Поиск

T2

3,9

59 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Пользовалась услугами связи компании ТЕЛЕ2 много лет. Но в связи с регулярным повышением стоимости оказания услуг, было принято решение о переходе к другому оператору. И тут началось самое интересное) Что такое клиентоориентированность ТЕЛЕ2 не знает точно (вернее забыли) - попытки узнать условия других тарифов часто натыкались на ответ «смотрите в приложении», просьбы сверить паспортные данные психами сотрудников и угрозами из серии «при переходе спишем деньги за номер». За какой номер и почему было не понятно, пока я не обратилась к другому оператору с целью составления заявления на переход. В этот же час (да, да не день! Час!) мне прилетела смс с текстом «с вашего баланса списано 1016.67 руб. за услугу Красивый номер». Ни о подключении этой услуги, ни о ее стоимости, ни о списании, естественно, компания ТЕЛЕ2 меня не предупредила! Более того мой номер был когда-то очень давно переведен к ним из компании Билайн. Попытки решить вопрос по горячей линии к успеху не привел. И к объяснению причины списания, кстати, тоже. Через пол минуты разговора оператор, ответивший на звонок, перевел меня на другого специалиста (к слову, тоже без предупреждения), который не предоставил мне никакой информации об этой фантастической услуге «Красивый номер», которую я никогда у них не подключала, а лишь давил на то, что «при отмене перехода, мы аннулируем долг». Подводя итог – считаю, что компания ТЕЛЕ2 ни во что не ставит своих абонентов, все делает без предупреждения и по сути «заставляет» играть по их правилам за счет злоупотребления своими правами. Лично я услугами данного оператора далее пользоваться не планирую и не буду рекомендовать пользоваться никому. С таким подходом компания с лозунгом «Другие правила. Новый уровень» действительно выйдет на новый уровень – уровень ниже плинтуса с минимальным количеством абонентов.

Посмотреть ответ организации

Lev Lev

Знаток города 4 уровня

Почему не пишут о прерывах?! Пол часа стоять с двумя детьми ждать

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Во первых у меня очень хороший тариф, как для пенсионерки, очень устраивает, в этом салоне ТЕЛЕ 2, работают, очень отзывчивые молодые люди, которые в любую минуту приходят на помощь, очень вежливые и культурные, все объясняют и помогают.

Татьяна Б.

Знаток города 19 уровня

Берут комиссию, за то, чтобы положить деньги на счёт. Говорят, что эту точку купил кто то. В общем наваривается товарищ. Больше не пользуюсь, да и людей не вижу возле них. Продавцы скучают от безделья. На других точках без всяких комиссий оплачиваешь. Так, что бесполезная эта точка.

Всеволод Петровский

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение в центре Паркового. Хороший персонал. Внятно и терпеливо все объяснят.

Alex Mot

Знаток города 5 уровня

Хорошее обслуживание

Посмотреть ответ организации

Сычева Галина

Знаток города 12 уровня

Обслуживание очень не важное, присутствуют два представителя только один принимает оплату, и вечно то что то зависло, то принимает какие то заявления, то ещё что то. К сожелению не помню имя продавца, лет около 30,вечно не довольный, вечно занятый и мы перестали ходить и обращаться. Все понятно нас много, мы все разные, но все таки самого элементарно го уважения хочется. А то, что стоите яеще долго буду занять, короче идите лесом... жаль.

Денис Олегович

Знаток города 17 уровня

Молодцы, оперативно сработали

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Каримов

Знаток города 7 уровня

1 Купил в отделе теле2 на краснопольском проспкте 17Б(проспект) пару телефонов для детей,оба телефона оказались глючными,иногда не мог дозвониться до своих детей,очень волновался за них. В отделе теле2 приняли телефоны на проверку, потом вернули и сказали что проблем нет с телефонами. Я принял их обратно и теперь телефоны лежат на полочке пылятся,а ведь чисто по человечески могли бы вернуть деньги за несправные телефоны. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ТЕЛЕ2 на Краснопольском проспекте 17Б, много дешевых некачественных товаров впаривают и потом говорят что я все придумал. Итог: дети расстроены что остались без телефонов а я что выкинул деньги на ветер.

Константин Галанин

Знаток города 10 уровня

Персонал иногда подвисает ( закинуть деньги на счёт говорят нельзя - программа висит, а б....... предложить карточку не судьба😤😡😠😠😠, ладно вспомнил,что есть карты,подходя домой😤,вернулся)Но есть пара парней, которые адекватны,вежливы и сообразительны, за что им отдельное спасибо 🙏

Таня К.

Знаток города 11 уровня

Вроде теле 2 Но сим карты платные, нигде такого не встречала Но консультанты очень компетентны , но опять же не все

Максим Викторович

Знаток города 7 уровня

Персонал отзывчивый, а в общем это те же Теле2, со снятием денег со счёта и повышением цен в одностороннем порядке.

Алексей У.

Знаток города 4 уровня

Все отлично персонал молодцы общительные любезные люди

Галина С.

Знаток города 14 уровня

Сотрудники не кампетентны.