Поиск

T2

3,1

44 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Пришла в салон T2 с простой задачей — перенести eSIM на новое устройство. Ушла с полным разочарованием в компетенции сотрудников. Сотрудник заявил, что «программа не работает» и предложил прийти через 2 дня. На вопрос, где можно решить вопрос сегодня, он послал меня в другой город (Нахабино), честно признав, что и там программа, «наверное, не работает». Клиентоориентированность на нуле. Вместо того чтобы позвонить коллегам и уточнить, он переложил проблему на меня. На прямой вопрос «Могу ли я сделать это сама?» был получен твердый ответ «Нет, только в салоне». В результате, не желая ждать 2 дня, я за 10 минут нашла официальную инструкцию от оператора и совершила перенос самостоятельно, без всяких салонов. Итог: сотрудник не владеет базовой информацией о продукте, не хочет помогать клиенту и дает ложные сведения. Вместо помощи создал проблему. Очень жаль, что сетевой салон работает хуже, чем гугл-поиск. Не тратьте здесь время.

Посмотреть ответ организации

Daxmer Крепеж

Знаток города 4 уровня

Амина, Вы солнышко и звездочка. Я очень спешила и была не довольна, как долго обслуживание передомной проходило, но когда с Вами пообщалась лично, то поняла, что Вы не только решаете вопрос клиента, но и советуете еще как лучше. Благодарю Вас.

Посмотреть ответ организации

Светлана Воликова

Знаток города 5 уровня

Спешила, думаю, за 20 минут успею сим карту купить, молодой человек общался и делал все ооооооочень медленно, простояла 20 мин, он сказал какая то ошибка, зря стояла, советую

Посмотреть ответ организации

Виталия В.

Знаток города 3 уровня

Ужасно долго принимают ! Девушка работник будто специально растягивает прием у людей оформляющих карту себе, сто вопросов и навязанных услуг , даже не пыталась ускориться и как-то быстрее работу делать

Посмотреть ответ организации

Светлана Топоркова

Знаток города 4 уровня

Очень приветливая и грамотная девушка работает здесь.

Посмотреть ответ организации

Red piano flowers

Знаток города 8 уровня

Время 20.30 салон не работает. Написано что до 21 :00 мега странно, никакой информации о причине что салон закрыт в интернете нет, зря ехала, только время потеряла

Илья П.

Знаток города 2 уровня

Не соблюдается режим работы! Постоянно уходят раньше, чем положено.

Посмотреть ответ организации

Алла Мулик

Знаток города 3 уровня

Мне отказали переоформить сим карту. А посоветовали купить новую. Отношение ужасное.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Т.

Знаток города 3 уровня

7 ноября 9.45 салон не работает. Никакой дополнительной информации нет.