Поиск

T2

2,3

83 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Муж участник сво, пришла с доверенностью оформленной у нотариуса, необходимо сделать е-сим, подала заявление, через три дня оказалось, что заявление которое я заполняла неправильное, сотрудница не знает, что указывать конкретно, в итоге, требует подтверждение что муж на сво еще доп. документами, то есть то что в доверенности указано, им не достаточно. Сотрудников набрали, а обучить забыли.Обычную е-сим получить, и такая проблема. Ничего нормального для людей не сделали.

Посмотреть ответ организации

Лара

Знаток города 5 уровня

Обратились в офис Tele2 в Бежице и сразу с порога тебя встретили с обворожительными улыбками молодые девочки😁, такие умнички, со знанием своего дела👍 . Всё объяснили, решили мой вопрос на все 101%,получила массу положительных эмоций🎉

Посмотреть ответ организации

Alexander Lahreev

Знаток города 6 уровня

Спасибо! Быстро разблокировали sim карту и обновили паспортные данные (в другом офисе на "Северном рынке" просто отказали и ничем не помогли ). Очень компетентные и вежливые консультанты. Офис на ул. 3-го Интернационала 19 ТОПчик!!!!

Посмотреть ответ организации

Макс К.

Знаток города 8 уровня

Наверное лучший салон связи в Бежице. Обращался несколько раз, консультанты всегда приветливы и компитентны. Подробно расскажут о тарифах и услугах, а также не навязчиво предложат дополнительные услуги. Лучше в лишний раз перейти дорогу и зайти в этот салон, чем тот, что в БУМ'е. 12/10

Посмотреть ответ организации

Партизанская поляна

Знаток города 4 уровня

дважды заходила в этот офис, мою проблему не решили, но строили из себя очень деловых, на самом деле оказались не достаточно компетентными сотрудниками

Посмотреть ответ организации

Виктория П.

Знаток города 4 уровня

Маме нужно было переоформить сим карту по смерти мужа на себя - очень сложная задача для сотрудников этого офиса! Гоняли от горячей линии до офиса несколько раз. Компания, видимо, недополучает и ищет варианты содрать лишние деньги, при переоформлении - перевод на новый, естественно, втридорогой тариф (после нескольких жалоб, правда, снизошли и решили оставить старый тариф). Но, за оговоренные 5 дней перс данные не переоформили, мамамин телефон 4й день заблокирован, а на горячей линии трубку не поднимают! Данного оператора не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Denis V.

Знаток города 6 уровня

Программа не работает, выдать eSIM не могут, проверял несколько дней. Каждый раз девушка на кассе недовольно отвечает. Чем она так недовольна, не ясно, но с клиентами нужно вести себя вежливее.

Посмотреть ответ организации

Анна Радионова

Знаток города 3 уровня

Обходите офис по ул. Интернационала 19 стороной! Мне нужно было заменить сим - карту, пришла в данный офис продавец сказала у меня не работает принтер, покупайте новую сим карту. Хорошо, я купила, через неделю снова прихожу заменить, продавец теперь говорит нет пластика для сим карты, покупайте новую! Я пошла напротив в офис Теле 2 в Бум и мне всё заменили без проблем! Такое чувство, что продавцу нужно выполнить план по продаже сим карт,а не выполнять свои прямые обязаности!

Светлана Доронина

Знаток города 8 уровня

Пришла смс,что мой договор содержит неактуальные данные.Решила через личный кабинет не заморачиваться и поехала в ближайший теле2.Забрали паспорт, всё сделали.Я не проверила ,на доверии взяла заявление.и ушла.Домой приехала ,блин в фамилии букву пропустили.Пришлось звонить на горячую линию,по ссылке через госуслуги переделывать. Соглашусь мой косяк тоже,но куда смотрят сотрудники.Будьте девочки повнимательнее,всё таки клиент пришёл.Можно было озвучить вслух фио абонента когда выполняете актуализацию регистрационных данных абонента. А так девочки вежливые.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание!!!!!! Брала телефон в кредит, ещё до заполнения полной заявки, сказала им что оплачу картой, они включили режим вне доступа и все таки оформили кредит, сказали отказаться нельзя. Не дали ознакомиться с условиями кредита. Плёнка на телефон стоит 1100, обычный силиконовый чехол 1000. Это у них обязательное условие при покупке телефона по акции. Я когда увидела чек ***. Хамки. Сказали вам не надо знать что сколько стоит и какие условия кредита, типа радуйся что вообще с тобой разговаривали. В итоге мне платить проценты даже при досрочном погашении кредита........

