Поиск

T2

3,7

152 оценки

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Отличный провайдер для домашнего интернета! Пользуюсь услугами t2 уже несколько месяцев и очень доволен своим выбором. Перешел с другого провайдера и ни разу не пожалел об этом. Основные плюсы: Высокая скорость интернета Стабильное соединение Оперативное подключение Качественный сервис поддержки Доступные тарифы Скорость интернета действительно впечатляет - даже в вечернее время, когда нагрузка на сеть максимальная, никаких проблем с соединением не возникает. Отлично подходит для онлайн-игр и просмотра потокового видео. Подключение прошло быстро и без лишних хлопот. Мастер приехал в назначенное время, все установил и настроил за час. Служба поддержки работает на высоком уровне - операторы всегда на связи и готовы помочь с любыми вопросами. Решают проблемы быстро и профессионально. Стабильность соединения радует - перебоев практически не бывает. Даже в периоды сильных дождей или морозов интернет работает без сбоев. Общее впечатление: Отличный выбор для тех, кто ищет надежного провайдера с качественным сервисом. Особенно рекомендую тем, кто активно пользуется интернетом для работы или развлечений. Оценка: 5 из 5 Совет: Рекомендую обратить внимание на акции при подключении - часто бывают выгодные предложения для новых клиентов.

Посмотреть ответ организации

Наталья Дубина

Знаток города 13 уровня

Первый раз пишу негативный отзыв. Обращалась в данный пункт 2 раза. Первый раз летом, но столкнулась с тем, что работник смотрел футбол и ему особо некогда было мной заниматься. Сегодня обратилась снова. У меня были вопросы по уточнению моего тарифа и перехода на более дешевый тариф, т.к. я получила оповещение в личный кабинет, что с нового года услуга дорожает на 125 рублей. Я не осваиваю то, за что плачу нынче, а тут еще подорожание. Мало того, что я стояла в очереди 1 час (я была третья в очереди), так еще представитель Т2, недослушав меня задал мне вопрос, цитирую: "Так зачем же вы стояли в очереди? Это всё есть в личном кабинете". Я не в глубоком возрасте, я в здравом уме, и если я пришла за помощью, значит она мне действительно нужна, значит я хотела уточнить. В итоге на мой запрос выдать дубликат моего договора я получила отказ. Представитель Т2 объяснил, что договор выдается на руки при регистрации. Я нашла дома этот несчастный договор. В нем написано: "Текст Договора и Условий оказания услуг связи Абонентом получены, прочитаны и т.д......" ЭТО не договор, а какая-то преамбула к нему. Очень жаль.

Посмотреть ответ организации

Света Новикова

Знаток города 6 уровня

Приходили вчера оформить сим карту, продавщица сразу же вышла на перерыв и не ответила на вопрос через сколько она вернётся, есть ли смысл её ждать, и просто ушла, вернулась спустя 25 минут, и чуть ли не шёпотом разговаривала, в итоге ничего не купили, обслуживание на 0, больше ни ногой в это место

Посмотреть ответ организации

Мария Антонова

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось обслуживание, чётко, быстро и понятно. Сотрудник Расул помог с проблемой, пожелал хорошего дня и был дружелюбен на протяжении всего диалога.

Посмотреть ответ организации

Альфия Галкина

Знаток города 4 уровня

Сначала ждали с обеда 15 мин, потом образовалась очередь, 40 мин прошло обслужил только 2 клиента, перед нами еще 2, консультант грубит, на вопрос почему так долго отвечает вот так!

Посмотреть ответ организации

Любовь Рябуха

Знаток города 14 уровня

Прошу поощрить сотрудника этого салона связи Дмитрия за быстрое,компетентное и качественное решение моего вопроса,замены е сим и грамотного объяснения функционала тарифа! Успехов!

Посмотреть ответ организации

DMITRY

Знаток города 5 уровня

Менеджер Денис хамит, оскорбляет, не может двух слов связать, по любому простому вопросу звонит кому-то, была бы оценка минус пять - это как раз уровень этого отделения...

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

Купил симку, оформили как иностранного гражданина хотя в руки дал рф паспорт

Посмотреть ответ организации

Анна Батогова

Знаток города 17 уровня

Неоднократно обращалась сюда и точно могу сказать что это ужасный салон связи. Сотрудники постоянно недовольные, не хотят работать. Отношение такое, словно пришли без приглашения к ним в гости. Проблему не решили, не подсказали возможные решения. Ровным счётом НИ-ЧЕ-ГО. Не говорю уже про вздохи и закатывания глаз. Также было что как то заходила к ним для решения какого то вопроса ранее, так они мне вообще сказали что не могут этого сделать в салоне, только через чат или поддержку .Позвонила в поддержку там сказали ровно наоборот, что данную операцию возможно сделать ТОЛЬКО в салоне связи 🤦‍♀️ Замена паспортных данных тоже каторга, я 6 раз приходила, потому что каждый раз оказывалось что они не обновлённы и я не могла пользоваться в полной мере всеми услугами связи... Также в этом салоне навязывают и подключают без ведома и разрешения дополнительные платные услуги к вашему номеру. Обращалась в данный салон так как он ближайший и расположен удобно в ТЦ, но каждый раз была разочарована. Конечной точкой стала моя жалоба через онлайн поддержку. Больше сюда ни за что не вернусь, лучше съездить куда то , чем истрепать себе все нервы. Не советую.

