Поиск

T2

4,0

172 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Обратилась на днях с просьбой активировать сим карту гражданке РК. Обращения в другой салон толку не дали, а здесь обслужили на высшем уровне. Специалист Татьяна вежливо, доброжелательно и профессионально все сделала, все понятно объяснила. Видно, что она знает свою работу и делает ее быстро и качественно. Благодаря таким специалистам как Татьяна хочется оставаться с Т2. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Andrei Osipov

Знаток города 2 уровня

Слова расходятся с делом. Восстановить отключенный тремя днями ранее номер не удалось, а говорили что в течение 2 недель его можно легко восстановить

Марина

Знаток города 23 уровня

Несколько раз обращалась по поводу замены сим-карты (телефон переставал её видеть). Всё вежливо, быстренько поменяли сим-карту. Спасибо , что предупредили о том, что велика вероятность, что в течение суток не будут приходить смс от банка.

Посмотреть ответ организации

Светлана Григорчук

Знаток города 7 уровня

Г. Люберцы ул. Инициативная,д. 24, сегодня пришли с мужем переоформить договор на услуги связи, с чем получили отворот поворот. Ещё и нахамила сотрудница данной точки "Анжела" так она представилась. Жалоба написана в книгу жалоб , в ближайшее время поеду общаться с руководителем данной точки по поводу этой сотрудницы

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9873

Знаток города 3 уровня

Первый раз обратилась в салон теле2 в г. Воронеж в ТЦ Юго-Запад, хотела заменить сим карту на е-сим. Мне сообщили, что е-сим нету в наличие, обратитесь на следующий день. Спустя неделю я вернулась в Воронеж, так как там прописана и сим карта оформлена по месту регистрации, объехав 5 салонов: Димитрова, две точки, Макси-Мир, Центрторг напротив, Сити-Парк-Град, мне везде отказали, сообщив что е-сим нет в наличие, на предложение лформить ее онлайн, мне также было отказано, без каких-либо вариантов. Обращение на горячуюю линию не помогло, там сотрудник сообщил, что я могу обратиться в ближайший офис, хотя как оказалось там мне ничем не помогли. Отличная связь!!!!!

Посмотреть ответ организации

Islam Homidov

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, грязный салон, сотруднца как робот 0(ноль) эмоций и понимания! Не советую обращаться в этот салон связи!

Посмотреть ответ организации

СлаваСлаве

Знаток города 2 уровня

Срочно хотел купить телефон. На витрине одна цена на кассе плюс 4000 рублей. Говорят страховка. На отказ от страховки. Начинают задавать вопросы сколько денег в наличии. Несколько раз обращался за помощью. Один негатив остался. Купил телефон в Билайне.

Посмотреть ответ организации

Roza Umurzakova

Знаток города 6 уровня

Обслуживание ноль, мне не чем не помогли

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 3 уровня

Очень хороший центр!!!! Персонал отзывчивый и рассудительный Ответили на все мои вопросы и даже больше Того..... Предложили много вариантов в спокойной монере общения Я был очень признателен Спасибо

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Всем привет. Обращался в салон Т2. Ребята все помогли сделали и рассказали большое спасибо таким сотрудникам. Сотрудники были отзывчивые

Посмотреть ответ организации

Сергей Смирнов

Знаток города 5 уровня

Работники Анжела и Даниил 15 июня 2024 года не предоставляли книгу жалоб, не умеют разговаривать с клиентами, по истечении получаса пререканий дали бланк претензии Теле2.

Посмотреть ответ организации

Василиса К

Знаток города 8 уровня

Ездила за наушниками. Мне очень импонирует обслуживание и внимание к каждому клиенту. Помещение просторное и комфортное. Даже есть зарядки на экстренный случай. Меня обслуживала девушка Анжела, терпеливо помогла выбрать то, что не давило на мои уши. Теперь у меня комфортные наушники! Спасибо вам

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ужасное обслуживание, как буд то не хотят работать! Хотел вернуть товар сказали нельзя, хотя сами сказали в течении 2-х недель в товарном виде

Посмотреть ответ организации

Lord 0.

