Поиск

T2

3,7

142 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Местоположение салона удобное, НО внутри помещение просто ужасное. Маленькое, грязное и душное. На витрине пару дешевых, и непонятных марок, смартфонов. Обслуживают сразу три консультанта. Один из них стажер, который обучается и все делает очень медленно и утомительно. Пока получала карту eSIM пытались навязать мешок доп. платных услуг. Пришлось быстрее уйти из-за этого. В итоге карта оказалась не рабочей, в службе поддержки тоже помочь не смогли, только составили заявку, ответ на которую нужно ждать 96 часов. 96 часов - без связи, звонков и мобильного интернета. Как в современном мире они себе это представляют? Не рекомендую, больше в этот салон никогда не пойду и вам не советую.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Попкова

Знаток города 4 уровня

ужасный сотрудник, работал сегодня, предоставил неверную информацию, игнорировал очередь в пользу срочного покупателя дорого телефона, обслуживание ужасное

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 22 уровня

Помещенье 3 на 3, продавцы заходят со своими друзьями. Когда вошёл парнишка не самой умной наружности через стойку «Кричик, купите телефончик», не переставая хохотать с приятелями. Постояв пару минут, меня не посчитали достойным, чтобы подойти ко мне. Впечатление на 100% негативное. Покупать в этой сети не буду

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 7 уровня

Классное место, помогли восстановить симкарту. Очень профессиональный и отзывчивый директор и с ним очень красивая менеджер Виктория. Желаю ребятам много продаж и клиентов, они профи!

Посмотреть ответ организации

Наталья Фирсова

Знаток города 10 уровня

Хочу поблагодарить за помощь и быстрое обслуживание!🌷7 июля приходила подключаться, симку и номер заказала заранее. Оформили очень быстро, молодой человек помог вставить (телефон далеко не новый, и слот заедал), также сам все подключил. За что огромное спасибо, т.к. симки у меня щас 2, разных регионов и операторов, и без посторонней помощи я бы запуталась в подключениях 🤗 Все отлично работает, и переключается с сим на сим! Спасибо ТЕЛЕ 2, за профессиональных сотрудников, и удобный сайт. Жаль нельзя перенести номер из региона в регион,не хочу расставаться старым номером, поэтому пока 2 сим 🤗

Посмотреть ответ организации

Наталья Ж.

Знаток города 5 уровня

Претензия конкретно к консультанту Азамату, отвратительно работает. Карту активировать пришлось 3 раза, перерыв устраивает по 5 раз в день указав на картонных часиках время. Отвратительное отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Ольга Блиставцева

Знаток города 3 уровня

Абсолютно невежливые консультанты Ростислав и Елена. Хамство и высокомерие. Навязывают услуги, которые совершенно не нужны. Очень высокомерно общаются с клиентами. Отвратительный сервис

Посмотреть ответ организации

Елена Куропатова

Знаток города 2 уровня

1 июля 2025г обратилась в салон, чтобы заменить защитное стекло. Продавец Артем Григорян порекомендовал защитную пленку вместо стекла за 2000 руб. Получив чек и ознакомившись с его содержанием дома обнаружила не оказанные услуги, т.ч. настройка базовая и Wink дети 3 мес. 2 июля, придя в салон, попросила вернуть деньги за не оказанные услуги, однако Артем отказался это делать. Вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и Защиту прав потребителей.

Посмотреть ответ организации

Александр Максимчук

Знаток города 13 уровня

Прекрасный сервис, сотрудники быстро и профессионально решили мой вопрос!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Парилов

Знаток города 3 уровня

22 сентября пришёл оформить sim-карту в этом салоне всё начиналось как обычно девушка сканером пикнула мою sim-карту распечатала договор Я подписал договор после этого началась какая-то непонятная ситуация девушка достала ещё несколько sim-карт тоже начала их пропикивать спросил девушка Что вы делаете она сказала Я ставлю симки на резерв я говорю то есть при оформлении моей sim-карты ещё какие-то sim-карты на резерв ставити. у меня возникает подозрение что вы на меня и оформляете эти сим-карты на что девушка мне сказала что еë за это могут посадить. Ну ладно хорошо дошло дело до оплаты Я говорю оплата картой девушка говорит либо наличкой либо мне переведите на карту тогда я за вас оплачу Я говорю а в чём проблема принять оплату картой? Ну потому что sim-карты не врезерве. В смысле? Вы только что ставили ставили сим-карты на резерв. Ну вот так либо наличкой либо перевод. Я говорю Ну тогда блокировать симку Я ничего брать не буду. Девушка начала причитать Я же уже всё оформила Я сказал Сейчас я позвоню и вернусь вышла на крыльцо Стал звонить оператору Tele2. Минут 5-7 прошло выходит из офиса молодой человек говорит можете пройти оплатить картой я зашёл оплатил забрал симку и ушëл.

