Поиск

T2

4,1

108 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Одна звезда не сотруднику, а администрации точки. Людей обслуживают по полчаса и более, сзади меня выстроилась огромная очередь, я сам уже жду более получаса, очередь не двигается. Почему на смене один сотрудник? Здесь даже кассы 2 установлено. А сотрудник один. Люди просто уходят. Не у всех есть возможность ждать более часа.

Посмотреть ответ организации

Алексей Чевычелов

Знаток города 6 уровня

Максимально отвратительное обслуживание и нежелание помогать с решением проблемы а-ля "действуйте через госуслуги и тд" Вам было объяснено, что есть проблема с регистрацией конкретно через приложение "address street must be set" на сим карте с саморегистрацией и при этом в другом офисе t2 мне спокойно все сделали без всяких вопросом. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

kuleshov.moscow

Знаток города 27 уровня

Один раз пришлось постоять в очереди, но...! Это единственный, из почти десятка салонов Теле2, где спокойно выслушали проблему с переносом номера, разобрались и решили её (с привлечением тех.поддержки - но не суть). Косяк изначально был явно со стороны оператора, а точнее их интернет-магазина. Сотрудник этого конкретного салона однозначно - красава!

Посмотреть ответ организации

Jolyneiz

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить больше спасибо за выбор отличных людей на место работы. Огромное спасибо ассистенту Веронике за то, что помогла мне некомпетентному человеку в вопросе о тарифах и различных списаниях средств. 2 часа мучал я ее но она справилась. Так же, хочу добавить к своему письму, что она наконец-то вывела меня в интернет, подключив домашний интернет. Выражаю огромную благодарность за таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Михаил Юрьевич

Знаток города 5 уровня

Была серьёзная проблема с тарифами, менеджер Ксения , с лёгкостью присущей профессионала решила мою проблему практически за секунды, она не только чётко выполнила свою работу , но и смогла определить нужды клиентов, хорошо разбирается в технике, тарифах и может грамотно поддержать беседу. Хотелось бы что бы руководство заметила своего сотрудника и пообещала его. По больше бы вам таких замечательных сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Емельянова

Знаток города 10 уровня

Мне кажется вся эта точка держится на менеджере Ксении! Какая она замечательная! Я пришла почти под закрытие магазина, но она супер быстро помогла мне выбрать крутой номер и хороший тариф. А еше она очень милая и приветливая! Надеюсь, ей повысят ЗП!) Спасибо за помощь!

Посмотреть ответ организации

Ильяна Г.

Знаток города 4 уровня

Работала девушка. Супер медленное обслуживание. Обслуживала одного мужчину 25 минут, если не больше. По итогу не было времени стоять еще, пришлось уйти не получив услугу. Так же после обращения к ней- ответила грубо, что в порядке очереди! Не рекомендую сюда обращаться!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Фоломкин

Знаток города 10 уровня

Я крайне недоволен, у меня случилось чп интернет пропал работа встала а сотрудник стоит и обслуживает каких то иностранных граждан в этот момент. Можно было хоть минуту уделить проблеме? У меня было два ваших номера теперь только один будет.

Посмотреть ответ организации

Liza

Знаток города 26 уровня

Час мы ждали пока обслужат двоих человек… это невероятно медленно. МФЦ быстрее справляется. Зачем отправлять людей в офис переоформлять какие-то вещи, если офис не в состоянии оказать услуги оперативно. В данном офисе обслуживается много иностранных граждан или граждан других регионов, на них кассиры тратят катастрофически много времени, ибо трудности с объяснением. Ну посадите еще людей или переведите какие-то услуги в онлайн…

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 5 уровня

Чтобы найти этот салон в ТЦ надо его пропахать вдоль и поперек. Когда его нашли, выяснилось что в салоне технический перерыв, только вот время перерыва скромно не указали, сколько ждать сотрудника, 10,15,20 минут или бесконечность. Желания вернуться и забрать заказанную сим карту нет никакого, проще выбрать другой салон, где сотрудники если уж уходят, то по крайне мере уведомляют конкретно сколько их ждать. P S фото для подтверждения вышлю обязательно

Посмотреть ответ организации

Анастасия Е.

Знаток города 5 уровня

Ужасно!!! Подошла в салон, девушка при обслуживании клиента разговаривала по телефону не знаю какой важности он был конечно. Потом клиент ушел я жду, стою прямо перед ней ноль реакции. проходит минут 10, спрашиваю скоро ли освободиться, на что получила отмашку рукой»типа мне не до Вас» потом сооизволила ответить что этот разговор у нее надолго, минут на 20. Через минут 15 подхожу она и вовсе закрыла. Что же отношения к клиентам? Это ужас!!! Не советую.жаль что еще не засняла это хамское отношение.

Посмотреть ответ организации

Bit C.