Знаток города 4 уровня

Девушка пыталась развести на дорогие тарифы и доп услуги, я ей объясняю, что мне дорогой тариф не нужен и нужен обычный запомнияший номер, но нет, говорит купите номер за +1000руб тогда можете выбрать номер, я отказался и ушел и в след начинает хамить, через 5 минут в самом приложении выбрал тариф по бюджету и выбрал красивый номер, я всё понимаю, что у них слой план по работе и тд, но не нужно так сильно перегибать палку и тем более хамить, прошу обратить на это внимание

Посмотреть ответ организации

Александр Макаров

Знаток города 2 уровня

Сегодня купил симку,, Девушка менеджер молодец, всё разеснила всё плюсы и минусы ставлю 5 звезд

Посмотреть ответ организации

Светлана Мясникова (Тихонова)

Знаток города 9 уровня

Моя мама перешла со своим номером в Теле-2 и уже много раз об этом пожалела - не предупреждают обо всех необходимых списаниях, при переходе у них произошел какой-то сбой, пришлось самостоятельно с ними связываться, ехать в салон связи, а когда я подключилась и попросила разобраться в ситуации, получила вот такой официальный ответ (на бланке с печатью и подписью - ага...размечталась). Эммм... Серьезно? Это ответ школьника (на фото), а не сотового оператора, претендующего на лидерство на российском рынке. Вспоминаю рекламу, когда вы только развивались и сравниваю с тем, что есть на самом деле в коммуникации с клиентами - небо и земля. Вам лишь бы обеспечить переход как можно большего числа клиентов, а должные консультационные услуги вы не оказываете - теперь пенсионер по вашей вине платит абонентскую плату сразу 2 операторам. Браво, вот так бизнес.

Посмотреть ответ организации

Наталья Т.

Знаток города 4 уровня

Очень хороший специалист и душевный человек Адель. Быстро решила мою проблему, которую не могли вчера весь день решить специалисты контактного центра. Очень благодарна за профессионализм и вежливость

Посмотреть ответ организации

влад гусев

Знаток города 14 уровня

Хороший салон с полным комплексом услуг. Удобно расположен. Единственный минус это навязывание слишком большого количества дополнительных предложений. А так всё хорошо

Посмотреть ответ организации

стас поляков

Знаток города 5 уровня

Пять часов пытался выяснить куда уходят гигобайты со счета ,при оплаченном безлимите и доп.оплаченном безлимите на кинотеатры.10 операторов не смогли ответить.Короче ни кому не советую Т2

Посмотреть ответ организации

Евгений Солнцев

Знаток города 12 уровня

Плюсов нет. минусов полно. Персонал, некая Эрика, с ранимой психикой и неадекватным поведением. Не смогла оформить ГОТОВУЮ заявку на перенос номера, пыталась навязывать свои тарифы. В итоге передумали и ушли оттуда. При оформлении через сайт уже все выбрали и оформили, придя в салон что бы просто забрать договор и предоставить свои паспортные данные, казалось бы что может быть проще. Но данная личность вообще не понимая что ей нужно делать, пытается навязывать совершенно другие тарифы, не может ничего объяснить и т.д.

Посмотреть ответ организации

Мурад С.

Знаток города 8 уровня

Самый ужасный сервис. Хомят всем клиентом подряд, человеку нужно было добавить гигабайты. Ему сказали настройка 900₽.

Посмотреть ответ организации

Мари

Знаток города 6 уровня

Пришли выбирать телефон, консультант пытался развести на стекло или пленку за 1400р, оказалось что на телефоне стоит заводская пленка - об этом мы узнали дома, конечно мы ему ничего не платили и отказались от стекла и пленки!! Администрация, прошу вас заметить и сделать выговор данному консультанту!!! И будьте бдительны!! Проверяйте телефон на стойке есть ли пленка или нет!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Степанчиков

Знаток города 10 уровня

Отношение к клиентам надменное, где мне находиться и куда идти, я разберусь сам, ещё и думал, почему отзывы такие, а оказывается, что сотрудница похоже владеет всей компанией!!

Посмотреть ответ организации

Piv!!!Bax!!!