Посмотреть ответ организации

Игорь Б.

Знаток города 2 уровня

Был сегодня в этом салоне. Простоял в очереди почти час. Консультант не могла объяснить почему списывают деньги с действующего договора на договор, которого у меня нет в личном кабинете.Звонок на номер 660 ничего не прояснил, там автоответчик уверенным голосом сказал, что это возможно. А что возможно? Списывать деньги на неизвестный мне договор? В итоге консультант посоветовала обратиться на Театральный , 60. Неужели это такая сложная проблема, которая решаема только в главном офисе?

Dmitriy G.

Знаток города 14 уровня

Пользуюсь Теле 2 с 2003 когда закончил школу и по сей день 25.12.2023 всегда хорошая цена и тарифы давно вся семья и родственники на Теле 2 . Но ! На днях подняли цену с 227 руб в мес за 20 Гб до 450 руб у нарюпарника 270 р в мес больше года ,после вопросов будет ли у меня действовать мой индивидуальный тариф ,написали что год но год кончится в апреле ещё 4 мес. И заблокировали в программе на телефоне чат не могу написать и спросить , хотят отрубить тариф раньше , теперь думаю брать симку у МТС у них есть тариф новогодний и индивидуальное предложение 30гб и месенжеры за 270 руб в мес . Вот и отношение к старым абонентам! Дмитрий Ростов на Дону.

Посмотреть ответ организации

Эльвира Е.

Знаток города 3 уровня

Очень понравилось обслуживание! Консультант Варужан очень вежливый и добрый! Решил мою проблему за 5 минут! Всем бы салон поучиться у такого грамотного специалиста!!!! Теле 2 теперь моя любовь навечно! До скорой встречи!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Братченко

Знаток города 8 уровня

3 раза приходила был тех перерыв на 10 мин, через 20 так и не открыли офис. Сейчас 10.40 17 мая 2024 вообще жалюзи опущены. Хотя режим работы с 10.00. Где сотрудники???

Посмотреть ответ организации

Солнце

Знаток города 3 уровня

Стоим уже больше часа , толпа ждёт а на двери табличка скоро вернёмся.

Посмотреть ответ организации

ольга Я

Знаток города 2 уровня

Офис в центре города, а технические проблемы не заканчиваются, из 3-х посещений два раза по техническим причинам не смогли обслужить. Как вы можете оказать услуги населению, если со своими проблемами не можете справиться. Низкий уровень квалификации специалистов указывает и об отсутствии его у всей команды теле 2

Посмотреть ответ организации

Ольга Бочарова

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, выражаю огромную благодарсность сотруднице вашего офиса Екатерине за неоднократное очень внимательное обслуживание, спасибо ей большое, за помощь❤

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 3 уровня

Только салоны могут решить проблему,а именно, человек, сегодня была проблема,решила только здесь. Не помогли ни приложения,ни горячая линия роботизированная. В этом салоне решают все вопросы. Спасибо.Сегодня оператор моментально все решил.

Юрий

Знаток города 3 уровня

Крутой салон , все на высшем уровне ‼️ Вежливые консультанты , приятное общение

Посмотреть ответ организации

Тот Самый Кот

Знаток города 14 уровня

Не компетентны по вопросам корпоративных клиентов , целый час уточняли у специалистов в итоге сказали что не могут помочь .

