Поиск

T2

2,5

66 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Что в прошлом году почти час обслуживали, чтобы завести сим-карту, но хотя бы продавец попался участливый. В этот раз встретила хамоватая девушка, разговаривающая сквозь зубы безо всякого участия. Категорически не советую к посещению, если не хотите испортить себе настроение.

Посмотреть ответ организации

алина филипова

Знаток города 4 уровня

Пришли в салон с паспортом, чтобы получить бумажку с печатью, что номер принадлежит нас. На нашу просьбу девушка сказала, что таких бумаг не предоставляет, хотя вроде бы это называется выписка с лицевого счета абонента. Минут десять мы бодались получить желаемое и только когда достали телефон для съемки происходящего, сразу же бумажка нашлась и распечаталась. Я вообще не понимаю смысла такого отношения к клиентам.

Посмотреть ответ организации

XXX Y.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное место. Из 3х сотрудников работает только один, собралась очередь клиентов, но чванные дамы "заняты" своими делами... Итогово, 25 минут потраченного времени на бессмысленные ожидания. Надеюсь, ребрендинг добавит профессионализма и человеческого отношения сотрудникам теле-2.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 13 уровня

Пришел с потребностью перехода со своим номером. Столкнулся с явно недоученным сотрудником или у которого проблемы с качеством обслуживания: доброжелательность, приветливость, установка не перебивать, способность подстраиваться под темп общения — всё это отсутствовало напрочь. При том что я поправил, попросил понизить градус эмоциональности и темп передачи информации. Забавно ещё, что ранее мне представлялось, что внутренние регламенты и корпоративные стандарты обслуживания розничной сети Т2 предполагают обязательное наличия бейджа с именем и должностью. Анастасия мне любезно подсказала, что нет, однако спасибо, что представилась. Но самое возмутительное, что при звонке на горячую линию, так же "дружелюбно" отправили физически писать письменную жалобу или претензию в центральный офис — ножками, как говорится. В итоге ушел оттуда безрезультатно, но зато с честным впечатлением о компании. Вот тебе и Телеком и IT компания в 21 веке.

Посмотреть ответ организации

Дарья Петрушина

Знаток города 6 уровня

Была в данном сало теле2 28.04.24 года по причине замене паспортных данных. Решила переоформить номер на себя. Постояв минут 20 до меня все таки дошла очередь,не говоря о том,что сотрудник забрал паспорт и начал вводить данные,не рассказав о том,что при смене владельца все сгорает(узнала в другом салоне) и можно спокойно это сделать в салоне,а не онлайн. Также при заполнение паспортных данных он задавал попутные вопросы(по типо,живу ли я с родителем),хотя этого даже не требовалось,ведь в другом салоне нам спокойно все сделали. Не советую сюда обращаться при любой проблеме,лучше съездить на соседнюю станцию (октябрьское поле и зайти там в салон теле2,хорошие сотрудники и всегда помогут,легко и быстро выполняют свою работу).

Посмотреть ответ организации

Ирина ☁️🕊️☁️

Знаток города 22 уровня

Отвратительный офис. То принтер не работает, то все очень заняты, то система зависла....несколько раз заходила больше не хочется. Не советую.

Посмотреть ответ организации

Инесса

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение,сегодня 14.11.25 11.30 утра,пришла ,чтоб задать вопрос по переносу номера, сидит " барышня" даже со стула не слезла,разговаривает надменно,с высока,типа:: "че ты такая глупая"" , бейджика не видно,ни на один вопрос ответа дать не смогла,видимо сидит место охраняет и сама мало что понимает в своей работе,примите меры к таким неклиентоориентировочным сотрудникам

Посмотреть ответ организации

Svetlana

Знаток города 16 уровня

Два дня назад купили симку - продавец лет 20 проконсультировал плохо, дал не полную информацию о тарифе, сказал только что хотел, в итоге не сказал что в тариф НЕ включено…и это стало неприятным сюрпризом т к купили в итоге кота в мешке. Не рекомендую - люди не профессионалы, торгашы у метро

Посмотреть ответ организации

Илья П.

Знаток города 5 уровня

Сотрудник Валерий Хен качественно решил мой вопрос быстро оформил новую сим карту и домашний интернет большое ему спасибо

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание, вообще непонятно зачем там стоят две эти девушки. Мне вообще не помогли с моей проблемой, общались совершенно по хамски, видимо по той причине, что я пришла и помешала девушке красить глаза на рабочем месте. Работодателю рекомендую прежде чем брать людей на работу проверять умеют ли они разговаривать без раздражения и хамства.

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 12 уровня

Очень компетентная девушка сотрудник. Обратился по поводу замены сим карты в модеме.

Посмотреть ответ организации

Инга Макарова

Знаток города 3 уровня

Отвратительный салон ТЕЛЕ2 на улице Щукинская, 42 (ТРК "ЩУКА"). Работают некомпетентные сотрудники. Обращалась по вопросу изменения персональных данных. В моем случае необходимо было изменить паспортные данные иностранного гражданина на паспортные данные гражданина РФ. Два дня подряд приезжала и попадала на одну и ту же чёрноволосую барышню с нарисованными стрелками на глазах. Бейджика с именем не было. Барышня общается с клиентами весьма недружелюбно и работает по принципу "отвали!". В первый день, когда я приехала она завернула меня, сказав, что для изменения персональных данных ей не хватает моего оригинала свидетельства о браке. Кстати, в моей ситуации это оказалось совершенно необязательно. На следующий день, когда я приехала уже с оригиналом свидетельства о браке она завернула опять меня, сказав, что у неё не работает система. На основании вышеизложенного у меня возникло несколько вопросов к администрации компании ТЕЛЕ2: 1) почему у сотрудников такое скотское отношение к своим клиентам? 2) может следует провести обучение среди персонала и научить их правильно работать с клиентами?