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, вежливый персонал, все подсказали , объяснили и помогли определиться с наиболее подходящим выбором лично для меня ! Благодарю и рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Ксения Гельмендинова

Знаток города 6 уровня

Хотел переоформить свой номер телефона на жену (гражданку РФ), я менял паспорт на новый ( гражданин Молдовы), и старого паспорта давно уже нет, и сотрудница салона сказала, что не возможно ничего сделать без старого паспорта .....

Посмотреть ответ организации

РОМАН Ф

Знаток города 6 уровня

Адекватный персонал Спасибо им большое Около пяти лет к ним захожу переодически. Всегда молодцы.

Посмотреть ответ организации

Константин Малышев

Знаток города 12 уровня

Был один сотрудник и один посетитель и эта комбинация заняла порядка 35 минут ожидания. После 35 минут вышел второй сотрудник и начал оформление. Вот сразу хочу сказать, что так работать нельзя. Могу ошибаться, но имею свой взгляд на такой подход к работе. Переоформить сим карту на eSim заняло ещё чуть больше получаса и это при том что услуга эта платная. Вопрос, как можно за деньги делать то, что в принципе делать не умеешь. В итоге, оплата за услугу прошла, сим поменяли, но проведенный практически весь вечер выходного дня мне не понравился от слова совсем. Если будет возможность выберу другой офис оператора.

Посмотреть ответ организации

Ксения Б.

Знаток города 15 уровня

Закала через сайт симку с кастомизированным тарифом. Работники 15 минут возились, оформляя мне симку. В итоге когда начала пользоваться симкой, тариф оказался с другими пакетами. И вылезло требование актуализации паспортных данных. Все пришлось решать через поддержку.

Посмотреть ответ организации

Alins

Знаток города 4 уровня

Обратилась сегодня за консультацией Работала какая то девушка, ничем не помогла, зато насоветовала всего самого ненужного, позвонила на горячую линию помогли меньше чем за минуту….

Посмотреть ответ организации

Артем Сергеевич

Знаток города 16 уровня

Хороший салон связи. Расположен удобно. Довольно большой. Один из плюсов - это работа с корпоративными клиентами. Обращался несколько раз и все вопросы были решены.

Посмотреть ответ организации

Пользователь K.

Знаток города 11 уровня

Такое ощущение что теле2 с 2022г. начал работать как мтс от которого все убежали. Полное гавно! Постоянно без моего ведома подключают разные платные услуги, на счету нельзя хранить деньги вообще, сразу спишут - найдут за что , скажут вы сами подключили))) стали настоящими мошенниками! Еще повышают стоимость тарифа за год на 2 раза! УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР!!!!!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Smart

Знаток города 9 уровня

Хамство, надменность и конфликтность! Девиз данного салона. И судя по отзывам сотрудники работают довольно давно, судя по отсутствии реакции со стороны руководства. Некомпетентность и хамство это норма для данного салона теле 2! Делаем выводы.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4960

Знаток города 2 уровня

Компания Те2. очен плоха облслужувает ваша оценка 0 не можем дозвониться до оператор

Посмотреть ответ организации

Екатерина конопацкая

Знаток города 12 уровня

Вежливый персонал, быстро, чётко и понятно

Посмотреть ответ организации

Бабая

Знаток города 10 уровня

Покупала внуку смарт со скидкой 4000р за его минуты. Развели на стекло, заплатила 1000р, внук (ещё нет 12 лет) ткнул в новый смартфон и показал бабушке, что стекло он бы и сам купил за 200р.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Парамонов

Знаток города 13 уровня

Сотрудники молодцы. Решили все вопросы и проблемы. Обслуживают с уважением и пониманием.

Посмотреть ответ организации

Юлия Братиславская

Знаток города 5 уровня

Была бы функция поставить вам 0 звёзд, я бы поставила. Обслуживание отвратительное, люди, не идите в этот салон связи. Сидят два бездаря, что ни один ни бе, ни ме, что второй, ускоглазый. И смешон момент, два салона на все Люберцы. Советую что руководству подучить юридические законы, что сотрудникам. Махать руками на документ может каждый, и если я еще раз не дай бог зайду в это адское логово, ваша жалобная книга окажется в моих руках. Понабрали мигрантов и сидят радуются.