Посмотреть ответ организации

Ник

Знаток города 16 уровня

Эти офисы какой-то рудимент из прошлого. Сейчас это больше какой-то магнит для маргинальных личностей, желающих оформить Халву. Несколько моделей Сяоми и Самсунг, паленые яблочные наушники, зарядки и игровой джойстик - вот товары, которые здесь можно приобрести. Предлагаю всем салонам сотовой связи освободить место, уйдя полностью в онлайн. Конкретно в этом салоне еще и неграмотный сотрудник попался - но это мелочь, рядом есть еще один салон Теле2))) Обратились на Садовую и все разрешилось.

Дарья Малюк

Знаток города 8 уровня

Снимают денег 1000 в месяц, при то тариф платила всегда 311р. Дозвониться невозможно, трубку никто не берет! Ужас а не отношение к клиентам!!!!!

Посмотреть ответ организации

Илья Фридман

Знаток города 20 уровня

Нормальный магазин с вежливым и грамотным сотрудником.

Посмотреть ответ организации

А. Ю С.

Знаток города 15 уровня

Если б была возможность,то поставил бы "минус одну звезду". Этот салон географически самый удобный для меня. Но сейчас ,если мне понадобится помощь сотрудника ТЕЛЕ2,я лучше проеду несколько остановок на автобусе,но доберусь до другого салона. Началось всё с того,что моей знакомой там продали смартфон,от которого впоследствии отказались ремонтные мастерские. Причём уже при проверке в салоне телефон вёл себя подозрительно,но сотрудница убедила,что так и должно быть при первом включении. В общем,воспользовались неопытностью покупателя и сбыли залежавшийся некачественный товар. Потом мне срочно ,утром,нужно было заменить СИМ-карту,но сотрудница пришла в 10.15,а открыла салон для посетителей лишь около 10.30. Последнее,что со мной произошло в этом салоне:я покупал новую СИМ-карту. Сотрудница с паспорта не смогла правильно переписать мою фамилию! В результате,пришлось ещё раз идти в салон. Конечно,в какой-то мере я и сам виноват,что невнимательно прочитал документы на СИМ-карту. Но Ф.И.О в бланке напечатаны самым мелким шрифтом,а у меня зрение плохое... А ещё при покупки этой СИМ-карты я заплатил не 200р,а 400. Ну,якобы,первый раз оплата по карте Сбербанка не прошла,пришлось оплатить ещё раз. Только вот ни СМС об отмене операции,ни деньги обратно мне так и не пришли,хотя прошло уже больше недели. К счастью,я не настолько меркантилен,чтобы из-за 200р тратить уйму своего времени,дабы пытаться вернуть эту сумму. Но,как говорил выше,в этот салон больше не пойду.

Марк Громов

Знаток города 11 уровня

Отличный салон связи!сотрудники всегда помогут и подскажут! В наличии много разных аксессуаров и телефонных гаджетов!

Посмотреть ответ организации

Влад А.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный пункт Теле-2. Сверял здесь данные паспорта для переноса номера из Теле-2 к другому оператору. Обслуживание долгое. Менеджер грубит и хамит. Клиентоориентированности ноль. Результат обращения - менеджер неправильно сверил данные, перенос номера отклонен. Не советую сюда обращаться.

Посмотреть ответ организации

Вася Вафлобасов

Знаток города 5 уровня

Отличные специалисты работают тут!

Посмотреть ответ организации

Ирина Айрумян

Знаток города 12 уровня

Приехала один раз,на двери табличка "перерыв 10 мин",хотя они без перерыва работают.Люди до меня ждали уже 40 минут,я еще с ними прождала 30 минут,не дождались,ни кто так и не открыл.А время было еще 2 часа до закрытия....Не хорошо это как-то

Елена

Знаток города 3 уровня

Чтобы переоформить номер неделю должен ходить !!! То сервер не отвечает приходите завтра , то перерыв по 40 минут . Ужас . Кто то контролирует работу или нет ???

Посмотреть ответ организации

Олег чуйков

Знаток города 24 уровня

Хуже оператора нет. Бюрократы. Полное неуважение к клиентам.

Никита Русских

Знаток города 7 уровня

Продали кабель Lightning на айфон. Показывает, что зарядка идёт, но проценты не прибавляются. С другими зарядками все хорошо

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Д.

Знаток города 4 уровня

Консультант в этом салоне закрыл перед двумя пожилыми женщинами дверь.Сказал он хочет есть ,хотя в салон работает без перерыва.Хамское поведение.Было это 15.08.21

Павел Р.

