Поиск

T2

3,8

123 оценки

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Я крайне редко оставляю негативные отзывы, понимая, как они влияют на потенциальных клиентов. Но здесь крайняя безграмотность "специалиста" заставила меня потратить бесполезно моё время на пустую поездку в Мытищи для замены региональной сим карты. В чём вопрос: сим карта, которую я использую очень длительное время стала сбоить (пропадает интернет, пропадает антенна), учитывая, что номер известен более 3000 абонентам с которыми я общаюсь решил заменить не меняя номер. В данном салоне пояснили, что карта региональная, то у них их нет, но они есть в Мытищи в Красном Ките. Я был очень удивлен, когда я приехав в данный салон ( потратив 2 часа времени после работы туда и обратно) мне объяснили, что уже полгода они их не выдают. Спасибо девушке-специалисту, которая подробно рассказала где в Москве в t2 их могут выдать, проверила по программе, что на данный момент их нигде нет, объяснила как отследить их появление, сделав распечатку данных салонов с адресами и режимом работы. Это показатель двух совершенно разных сотрудников. Девушке из t2 в Красном Ките огромное спасибо, за таких сотрудников нужно держаться.

Посмотреть ответ организации

Виктория К.

Знаток города 5 уровня

Сотрудники салона Теле2 по адресу Москва, пр. Дежнёва, 21 тц EgoMall не клиентоориентированы, в салоне якобы не работает терминал, хотя он светится. Сотрудника вроде звали Евгений. Посещение было 01.04.2025 в районе 18:30-19:00. Сначала сотрудники не обращали на нас внимание, я дождалась пока Евгений обслужит мужчину. После сказала, что у меня заказ. Сотрудник очень нехотя работал, позде начал копаться в личном, узнавать почему я не могу перенести номер с билайна, если он оформлен на моего отца. Когда начал втюхивать камеру ростелеком, я сказала, что у меня есть кормушка с камерой, мне ее хватает, он сказал, что это нужная вещь, особенно когда кот болеет. Кот у меня не болеет, сотрудник вставляет неуместные комментарии. Далее он предложил оплатить симкарту переводом или наличкой, я могла оплатить только картой. Сотрудник отправил снимать деньги в банкомате, я отказалась. Когда я спросила выдадут ли мне чек за перевод или оплату наличкой сотрудник ответил, что нет. Пришлось оформить симку у другого оператора.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 9 уровня

Теперь понятно, почему столько негативных отзывов! Приехала в магазин забрать сим-карту, пришла закрыто, хотя на сайте указан график работы и было написано магазин открыт, ждала около 25 мин пока продавец вернется, по итогу было сказано, что «у меня перерыв», конечно, перерыв это важно, но тогда имейте уважение к покупателям и оставьте табличку с графиком перерывов, чтобы понимать сколько ждать - это же базовый клиентский сервис! Далее продавец начала предлагать купить другой тариф, я попросила объяснить, она очень кратко изложила всю информацию, повторяя: «вы должны были на сайте читать», «на сайте все написано», ну а для чего тогда продавец в магазине, если на все один ответ? Сделайте автоматические стойки для выдачи симок, чтобы избегать лишние разговоры, потому что консультирования по своим вопросам я не получила. Далее , когда еще договор не был подписан на оформлении симки, я спросила про систему абонементов, которую увидела случайно, на кассе в описании тарифов на бумаге, когда начала узнавать возможно ли сейчас оформить абонемент, было сказано нет, потому что уже все оформлено. Продавец даже не попыталась предложить мне какую либо альтернативу, варианты, попробовать отменить и оформить заново, был один ответ «вы должны были читать на сайте», правда кому я должна уже не уточнялось. Вопрос к руководству компании и данного магазина: почему продавец не рассказала про систему абонементов? Рассказывать о тарифе и возможных вариантах не входит в обязанности продавца? Почему была подключена платная услуга, о которой мне не сообщили в магазине? По какой причине не возможно перевести тариф на абонеменсткую оплату? Почему продавец без бейджика? Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Диана Яковлева

Знаток города 6 уровня

10.03.26 работает неадекватный мужчина, может быть под чем то, хамит, грубит, ничего сам не знает, на вопросы не отвечает, говорит «не знаю» советует идти к другому оператору чуть что. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

ABDUKOID KOIDOV

Знаток города 2 уровня

Не рекомендую, сотрудника зовут Саид, он от меня денег брал за что то подтвердил мою учетную запись, это оказывается бесплатно, но он меня обманул и сказал это платное, я щас звонил в т2 они сказали то что это бесплатно, будьте добры возврат средства! И не обманывайте людей 🤬

Посмотреть ответ организации

Олег Абаза

Знаток города 4 уровня

Теле 2 сделало настроение на 2 дня ! Вчера прилетел из-за границе и остался совсем без связи ( хотя должны блокировать только смс и интернет ! Связался с поддержкой уже дома ответ у вас проблема с сим картой ! Замените сегодня беру паспорт иду в эту чудную организацию и мне говорят улыбаясь что причина в поездке за границу и поэтому выпуск новой 50 рублей ) ладно не в этом вопрос сотрудник полностью не имеет инструкции почему блокируют по новым правилам ! Ну добил он меня полностью отказавшись представиться (бэйдж отсутствовал ) так еще у него не было иголки для того чтобы сменить симку !!!! Очень ориентированны на клиента !!! И мой громкий голос счел за грубость!!!! Теле 2 отличная связь но сотрудники нижнего звена требуют замены ну или платного обучения как работать с клиентом бесплатные знания не имеют ценности !интересно куда смотрит директор по персоналу !!!

