Поиск

T2

4,0

60 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Необходимо было перевыпустить симку другого региона. В другом салоне сказали, что сделать это можно не во всех салонах и дали адрес этого салона как один из тех, где это возможно сделать. Консультант Юрий оперативно рассказал про операцию и перевыпустил симку. Спасибо ему большое! А вот теле2 минус, что не во всех салонах можно перевыпустить симку. Можно хотя бы сделать справочник, где это возможно сделать, чтобы не бегать по салонам.

Посмотреть ответ организации

Наталья М

Знаток города 8 уровня

Сегодня 08.02.2026 приехала в ТЦ Мегаполис на м. Технопарк забрать заказанную новую сим-карту с тарифом, сотрудник салона - Андрей Сергеевич Сосков (посмотрела подпись на электронном договоре потом😉) всё проверил, быстро оформил, предложил какие-то еще новые услуги, объяснил подробно про тариф, видно, что хорошо знает свою работу, все тонкости, очень вежливо на всё ответил, хотя у меня было несколько вопросов насчет выданной симки, в итоге она оказалась лучше, чем мне выдавали другие сотрудники в других салонах Т2. Спасибо, Андрей! Заслуженно получили звание - "Лучший сотрудник 2024г". А ещё, Вы очень симпатичный😊 (но это уже личное мнение). Всех Вам благ в дальнейшей работе!

Посмотреть ответ организации

Павел Мошков

Знаток города 5 уровня

Самый худший оператор связи в плане Технической поддержки, это касается и бота и операторов в целом Сами создают проблемы, которые потом не хотят решать 7 лет был с этим оператором, больше ни копейки им не заплачу

Посмотреть ответ организации

alprice-ru

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось обслуживание приветливые менеджеры, менеджер Юрий сразу оказал техническую помощь. Буду всем советовать

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 2 уровня

Отзыв на оператора в целом: отвратительная организация рабочего процесса, равнодушное отношение к клиентам, отсутствие внутреннего порядка и коммуникации между отделами и с клиентами. Была утеряна региональная сим-карта, и началось «увлекательное» путешествие в попытках ее восстановить. В цифровую эпоху, во время ИИ, компания, которая продает связь: не может наладить эту связь даже между собой, не может сориентировать клиента, где взять региональную сим-карту, когда она будет в наличии и кто ответственный за данные вопросы. Старшие операторы предлагают кататься по салонам Москвы и МО в надежде, что вдруг сим-карта где-то появится. Связи с салонами нет, узнать о наличии можно только при личном присутствии, несмотря на то, что на горячей линии называют конкретные салоны с якобы свежими данными по наличию - по приезду оказывается, что поставок не было уже давно и что на горячей линии «часто неверная информация». Старшие операторы пренебрежительно говорят, что «у нас есть другие абоненты, которым надо помогать» либо «нет информации» на все вопросы. Создается ощущение, что я не в Москве в 2026, а где-то в Агаповке в 1990 году, где вся информация через голубиную почту. И даже после оформления доверенности от нотариуса на другого человека, который пришел от моего имени в другом городе: в теле2 отказались принять доверенность по непонятным причинам, аргументируя тем, что это не та доверенность (хотя там четко было прописано, что человек имеет право делать от моего имени: замена сим-карты, получение дубликата сим-карты, смена статуса и так далее). Пришлось поднять законы РФ о нотариате и доказывать оригинальность доверенности. После длительных истерик ее приняли, но сказали, что возможен отказ. Как тогда восстановить сим-карту, если по всей столице их нет в наличии, и даже после официальной доверенности, после того, как другой человек в нужном регионе пошел восстанавливать сим-карту - теле2 решает не принимать доверенность? Вердикт: оператор приемлемый, пока у тебя не возникнет каких-то вопросов. Как только у тебя вопросы - ты остаешься один со своими проблемами.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9377

Знаток города 4 уровня

Сосков Андрей, сотрудник Т2, очень помог с переоформлением номера. Профессиональный и опытный сотрудник. Очень вежливый и отзывчивый. Буду обращаться ещё к нему

Посмотреть ответ организации

Аъзамжон Чориев

Знаток города 5 уровня

Консультант ведёт себя агрессивно. Не могуь общаться с клиентами . Вначале отказали мне оформить сим карту. Как только он понял что у меня все нормально с документами он согласился оформить сим карту, я ему передал все необходимые документы а он не отправил запрос на госуслуг о том что я оформил сим карту

Посмотреть ответ организации

Максим П.

Знаток города 6 уровня

Пришёл заменить сим карту, сотрудник Андрей с радостью мне в этом помог. Благодарю за профессионализм и лояльность сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Мария Щербакова

Знаток города 19 уровня

Отзыв об операторе в целом. Курьер от Яндекса очень быстро привез симку и тут началось ….. три часа попыток подключения ! То смс не приходит, то поддержка не отвечает ….. я ушла к теле 2 от МТС , надеюсь муки кончатся на этом! Жду 8 дней теперь, чтобы временный номер стал постоянным ….. нервов потрачено не мало! Дополняю отзыв. Ответ насмешил. Я не довольна !!! Прошло больше двух недель и номер перенести НЕ СМОГЛИ !!! Расторгла договор (пришлось ехать в офис). Ухожу в Т-мобайл. Поддержка работает плохо, отвечали, то заявка есть, то заявки нет! Понять их было очень сложно! Допускаю, что вина МТС тоже есть, долго переносят , но эмоции только плохие

Посмотреть ответ организации

djamik0001

Знаток города 5 уровня

Отказали переоформить сим карту на другого человека. Сказали завтра приходить. печально((

Посмотреть ответ организации

Тимур Садабаев

Знаток города 7 уровня

Нужно было переоформить есим другого региона, в салоне на новокузнецкой сказали здесь этим занимаются, здесь сказали что этого не делают, разберитесь со своей системой

Посмотреть ответ организации

Ольга Семенова

Знаток города 10 уровня

Парень консультант, который работал 06 февраля совершенно некомпетентен. Не знает ни стоимость тарифов ни как их корректно подключать. Не предупреждает о списании средств. Действует методом тыка.

Максимус

Знаток города 30 уровня

Был в этом салоне. Мне понравились продавцы. Помогли решить, пусть несложный вопрос, но все же)

Николаева Надежда

Знаток города 12 уровня

Корректные операторы, небольшой салон. Помогли, объяснили.

Кэп

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, учтивые ребчта

Никита

Знаток города 11 уровня

Уровень компетенции сотрудников на уровне одноклеточных организмов