Поиск

T2

3,6

98 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Так случилось, что у меня был переизбыток сим-карт. Телефон отрубили насмерть. Техподдержка Теле2 вежливо послала меня лесом, полем и дальше в космос. В салон шёл в скептическом настроении. Зря сомневался! Вежливый юноша Заал за полчаса всё исправил, а чтобы ускорить процесс, даже раздал вай-фай со своего телефона. В итоге, я снова на связи, благодаря Заалу и его напарнице Татьяне, которая мужественно приняла себя остальных посетителей салона. Ребята, спасибо вам огромное!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 23 уровня

Приехал в салон (пришлось ехать, тк много закрылось) с недовольствами к компании Т2. Снимают без спроса деньги за услуги которые не подключал, зачем то навязывают кредит, от которого нельзя отказаться и тем самым загоняют в долги. Думал перейти на другую сеть. Рассказал все консультанту Ольге, которая мило все выслушала, очень много полезной инфы рассказала и даже предложила альтернативу выхода из положения. Мы оформили новый дешевый тариф на Еsim который дается только новичкам. И тем самым обошли систему) Подобрали вместе красивый номер и вообщем я очень доволен спокойствием и профессинализму Ольги и её коллеги Валентину, который тоже немного помогал и подсказывал. Ушел довольным результатом. Спасибо Ольге. Респект)

Посмотреть ответ организации

Кирилл К.

Знаток города 7 уровня

Огромные благодарности монстру продаж этого салона! Заал не только помог мне решить все проблемы, но и очень доходчиво проконсультировал по моим вопросам и помог с необходимым. Теперь оба моих номера в т2, а лучи добра Заалу. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Станислав С.

Знаток города 3 уровня

Была проблема, не работал нормально телевизор, зашел в т2, оказался продавец-консультант Заал. Соорентировал меня на тариф специальный для модемов и раздачи интернета. Даже на новый год когда у всех не было интернета. Телевизор работал бесперебойно. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Ужаснейшее обслуживание, персонал абсолютно не обучен, менеджер Татьяна в течении полутора часов не могла оформить расторжение договора и распечатать документы. Ушла, так и не получив необходимое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Элина Темиртдинова

Знаток города 7 уровня

закрыто , тот кто здесь должен был сидеть отсутствует уже больше получаса , за это время я одна простояла и ждала, пока другие клиенты разворачивались . 8 человек не мало ! Я так и не дождалась тоже ушла. Займитесь персоналом.

Посмотреть ответ организации

Александр Шестаков

Знаток города 4 уровня

Продали провод лайтнинг вместо type-c, я торопился и не углядел сразу, не понятно, то ли сотрудник не может отличить провода, то ли в самой коробке была подмена, в любом случае осталось негативное впечатление

Посмотреть ответ организации

Вероника Брусникина

Знаток города 6 уровня

Раньше был комфортный салон. Однако сейчас... если вы хотите угробить несколько ЧАСОВ своей жизни в душной очереди Вам сюда! 1 оператор, 20 человек ожидающих. Теряют и не передают данные в Госуслуги. Самый ужасный сервис в Москве! Добро пожаловаться...

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Сервис 0. Пришёл поменять сим из за того что моя сим оформлена на юр лицо и т2 сам прислал рассылку, что нужно переоформить её на себя что бы сохранить номер. По приезду в этот замечательный офис сотрудник сообщил мне, что сегодня не получится это сделать тк он не умеет это делать, приезжайте завтра, будет другой специалист - он умеет. T2, вы серьёзно????? Принципиально сменю оператора- далой дилетантов из этой сферы.

Посмотреть ответ организации

Иван Игнаткин

Знаток города 30 уровня

Большое спасибо сотруднику Заалу за терпение, помощь и профессионализм. Решил вопрос быстро и грамотно. 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Саверский Кирилл

Знаток города 4 уровня

Вышло так, что обратился в указанный салон и по результату могу подтвердить, что все крайне негативные отзывы последнего времени более чем достоверны. Не знаю Арсен там, был или ещё какой тип, но по результатам общения складывается впечатление, что мы пришли к ним не за рабочей услугой, а домой, с просьбой отдать нам последние деньги… Клиентоориентированность равна нулю. 3 (три!) раза обращались за услугой, которую так нам и не пожелали оказать. Вместо того, что бы с первого раза рассказать все требуемые условия, продавец-консультант с непонятной вызывающей надменностью отказывал в услуге по новой причине. Не совсем понятно такое поведение и подход к клиентам, но вероятно у парня-сотрудника «гора» не реализованных властных амбиций, и он мечтает быть как минимум Главой ФСБ или Генпрокурором, а вынужден прозябать в подвале захудалого салона связи!