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 4 уровня

ужас, когда переходила на этого оператора-все было прекрасно. 4 года назад,сейчас просто ужас единственное в чем приуспели- повышение тарифов, о чем даже не извещают сообщением,оказываешся перед фактом когда блакируется связь, со специалистом связаться стало невозможно, лишь вертуальный ответчик обещающий связь со спец, но это только бла-бла, ужас а не компания, буду переходить ы более надежную, тарифов разумных нет, удобных для пенсионеров, ежемесячно остаются минуты связи и гб, а тариыфа более щадящего нет- бесполезно выброшенные деньги, никому не посоветую эту шарагу. оценка 1 звездой это они не заслуживают, просто меньше нет,

Посмотреть ответ организации

Людмила Николаевна. Шевченко

Знаток города 6 уровня

Обращалась в офис Теле 2,г.Люберцы,,,простие адрес могу ошибиться, на рынке, , в район ж/д станции,, на ул. Инициативная. Мне нужно, было, поменять симку с мужа на меня, мне не дали ни договор,, ни какой либо подтверждающий докумет, сказали, вся информация будет будет по смс. Ощвучили одни условия, а по факту, писали минуты, гигабайты, но! В замен, первые 2 месяца мне не надо пополнять счёт, такую возможно придоставляет Теле 2,, в итоге: меня обманули, договор мне так и не дали,, Почему, убрали, напрямую соединение с специолистом. На бейджике только имя, ЧИНАР! ПОПРОСИЛА, жалобну книгу, спросила его фамилию., мне было отказанно.. Вопрос, почему такое отношение,? ПОЗОР., и почему работаю у нас сотрудники, если я пенсионерка, и со моной так модно поступать. Вы!считаете, нас отбросками общества., грош вам цена, ТЕЛЕ2,,!!! ВСЕМ, БУДУ, советовать к вам не прихдить, полный обман.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Гилазов

Знаток города 3 уровня

Нереально долгое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 4 уровня

Это просто уже ни в какие рамки! Неужели так сложно сделать рассылку смс о том что повышается оплата??? В личный кабинет не всегда заходишь... Оплату повышать повышаете, а вот качество связи нет.

Посмотреть ответ организации

Галина Пика

Знаток города 6 уровня

Приветливые продавцы. В помещении чисто и просторно.

Посмотреть ответ организации

Ольга Мирова

Знаток города 11 уровня

Девушка сотрудник не посмотрела Имя. Не решила мой вопрос. Она мне необоснованно отказала. Посещала оыис 13 декабря.

Юлия Журавлева

Знаток города 8 уровня

🤩Предложили сделать пленку на телефон антиударную, благодарю, тебя, дорогой друг!! Я постоянно забываю что дети, просто убивают мой телефон. Но в голову поставить пленку какую то антиударную, мне не приходило ни когда. Услуга не дешевая, но ее хватит на долго долго долго... Я теперь спокойно свой телефон даю детям. Спасибо огромное.!!! За замену Симки, мгновенную!!! Класс... Я второй раз на тебя попадаю!!! Я не запомнила твоё имя!! Но я обязательно изменю отзыв, и напишу слова благодарности лично тебе, на днях заеду специально в офис🤗 Твои знания в этой сфере - шикарны, ты знаешь Всё!! Круто!! Прям если теле2, то только на станцию!! Два года назад я покупала на этой точке симку, там такая баба Яга сидела,😄 😆шипела - как Змей Горыныч, глазами зыркала - как Кощей Бессмертный, а строила из себя Царевну Лягушку... Одним словом обычная жаба😆

Посмотреть ответ организации

GoodFase 001

Знаток города 4 уровня

Час чтобы обслужить одного клиента … нас было более 5 человек которым просто пришлось ждать

Посмотреть ответ организации

Сидоркина Татьяна

Знаток города 10 уровня

Два человека по два часа обслуживают каждого клиента

Посмотреть ответ организации

Осия Нуралиева

Знаток города 7 уровня

В салоне даже не уделяют времени обонентам, занимаются своими делами.