20.12 обратились в данную точку для решения проблем с доставкой смс. Молодой человек (имя, увы не знаю), сразу сообразил в чем проблема, быстро составил заявку на ее устранение, умничка. Вот ему 5+ Очень ему благодарна! До этого заходили в другую точку продаж теле 2, там ничем помочь не смогли!!! На горячей линии тоже бестолочи работают, звонила несколько дней, несут чушь полную, совершенно не слышат клиента, не понимают как помочь и не заинтересованы в этом!

Посмотреть ответ организации

Роман З.

Знаток города 2 уровня

При оплате мобильной связи чек не выдан, сотрудник Андрей забрал себе наличку, пополнил счёт с личной карты. Попросил книгу отзывов и предложений - выдал без печати без даты и без подписи руководителя с одной лишь записью. Номер руководства не дал, на стойке 2 номера Андрей и Александр , после звонка Александру Андрей выдал уже другую книгу отзывов и предложений(с печатью и с подписью руководителя) оставил в ней запись, надеюсь на обратную связь. Услуги без чека - нарушение законодательства, насчёт книги отзывов и предложений конечно хорошо придумали но это тоже нарушение. Буду распространять информацию среди знакомых, надеюсь больше таких ситуаций не будет.

Посмотреть ответ организации

Милена Панова

Знаток города 9 уровня

Некомпетентный сотрудник, помимо того что тыкал на ошибку в паспорте( серьезно? Работал в паспортном столе видимо); объяснял тарифы невнятно, на любой вопрос отвечал себе под нос, приходилось переспрашивать по несколько раз; в приложение оказалось, что мы вовсе заплатили за тариф которы дороже на 200р; так же были денежные манипуляции , такого рода как « ой, я случайно оформил вам тариф дороже на 100р, вы сейчас оплатите сумму больше и я вам просто переведу на счёт разницу» , на просьбу оформить заново заявку , был такой ответ «нет, уже поздно, я не могу сделать новую», так как мы не могли в этом долго разбираться, оставили как есть, чтобы в итоге узнать о другом тарифе в приложение… Конечно мы могли возразить сразу, но в причину обстоятельств не получилось. Это какая-то новая манипуляции у теле 2, или конкретно этого сотрудника? Обнинск, точка в Тц Плаза , к сожалению не знаем как зовут сотрудника

Посмотреть ответ организации

T2

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

30 отзывов