Посмотреть ответ организации

владимир Балаев

Знаток города 10 уровня

нет ни кого на месте.Часто уходят не поймаешь,очередя жудкие.Дайте нормального продовца а лучше сделайте в этом районе еще одну точку обслуживания

Посмотреть ответ организации

Джомибек Якубов

Знаток города 2 уровня

Быстро, качественно и тактично обслуживающие сотрудники. Салон находится не в самом проходном месте ТЦ, но это жемчужина, ради которой стоит пожертвовать парой минут, дабы получить качественный сервис. Перенёс номер от другого оператора сотовой связи. Оформление процедуры заняло не более 15 минут, а сам перенос состоялся за 8 календарных дней. Условия намного выгоднее, нежели у конкуретнов. Лишний раз имел честь убедиться в профессионализме и высоких моральных качествах консультантов. Загляну сюда ещё не раз и Вам советую.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Дмитрий не захотел понять и решить мою проблему, намекнув на то, чтобы я ушла, так как несколько раз я услышала , что придется очень долго ждать, даже после моих слов «хорошо, подожду») Изначально он даже не хотел слушать с каким вопросом я пришла и дал понять, что разбираться с этим не хочет. Прошу поговорить с сотрудником об этике и их должностных обязанностях )

Посмотреть ответ организации

Иззат Урунов

Знаток города 3 уровня

Время 10:12 т2 закрыт Режим работы 10:00 до 20:00

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 4 уровня

Обратилась в за обновлением данных и отключением номера. Сотрудник стал говорить о том что это нужно сделать в приложении, не желая делать это здесь и сейчас. Потом всетаки приступил к обязанностям, и во время переоформления всячески принижал достоинста другого оператора с которым я сотрудничаю более 15 лет. Да, не спорю своего оператора он отрабатывал хорошо , но если клиенту это не нужно то хотябы на при последнем общении с теле 2 нужно оставить хорошее мнение, нет все испортил.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 10 уровня

Приобрела сим карту для модема у Теле2 что бы вставить в роутер и спокойно пользоваться интернетом. Порой бывало так, что удаленно через оператора решить вопрос нельзя было и обращалась в данный филиал Косино-Парк Что я хочу отметить, каждый раз как я не приду , очередь по 4-5 человек, однажды я простояла в очереди из 3х человек БОЛЬШЕ ЧАСА! Это единственная точка поблизости. Продавец к которому я постоянно попадаю Рогожин А.А. - это что то , такого медленного обслуживания я не видела нигде, ответить на многие вопросы он просто не может , попадала на него раза 2-3 не меньше, это тот продавец который «пошутил» дам совет не вставлять модем в адаптер и не втыкать в розетку)))) а то будет что то ужасное по его словам Шутки шутками когда очередь у него огромная а он не шевелится. Сегодня столкнувшись с проблемой, которую так же не решить удаленно, прийдя на данную точку и это примерно в полдень буднего дня я увидела опять очередь из 4х человек и этого же продавца. Я уже сразу поняла что стоять больше часа там я просто не буду, а проблему решить надо. Вывод проще избавится от проблемы. Потому что вот так каждый раз решать ну просто невозможно. Умоляю смените продавца или научите как нужно работать.

Посмотреть ответ организации

Федор М.

Знаток города 8 уровня

Очень быстро помогли с вопросом оформления сим-карты. Ещё радует сам мобильный оператор

Посмотреть ответ организации

Дарья К.

Знаток города 5 уровня

приходили сегодня в салон связи, сотрудник Денис всё сделал быстро, понятно, объяснил все🙏🏻 спасибо большое!!!!! видео, что человек знает свою работу!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито

Знаток города 6 уровня

Сотрудник Дмитрий без моего ведома подключил к моему номеру согласие на электронную подпись, я обращалась в салон совершенно по другому вопросу, но по итогу выяснилось, что данная "галочка" появилась после обращения. Пришлось звонить оператору и отключать данную услугу. Спасибо, больше к вам не вернусь

Посмотреть ответ организации

Рустем

Знаток города 5 уровня

Ужасное, отвратительное отношение к клиентам! Обращался с переоформлением документов. Консультант всячески пытался уклониться от переоформления. В начале пытался убедить в том, что переоформление не требуется, затем что это можно сделать удаленно, затем что только в том салоне в котором оформляли номер, но в итоге ему все равно пришлось выполнять свои обязанности ))). Удивительно неторопливый консультант о-о-очень медленно, не спеша, полулежа на столе оформлял документы. Оживился лишь когда вспомнил что есть акции и можно предложить дополнительные опции к тарифу.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Хотел подключить пару номеров, но работать тут никто не хочет. Заглянул один раз днем - закрыта рольставня, висит записка "тех. перерыв 13.10 - 14.10". Заехал попозже в 17.00 - записка "тех. перерыв" уже без всяких времён. Черкизовский рынок отдыхает! Похоже, в Теле2 РОПам з/п за красивые глаза выдают. Пришлось купить номера у зеленого конкурента рядом - у него магазин в рабочее время открыт.