Посмотреть ответ организации

Юльчик

Знаток города 11 уровня

Отвратительный сотрудник Арсен который хамит , и не делая общаться с клиентом просто катается на стуле показывая всем своим видом что не рад нам . Дважды была там , и дважды отказал мне в помощи. Планирую ещё одну поездку к нему ,и сниму видео как он себя ведёт

Посмотреть ответ организации

Настя С.

Знаток города 6 уровня

Спасибо Павлу за оказанную быстро услугу. Ответил на все вопросы и решил все проблемы!

Посмотреть ответ организации

Kirill Taipov

Знаток города 14 уровня

Проторчал в салоне 40 минут, развернулся и ушел. Сотрудникам уже все равно, они и сами не рады этой работе. Очередь была 5-6 человек. За это время продвинулся на 1 человека

Посмотреть ответ организации

Мээрим Мирлан кызы

Знаток города 5 уровня

Очень долго работает, ужас. Просто угробить время . Вам нужен как минимум еще один сотрудник. Сидеть негде, есть только один пуфик. Спина ноги просто вышли из чата

Посмотреть ответ организации

Anton L

Знаток города 2 уровня

Сотрудник (вроде зовут Азо ) очень вежливый и профессиональный.Рекомендую другим филиалам нанимать больше таких молодых людей.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Приехал в салон для замены сим, была небольшая очередь, которую обслуживал один сотрудник, при этом рядом сидел второй и наблюдал, при обращении к нему направлял в очередь к первому. Зачем сидит второй - загадка Жака Фреско Так как времени было не много, после 10 минут размышлений над загадкой ушел

Посмотреть ответ организации

Миразиз

Знаток города 3 уровня

Работает очень долго болтает много сервиз отвратительный обслуживал только Максим а другого не была слишком медленный сервис 😡😡😡

Посмотреть ответ организации

Влада Кислухина

Знаток города 7 уровня

Хочу отметить работу менеджера Максима, компетентный, хорошее обслуживание, ответил на все вопросы. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Вера Инкина

Знаток города 6 уровня

Очень невежливый персонал, работают медленно очень, в обеденный перерыв, который к слову час, не успела оформить услугу. Не извинились и нагрубили. Клиенты очень нервничают, огромные очереди

Посмотреть ответ организации

Тина

Знаток города 9 уровня

Молодой человек с большой неохотой себе под нос отвечал на вопросы. Заинтересованности в продаже продукта никакого

Посмотреть ответ организации

Алина Токторбае

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте. Прошу рассмотреть мою жалобу в связи с некорректным, непрофессиональным и неуважительным поведением сотрудника одного из салонов связи т2 Я обратилась с просьбой переоформить СИМ-карту на своё имя. По телефону мне сообщили, что такую процедуру можно провести в любом салоне. Однако при личном визите сотрудники отказались помогать, не предоставив чётких оснований отказа. Более того, сотрудник разговаривал на повышенных тонах, проявлял грубость и недоброжелательное отношение. Вместо того чтобы предложить решение, он начал задавать вопросы вроде: «А раньше что делала ? Что тебе настроение испортили и ты тут мне делаешь мозги ) либо вы решите данную ситуацию или я ему очень хорошо испорчу настроение!по моему мнению, абсолютно непрофессионально. Мне непонятно, почему клиента ставят в положение оправдывающегося, если он просто хочет воспользоваться положенной услугой. Когда я пыталась уточнить порядок действий, мне было сказано, что если я не собираюсь покупать новую СИМ-карту, то со мной разговаривать не будут. Также сотрудники горячей линии заявили ,что пусть салон перезванивает по номеру 114, чтобы узнать, как поступить. Считаю подобное поведение сотрудников недопустимым. Прошу провести проверку по данному инциденту, дать обратную связь и принять соответствующие меры, чтобы в будущем исключить аналогичное отношение к другим клиентам. Я рассчитываю на уважительное, компетентное и доброжелательное обслуживание, чего, к сожалению, не получила. Сотрудника зовут Максим решите данную проблему

Посмотреть ответ организации

Алкоголикус Анонимус

Знаток города 13 уровня

Обходи трамвай и лошадь спереди, автобус и быка сзади. А Теле2 стороной. Пока все работает и тебя не пытаются обокрасть, втихаря продключив оочень платные услуги, это хорошая компания. Но не дай бог, у тебя возникнет хоть маленькая проблемка. И тут ты понимаешь всю безысходность ситуации. Заказал подключение интернета. Оговорили стоимость модема и варианты оплаты Оплатил Пришел мастер без модема. И вот уже пятый час пытаюсь выяснить, когда же они исправят свою ошибку. Все вежливо посылают со словами - вас уведомят в обычном порядке. Отменить заказ и вернуть деньги - невозможно. Заказать по новой невозможно. Скрыть

Александр

Знаток города 20 уровня

Была утеряна симка с региона, восстановить можно только в здесь, быстро сделали новую, видно что профи в своём деле. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елена Новикова

