Поиск

T2

3,9

150 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

31 января 2026 сделали заказ в этот салон придя в 11-30 и уйдя 12-45 обслуживала одна девушка целый час простояли в очереди в камеру всё видно в 12-30 пришла управляющая даже не помогла продавцу и не решила разговаривать с людьми убежала не дав ответ а только показала рукой ужасный салон

Посмотреть ответ организации

Алексей Груздев

Знаток города 4 уровня

Сегодня обратился в офис для получения пластиковой сим карты, после самооформления номера через интернет, парень шарит и сразу всё выдал, хороший работник, он на своём месте, как в других офисах ответ был один, мы таким не занимаемся))))))

Посмотреть ответ организации

Авдотья Павловна

Знаток города 4 уровня

9 февраля во второй половине дня пришла забрать заказ на есим, ужас в этой организации их как будто совсем не завозят, девушка Анастасиия очень грамотно и спокойно объяснила, предложив по скидке их продукцию, но есим мне так и не сделали. Портить рейтинг не буду, сотрудник хороший, но есим получить так и вышло, разберитесь уж

Посмотреть ответ организации

Марк Салунов

Знаток города 4 уровня

Очень медленно работают. Больше 30 минут обслуживают одного человека в очереди. Upd. Так и не дождался. За минут 40 они так и не наклеили кому-то пленку на телефон.

Посмотреть ответ организации

Юлия Фомашина

Знаток города 3 уровня

Пришли в офис теле 2, чтобы перейти с МТС в теле2. Две сотрудницы были ханяты одним возвратом и сказали всем , что это на 30 минут минимум 😂очередь из 6 человек развернули ✋я попросила одну из них помочь , нужно есим , она дала пустую симку и сказала в приложении там сами сделайте 😅это как вообще ? Отношение к клиентам огонь . Не понимаю как они там работают , если вдвоем делают один возврат по пол часа и выгнали людей , потенциальных клиентов . Да и в целом сюда по отзывам , не только сегодня было такое отношение

Посмотреть ответ организации

Лидия

Знаток города 9 уровня

Пришли к открытию, девушка которая там работает опустила жалюзи . хорошо, подождали немного и решили прогуляться (ну мало ли... Касса включается или еще что нужно сделать) пришли через 15(!!!! )Минут. Жалюзи были закрыты, мы спешили подождали еще 10 мин, развернулись т поехали на Молодежную в офис. Там нам быстро помогли с вопросом покупки симок для связи и интернета

Посмотреть ответ организации

Елена Мазилкина

Знаток города 3 уровня

Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Отвратительные сотрудники, отказались выполнить элементарную процедуру по возврату денежных средств со счета. Отсутствует уголок потребителя, нет реквизитов организации, не знают процедур, предоставляют некорректную информацию по обслуживанию абонентов. Никогда сюда не обращайтесь, ужасный салон!!!

Посмотреть ответ организации

НАТАЛЬЯ

Знаток города 6 уровня

т2 ошибочно перенес номер к другому оператору. Обратилась в данный офис, с заявлением на возврат. Сотрудники не клиентоориентированы, не компентны, предоставляют недостоверную информацию. Всячески пытаются заверить в невозможности совершения операции. Спас только звонок в тех поддержку и общение со старшим менеджером. Почти час потраченнгг нюврнмени и нервов при 10 минутном деле. Никому не рекомендую обращаться в это офис, тем более попасть к операторам Надежда и Анастасия.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 10 уровня

Заказал симкарту, пришел получить. Но девушка несмогла его подключить. Ладно думаю все бывает, пришел через день.начало по подключению было хорошим, но у продавца связи , в конце дня не было сдачи с 1000 рублей. И я остался без новой симки и тарифа. Потому, что это был последний день хранения моей заказанной симкарты. Два дня отпрашывания на работе. Потеря времени, денег, и доверия к салону теле 2.дал ей паспорт, думаю раз с симкой несудьба, попросил подтвердить мои данные, то-ли на зло, то-ли от не умения она и этого не смогла сделать. САЛОН ГОДА.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 12 уровня