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 4 уровня

Сотрудник Александр ( щукинская 42, ТЦ щука) очень помог сегодня с выбором, и я ушла с двумя покупками, вместо одной. Хотя за второй собиралась ехать в совершенно другой магазин, когда появится время. Я приятна удивлена отношением к покупателям, очень внимательно и профессионально! Желаю успехов в работе, и достойного заработка сотруднику!!!

Посмотреть ответ организации

Катерина Ощепкова

Знаток города 14 уровня

Быстро оформили сим-карту вместо утерянной. Вежливая девушка ответила на все мои вопросы. Удобный график работы.

Посмотреть ответ организации

Dark Knight «Arthur Fleck»

Знаток города 17 уровня

Не у одного из 3-х сотрудников не было бейджиков с именем и пришлось самому узнавать их имена. Вопрос,который можно было решить за 10 минут 3 человека вместе со мной решали 30 мин. На ответ им,что я тороплюсь было сказано следующее: «Ну,а мы что можем поделать» Сервис не очень.

Посмотреть ответ организации

Влад Плетеневский

Знаток города 5 уровня

Не знаю кто попадался комментаторам ниже, но нам попался чудесный парень Ильдар, клево все рассказал, оч дружелюбный и профессиональный

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание. Девушка два дня подряд отказывала в выдаче сим карты, сначала просто отнекивалась, потом говорила, что система не работает, разговаривала грубо и всем видом показывала свою неприязнь, на просьбы позвонить в офис и уточнить, в чем проблема, отказала и показала на выход, чтобы приходили, когда будут работать другие сотрудники Бейджа с именем, конечно не было, но девушка с кривыми стрелками явно некомпетентный сотрудник без какого-либо воспитания

Посмотреть ответ организации

Антон Гончаров

Знаток города 8 уровня

Преобрел защитное стекло для iphone. На третий день после установки стерлось олеофобное покрытие и на стекле начали появляться пятна матовые. Обратившись в салон написали заявление на обмен по браку. Отказали с отпиской что не правильно установили. Держут за дураков людей. Стекла себестоимостью 50 рублей продают за 1000 так еще и чушь несут про установку. Установка не влияет на покрытие стекла. Не правильная установка может выразится ввиде пыли под стеклом либо воздушных пузырях. Не рекомендую покупать в данной компании стекла. М.Видео,Ноу-Хау и тд можно. Даже на островках аксесуаров для смартфонов лучше.

Алиса

Знаток города 12 уровня

Лайфхак: оформите перевод Вашего номера на любого другого оператора и Теле-2 начнёт донимать Вас звонками, предлагать навсегда бесплатный интернет, или навсегда снизить в два раза стоимость абонентской платы. А вообще это телефонный террор, звонят по 10 раз на дню, пытаются дискредитировать конкурентов словами «они сегодня - завтра развалятся» , что я считаю недопустимо. Очень жалею, что нет записи разговора, передала бы сотовому оператору, о котором так высказался сотрудник Теле-2, чтобы на них в суд подали.

Виктор

Знаток города 7 уровня

Салон открылся и расположен напротив продуктового перекрестка на первом этаже. Все новое, сотрудники немного скучают, очень удивились что на официальном сайте они еще числятся закрытыми. обслужили быстро, лишних вопросов не задавали, рассказали о различных предложениях покупки, но рекламные стенды на стенах еще показывают ошибки настройки. все поняли, заполнили необходимые документы по заявлению, осталось только расписаться.

Татьяна Стребкова

Знаток города 10 уровня

Хороший салон. Приветливые сотрудники. Удобное расположение

Посмотреть ответ организации

kvel

Знаток города 11 уровня

Выдали новому клиенту симкарту с долгом 😲

Посмотреть ответ организации

Михаил Малышев

Знаток города 15 уровня

Маленьки и человек не рассказал о подводных камнях тарифа Как звонки на любые практически номера за отдельную плату

Посмотреть ответ организации

Венера Рашидова

Знаток города 6 уровня

Обманщики я купила новый симкарта сказали за месяц хватить мегабай через 4 дня у меня закончилось интернет пакет и ещё новый купила другой магазине .они мои тариф поминяли только на званка

Посмотреть ответ организации

Елена П.

Знаток города 5 уровня

не смогла найти Теле2 в Щуке, где находится, на каком этаже, в каком месте, никто не знает.

Алексей

Знаток города 4 уровня

Отказ принимать наличные к оплате за услуги связи, уже более 2 месяцев отмазки о не работающей кассе, предлагают оплачивать картами или через абсолютно левый терминал какого-то непонятного банка

Шерали Алламов

Знаток города 3 уровня

Классно

Посмотреть ответ организации

Мария Шеламова

Знаток города 6 уровня

Согласна с предыдущими отзывами! Бестолковый сотрудник!!!!! Зря потратила время.

Посмотреть ответ организации

ivan ivanov

Знаток города 21 уровня

Связь отстой, работает только в Москве

****Инесса*** *