Поиск

T2

2,6

68 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Обратилась в салон с вопросом переоформления без владельца сим карты, клиентоориентированные сотрудники сразу рассказали последовательность действий, которые нужно совершить, моя проблема была решена в течении 10 дней. Хотя в другом салоне говорили, что без обращения 2х людей это сделать нельзя! Спасибо, отличный сервис, рекомендую команду ребят в ТРЦ Макси!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий. Ермаков

Знаток города 3 уровня

Обратился с вопросом проблемы с интернетом. Девушка доступно разъяснила какие сервисы работают, как альтернативу предложила симкарту с минимальным тарифом(чтобы дорого не платить за тариф) ещё и повербанк подарили, побольше бы таких доброжелательных и отзывчивых сотрудников!

Посмотреть ответ организации

лена п.

Знаток города 2 уровня

Сегодня обращалась в салон т2 в макси. Качество обслуживания на высоте. Ребята доступно и понятно всё объясняют, разъясняют все детали! Давно не встречала такого обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Анна Иванова

Знаток города 2 уровня

Прекрасный салон. Обращалась в салон с проблемой по сим- карте. Сотрудники решили мою проблему в два счёта. Очень отзывчивые, компетентные работники.

Посмотреть ответ организации

Руслан Панков

Знаток города 3 уровня

Все супер, дружелюбные и понимающие сотрудники. Чистое и красивое помещение, быстрая помощь по любому вопросу.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Отвратительное грубое отношение к клиентам. Директор салона Анастасия разговаривает с клиентами таким тоном, как будто ей что-то должны. Ведёт личные разговоры по телефону в рабочее время. Хамское, бесцеремонное поведение. Ссылается на какой-то непонятный "закон российской федерации"- цитата, по которому повышение тарифов и отсутствие интернета к ним не относится - тоже цитата. С таким гонором надо на цепи сидеть, а не с людьми работать. Полная некомпетентность и отсутствие такта.

Посмотреть ответ организации

Super good

Знаток города 7 уровня

Нормальный офис. Нормальная и адекватная Анастасия. Всё понравилось

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 2 уровня

Клиентоориентированность на нуле! (ТРЦ Макси) Вчера купила телефон, после проверки динамика при разговоре - динамик ужасный трещит и хрипит, сразу через час вернула телефон, на что мне заявили что нужно сразу всё проверять, что вообще-то телефон это сложный технический товар и что если бы я пришла завтра они бы мне ничего не вернули ! (На минуточку гарантийный талон на год) . В итоге долго возились , оформили возврат день в день (мне так сказали), но деньги мне не пришли ! Сотрудник банка сказал что деньги мне будут возвращаться в течении 30 дней теперь ! Они не правильно сделали возврат , не день в день, всё напутали и возились очень долго. Отношение отвратительное, девушка (поглавнее которая) постоянно нервозничала и всем видом показывала как ее все достали, а по факту она сама ничего не понимает и не знает как и что нужно делать . Больше туда не пойду и вам не советую.

Посмотреть ответ организации

Яна Степина

Знаток города 5 уровня

Ужасное отношение . Пассивная агрессия , ненависть к людям , которые пришли за помощью и полная некомпетентность. Екатерина общается по-хамски. Позволяет себе хамить людям, до конца не разбирается в вопросах. Когда начинаешь ей отвечать ее же методами диалог становится конструктивнее . Предлагает пути решения вопросов абсурдные , когда задаешь вопрос зачем так или иначе делать , ответ один «ну на всякий случай».

Посмотреть ответ организации

Марина М.

Знаток города 9 уровня

Ни в одном офисе в городе Смоленск нет e-sim! И когда будут тоже никто не знает, в том числе на горячей линии

Посмотреть ответ организации

Елена П.

Знаток города 6 уровня

Единицы даже много за обслуживание в данном офисе. Были сегодня - девушка за стойкой хамка, с клиентами разговаривать вообще не умеет. Изз хамского обращения вопрос не решили, пойдем попытаем счастья в другой офис.

Посмотреть ответ организации

Ivan

Знаток города 11 уровня

Оформлял сим-карту T2 корпоративного тарифа от партнёра ещё в 2021 году. На сим-карту сразу по договору подключили рекламные услуги (передачу данных 3-им лицам) и прослушку разговоров в рекламных целях (аналитических). Наткнулся на публикацию по отказу от рекламы путём отзыва согласия на персональные данные в 2024 году. Решил произвести данные манипуляции, ибо на сайте указано - запрашивать документ в офисе с паспортом. В данном отделении в первый раз сотрудники отказались выдавать данный документ, сославшись что его нету, пришлось обращаться в маленькую точку t2. Сотрудники в целом ничего об этом не знают и отказываются по любой причине решать проблемы. Проблемы со скрытыми списания без контентного счёта через точки в этом ТРЦ тоже не решить, только в маленьких, где сотрудники выполняют все возможные операции. Первый поход летом 2024 года не увенчался успехом, пришлось обращаться в другую точку. Повторный поход в сентябре 2024 года уже с письменным заявлением подписанным вручную приняли, так как отказать не имели права, ибо заявление было на руках. Сотрудники часто уходят по своим делам, хотя их 2-3 человек, закрываются по 10 раз в день, не в самое удобное время. Готовы прямо перед носом уйти, как никого нету. Обслуживание просто отвратительное.

Посмотреть ответ организации

Алексей Моисеев

Знаток города 6 уровня

Хороший салон, была проблема с телефоном, прошел 1 месяц после покупки. Хотел вернуть деньги, написал требование, долго решали, но все же вернули денежные средства. Поставлю 4 балла за то, что салон связи проявил лояльность к клиенту.

Вероника Владимировна

Знаток города 3 уровня

Отличный салон. Быстрое и отличное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Baker

Знаток города 4 уровня

обратился 10 июля, сотрудник разговаривал по хамски и с издевкой, вопрос не решен, зря потеряно время и потрачены нервы

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 2 уровня

Пришел в данный салон связи с опущенными руками, так как мой вопрос не могли решить и разъяснить по горячей линии tele2. Мне помог директор салона Евгений. Очень грамотный и вежливый сотрудник. Легко решил мою нестандартную ситуацию. Хоть парень и молодой, но интелектуально развитый и разбирается в своём деле. Могу сделать вывод: операторы в кал-центрах иди оты, а Евгений красавчик!

Посмотреть ответ организации

Оксана Тимченкова

Знаток города 6 уровня

Отличный салон связи, отзывчивые сотрудники, готовы помочь и разобраться даже с теми вопросами с которыми на линии поддержки не смогли решить.

Посмотреть ответ организации

Елена Бабкина

Знаток города 5 уровня

Хорошие тарифы. перенос остатков на следующий месяц. Не блокируют телефон если не успел заплатить вовремя. Отличный, быстрый интернет на смартфоне.

Олег О.

Знаток города 7 уровня

Не принимаю платежи. Всегда хамоватая девушка обслуживает

Вова Телещенков