Знаток города 5 уровня

Разочарована и расстроена отвратительным сервисом и хамством сотрудника Арсена. Он работал в вечернюю смену 4 октября. Работник был невежлив, высказывал неприязнь, тыкал клиентам; в целом - вел себя очень странно. Я думаю, он болен, что-то психическое( Замените, пожалуйста, персонал.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Четыре дня назад стал абонентом Теле2. При покупке sim-карт сотрудник офиса уговорил меня купить у них и смартфон с лейблом Теле2, якобы в этом случае я буду иметь максимально хорошую связь. Я его купил. Придя домой я обнаружил что микрофон смартфона работает плохо-меня еле слышно, никто меня по голосу не узнает. На следующий день я пришел в офис что бы поменять или вернуть смартфон. Сотрудник офиса отказал мне в этом (в нарушение российского законодательства о двух недельном сроке) мотивируя тем, что смартфон относится к сложным приборам и для его замены или возврата мне нужна справка эксперта о том что смартфон неисправен и дал мне адрес сервисного центра. В центре мне сказали, что они никаких справок не дают, они только чинят смартфоны по гарантии. Чинить смартфон, который не проработал ни одного часа, у меня нет никакого желания, да и в сервисном центре не советовали. Звонил на горячую линию Теле2, обещали помочь, но верится с трудом т.к. центрально офиса Теле2 в Москве нет. В итоге я остался и без денег и без смартфона и без сотовой связи. Уважаемые будущие абоненты сети Теле2, не повторяйте моей ошибки, ни в коем случае не покупайте смартфоны в офисах Теле2. Там одно китайское барахло с крупными буквами на коробках- Теле2. Покупайте смартфоны в специализированных магазинах.

Наталья Гришина

Знаток города 5 уровня

Обратилась с проблемой в данный салон связи, спасибо большое, хорошие компетентные специалисты, помогли, всё решили.

Посмотреть ответ организации

Смалюг

Знаток города 7 уровня

Рекомендую,востановили сим другу за 10 мин,которая была приобретена в другом регионе!

Посмотреть ответ организации

Гриша

Знаток города 4 уровня

Теле2 - это тихий ужас. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ !!!! ну а если уже связались, то хотя бы обходите стороной этот салон. (продавец - заторможенный, обиженый на жизнь ...... .

Посмотреть ответ организации

Хищник Хищный

Знаток города 8 уровня

Изначально нравилось операторы действительно решали многие нестандартные ситуации и были на стороне абонента. Сейчас очень- оченььь медленныйй интернет. Операторы не готовы слушать абонента, а тем более содействовать абонентам. Навязывание платных услуг, без ведома абонента, ( читайте внимательно, их ответ). Если присылают сообщения, то сразу по несколько штук, попробую вычлени нужное и относящееся к тебе среди ГАИ, гудков и тому подобному. Не советую. Сама буду уходить и всё семью переводить от Теле2 .

Ася Ш.

Знаток города 4 уровня

Сама являюсь клиентом Tele2, и сегодня покупала карту для друга который служит в армии. Мне помогала девушка по имени Виктория! Очень приятная девушка. Хочу выразить благодарность. Я очень редко пишу отзывы, но если меня что-то сподвигло это сделать, значит сервис был на 100 баллов! Побольше бы таких сотрудников как Виктория ♥️

Хаертдинов Ильнар

Знаток города 2 уровня

Очень отзывчивый персонал. Быстрые услуги. Также в салоне не большие цены

Посмотреть ответ организации

Миша М.

Знаток города 2 уровня

Работает вполне адекватный сотрудник, все хорошо обьяснил и показал. По больше бы таких по всей Москве

Посмотреть ответ организации

Евгений Петров

Знаток города 13 уровня

Руслан отличный консультант. Очень помог мне при настройке устройств.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Нарский

Знаток города 10 уровня

Прождал более 20 минут. Явно не хватает второго работника.

Посмотреть ответ организации

Serg Sai

Знаток города 8 уровня

Работнички данного магазина были медлительные и грубы. Как будто делали одолжение, выполняя свои трудовые функцит

Посмотреть ответ организации

Никита Т.

Знаток города 10 уровня

Приятные консультанты, ничего не навязывали и хорошо выполнили свою работу. Все данные для сим-карты ввели самостоятельно, мне осталось только подтвердить и поставить подпись. Спасибо за отличное обслуживание! Офис работает, вход на -1 этаже напротив магазина Леонардо.

Екатерина Ни

Знаток города 11 уровня

Озлобленный на жизнь сотрудник

Посмотреть ответ организации

Ayana Musabaeva

Знаток города 4 уровня

Ужасный персонал

Посмотреть ответ организации

Назира Акжигитова

Знаток города 5 уровня

Больше часа стаю закрыто салон как долго перерыв делает

Посмотреть ответ организации