Поиск

T2

2,4

108 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Данный офис теле2 располагается в самом центре города, обстановка вполне уютная, оформление салона современное. Сотрудники очень приветливые и внимательные. Приобретала полгода назад там телефон Xiaomi note 10s, но к сожелению, через неделю у телефона вздулась батарея. Обратилась к продавцу, отправили на экспертизу, через неделю обменяли на другой телефон, который работает прекрасно по сей день. Отдельное спасибо продавцу Анастасии за отзывчивость и доброжелательность. Единственный минус - навязчивость. Даже когда пополняю у них на терминале баланс, каждый раз сотрудник стоит рядом и рассказывает акции. Видимо, у них такой регламент, поэтому я с пониманием отношусь к этому. Что касаемо связи, качество среднее, и цены кусаются. Хотя если сравнивать с конкурентами (Мегафон, Билайн, МТС), то разница небольшая. Цены на связь везде подлетели. В целом, рекомендую данный салон. Если у вас возникли вопросы по поводу связи или покупки телефона - с уверенностью обращайтесь в данный салон.

Посмотреть ответ организации

Юлия Овсянникова

Знаток города 5 уровня

Отвратительное место, не смогли оказать элементарную услугу по перестановке сим-карты в новый телефон, ужасно обращаются с клиентами, обслуживала Волкова Татьяна Алексеевна, разводит людей. Абсолютно не советую это место!

Посмотреть ответ организации

Александр Анохин

Знаток города 3 уровня

Некомпетентный попался продавец мало того что не смог сразу обслужить да ещё и занимается обманом, пришёл купить сим карту на вопрос о выборе номера был дан отрицательный ответ, сказал что у них в салоне номер выбрать нельзя, нужно пользоваться тем номером что тебе дадут, за качество работы этой точки даже не одна звезда а минус три.....

Посмотреть ответ организации

Ольга Марьина

Знаток города 4 уровня

В области,скорость плохая,приехала в город,но и здесь не могу открыть ни сайты,ни галерею, всё тормозит. Хотела недавно пообщаться с операторами,по поводу сим карты моего внука,но.....!!! Операторы видать давно не работают,уволили весь штат что ли? Почему по номеру 611, только автоответчик,почему в чатах,сидят некомпетентные специалисты? Видно, что случайные люди там. Один вопрос,пытались решить 4 разных человека,перекидывая проблему друг на другу,аж 2 часа,но так и не начали его решать. После того, как подключился 5-й,я написала,что я больше не хочу вести диалог и, чтобы закрыли чат. Почему по звонку,я не могу пообщаться с реальным оператором,за минуту рассказать ему проблему и ещё за 5, её решить?Почему я должна тратить на не компетентных работников 2 часа личного времени,каждый раз по новой писать о проблеме и по полчаса ждать на него ответ?

Посмотреть ответ организации

Татьяна К

Знаток города 2 уровня

Нужно было зарядное устройство для телефона. В салоне на витрине по цене 499 р. представлено 3 вида устройств, общим количеством 11 шт. На мою просьбу продать зарядник, продавец Александр отказался продавать и сообщил, что их цена 890р. На вопрос почему отказывается продавать по цене, указанной на ценнике, было получено несколько ответов от "потому что не продам" до "товар зарезервирован через интернет магазин". Мои попытки сослаться на нормативную базу РФ были встречены фразой "ну и чо?" На просьбу пригласить администратора или руководство к диалогу я получила ответ "я тут руководство", при этом продавец категорически отказался сообщить свои фамилию, должность и др. и весь диалог велся в форме, не допустимой для общения с клиентами. Оставила заявление с просьбой разобраться в возникшей ситуации, но, наверно, ответа не будет...

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 5 уровня

Связь вообще не ловит. Сначала пропал интернет. Теперь пропадает связь. В личном кабинете уже раз 5 оставляла обращения одни отптски по типу исправляем не исправности. В итоге сейчас уже вообще исчезает связь. На горячей линии по номеру 611 только общая информация и отключают без объяснения. Отвратная связь стала.

Посмотреть ответ организации

ВВ

Знаток города 12 уровня

Сотрудники хорошие, приветливые и доброжелательные не смотря на не совсем корректное поведение клиентов. Политика самой компании не совсем понятна один из крупнейших операторов а ведут как мелкие шулеры- подключат удаленно по телефонному звонку какую то услугу за 100₽ с демо периодом, а потом что бы отключить начинается пингпонг отдел договоров-отдел техподдержки, через личный кабинет не отключается, приходите с паспортом пишите заявление тут уже нет слов …….в итоге приходится отдуваться сотрудникам центрального офиса.

Посмотреть ответ организации

Сергей Гонтарь

Знаток города 13 уровня

Безобразное отношение к своим клиентам. Полное наплевательство и неуважение. Итак, сейчас у теле 2 идёт акция- минуты можно обменять на скидку при покупке телефона. Я обменял. Дали промокод на скидку. А дальше я делал три раза заказ. Три раза я получал смс о том что мой телефон ждёт меня в пункте выдачи.Три раза я приезжал за телефоном и три траза в разных точках мне говорили что у них нет заказанного мной телефона. Я звонил и оставлял жалобы, я пытался общаться с операторами но они мне ничем не помогали. Возвратят обратно промокод и все начинается сначала. Вопрос до сих пор не решён. Меня просто кинул этот оператор.

