Поиск

T2

1,7

95 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Вчера посетила салон связи Т2 для переноса номера от другого оператора. Столкнулась с откровенно плохим обслуживанием. Сотрудник Батурина вела себя крайне неприветливо и безразлично к клиенту. Ни приветствия, ни прощания. Все действия выполняла медленно, с явной неохотой, создавая ощущение, что клиент ей мешает.

Посмотреть ответ организации

Tamara Pamsheva

Знаток города 3 уровня

Крайне разочарована обслуживанием. Сотрудница по имени Наталья вела себя откровенно недружелюбно и не скрывала раздражения. Пока я ожидала своей очереди, она точно так же общалась и с другими посетителями. У меня была экстренная и чувствительная ситуация, однако Наталья не проявила никакого желания помочь: — не вникала в проблему, — не смотрела в глаза, — лишь повторяла, что «ничего сделать нельзя», — полностью отсутствовало участие и заинтересованность в клиенте. В итоге я прошла в МегаФон, где мне с готовностью и профессионально помогли решить тот же самый вопрос. Складывается впечатление, что сотруднице либо крайне не нравится её работа, либо она не должна работать с людьми. В таком состоянии обслуживать клиентов недопустимо. Рекомендую руководству либо пересмотреть условия работы и мотивацию сотрудницы, либо задуматься о её замене.

Посмотреть ответ организации

Василий

Знаток города 2 уровня

Сотрудник Наталья, очень компитентна в своей работе, быстро решили вопрос по переоформлению, помогла с заполнением документов и даже сделали скидку на тариф. Да немного выглядит уставшей, но это не влияет на ее работу. Большое спасибо🙏

Посмотреть ответ организации

Софья

Знаток города 7 уровня

3 часа решали проблему и не решили. Пришлось ехать ещё раз. Ужасное отношение к клиентам, медленные сотрудники, которым ничего не нужно, даже печатать не умеют. Менеджеры сотрудников тоже ничего не знают и не умеют. Если бы не была давним клиентом компании, то сменила бы к черту симку. Отвратительно

Посмотреть ответ организации

Иван Рахимов

Знаток города 4 уровня

В общем купил е-сим на сайте, заказал самовывоз из Каширской плаза. Сотрудники: - не смогли найти мой заказ - сказали что у них нет е-сим - когда уточнил условия тарифа, который выбрал не смогли ничего объяснить по стоимостям и акциям - когда попросил помочь подобрать новый тариф мне, не смогли ничего предложить и объяснить стоимости Как финал - предложили сделать сим, а условия выяснить самостоятельно на сайте пост-фактум. Забрал паспорт и ушел. Дичевее меня не обслуживали. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСЕЙ ГРУНИН

Знаток города 3 уровня

Покупали симку 23.08. консультант - абсолютный 0. Спросили про номера - дал три имеющихся симки, не предложил ни платных вариантов ни каких либо альтернатив. Всю информацию вытягивали клещами - кинул перед нами тарифную карту - нате выбирайте. Внешне не опрятный, с сантиметровыми грязным ногтями и никаким желанием работать с клиентом. Была бы оценка с минусовым значением - поставил бы ее!!!

Посмотреть ответ организации

Эльвира Наумова

Знаток города 5 уровня

Решила перейти с Мегафона на Т2. Заказала симку для активации (у меня номер другого региона и я решила его оставить), пришла в этот "салон" 05.06.2026 за оформлением. Сотрудник сказала, чтобы я сама активировала и дальнейшие действия осуществила тоже сама по какой-то инструкции в приложении, задействуя сайт Госуслуги. Я сказала, что не пользуюсь этим сайтом, спросила, есть ли другая возможность активировать карту. На что был однозначный ответ, что нужно установить Госуслуги, иначе никак. Попросила у сотрудника "иголочку", вытащить симку. В т.н. салоне её тоже не оказалось, как и компетентности. Знаю, что имею право активировать карту и оформить договор по паспорту. Но это уже в другом салоне. Большая просьба, поясните своим сотрудникам, что если им не нравится дело, которым они занимаются, то у них всегда есть право выбора.

