Поиск

T2

1,9

46 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Всё чётко, специалист, не смотря на окончание рабочего времени (21час+), не послала, а оформила всё. Подключила сим и поставила в телефон, убидилась в работоспособности сим карты. Короче отношение к клиенту на высоком уровне!

Посмотреть ответ организации

Владислава

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание. Сотрудник Бабийчук Т.В. ( Тамара на бейдже) 12.10.2024 составила недействительный договор на переоформление номера. В базе такого документа просто не существует. На горячей линии теле2 это подтвердили. 16.10.24 пришла в офис чтобы решить эту ситуацию, сказав о том, что мне на руки выдали недействительный договор, на что эта же сотрудница сказала, что это не её вина, а вина программы теле2. В ситуации не стала разбираться, сказала прийти через 7 минут, мол она занята. С каких пор ожидать обслуживания в самом офисе нельзя ? По какой причине клиент должен выходить и ждать на улице или ещё где-то? Хамское отношение к клиентам, ненужная информация, о том что у неё большая загруженность и она не успевает сходить в туалет. Мне эти подробности вообще не интересны. В офисе помимо меня находился всего один человек. Который на пару с Тамарой мне по-хамски говорил, чтобы я не мешала ей работать своим присутствием! На данный момент это уже не одна оплошность данного сотрудника. Другому человеку она так же выдала недействительный договор, после чего так же обращались в офис, и на удачу попав к сотруднику Оксане все переделали за 5 минут. По какой причине сотрудник Оксана знает свои обязанности и их правильно выполняет, а Тамара не может ? Прошу обучить сотрудника Тамару её должностным обязанностям, а также общению с клиентами!

Посмотреть ответ организации

Виктория Кашевская

Знаток города 3 уровня

Приходили 19.01.2025 года на эту точку салона, с целью переоформления номера с другого человека. 27.01. пришел ответ на заявку (отказ), якобы не хватает некой регистрационной формы. В этот же день начала писать в поддержку через приложение. Сменилось 3 специалиста, которые так и не ответили на вопрос "Что такое регистрационная форма?", пересылая одно и то же сообщение с номером заявки и отказом на него. Сегодня, 30.01., пришли в этот же салон с вопросом, как решить проблему и что же все -таки такое регистрационная форма, и та же самая, ниже описываемая в другом отзыве сотрудница Тамара, "пыталась", мягко говоря, решить нашу проблему, сама не зная, куда звонить, что говорить и что вообще делать в этой ситуации, задавая одни и те же вопросы, которые были не связаны с решением проблемы. Как в итоге выяснилось, сотрудница, которая нас оформляла 19 числа не распечатала нам еще один документ (договор), и в этом, якобы, была проблема. На что мы получили ответ, что база постоянно меняется, условия переоформления тоже и т.д. и т.п. Вообщем, ответа никакого мы не получили внятного, кроме того, что и так было понятно и написано в отказном сообщении, что надо приходить второй раз и заново заполнять все документы. Уважаемые Теле2, вы крутите такую рекламу, заворачиваете цены на тарифы и услуги, а грамотно обучить сотрудников, дать им необходимые знания, даже в самом узком вопросе вашей специализации не можете! Отвратительно и не простительно.

Посмотреть ответ организации

Юрий Куликов

Знаток города 5 уровня

Приехал в салон инвалид-колясочник, а туда не попасть, одна половинка двери не открывается. Сотрудник помочь и не может и не хочет. На горячей линии заявили, что офиса по Колпинского шоссе, 32 нет вообще. Оборзели вконец. Посмотрим, что скажут контролирующие инстанции.

Посмотреть ответ организации

Ильяс Василович

Знаток города 4 уровня

Купил симку в интернете. 04.06.24 пришел в 10.00, а у них нет интернета, говорят зайдите позже. В 10.30 такая же история, интернета нет. Продавец говорит: -«не хотите наш домашний интернет подключить?». Ждем. Ничего не выходит. Как результат не смог забрать симку.

Посмотреть ответ организации

Анна Иванова

Знаток города 3 уровня

Самая чуткая и милая работница – Тамара! Предложила стул уставшему ребенку, сама очень подробно всё объясняет и выглядит как очень компетентный сотрудник. Сразу видно что человек не зря получает свою зарплату! Очень рада что такие люди еще остались)

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 13 уровня

Расположен удобно. Объяснили,показали,предложили новые услуги- все быстро и понятно.

Посмотреть ответ организации

Камила

Знаток города 4 уровня

Тамара очень компетентный, вежливый, спокойный и приятный работник!

Посмотреть ответ организации

владислав денисенко

Знаток города 4 уровня

Сотрудник супер, купил смартфон, чехол, и стекло, и связь качественная

Посмотреть ответ организации

Анна Осипова

Знаток города 12 уровня

Обратилась в салон для переоформления номера, не без танцев с бубном, но в итоге получилось 😁 Большое спасибо сотруднику Тамаре!

Посмотреть ответ организации

356572 Гердов

Знаток города 6 уровня

Некомпетентные сотрудники. Через поддержку оказалось решить все намного быстрее и легче

Посмотреть ответ организации

Анна Сергеева

Знаток города 10 уровня

Народу 0,поменяла не работающую симку без проблем

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 11 уровня

Мне попался неквалифицированный сотрудник.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Лукк

Знаток города 3 уровня

С технической работой, в отношении теле 2 связи помочь не может сотрудник и говорит и бланка такого нет заявление написать, где это видано, что нельзя написать заявление в свободной форме от физ лиц.

Посмотреть ответ организации

Влад Ш.

Знаток города 4 уровня

Пришли в салон , а он закрыт , 40 минут прождали так никто и не пришёл

Посмотреть ответ организации

Мадина Юсупова

Знаток города 2 уровня

Ужасный тип работает, парень явно не хочет работать вообще, Ему важнее по телефону поболтать он разговаривал по телефону когда я подошла и не хочет консультировать и разговаривать в общем я хотела установить домашний интернет, но ни тут-то было прошу поменять своего сотрудника который нормально и адекватно может общаться с людьми проконсультировать вообще не может я прошу установить интернет а он говорит я ничем не могу вам помочь Подойдите потом что вы от меня хотите вот так и сказал ужас!!!

Посмотреть ответ организации

Рабинюк Марина

Знаток города 11 уровня

Все хорошо.

Посмотреть ответ организации

Данил Иванов

Знаток города 3 уровня

Поступил запрос от оператора, чтобы я подтвердил, что номер теле2 оформлен на меня, пришёл в этот салон, где молодой человек не смог или не захотел мне помочь. Некуда больше ехать не собираюсь, проще поменять провайдера.

Посмотреть ответ организации

Леся Филиппова

Знаток города 7 уровня

На месте постоянно нет никого. Парень видит, что к нему идут, он все равно убегает.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

Долго

Посмотреть ответ организации

Артём Купцов

Знаток города 7 уровня

Продавец постоянно отсутствует

Посмотреть ответ организации

Marina Lonshchakova

Знаток города 5 уровня

Обратилась! Помогли! 👍

Посмотреть ответ организации

T2

22 отзыва