Посмотреть ответ организации

Данила

Знаток города 6 уровня

Пришел в 12:00 Воскресенье 14.06 офис внутри горит, но никого нет. Дверь закрыта.

Посмотреть ответ организации

Людмила П.

Знаток города 2 уровня

Не ходите в этот офис во первых хамло странно но это женщина. Во вторых не умеют работать. второй раз прихожу для подтверждении данных , после звоню на горячую линию 611 там говорят что нет никакого подтверждения и повторяют как робот,и посылают опять в офис, а в этом офисе говорят звоните на горячую линию что за бред короче гоняют туда сюда ,а через гос услуги тоже не пропускает тоже подтверждения Вывод теле 2 охренел.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Ужасное и хамское отношение к клиентам.Обманывпют пенсионеров, В наглую подключают ненужные платные услуги. Некомпитентны в своей деятельности.

Посмотреть ответ организации

Мария Виноградова

Знаток города 5 уровня

Не советую данное место,обслуживание просто ужасное,сотрудница Олеся просто хамка.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 17 уровня

Ужас!!! В этом салоне творится какой-то кошмар! До какой же степени нужно быть таким неквалифицированным специалистом, чтобы не разобраться в простом ( а для Вас он должен быть прост) вопросе. Мало того, сотрудница , которая работала 02.08.2023 года, видит у себя в базе сим-карты других сотовых операторов, что категорически неприемлемо и запрещено законом !!!! Упс….наговорила какой-то чуши мне, отправила в Мегафон, там возмутились сотрудники по по поводу этой персоны, вернулась, она сказала мне звонить на горячую линию, 60 минут звонила, так и не дозвонилась, опять подошла к ней и ответ был таков: я не вижу детализацию и, вообще, я к этому отношения не имею -моё дело продавать!!!!!!!!! А вопрос был прост: почему я оплачиваю почти 1000₽/мес за один ☝️ звонок в день от мамы ( телефоны у них кнопочные, про интернет нет речи), так как они с отцом, на данный момент, проживают в ПРИГРАНИЧНОМ районе Брянской области, а я с сыном в г. Брянске. За это 1000₽/мес. ???? Уважаемые руководители области, города и сотрудники МВД! Огромная просьба, обратить внимание на данный салон связи, так как могут передаваться персональные данные абонентов непонятно кому ( если у них в базе все сотовые операторы-это неудивительно на мой взгляд), а руководителям компании -обратить внимание на работу ваших сотрудников, конкретно этой. Вопрос за 1 сек был решён в Бум-Сити ( сотрудница молодец 👏). Удачи

Посмотреть ответ организации

Астра

Знаток города 4 уровня

После посещения этого салона сегодня чуть ли не довело до скорой ... Заблокировали карту ..... Зашла ,получить сим-карту по доверенности сына (огромная просьба была сохранить номер) участник ВСО . Салон не проветривается ,очень душно ,ни одного стульчика нет (мне очень тяжело стоять ),ну ничего отстояла очередь ... Обратилась с просьбой получить симку ...Очень долго смотрел Максим доверенность ,что он искал ? ... Что можно было не понять ,доверенность оформлена нотариусом " универсальная " уже 2,6 месяцев решаются все вопросы сына , но в этом салоне , предъявили ,что не указано ,что именно симку ,можно получить (.. Вопрос с руководителю ,как можно набирать сотрудников безграмотных ? Короче слов нет , из салона муж увел со слезами меня , ругаться мы не любим ( А здоровья свое потратили ... Максим ещё и улыбается с ехидинкой - бессовестный !,как можно не понять ,что доверенность правильная , а вот он не свое место занимает ( 30.11.2024 г.