Елена Лю

Знаток города 3 уровня

У нас перестала ловить связь в обычном месте в июне, работа прекратилась у нескольких человек сразу (у всех, у кого тут Теле2), остались без связи. Сперва делают вид, что решают вопрос, потом просят оставить отзыв по смс о качестве решения вовпроса. Ставим 1. Далее звоним, и так уж раз пять. Связь только если выйти на улицу. Решают уже месяц, сперва велели заменить сим-карты, ездили, тоже целая история была, оказывается, совсем не в этом дело. Спешно ищем оператора на замену.

Посмотреть ответ организации

muchizhi

Знаток города 24 уровня

чудовищная некомпетентность на местах, навязчивая реклама ненужных услуг абонентам, невозможность вернуть деньги, ранее зачисленные на баланс счета. я хотел перевести 100 рублей с номера на номер, и у меня потребовали выписку с работы о доходе! Какой позор

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лукьянова

Знаток города 7 уровня

Обратилась 25.06.2024 в офис на пл.Горького с вопросом смены владельца номера, в связи с тем, что человек умер. Сотрудник решил вопрос и помог за 3 минуты! Спасибо большое за помощь и решение ситуации! Я вам очень благодарна! Ps. Эта же ситуация не была решена в офисе на полтавской 30 (ту Куб, сотрудник Виктория)- об этом отдельный отзыв.

Посмотреть ответ организации

Диана С.

Знаток города 5 уровня

Ужасная связь. Звонила 4 дня подряд, на линию, операторам, просила разобраться с интернетом, который отсутствует и (на секундочку) связь тоже. На двух(!!!) телефонах. Мне сказали, да у вас оплачено, да у вас по спидтесту на одном телефоне 1.01 на другом 2.042, но это (ВНИМАНИЕ) - ПРОСТО ТАК СОВПАЛО, и симкарты надо заменить. Причём у моей подруги тоже самое. Странно ? «Спасибо» теле2 , который просто испоганил праздники . Являлась вашим абонентом 15 лет. Списание интернета, низкие (ну честно, единицу я вообще даже низкой не могу назвать) спидтесты на скорость, и прочее даже мне основание сменить данного оператора! О и особенно, деталь. Когда я не могу оставить плохой отзыв за работу оператора, они берут и переводят на другого специалиста. Но я всегда указываю, что не нуждалась в переводе на др.спц. И это отметят. Имейте ввиду.

Дмитрий Медведев

Знаток города 3 уровня

Мне очень понравилось обслуживание клиентов. Продовцы спокойно и доходчего по любому вопросу все объяснят, помогут выбрать телефон или что-то другое. Очень благодарен. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Максим К.

Знаток города 5 уровня

Отказываюсь от данного оператора сотовой связи! Сеть ловит оочень слабо, интернет работает через раз, с крайне низкой скоростью!! На горячей линии сказали, что причина этого всего, якобы VPN, который нужно удалить. После удаление VPN ничего не изменилось! Цены на тариф - дорогущие!!! Ужасное качество тарифа теле 2!👎

Посмотреть ответ организации

fine.tamarapetrovna

Знаток города 3 уровня

Столкнулся с тем, что в связи с кражей телефона появилась необходимость замены сим карты с сохранением своего номера. Такая возможность есть только у офисов сети, которых на Саратовскую область всего два.-остальные филиалы не чего сделать не могут. Получается, что потребитель для восстановления своего номера, должен преодолевать не одну сотню километров и тратить свои деньги и время, в то время как их забегаловки отмечены в интернете-как офисы. Эта компания не думает об удобстве своих клиентов. Кроме того всегда когда в деревне происходит отключение электричества, а это часто, то сразу отключается и связь. Одним словом не смотря на то что мы живём в мире интернета-хапуги не думают о удобстве клиента.

Посмотреть ответ организации

Геннадий Точилин

Знаток города 19 уровня

Отзыв о всей компании теле2. Правильно вам дали прозвище ЕЛЕ2. Мой номер телефона каким-то чудесным образом оказался не наменя зарегистрирован. Это ладно ,написал заявление на переоформление рассмотрение заявления десять дней . Десятый день набрал ЕЛЕ2 ответ ожидайте время Икс 12 часов, время час набрал, ожидайте время Икс 14 часов набрал время Икс 16:30 . Каже хочется вам в глаза сказать!!!какие вы класные!!!и послать вас в сексуаный круиз. Никогда ни при каких обстоятельствах не порекомендую данную КОНТОРУ!!!