Посмотреть ответ организации

Элина Жаннат

Знаток города 5 уровня

Прошу Т2 разобраться в этой ситуации!!! Сотрудник отказал мне в продаже сим-карты по выдуманной причине, якобы сим-карты для иностранных граждан закончились!!! Почему меня так обманули и отказали!!!! Ужасная ситуация!!! Попрошу разбираться в своих сотрудниках! Настроение под ноль из-за этого! Дискриминация!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Артамонова

Знаток города 5 уровня

Прекрасный персонал, особенно хотелось бы поблагодарить сотрудника Андрея, который быстро всё оформил Предложил интересные варианты и рассказал про каждый тариф Радует, что оформление произошло так быстро и комфортно, кроме того объяснили доходчиво Что немаловажно

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 3 уровня

Ужасный салон, самый ужасный в Москве. Пришли оформить переход с другого оператора на т2. В итоге, впереди было 2 человека. Прождали целый час в очереди. Очередь не сдвинулась вообще. Сотрудник, которого зовут Василий, совершенно не заинтересован, что бы клиенты получили как можно быстрее нужную услугу. После часа стояния в очереди, я обратился к нему, что бы он дал заявление на переход, что бы его заполнить. Он сказал ждать своей очереди. Ещё ждать час не захотелось, пришлось уйти. Очень надеюсь, что компания обратит внимание на такой ужасный сервис в этом салоне т2 и примет соответствующие меры. Как с процессу обслуживания клиентов, так и к сотрудникам, которые совершенно не хотят помогать своим клиентам.

Посмотреть ответ организации

дарья д.

Знаток города 6 уровня

Обращалась в этот салон связи для оформления е-sim. Помочь мне не смогли. Отправили в другой салон 🤣 клиентоориентированность на нуле

Посмотреть ответ организации

Евгения А.

Знаток города 3 уровня

18.03 Менеджер Т2 с упорством мне на протяжении 20 минут утверждала, что мой телефон, которым пользуюсь 2,5 года не мой. А оказалось это из-за ошибки введения паспортных данных при поеупке в салоне. Ну не ваш это номер и всё. В ЛК я, а у нее не я. Давно я такого упорства в недостоверной информации не видела. Одновременно также со скрипом решался вопрос другого клиента. Неужели нет квалифицированных кадров. Обучите ваш персонал

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Трушин

Знаток города 9 уровня

На месте никого, простояли 30 минут. Вешайте табличку перерыв

Посмотреть ответ организации

teoianarosca

Знаток города 2 уровня

Вежливый персонал. Быстрое решение проблем. Рекомендую всем

Посмотреть ответ организации

Полина Ионова

Знаток города 2 уровня

Отличный салон связи! Все быстро, понятно и вежливо объяснили. Помогли с выбором тарифа и подключением.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Пришли за услугой переоформление номера, менеджером Брожуско П.В. не было сказано, что услуга платная и лучше закинуть средства на счёт

Посмотреть ответ организации

Багдос

Знаток города 8 уровня

Жаль нельзя поставить ноль. Один сотрудник, который работает, как вялая селёдка. На одного клиента уходит 30 минут времени минимум. 🤷🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

Посмотреть ответ организации

Super Nastia

Знаток города 6 уровня

Долго простояла в очереди, потом мне отказали в замене сим карты, типа надо ехать в центр менять. Ребята очнитесь какой год на дворе, вы что???!

Посмотреть ответ организации

Кристина П.

Знаток города 5 уровня

Ну это ужас какой то. Стою тут значит уже как полтора часа, хотела переключиться с другого оператора. Видимо не судьба. За эти полтора часа было обслужено ровно 2 клиента, второй ещё сидит. Я конечно не знаю, может это здесь норма. Спросив сотрудника почему так долго он сказал что ждёт сообщения от какого то руководителя. Ну класс

Екатерина Б.