Посмотреть ответ организации

Сергей Будаев

Знаток города 3 уровня

Ужасно. Написано без перерыва. В 12.20 было закрыто, никого не было, висела табличка "технический перерыв 15 минут". Пришел в 12.30, стоят люди, возмущаются, оказывается закрыли, когда не было еще 12.00. Увидели в зале через дверь сотрудницу, стали стучать с требованием открыть. Через пару минут вышли уже 2 сотрудницы и повесили табличку, что закрыто до 13.00

Фикс

Знаток города 5 уровня

Питаюсь сдать не рабочий телефон, который на гарантии, подал заявление на расторжение договора купли-продажи. Ни каких действий не происходит, телефон даже не взяли для проверки лежит дома. Если за 10 суток не будет ответа подам в суд.

Посмотреть ответ организации

anna buda

Знаток города 10 уровня

Теле 2 очень даже отличный оператор, салон маленький , часто большие очереди к консультантам да и консультанты грубые и надменные, такое ощущение что клиент им что то должен , говорят словно через зубы, очень не приятно

Йонас

Знаток города 5 уровня

Пришли с девушкой для переоформления номеров друг на друга, т.к. несколько лет назад ошибочно оформили на паспорта друг друга. Изначально на нас посмотрели как на дураков, спросив "а зачем Вам это?". Потому что, блин, так правильно. Сотрудники напрямую обманывают, говоря, что нужно в течении 60 дней поддерживать баланс больше 50 рублей и они потом спишутся, хотя баланс должен быть всего лишь положительным и услуга бесплатна. Не рассказали абсолютно как заполнять заявление, ошиблись в первом бланке - попросили другой. Нам отказали, что их больше нет, хотя при нас доставали целую папку. Хорошо, заполнили заявления, к ним нам приложили договора на оказание услуг. Их заполняют сотрудники в любой организации, судя по руководству для промоутеров - в теле2 тоже, а Клиент ставит подпись\фио, такой порядок не просто так, в офисе было помимо нас всего два клиента. Нам отказали, мало того, сотрудница сказала что мы "можем доплатить и она заполнит за нас". Не говоря уже о банальном отсутствии "здравствуйте\до свидания" и постоянном "ну, че, вот вам", спасибо что не обматерили. Услугу так и не оформили, решили съездить потом в другой офис, обслуживание хуже чем в сельском муниципальном магазине.

Andrei

Знаток города 7 уровня

Не знаю, какую зарплату платят сотрудникам салона, но отзыв в адрес руководителя больше. Обслуживание - 1 балл, заполнять нужно всё самостоятельно. В остальных салонах никто из сотрудников этого не требует. По горячей линии говорят, что услуги есть, но в этом салоне сотрудники отрицают всё. Симку заменить или переоформить - не реально. Делайте всё в БУМе - там рабочий салон. То, что у других операторов занимает 5-7минут обслуживания - тут более часа. Переоформлял симку - трижды приезжал издалека, больше потратил на поездки. Жене с заменой симки нахамили, отказали. Все документы были предоставлены, но, оказалось, что им проще продать симку с другим номером, чем выдать другую со старым. Мать восстанавливала 3жды симку, то сеть не видит, то кучу услуг накидали, то тариф сменили на 450р дороже. Не советую салон. Персонал вышвырнуть пинками до ближайшей канавы

Посмотреть ответ организации

Сергей с.

Знаток города 5 уровня

Был сегодня. Нужно было заменить симку на микро. Симку не заменили, предложили по новому подключить и сменить номер. Все вопросы и предложения не "слышат".До этого обращался несколько раз, Всё было в норме, но после этого в этот салон не пойду и другим не советую.

Александра Шмычкова

Знаток города 6 уровня

Некомпетентность зашкаливает, хамство цветет буйным цветом, жалобы в поддержку не действуют. Безнаказанность развязывает сотрудникам руки, и вместо "Здравствуйте!" звучит "Щас", вместо подключенич-отключения необходимых услуг - шиш, вместо консультаций и ответов на законные вопросы обманываемых абонентов - " я не знаю, я тут причем, я чтоли вам виновата?". Не вижу смысла в наличии этого офиса впринципе. Ларек с китайскими чехлами и нечесаными торгашками.

Дмитрий Романенков

Знаток города 2 уровня

Был с раннего утра спешил на работу и надо было заменить сим-карту, на работе была Елена…как таких людей честно не понимаю еще земля выдерживает, в салоне было прокуренно и воняло перегаром, от самой сотрудницы воняло сигаретами толи перегаром, либо все вместе…Вместо того что бы мне заменить сим-карту начала скандал на пустом месте.