Знаток города 3 уровня

Пытаюсь дозвониться на 611 сначала робот долго говорит, а доходит дело до оператора он сбрасует переключается на (подождитееееееееее) и потом сбрасуется. Моё обращение заключалось в том что, Я подключил услугу звонки на домашний телефон, а деньги всё равно снимают. ? Что это?

Посмотреть ответ организации

Виктория Ивлева

Знаток города 4 уровня

Сотрудник,который даже не знает как меня паспортные данные и поменял мою фамилию и имя на свою

Посмотреть ответ организации

Максим Ковтун

Знаток города 4 уровня

Пришел в этот салон для составление заявки на перенос номера (решение было одобрено, необходимо было подписать бумагу), но сотрудница, которая там работает, к очень большому сожалению некомпетентна и незаинтересованна в решении моего вопроса.( стояла 15 минут разговаривала по телефону, при этом заполнила заявку неправильно) Естественно мою заявку отклонили и я потерял 100 рублей) По итогу: качество обслуживания - 0 Решение вопроса - 0 Обслуживание клиентов - 0 Клиентоориентированность- 0 По итогам, как видите, все пункты равны нулю, спасибо большое за оказанную помощь! ( но теле2 все равно самый хороший оператор, жаль что сотрудники офисов не хотят работать)

Посмотреть ответ организации

Андрей Гусейнов

Знаток города 6 уровня

Именно в этом салоне подсунули "серый"телефон, который сейчас находится на перепрошивке... Как выяснилось данный салон является франшизой,торгующей под известным брендом ,"теле2"... Данный салон не рекомендую...К тому же в этом салоне работает не компетентный сотрудник...

Посмотреть ответ организации

Бус Бусянский

Знаток города 11 уровня

Ну все как обычно! Ехала с другого конца города в этот офис, потому все позакрывались, чтобы воткнутьсят в перерыв! А нарисать часы работы на сайте слабо? Ааа, ну да, зачем же? А то потом не смогут обедать когда им вздумается!

Посмотреть ответ организации

Нина Алтухова

Знаток города 14 уровня

Хотелось бы, чтобы салонов Теле2 в городе было побольше, но этот находится на Ворошиловском, легко добраться. С подключением помогли быстро

Посмотреть ответ организации

Мартин

Знаток города 4 уровня

Связь очень плохая,на Кавказе не работает ,да и в целом с горем пополам работает ,много где не ловит .Уже больше двух лет к ним обращаюсь что по моему адресу интернет у меня очень плохо работает ,проблему так и не решили .Даже одна заезда это много.

Sahar.ra222

Знаток города 4 уровня

Все понравилось , отличный сервис ☺️🙌

Посмотреть ответ организации

Артемий Чапаев

Знаток города 11 уровня

Очередь из двух человек обслуживается вечность. В конкретно этот салон ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Александр Мелихов

Знаток города 11 уровня

Хотелось бы сказать что-то плохое но язык не повернется но конкретно я за салон сейчас говорю а вот услуги начинают Разачеровывать нет например поделиться минутами и. Т. Д

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 9 уровня

Хорошие и вежливые сотрудники, быстро помогли решить вопрос

Посмотреть ответ организации

Soroka

Знаток города 26 уровня

Хорошая точка, помогают во всем

Наталья Постная

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание. Сотрудники хамят, смеются над обращениями.

Михаил Д.

Знаток города 3 уровня

Аксессуары здесь лучше не покупать! Обратно товар не возьмут, и по гарантии тоже, 100500 отмазок придумают. Продали паленые наушники, у которых отваливается звук на левом ухе. Лучше покупать в нормальных магазинах, а тут максимум сим-карту

pchelka-buch

Знаток города 8 уровня

Теле 2 лучшая связь на данный момент

Посмотреть ответ организации

Варужан М.

Знаток города 5 уровня

Хорошие ребята , сейчас работают , помогают , заявки делают корректно, жалоб нет !!! Супер продолжайте в том же духе !!!

Посмотреть ответ организации

isi

Знаток города 8 уровня

Купленный там телефон сломался через 10 дней!!! Ремонт 45 дней!!!

Юрий Сипиев