Полковник Страхов

Знаток города 9 уровня

Сегодня обратились для переоформления номера по биометрии,девушка оператор все сделала очень быстро,обслуживание вежливое,спасибо ей огромное!

Посмотреть ответ организации

Елена Ш.

Знаток города 4 уровня

Очень вежливый и отзывчивый продавец-консультант! Спокойно, доходчиво, терпеливо, грамотно все объясняет. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елена Петрова

Знаток города 3 уровня

Очереди нет. Вежливый и отзывчивый продавец-консультант! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 8 уровня

Сотрудник Юрий помог решить все вопросы, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Анна Торопчина

Знаток города 6 уровня

УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ ТОРГОВЫХ ТОЧЕК! ПРОВЕДИТЕ ДЛЯ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ОБУЧЕНИЕ!!!! Чтобы они знали точные сроки при переходе с e sim на пластик, от одного оператора к другому,какие документы клиенту нужно иметь при себе В пятницу пришла к вашему представителю Он сказал что переход с e sim на айфон сложнее и нужно делать новую e sim ,соответственно сутки без смс На мой вопрос,а если пластик получить что для этого нужно?он сказал, смс будут приходить сразу, действовать номер будет тоже сразу Ни слова про нужные документы На следующий день прихожу,уже нужен паспорт 👍🏽 по скану,фото они не принимают Ну можно же пойти на уступки ,я себе меняю симку ,я стою перед сотрудником ,а не кто-то за меня Третий раз иду в ваш офис и что на этот раз? СМС НЕ БУДУТ ПРИХОДИТЬ СУТКИ. Сутки?!?!? Я работаю ,мне для работы нужны смс! И что по вашему делать?

Посмотреть ответ организации

Андрей С.

Знаток города 4 уровня

Все классно, ребята грамотные всегда помогут подскажут , в общем рекомендую данный салон .

Посмотреть ответ организации

Александр Крылов

Знаток города 6 уровня

Приехал, потратил время, в итоге точка не работает сказали соседи с утра.

Посмотреть ответ организации

Cosfunex Muzik

Знаток города 6 уровня

Всегда все объяснят без подводных камней.Чётко ,быстро ,ясно.Оператор Теле2 работает связь и интернет на высшем уровне.

Макс Бруев

Знаток города 2 уровня

Днём не работает

Посмотреть ответ организации

Lesha M.

Знаток города 4 уровня

Пришел с заявкой на смену оператора. В заявке от 25 ноября уже было сказано, что мой заказ готов и я могу прийти и забрать его. Прихожу примерно в 18:00 25 числа с паспортом, как и было написано, показываю номер заказа и светловолосая девушка, лет 30, полного телосложения отказалась мне отдать мой заказ со словами: «такой тариф сегодня закончился, будет завтра, вот лучше за 400₽ другой». Такого бреда я еще не слышал) Буду искать другого оператора, тк еще не начали «сотрудничество», а мне уже нахамили и обманули. Не советую. Всего хорошего.

Валерий Заворыкин

Знаток города 9 уровня

Продавец с бородкой сидит там для вида. Если ты подошел и стоишь прямо возле его стойки вопроса чем помочь не будет. Прождал минут 10, после чего оказалось, что он Минут 20 ещё будет заниматься другим вопросом, о чем сообщить мне продавец не догадался. Событие имело место 29.10.2023

Посмотреть ответ организации

Екатерина Чернышева

Знаток города 16 уровня

Приветливые продавцы-консультанты

Посмотреть ответ организации

Андрей Рогожин

Знаток города 4 уровня

Лучший салон в Москве! Продавцы отзывчивые и помогут вам во всем. Немножко медленно делают, зато качественно)

Посмотреть ответ организации

Magyk

Знаток города 5 уровня

Сидел чёткий бро и помог мне с потерянным телефоном вместе с симкой, восстановили его, выдав новую симку, ответил на все вопросы +реп

Посмотреть ответ организации

VIPDima

Знаток города 7 уровня

Работают очень некомпетентные люди, не знают как оформить симку и помочь подобрать тариф, ведут себя очень нагло и борзо. Как таких людей вообще могут допускать работать с людьми

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 8 уровня

Хотели купить телефон по акции минуты за рубли. Выяснилось что продавец потерял ключи от ветрины. Договорились что продавец перезвонит когда найдёт ключи. В итоге про меня забыли. Вечером перезвонил сам, на что мне ответили что ключей нет приходите через неделю. Вы чего там курите товарищи?

Посмотреть ответ организации

Natali

Знаток города 12 уровня

Покупали там сим карту, отличные консультанты молодцы, все посоветуют и порекомендуют.

Евгений

Знаток города 14 уровня

Как непридешь , офис закрыт . Соседи говорят курит . Ждешь -ждешь уходишь. Теле2 ил закройте офис тут или будте добры нанять вменяемый персонал.