Отвратительные сотрудники! Такие точки надо закрывать! 1. Ждали открытия почти 30мин посреди дня, в субботу! Ни объявления о перерыве, ни признаков работы офиса... Девушка пассивная, решила погулять. 2. Обратились с проблемой: новая симка с ОПЛАЧЕННЫМ тарифом никак не появлялась в устройстве. Вариантов было 2: отказаться от услуг по данной симке, либо купить новую. Естественно, роботизированная сотрудница, начала впаривать другие тарифы и симки, при этом заявив, что по нашей оплаченной ранее бракованной симке( КОТОРАЯ НИ РАЗУ НЕ ПОДКЛЮЧИЛАСЬ!)возврата средств не будет. Интересно, да?! 3. Поведение менеджера вообще повергло в шок! На наши объективные возмущения по поводу данной ситуации, с волчьим взглядом начала угрожать вызовом охраны. Т.Е. оператор Теле2 продал нерабочую симку, снял с нас денег, А на требования вернуть средства -пошли угрозы вызвать охрану и выгнать нас! 4. Пол часа эта девушка давила на нас, протестовала против расторжения договора. Тем самым нарушая наши законные требования и желания. Это, оказалось, её оскорбляло! Никак нельзя было постоять за себя в сложившейся ситуации! На просьбу дать жалобную книгу, последовала лекция о нашем недостойном поведении. Девушка не на шутку испугалась, как будто у неё из груди вызывают сердце, а не борются за свои Законные права! 5. На наше желание пообщаться с кем-либо более компетентным и главным, менеджер сообщила , что главная тут она. Администрация!!! Как вы можете оставлять таких сотрудников одних в пункте в большом ТЦ? Хотя ответ очевиден(ниже). 6. Вся суть сотрудников пункта( и не только этого) - впарить нужный ИМ тариф и ВСЁ! Они ни-че-го НЕ знают ни по техническим вопросам, ни по процессам работы устройств, ни ТЕМ БОЛЕЕ по Законам о защите прав потребителей, услугам и т.п. При ЛЮБОЙ возникшей проблеме - ,,в кусты,, со словами,, вызову охрану да и всё ". Если НЕ хотите столкнуться с безответственностью, абсолютно скупым, пассивным и незаинтерисованным в решении проблем сотрудником, не посещаете данный офис, не покупайте там ничего. А если уж так вышло, боритесь за свои права, несмотря на угрозы выгнать вас!

Посмотреть ответ организации

Елена З.

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение к клиентам. Девушка которая там работает совсем не компитента. Разговаривать не умеет, клиенты ждут в очереди по 20 минут, а то и больше. Хамит людям !!! Не советую обращаться именно в этот отдел Теле 2.

Посмотреть ответ организации

Елена Викторовна

Знаток города 3 уровня

Обратилась за переносом eSIM с одного телефона на другой, в итоге сотрудник сказал, разбираться самостоятельно и он не сможет помочь.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Очень долгое обслуживание, ждали пол часа!!! Сотрудник Анастасия не предупреждает даже что будет очень долго, других сотрудников не было кроме нее, не дождались помощи уехали !!!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 2 уровня

27.11.2024. 15 минут до закрытия, консультант был пьяный, грубил, не мог рассказать про товар который интересует, спрашивал есть ли деньги. Ужасное отношения к людям!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Зайцев

Знаток города 4 уровня

Сотрудники даже не пытаются помочь. Не могут объяснить, как перенести еsim с одного телефона на другой. Просто говорят, что надо идти в другой салон

Посмотреть ответ организации

Timour Goloubev

Знаток города 3 уровня

11:00 закрыто!!! Ехал с другой станции куди симки не завезли! Попал в перерыв в электричках. Полдня потеряно на восстановление симки!!! Приходится на третью точку ехать.... Удалось застать приход. Электричка через 2.5 часа! Спасибо Теле2 за прекрасный сервис!!!!

Посмотреть ответ организации

842527 Александр

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь связью уже год всё нравится а сам салон Отличный , отличное обслуживание всегда доброжелательным персонал... Хотелось бы выделить хороших сотрудников это Марину и Александра которые всегда помогут в сложном вопросе и грамотно и понятно расскажут как исправить проблемму. По этому очень часто бываю в этом салоне и всем рекомендую сюда обращаться