Посмотреть ответ организации

Vasiliy

Знаток города 4 уровня

Плохое качество обслуживания. Сотрудницы салона уже с порога показывают свое раздражение. Не успели прочитать заявление перед подписанием, как уже начинают озвучивать неуместные фразы по типу «да там читать нечего». Это крайне непрофессиональное поведение. После посещения салона Теле 2 по Улице 3 Интернационала, 19 осталось ощущение, что клиент остается «должен», еще и за свои деньги.

Посмотреть ответ организации

Username

Знаток города 15 уровня

Ужасное обслуживание. Продавец своим хамством вынудил испытать смущение и негодование. Чуть ли не указывали как жизнь. Неприемлемое отношение к клиенту, особенно когда он идет за покупками и приятными ощущениями от траты денег.

Посмотреть ответ организации

Юлия Моспанова

Знаток города 7 уровня

Не всегда вежливые продавцы

Алена Лобанова

Знаток города 7 уровня

Не советую данное место! Совсем не компетентная контора, по списанию оператор посылает писать претензию в офис на возврат незаконно снятых денежных средства а в этом офисе отказывают отвечая а мы уже не принимаем претензии и ничего не вернем вам, совсем сотрудники не желают работать, когда бы не зашла вечно недовольные, не приветливые , ехидные и злые.

Посмотреть ответ организации

Елисей Коржик

Знаток города 6 уровня

вроде всё выглядит нормально. зашёл написать заявление чтобы уйти от другого оператора в помещении 2 парня. Ладно там не поздоровались Но запах..... а точнее дичайшая вонь... я вышел менее чем через минуту. Жесть какая то.

Посмотреть ответ организации

Елисей К

Знаток города 16 уровня

Зашёл подать заявление Не смог находиться там доле 1-2 минут. Жуткая вонь. То ли у ребят что то с жкт, то ли не моются.... надо как то проветривать что ли.. Пришлось уйти быстрее. Я смерть в газовой камере не заслужил

Посмотреть ответ организации

Елизавета Макласова

Знаток города 6 уровня

Все быстро и четко

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Не компентетные продовцы.Толком не могут объяснить про товар и тарифы

Павел

Знаток города 21 уровня

Салон.. огромная очередь.. работает один сотрудник! Другой грубо отвечает что занята..

Dmitry Minenko

Знаток города 9 уровня

Ассортимент не большой,цена приемлемая, очереди.

Иисергий-бежицкий

Знаток города 5 уровня

Салон не очень. Честно делают все не охотно...

Посмотреть ответ организации

ДЕНИС э.

Знаток города 3 уровня

Была нестандартная ситуация.Сотрудник Елена проявила профессионализам и заинтересованность .проблема решена.спасибо

Посмотреть ответ организации

павел ивашкин

Знаток города 6 уровня

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Самостоятельно подключают к платным услугам, а отключиться - надо писать в Прокуратуру!

Ilia V.

Знаток города 2 уровня

Очень мерское и высокомерное отношения к клиентам! В итоге ушёл к другому оператору, и нет проблем! ))

Галина Петрова

Знаток города 5 уровня

На все вопросы отвечают, что это магазин и они никаких справок не дают. Только предлагают звонить на горячую линию или искать в интернете. В других салонах продавцы все объяснят и подскажут. Не то, что в этом

Gakahara

Знаток города 2 уровня

Сотрудники дезинформируют клиентов

Елизавета

Знаток города 18 уровня

Женщина работник,на столько навязчивая что сил нет...вопросы задаёт такие которые её ни как не должны волновать.Зашла восстановить симку,вышла с нервным дерганьем глаза..

Посмотреть ответ организации

Ярослав

Знаток города 16 уровня

Единственный оператор, который не может выручить в трудной ситуации

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 3 уровня

Не дозвониться

Посмотреть ответ организации

Виктория Сычёва

Знаток города 6 уровня

Отличный салон!

Посмотреть ответ организации

Rusik 32

Знаток города 7 уровня

Быстро, хорошо!!!

Посмотреть ответ организации

Екaтeринa Пириева

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте меня зовут Екатерина! Я просто в гневе.!!!!!!!!! компания Теле2 просто воруют деньги.они воры!!!

Дарья Б.

Знаток города 3 уровня

Нет нано-симок, а им по фиг!

T2

47 отзывов