Знаток города 5 уровня

Худший салон связи, прихожу 3-й раз сделать е-сим, не могут с этой задачей справиться! Очень медлительные сотрудники. Не рекомендую никому

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Некомпетентность сотрудника!!! Приехала в салон связи «t2» в ТРЦ «Мозаика», Москва, ул. 7-я Кожуховская, д.9, 02.03.2025 для того, чтобы написать заявление на отмену переноса номера, обслуживал сотрудник Алибеков Алибек Темирланович, когда озвучила, что я хочу, сотрудник сказал: «- Что, а такое есть? Я просто с таким не сталкивался, но я попробую помочь.» Начали процедуру заполнения договора и заявления на отмену переноса номера, и тут понеслось, Алибек начал сразу кому-то звонить и консультироваться, скорее всего он вообще не был в курсе как делать заявление и т.п, далее сотрудник допустил ОШИБКУ в заполнении ФИО и место жительства, сказав «- Ооой ну да, простите», и опять начал звонить кому-то консультироваться. Попросила распечатать доп договор, но получила ОТКАЗ, что система уже не может 2ой раз распечатать и т.п, и что мне придется поверить ему на слово. Предложил приехать на следующий день в его смену и забрать допник с верными данными, далее приступили к самому заявлению, тут у него в очередной раз возникли вопросы, как все это делать и опять начал звонить кому-то, я спросила сколько это займет времени, он ответил, «- Да быстро, 5 минут», прошло конечно больше времени, и опять звонил и консультировался. Потом Алибек сказал, что все он сделал, ЗАЯВЛЕНИЕ ОФОРМИЛ, ждите СМС в течении 3-4 дней. По итогу 4 дней, мне не пришла СМС, я решила позвонить на линию поддержки и мне сказали, что, а заявление за отмену переноса номера НЕ СОЗДАНО, вам надо его сделать!!! Это как вообще??? Я, по вине данного сотрудника ПОТЕРЯЛА все свои условия, хотя Я сделала, все в установленные сроки, вовремя. ИТОГО: сотрудник НИКАК НЕ ПОМОГ мне, я только простояла в очереди 20 минут из 1го человека, далее, 2 ЧАСА своего времени просто в пустую, + я ездила в офис второй раз, опять потерянное время и денег, + покупка СИМ-карты за 800 рублей которая мне не нужна уже т.к мой вопрос был НЕ РЕШЕН!!!! + Алибек закончил всю процедуру в 22:00 и в конце вбросил фразу, ну вот я и так задержался, у меня рабочий день как час назад уже закончился. Чтооо, это виноват кто? Я? Или это его некомпетентность и незнание… Просто, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание, ХАЛАТНОЕ отношение, НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ, несоблюдение времени!!!

Посмотреть ответ организации

Эльвин Шовгатов

Знаток города 3 уровня

За незнание персонала своих обязанностей у меня заблокировался сим карта и я потерял кучу времени. Хотя в другом офисе теле 2 проблему решили. НЕ СОВЕТУЮ !!

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание!Пол часа простояла, менеджер был занят другим клиентом. Потом соизволил сказать, что ещё на пол часа будет занят. Теле 2 обучите свой персонал и добавьте второго менеджера!

Посмотреть ответ организации

Наталья Сергеевна

Знаток города 4 уровня

Мало того,что цены на плёнку у вас конские,1515 заплатила,так и еще сотрудница заставила долго ждать.Принимала товар,я не могла оплатить,ещё и вынуждена была слушать истории поставщика.Объясните сотруднику,что покупатели в приоритете,и это Москва,детка:).Побыстрее надо быть и поприветлеве.

Посмотреть ответ организации

grisha g.

Знаток города 4 уровня

Очень понравился салон, сотрудники хорошо консультируют, помогли определиться с тарифом

Посмотреть ответ организации

Алексей Б.

Знаток города 5 уровня

Ужасно. 1,5 часа не могут переоформить номер. Не приходите сюда, потеряете много времени.

Посмотреть ответ организации

Борис В.

Знаток города 7 уровня

Хотели перенести номер с одного человека на другого ждали 40 минут, сотрудник Али вообще не торопиться работать. Не рекомендую этот салон, ищите другой.

Посмотреть ответ организации

Tanya Veretsuk

Знаток города 9 уровня

Сделала заказ карты и тарифа, но забрать так и не смогла, так как на протяжении двух часов единственная сотрудница, которая там была, обслуживала мужчину, при этом напрямую нам сказала уходить и искать другой салон (?? - какой, если я пришла забрать заказ в этом отделении). В этот день уже во втором салоне не смогла оформить карту и тариф, которые нужны были срочно. Отвратительное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Владимир Л.