Посмотреть ответ организации

Владислав Егоров

Знаток города 3 уровня

Нужно было на одной симке поменять тариф, а другую переоформить на другого человека, объяснили всё чётко, в итоге на номере, котором попросили поменять тариф списали и за смену тарифа и за переоформления договора, но владельца симки не поменяли ни на одном номере

Посмотреть ответ организации

Анна Гросс

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания Каждый месяц некорректно списывают оплату, даже при условии пополнения пакета заранее или даже после окончания чтобы точно ничего лишнего не списали и все равно.... Спишут 1-9р на что-то и пакет заблокирован. Приходится искать интернет чтобы внести ещё оплату

София Важдаева

Знаток города 13 уровня

Понравилось обслуживание , ребята доброжелательные , обьясняют подробно и доходчево , молодцы !

Посмотреть ответ организации

ирина ш.

Знаток города 2 уровня

Самая отстойная связь, операторов нет, интернет не работает

Посмотреть ответ организации

Анна Смирнова

Знаток города 8 уровня

О связи писать не буду, сеть так себе) приложение на апстор нету, как все работает - хз. Но сам салон очень даже) а уж консультант Светлана - прекрасна. Терпелива, доброжелательная. Отдельная ей благодарность. Все рассказала, проявляла участие. Именно за работу с людьми моя оценка)

Посмотреть ответ организации

Ann

Знаток города 4 уровня

Читаю отрицательные отзывы и ликую, что мне сегодня повезло. Случайно перевела деньги не на тот номер, обратилась в этот салон связи. Девушка оказалась очень компетентной и приветливой, быстро разобралась с моей проблемой и решила её за пару минут. Очень ей за это благодарна, прекрасный сотрудник❤️❤️❤️

Посмотреть ответ организации

Ольга Братова

Знаток города 6 уровня

Приветливые и профессиональные сотрудники, ответили мне на все интересующие вопросы и исправили все неполадки, мешающие мне пользоваться связью

Посмотреть ответ организации

Михаил Л.

Знаток города 6 уровня

Ужасная клиента ориентированность. Консультанты ( пухлая женщина, с темными волосами) не могут ответить на вопросы, впаривают какие-то левые допы. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 16 уровня

Надо было отключить номер телефона, которым не пользуюсь. Сказали, что без симки сделать это не могут. Уехал домой, на следующий день приехал с симкой. Про неё даже не спросили. Поработайте с компетентностью персонала

Посмотреть ответ организации

Сергей Мамонов

Знаток города 4 уровня

Ясляюст абонентом уже десятки лет но не как не дойдут руки сменить этого ужасного аператора, постоянно подключает какие-то подписки, хотя им говорил не однократно чтобы без моего личного присутствия нечего не делали, сказали хорошо, но по игогу всё равно так делают. Интернет на телефоне показывает 4g но он нефига не грузит. Не советую эту связь.

Андрей Фролов

Знаток города 4 уровня

После того как Ростелеком выкупил 100% Теле2 в 2020 году связь стала ужасная!!! Даже в городе работает плохо ,что там в городе, в квартире и то надо найти место для устойчивой связи. Про область и говорить нечего. Карта покрытия не соответствует действительности. Всё красиво только в рекламе.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Гончарук

Знаток города 6 уровня

Проблему с связью решили за 5 минут, все супер

Посмотреть ответ организации

Алексей Кузнецов

Знаток города 6 уровня

Ваша атс 2.0 дебильная я устал с вами бороться. Персональный менеджер на звонки не отвечает. АТС не работает корректно и вы к этому ничего не прикладываете решение проблемы. Мы из за вас только в октябре потеряли на рекламе 43600т.р кто будет возвращать потери. Не советую пользователям работать с вашей компанией. Буду писать везде про вас и ваше отношение к клиентам!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Маштакова

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь этим салоном постоянно.сттавила в апреле-5,но в последний раз ставлю -2.сменить тон разговора ,с такими пожилыми клиентами,как як ,

Посмотреть ответ организации

Avgystovna

Знаток города 20 уровня

Отлично работают , хоть и центр , суета , все спокойно , молодцы , очень чисто

Посмотреть ответ организации

Сашок Ж.

Знаток города 3 уровня

Создавал заявку на перенос номера, на следующий день заявку отменили, типа я сам ее отменил. Ну и кто вы после этого.

Посмотреть ответ организации

Саша Зельцер

Знаток города 8 уровня

Сложно как то все стало. Сервис для корпоративных клиентов скатывается все ниже !

Посмотреть ответ организации

Валерия Е.

Знаток города 5 уровня

За 5 мин сделали восстановление симкарты👍🏻

Посмотреть ответ организации

NickHon

Знаток города 12 уровня

Обращался сюда недавно, получил грамотную, профессиональную консультацию.

Посмотреть ответ организации

Антон Коновалов

Знаток города 10 уровня

Некоторые консультантытпростотбестолковые

Посмотреть ответ организации

Наталия Мохрякова

Знаток города 2 уровня

Никаких плюсов связи теле 2 нет хоть и пользуюсь довольно долго. С тарифом подключили дополнительную услугу с какого то хрена. Зато в рекламе показывают другое. Отвратительная компания и связь

Посмотреть ответ организации

Veronika Gruzdeva

Знаток города 6 уровня

сотрудники хорошие

Посмотреть ответ организации

Александр К

Знаток города 23 уровня

Все хорошо

Посмотреть ответ организации

Виктор Горенякин

Знаток города 9 уровня

Классные сотрудники.