Знаток города 7 уровня

Отвратительный салон. Купили у них в подарок сыну часы телефон. Продали не показав как работает, когда на следующий день принесли на возврат не работающий гаджет нам отказали мило улыбаясь и ссылаясь на технически сложное устройтво. Нарушая закона о правах потребителя ст. 18, ст. 20. Навязали не нужную услугу о проверки качества, которую сказали сделают в течении недели. Прошло 45 дней, а мы до сих пор не можем вернуть свои деньги. Собираемся подавать в суд! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО ОНИ НЕ СОБЛЮДАЮТ ЗАКОН!

Николай Бушин

Знаток города 8 уровня

Я неоднократно обращался на горячую линию и в офисы Теле2 чтобы отключили платные услуги и уведомления,но они как будто глухие. Из-за этого происходит списание средств, соответственно отключают мобильную связь и нет возможности воспользоваться в экстренных случаях. Я не пользуюсь мобильным интернетом. Вначале был нормальный тариф потом сказали что такого нет и предложили более дорогой в два раза, поэтому я перешёл на,, простой разговор,,. А сейчас связь недоступна хотя деньги есть на счете, как минимум на две минуты.

Посмотреть ответ организации

эрмесовна

Знаток города 3 уровня

прекрасный салон!! слов нет,особенно понравился консультант «Андрей» лысенкий такой и с щетиной,и высокий,знает свое дело на отлично!! чувствует,что надо клиенту,всем советую именно этот салон.не понимаю,за что такой низкий балл.в обязательном порядке поднимите зарплату консультанту Андрею.

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 4 уровня

Недружелюбный стиль общения с клиентами, нет желания обращаться сюда снова.

Посмотреть ответ организации

Станислав Н.

Знаток города 30 уровня

Дорогая связь, никаких акций не увидел. Да ещё за sim-карту берут оплату.

Посмотреть ответ организации

Борис Петрович

Знаток города 12 уровня

14.02.2026. 17:00 очень резкая, неприветливая сотрудница. По всем вопросам отправляет в офис на ст. м. "Шелепиха". Очень злая.

Посмотреть ответ организации

Уран Мамытов

Знаток города 4 уровня

Приехал к 10:00 открылся 10:20, обслуживание очень долгое, один сотрудник только работает, из-за одного ДМС полутора часа потратил!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Могилевич

Знаток города 5 уровня

Очень медленное обслуживание. Больше получаса простояли будучи вторыми в очереди. Не советую.

Посмотреть ответ организации

Мария .

Знаток города 3 уровня

качественное обслуживание, приятный персонал. спасибо за хорошо выполняемую работу!

Посмотреть ответ организации

Дилмурод Жуманиязов

Знаток города 5 уровня

Хороший место рекомендую всем

Посмотреть ответ организации

ОЛЬГА

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Теперь я точно поняла, что Теле2 не ориентированы на клиента. Я клиент этой компании почти 20 лет. Последнее время начали поступать звонки с рекламой в позднее время, ночное. Никому в компании моя притензия никуда ни упала. Я делаю вывод, что компания зажралась и клиент ему не нужен. Что я и делаю, я покидаю вашу компанию. Позор!!!!

Посмотреть ответ организации

екатерина е.

Знаток города 8 уровня

Не смогли оформить е-сим, отправили поискать другой салон. В каком конкретно мне могли бы сделать е сим не подсказали, просто отправили искать

Посмотреть ответ организации

Каныкей Алимбекова

Знаток города 4 уровня

Просто ужас очень долго обслуживает и грубо относится гостям) это не первый раз! Я три раза была в этом салоне но не решили проблему.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Савинкин

Знаток города 8 уровня

Работают 2 сотрудникп, оформление симки по 30 мин, оформляют только на 1 рабочем месте куда и стоит вся очередь. Второй болванчик бегает и всех направляет в одну очередь. Сотрулники не хотят зарабатать однозначно.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ерофеев

Знаток города 5 уровня

Продавец Василий! Пожалуйста, не отвлекайте людей, которые оплачивают что-либо через терминал МКБ, который стоит у вас слева от прилавка. Пока вы рассказывали мне про ваше супер-пупер предложение, я отправил деньги не туда. Я с удовольствием прослушаю все ваши рекламные и пафосные речи, но только после того, как сделаю то, что нужно мне - переведу деньги. Пожалуйста, Василий, не отвлекайте людей от их дел. В благодарность за невмешательство у вас возможно, что-то купят.

