Татнефть

4,9

368 оценок

Круглосуточно

Саранск, Севастопольская ул., 2В

Добавить фото или видео

Адрес

Саранск, Севастопольская ул., 2В

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата из машины

Топливо:ДТ, АИ-92, АИ-98, АИ-95

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

4,9

368 оценок

Оцените это место

Екатерина

Знаток города 19 уровня

Сотрудники смотрят четные не четные дни, номера машин сверяют с днями. Как положено.Без очереди: спецтехника, организации, инвалиды, брат, сват, друг.. Все остальные как положено стоят в очереди и ждут. Нельзя заливать в канистры, даже тем кто с других регионов проездом. Не имеет значения стоял ты 3 часа в очереди или 5 минут. Всё серьёзно. И без мухлежа. Заправка хорошая, сотрудники добрые. 🤝Хорошо когда создаются такие очереди, людям есть возможность остановиться пообщаться друг с другом. А то все дела, заботы, проблемы. Всё бегом. А тут общение. 😊 С такими очередями можно и какие нибудь кружки по интересам😉 организовывать. Спасибо сотрудникам за хорошее настроение и обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Владимир Гараев

Знаток города 2 уровня

Абсолютно не компетентная и хамская администрация заправки. Не соблюдают указ главы Республики по заправке автомобилей в сложившейся ситуации в стране, пропускают всех попало на заправку. Стояли три часа и перед нами выставили конусы якобы больше никого принимать не будем, хотя пропустили не один десяток машин с чётными номерами до наступления следующего дня. А на вопрос почему заправляете подобные машины 00:30 10.07.2026 отвечают так время же уже соответсвуещее , а то что люди до них в очереди 4 с лишним часа стояли это их не волновало до момента пока не вызвали наряд полиции. И только после этого они запустили ещё 20 машин. Казалось бы вот же сложность

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 5 уровня

8 августа 2026 года Хочу оставить отзыв о неприятной ситуации на АЗС «Татнефть» и обратить внимание руководства на работу кассира Оксаны. Сегодня перед заправкой я зашла к кассиру и объяснила ситуацию: автомобиль оформлен на моего мужа, который является инвалидом II группы по зрению. При себе были паспорт, ПТС и документы, подтверждающие инвалидность. Оксана уточнила группу инвалидности и сама сказала: «Вставайте на четвёртую колонку и потом подойдите ко мне». Я сделала всё, как она сказала. Однако после этого её позиция резко изменилась: «Я вас не буду заправлять без мужа». В итоге мужу пришлось приехать и лично присутствовать, после чего нас всё-таки заправили. Больше всего возмутило некорректное и неуважительное общение сотрудницы. В разговоре звучали фразы «все вопросы к Здунову», «вы сами создаёте проблемы ». Также она сказала: «Я тоже могу документы взять и без очереди заправляться», фактически поставив под сомнение наши документы. Кроме того, сотрудница утверждала, что инвалид должен самостоятельно управлять автомобилем. Муж объяснил ей: «Как я буду водить машину, если я инвалид по зрению?», на что она ответила: «Хорошо, что ходячий». Считаю подобную фразу абсолютно некорректной и недопустимой при общении с человеком с инвалидностью!!! При этом конкретного пункта правил, подтверждающего требование о самостоятельном управлении автомобилем, сотрудница так и не показала!!! Я заранее всё объяснила, предъявила документы, получила от неё конкретные указания и выполнила их. Поэтому особенно непонятно, почему после этого сотрудница изменила свою позицию. Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и работу кассира Оксаны. Даже если существуют определённые правила обслуживания, их можно спокойно и уважительно объяснить клиенту, без подобных высказываний и создания конфликтной ситуации. Надеюсь, руководство разберётся и проведёт разъяснительную работу с сотрудником.

Посмотреть ответ организации

Татнефть

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

103 отзыва