Поиск

T2

3,7

74 оценки

Открыто до 20:00

Надым, ул. Зверева, 37А • ТЦ Гостинный двор

Заказать онлайн

Добавить фото или видео

Адрес

Надым, ул. Зверева, 37АТЦ Гостинный двор

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Посещаемость и график работы

15:00Обычно много посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

3,7

74 оценки

Оцените это место

игорь ищ

Знаток города 4 уровня

Написал в поддержку Теле2 через приложение, через какое-то время получил ответ, что ".. проведено проверка ..к сожалению, Ваше заявление утеряно, для отключения услуги необходимо обратиться с паспортом и написать новое заявление... мы очень сожалеем, но таков порядок.. примите извинения.. " Моё заявление, содержащее персональные данные, переданное в руки работнику Теле2 (назвавшегося продавцом Давидом Ярославом), потерялось. Такое вот отношение к документам и персональным данным клиентов в представительстве Теле2, находящемся в надымском "Гостинном дворе".

Посмотреть ответ организации

Глеб Пандо

Знаток города 4 уровня

Замечательный сервис, хорошие продавцы, помогли с наушниками, все было отлично

Посмотреть ответ организации

Igor И

Знаток города 2 уровня

Салон Теле2 в надымском «Гостинном дворе». К качеству связи Теле2 особых претензий нет, но сравнить есть с чем - у некоторых конкурентов зона покрытия поболее и скорость интернета пошустрее, так что 4 балла. Обычно, посещая фирменные салоны связи, как и различные сетевые магазины, готов к нормальному обслуживанию – корпоративная этика общения, клиентоориентированность и всё такое. Узость мышления и устаревшие штампы - готовым нужно быть везде, всегда и ко всему! Около года назад прочёл о новом способе мошенничесва – по фальшивой доверенности кто-то получал дубликат сим-карты и с её помощью через приложение банка выводились средства со счетов. Как самый действенный способ предохраннения предлагалось у оператора связи оформить запрет на выдачу дубликатов без личного участия клиента. Вскоре по случаю оказался в надымском «Гостинном дворе», решил оформить это дело, раз уж так совпало. У стойки Теле2 никого, два молодых человека сидят и ждут клиентов, один в смартфоне что-то читает. Подошёл. Поздоровались. Изложил пожелание оформить. Абсолютно дословно не помню, но в целом ответ был таков, что такой способ мошенничества невозможен, потому что там какая-то двухступенчатая аутентификация, а в интернете мало ли чего напишут. Они, в этом салоне, такого не оформляют. Можете позвонить в справочную и уточнить. Спокойно им ответил, что если в интернете пишут только глупости, то почему они сами там всё время что-то читают, сейчас например? Ну и до оператора по телефону можно дозваниваться и полчаса, потому и пришёл к ним. - Точно не оформляете? – Точно, не оформляем. На том и расстались. Дома зашёл на сайт Теле2. Запрет обслуживания по доверенности можно оформить в личном кабинете на сайте или в приложении «Мой Tele2», а также с помощью команды *156*2#. Однако, персонала некомпетентность на лице Теле2 явная. Даве приходит смс от Теле2 – надобно подтвердить подтвердить свои данные, а то «Закон о связи», обезсвязить могут и вообще. А тут отпуск скоро, мало ли. 31.03.23, около 13:45 пришёл опять же в Гостинный двор. Персонал вроде б тот же, один уж точно. Обслуживают семейную пару. Один занят оформлением, как я понял, домашнего интернета, а второй наклеивает защиту на телефон – какое-то словосочетание «жидкая плёнка» или что-то в этом роде. Но точно слово «гидрогелевая» при мне не звучала. Люди заняты, стою-скучаю, очереди за мной нет. С телефоном закончили, объявляют цену – 1,5 тыр. Я так себе думаю - ого, вот только недавно в другом месте за одну тысячу мне на планшет 10” гидрогелевую приладили, а тут… И женщина говорит, что совсем недавно ей тут же сделали за тысячу руб., почему подорожало? На что ей отвечают, что тогда была скидка 50%, а сейчас 30%, а вообще-то это стоит 2 тыс. руб. Но вот вам купон на скидку для следующего раза. С телефоном закончили, на меня внимание обратили. - Здравствуйте, что Вам? - Здравствуйте. Вот, - показываю паспорт, - смс получил, данные подтвердить пришёл. - Хорошо, вот коллега закончит с клиентом, к нему. Я с телефонами займусь, накопилось. Ну, думаю, мож у них разделение труда такое и для работы с клиентами только один АРМ приспособлено. Стою. Оформление домашнего интернета подзатягивается, тем временем начавший со мной общение юноша протёр один телефон, вставил то ли симку, то ли карту памяти в другой телефон, что-то в нём посмотрел, что-то ещё поперекладывал у себя за стойкой. Всего-то 5-7 минут. Далее диалог, не дословно, но очень близко, может реплики чуть последовательность не так: - Давайте паспорт, оформим. Вы сейчас СМС можете принять? - Да, конечно. - Назовите 4 цифры. Получил от Теле2 смс, не открывая её полностью, вижу цифры и называю, открываю смс и читаю полностью. - Всё, возьмите Ваш паспорт. Дочитываю смс. - А что это за аналог собственноручной подписи мне предлагают? - Ну это теперь можно не подписываться, а по смс. Вам уже подключено. - Почему вы мне навязываете услугу, в которой я не нуждаюсь? - Я не навязываю. Вам уже подключено, нужно читать смс, там же написано всё. Сначала предложение с резъяснением, потом код. Читать нужно. - Нет, не так. Сначала сам код подтверждения, а затем уже пояснение. Вы разве не должны мне были пояснить об услуге, которую предоставляете? Представьтесь. - Нет, не должен. Я обязан отвечать на Ваши вопросы. Вы спросили - я ответил. - Мне эта услуга не нужна. Отключите. И как Вас зовут? - Давид меня зовут. Отключить можно только по личному заявлению. - То есть вы сами не можете и по смс или коду никак? Хорошо, давайте напишу. Он диктует, на кого и что писать. - Как Ваша фамилия, я укажу, что Вы не объяснили мне суть предоставляемой услуги. - Ярослав. Можете писать что угодно. Выяснять, что там у него имя, что фамилия и что из названного правда желания не было. Написал, сфотографировал, отдал. Он принял, под столом подержал – наверное, отсканировал. Сказал, что отправил, ожидайте. Мы оба говорили спокойно, слюной не брызгали, ногами не топали и на личности не переходили. Но мне это всё, как бы это помягче… не нравилось мне это, да. Пару раз оглядывался вокруг – толпы любопытных вокруг не было, стало быть ни интонациями-тональностью, ни громкостью наша беседа никого не привлекла. Напарник так и продолжал оформлять заявку семейной паре, а за стойкой появился ещё один человек, постарше тех двоих и с бейджиком. Молчаливый брюнет. Перед уходом таки спросил, что ж это за услуга такая? Давид Ярослав: – Это теперь вы у нас можете не расписываться, всё можно по смс.. Вы лучше на сайте почитайте в интернете.. - Хорошо, почитаю. Да заодно, наверное, и напишу…

Посмотреть ответ организации

T2

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

17 отзывов