Посмотреть ответ организации

пчёлка

Знаток города 5 уровня

Пришла в салон с просьбой поменять оператора и перейти на t2, на смене работал Саид, оформить переоформление и подключить тариф он мне не смог, просил подойти позже у него не получается это сделать, нормально объяснить тоже ничего не смог… также постоянно отвлекался на других клиентов когда пытался мне все оформить.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Обслуживала очень профессиональная молодая женщина. Всё подскажет, всё расскажет, работает очень быстро. Я в восторге.

Посмотреть ответ организации

Дт. Нк.

Знаток города 19 уровня

Хороший небольшой салон мобильного оператора,удобно решать проблемы,персонал не навязчивый и решает проблемы быстро и качественно,с удовольствием всегда вернусь туда но проблем оператором пока нет и если бы не замена СИМ на меньший размер ,связи со сменой телефона то решил бы сам с помощью интернета и приложения.

Посмотреть ответ организации

Кит

Знаток города 4 уровня

Перевыпускал утерянные сим-карты на компанию. Пришел с генеральной доверенностью с сайта Теле2. Но сотрудник салона Теле2 Дмитрий не был знаком с подобными операциями корпоративных клиентов. Ему пришлось сделать десяток звонков коллегам, он целеустремленно потратил час времени, но добился своего, помог мне восстановить сим-карты. Хорошо, что и у меня было это время) Извинился за задержку. Очень вежливый сотрудник.

Yury Zendrikov

Знаток города 19 уровня

Несколько раз заходил сюда для проведения операций по симке. Персонал хороший, всегда помогут, подскажут.

Посмотреть ответ организации

Kotiani

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь услугами провайдера уже 6 лет. Связь хорошая, тариф повышают достаточно лояльно. Пока менять провайдера не планирую.

Посмотреть ответ организации

Денис Пилиев

Знаток города 4 уровня

Клеил себе пленку на Самсунг с22 ультра , наклеили ужасно , через неделю пришлось снять это безобразие . Так же клеил маме на Самсунг с23 ультра , все тоже самое , только клеили ее 30 минут , жалуясь на то , что какие то у них пленки бракованные , наклеили с 3 раза Ужасный салон , не советую там клеить стекла , пленки!!! На фото что прикреплено , клеили пленку неделю назад , и вот что с ней стало.

Посмотреть ответ организации

Murad D.

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую данный салон, если вам нужна защита на телефон! Наклеили криво, обычную плёнку, а в чеке пробито защитное стекло! К тому же консультант не смог приклеить правильно с первого раза и оплату испорченного материала, возложил на меня, опять же плёнка по цене стекла!

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 4 уровня

Не советую данный салон. Согласен с предпоследним комментарием, касаемо сотрудника Саида . Кляньчит деньги за услугу, которую обязан выполнить бесплатно. (Касаемо настроек профиля, подтверждения данных, и т.д.) Непорядочный человек.

Посмотреть ответ организации

Полиночка

Знаток города 6 уровня

В рабочее время салон уже закрыт

Посмотреть ответ организации

Владимр С.

Знаток города 4 уровня

Менеджер Александра очень клиентоориентированная и подкованная в общих вопросах девушка. Помогла - подсказала! 5 балов

Посмотреть ответ организации

Виталий Осипов

Знаток города 20 уровня

Типовой вариант, каких много по всему городу. Предельно вежливо. Сложности потом, после покупки.

Посмотреть ответ организации

Студия 7xb

Знаток города 10 уровня

Салон песня. Узнал у оператора по телефону где могу переоформить номер с юр лица на физ лицо, дали этот адрес. На следующий день с утра подошел попросил переоформить номер. В ответ сказали идите куда нибудь в другое место, здесь мы ничем вам помочь не можем. Странно вообще для чего нужен тогда такой салон Теле2.

Семейные автопутешествия

Знаток города 11 уровня

Абсолютно безобразный салон: постоянно очереди, пленку клеить не умеют, работают 2 продавца, которые обслуживают одного клиента из очереди. Можно с простым вопросом легко потерять более 30 минут. Несколько раз был, каждый раз впечатления отрицательные. Этот салон не рекомендую

Посмотреть ответ организации

anvar avganov

Знаток города 20 уровня

Плохо объясняют как нужно правильно заполнять формы для перехода к другому оператору, приходится возвращаться по несколько раз.

Посмотреть ответ организации

Завод Электропласт

Знаток города 4 уровня

Продавец Даниил, хам, неумеющий работать. Надеюсь в теле 2 подумают о клиентах и уволят этого радотника незамедлительно. Его смена было 15.01.19 во второй половине дня.

OVEN JEANS

Знаток города 30 уровня

Перед Новым годом купил здесь Новый телефон Хiaomi 9 PRO,с гарантией на 2 года от кражи и поломки. Бесплатно все настроили и перенесли все данные со старого телефона. Остался доволен.

Анонимный отзыв

Быстро решили мой вопрос. Все понравилось! буду сюда обращаться, если что

Галина Фомина

Знаток города 14 уровня

Отвратительное отношение к клиентам . Прождать 15 минут чтобы увидеть уже другое обьявление! Потеря времени.