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 5 уровня

Молодой человек вместо того, чтобы помочь, годится только на то, чтобы предложить скачать приложение и сделать все через него. Думаю, если вопрос можно было решить через приложение, клиент бы не приходил за помощью к менеджеру. Хорошо заучен только текст, навязывающие дополнительные услуги. Особенно порадовала фраза: "вот если вам в другом салоне помогли, то туда бы и шли". Ноль клиентоориентированности и любезности. После моих замечаний разговаривал сквозь зубы. Неплохо было бы научиться элементарной вежливости и достойному выполнению своих прямых обязанностей.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Посетила сегодня салон теле 2 где покупала беспроводные наушники так как по истечении 2 месяцев они перестали работать попросила их починить или сдать на экспертизу дабы найти причину поломки или поменять, на что они мне ответили хитро : 2 недели прошли и мы не за что не отвечаем.Гарантия у них только по чеку 2 недели и все ничем помочь не могут. Но я добилась и написала претензию и теперь ждать две недели ответа .Совет тем кто собирается что то покупать в салоне из аксесуаров которые стоят около 3тысяч если что то случится в течении пару месяцев то вам никто ничем помочь не сможет. Вот и задумайтесь надо оно вам , а теперь жду ответа.

Настя Р.

Знаток города 4 уровня

Долгое обслуживание клиентов, отказали одному из клиентов в помощи.

Посмотреть ответ организации

asobov

Знаток города 12 уровня

Плюсов нет. Очередь, работает один сотрудник и очень медленно. Прождал 20 минут и как был четвертым так и остался...

Посмотреть ответ организации

Андрей Комиссаров

Знаток города 12 уровня

Посещение оставило смешанные чувства. Нужно было только перенести номер от другого оператора. Но молодой человек стал шпарить по методичке, навязчиво предлагая видеокамеру, новый телефон и домашний интернет. Всë это я проходил 20 лет назад, его перфоманс не впечатлил.

Посмотреть ответ организации

елена ч

Знаток города 9 уровня

Непрофессиональное отношение к работе. Только потрепали нервы. Пришлось обратиться в другой офис на Михалевича и вопрос был решен в течение двух минут.

Настя Малькова

Знаток города 3 уровня

Обратились к сотруднику , Анастасии Не компетентно выполняет свою работу, обслуживание хромает .

Посмотреть ответ организации

Людмила Пономарёва

Знаток города 7 уровня

Хороший солон , в своё время приобретала некоторые товары в данном салоне, осталась довольна, персонал грамотный, молодцы!!!!!

Посмотреть ответ организации

Seville

Знаток города 3 уровня

Люблю эту сотовую связь, но обслуживание именно в этом салоне не очень. Были сотрудники, которые немного не внимательно отнеслись и были на своей волне

Посмотреть ответ организации

Виктор Мотора

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, с отличным обслуживание, рекомендую всем

Посмотреть ответ организации

Елена Вавилова

Знаток города 7 уровня

были пару раз . все хорошо. правда народу всегда много. а менеджер один. а так все хорошо.

Посмотреть ответ организации

Мила

Знаток города 4 уровня

Анастасия, Надежда и Диана очень прекрасные сотрудники, спасибо за помощь)

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 8 уровня

Работают отличные ребята. Молодцы. Всегда все подскажут. Все подробно расскажут.

Олег Ко

Знаток города 13 уровня

Прекрасный сотрудник Марина. Грамотная, компетентная, отзывчивая девушка.

Фаддей Витюгов

Знаток города 12 уровня

Подключался тут в ноябре 2018-го. Сервис-норм, перед покупкой спросили, поддерживает ли телефон стандарты связи. Единственный минус-очень медленное обслуживание. Консультанты пытаются все время что-то впарить.

Сергей Курков

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, приятные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Людмила Б.

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очень позитивный персонал, обслуживание на высшем уровне

Лайза

Знаток города 14 уровня

Консультанты хамы. Особенно мальчики. Считают себя жутко умными и суперпродвинуыми и наши "тупые" вопросы вообще недостойны их внимания. Разговаривают сквозь зубы с презрением. Со стариками вообще не церемонятся.

Сергей

Знаток города 9 уровня

Персонал вежливый. Всё супер!

Андрей В.

Знаток города 6 уровня

Расстался! Изменили тариф без моего ведома и более стали не интересны!

Посмотреть ответ организации

Ksenya Ksenya

Знаток города 6 уровня

За день съездила 2 раза ,оба раза технический перерыв ! Че за издевательство

Посмотреть ответ организации

игорь кропотов