Посмотреть ответ организации

Алим Келиза

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 6 уровня

Была вынуждена отказаться от связи , изменили тариф не в мою пользу , повысили обонплату , на симкарте было 200 руб , так и не вернули , не советую эту связь

Анна

Знаток города 19 уровня

Не работают с юр. Лицами , девушка 10 минут пыталась найти информацию какие отделения работают, так и не нашла . Ничем помочь мне в этом отделении не смогли

Посмотреть ответ организации

АРТУРОВНА МИЛАНА

Знаток города 3 уровня

Обслуживания ноль,Вопрос как они там работает на кассе всегда очередь. А девушка там работает не знает ничего ещё грубо общаться людьми, 😡🤬

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1591

Знаток города 2 уровня

Грубая сотрудница, не умеет вежливо общаться!!

Посмотреть ответ организации

Борис Иванович Лобынцев

Знаток города 3 уровня

Компания, скрывающаяся под брендом Теле2, не может справиться со своим оборудованием. И массовые списания средств со телефонных счетов продолжаются, под видом неоказанных сети. Имею 3 номера теле2 и столкнулся с тем что с каждого регулярно под видом услуга День в сети списывается по 20 рублей, хотя на этих кнопочных телефонах передача данных невозможна. Специально для пострадавших, для консультации по написанию и консолидации претензий и жалоб в роскомнадзор и прокуратуру (в порядке общего надзора) создал телеграм канал "Теле2 незаконно списывает". Пострадавшие или считающие себя таковыми - присоединяетсь

Посмотреть ответ организации

Чегубя К.

Знаток города 3 уровня

1290р одна колонка стоит на официальном сайте. а 1590 уже за обе колонки цена. я же в салоне Теле2 вместе со смартфоном приобретал эту колонку за 1590р. нет ли какой ошибки? http://archive.md/3uhiS При том на Самсунг мне заявили, что везде одна цена. так почему на колонки иначе? а то у меня всегда было предубеждение, что в Салоне переплата вечно. ну да, я мог бы ещё воспользоваться кэшбеками и рассрочкой, выиграв 5% в цене и потравтив часок на это. Вчера, 10:07 ПП Tele2 Россия Всё вами описанное не имеет отношения к услугам связи Tele2 и попадает под компетенцию дилера 😊 Рекомендуем решать это в салоне с продавцом, старшим продавцом, руководителем и т. д. Что-то ещё подскажем? 😉 1:06 ДП https://yandex.ru/maps/-/CGCPADyY В Яндекс-картах не указаны иные контакты, как Теле2. 1:19 ДП

Екатерина Жукова

Знаток города 4 уровня

Очень маленькое помещение,малиной выбор

Посмотреть ответ организации

Компания-АРП

Знаток города 11 уровня

За 3 минуты всё решили. Парковаться дольше...

Посмотреть ответ организации

Тим Назаров

Знаток города 10 уровня

Вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Шохрух Ибрагимов

Знаток города 3 уровня

Все отлично

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 13 уровня

Хорошая консультация и работа сотрудников в целом

Посмотреть ответ организации

Мария Сосновская

Знаток города 10 уровня

за чб ксерокопию берут 40 рублей

Скорич Ольга

Знаток города 4 уровня

Запасайтесь картриджами для принтера:,-)

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отличный персонал, все со знанием своего дела.

Vladimir S.

Знаток города 5 уровня

Продавца постоянно нет

T2

50 отзывов