Знаток города 2 уровня

Персонал слабый,сегодня пришёл в салон но перерыв на пол часа и не кого нет жалюзи опущены на пол часа подождал подхожу позже а там два сотрудника вопрос .....вчера терминал по оплате не работал оплата только через него ....так что одни вопросы

Посмотреть ответ организации

евгений копылов

Знаток города 3 уровня

Просто отвратительно!!! 50 мин стояния в очереди что бы услышать что в данный момент они не могут оказать услугу в получении eSIM

Посмотреть ответ организации

АлекС

Знаток города 9 уровня

Медленно, с постоянными консультациями у коллег по телефону, оказалось что вопросы с юрлицами они не решают... 20 минут в очереди выкинул

Посмотреть ответ организации

Петр Коваль

Знаток города 6 уровня

Приятно видеть, как происходит работа с продавцами-консультантами. На любой вопрос получаешь не просто ответ, а демонстрируются примеры работы в телефонах, рассказываются про различные акции

Иван Плт.

Знаток города 7 уровня

Персонал крайне медленно работает,вечно очереди...

Посмотреть ответ организации

ruslan u.

Знаток города 4 уровня

Продают и навязывают ненужные функции. Отказываются принимать обратно товары.

Посмотреть ответ организации

Аркадий Спичкин

Знаток города 11 уровня

Обычный салон, Николай приятный менеджер, а вот старшая на точке, Динара или Дина, или как-то так, неприятная и не клиентоориентированная. Ушли без помощи и с осадком неприятным

Посмотреть ответ организации

Мария Чагина

Знаток города 12 уровня

Салон находится около метро, очень грамотные ребята, помогли перейти с другого оператора.

Посмотреть ответ организации

russian_scouser

Знаток города 10 уровня

Хамское отношение к клиентам, не знание своих обязанностей от светловолосой девушки

Посмотреть ответ организации

Владимир Перкин

Знаток города 13 уровня

Очень понравилось обслуживание. Постарались решить все ньюансы которые меня интересовали. Спасибо вовлеченным сотрудникам!!!

Посмотреть ответ организации

Царь Твоя

Знаток города 2 уровня

Там есть сотрудник по имени АЛИ ему отдельно спасибо хочу сказать отличный продавец и толковый чел респект таким людам

Посмотреть ответ организации

Имя скрыто

Знаток города 12 уровня

Одна касса, 40 минут оформляли кому-то тариф, поэтому ту же симкарту приобрести было невозможно. Навязывание ненужных услуг в виде лекций даже после 40 минутного ожидания, несмотря на просьбы просто отдать мне симку.

Анастасия Январева

Знаток города 6 уровня

Елена - чудесный сотрудник и человек!

Посмотреть ответ организации

Антон Иванов

Знаток города 11 уровня

Не плохой выбор моделей, всегда есть новинки, продавцы всегда расскажут и покажут товар лицом)

Виктория Суппасит

Знаток города 7 уровня

Дарья топ консультант ,всё отлично объяснила,вежливо и грамотно

Посмотреть ответ организации

Надия Тав

Знаток города 6 уровня

Очень хороший магазин, профессиональные и отзывчивые сотрудники 👍

Посмотреть ответ организации

ferst96

Знаток города 15 уровня

ой, какие там "профессионалы" сидят общение через зубы, невероятный талант закатывать глаза при любых вопросах, очень приятно)

Знаток города 8 уровня

Сегодня приезжала туда, в рабочие часы, которые указаны в Яндекс картах, согласно им же, было прямо указано, что "открыто" в данный момент. Нашла закрытое место, полностью к тому же завешенное, выглядело так наглухо, будто не первый день уже. Не знаю, почему моё сообщение об этом здесь отклоняют, я не бот и пишу правду прямо с места. Это же факт. "Открытое место" было обнаружено закрытым. Что не так-то в отзыве???

Посмотреть ответ организации

Алина Михайловская

Знаток города 4 уровня

Очень вежливый персонал , всегда помогут и подскажут

Посмотреть ответ организации

Аскар А.

Знаток города 5 уровня

Ценники надо менят во время! Стоит телефон таку та сумму когда покупаешь сотрудник: ой сегодня с утра подорожала на этот телефон. Ну как ещё пришлось купить

Сергей М.

Знаток города 3 уровня

Купил наушники, блютуз, решил вернуть на следующий день, в возврате отказали

Хайтали Тагаймуродов

Знаток города 6 уровня

Ровна месяц назад я купил без проводные наушники и там наушники не заряжается с утра до вечера 20% заряжался и во возврате ещё сказали что 45 дня надо ждать пока наши сообщения увидят я за 2890 рублей купил и возврат денег тогда будет сказали 👎👎👎👎👎

Посмотреть ответ организации

auto-shopmsk

Знаток города 11 уровня

Просто жесть !!!Очень все долго

Посмотреть ответ организации

Михаил Фомин

Знаток города 3 уровня

Лучшие сотрудники где-либо видел, на повышение

Посмотреть ответ организации

Евгения Вологдина

Знаток города 11 уровня

Салон связи, можно оплатить.