Поиск

T2

3,3

51 оценка

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Плюс: Удобное расположение офисов компании — легко найти и добраться. Минусы: Качество связи оставляет желать лучшего — постоянные перебои и низкая скорость интернета. Полное отсутствие связи с 3:00 до 8:00 утра с 14 января 2025 года — неприемлемо для современного провайдера. Служба поддержки не справляется с обращениями — ответы приходят с задержкой или отсутствуют вовсе. Нет возможности решить проблемы в кратчайшие сроки — каждый запрос тянется днями. Высокие цены на услуги при низком качестве сервиса. Отсутствие прозрачности в тарифах — скрытые комиссии и дополнительные платежи. Нестабильный сигнал — интернет пропадает в самый неподходящий момент. Нет возможности связаться с технической поддержкой в ночное время. Обещания улучшений остаются пустыми словами — ситуация не меняется месяцами. Отсутствие лояльности к клиентам — никаких бонусов или компенсаций за неудобства. Поддержка заявила, что решение проблем со связью возможно только через полгода или год — это совершенно неприемлемые сроки для устранения базовых неполадок.

Посмотреть ответ организации

Максим Уласевич

Знаток города 14 уровня

Ребятам-продавцам - респект 👍. Знают свою работу. В продаваемых цифровых продуктах разбираются хорошо. Оформляли сим-карту для сына в армию в другой регион. Все оформили. Подобрали тариф. Также, оформили банковскую карту. Получили кучу "плюшек" и скидок.

Посмотреть ответ организации

Ксения Лукашкина

Знаток города 5 уровня

Обращалась по поводу смены sim на e-sim, девушки-консультанты четко и грамотно все сделали, спасибо за быстрое и качественное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 6 уровня

Конкретно к салону связи претензий нет, даже не был там, но в последнее время очень много претензий именно к оператору. Горячая линия существует номинально, дозвониться не реально, в чат поддержки писать бессмысленно, даже в салоне связи на Циолковского и то не смогли решить вопрос. В общем подумав решил разорвать наши 13 летние отношения с теле2

Посмотреть ответ организации

Евгения Видманова

Знаток города 9 уровня

Хочу дополнить отзыв, который писала в марте 2024 (ниже, со слов "кроме того"). На сегодня, я прям настольно не рекомендую Теле2, если в ваших интересах интернет. Гб не просто тают, они исчезают реально со скоростью света. И это не только у меня происходит. Заметили и мои друзья, кто пользуется Теле2. Раньше я могла использовать свои 50гб так, что оставалось на следующий месяц + когда дарили 50гб за каждые 3 месяца своевременной оплаты, я могла тонцть в гб и вообще не париться об их наличии. С учётом того, что раньше я очень много смотрела фильмов. Сейчас я смотрю намного меньше, а гб исчезают больше, чем раньше. Их не хватает уже даже до конца месяца, не то, что на следующий! Всё, что отвечают на хто операторы "у нас не может быть проблем, у нас всё чётко". Да, у вас чёткое воровство и отмазы в стиле "хрен докажешь наше воровство". На сегодня, хотим с друзьями писать в Роспотреб. Тем, кто займётся воровством Теле2, вобщем. Да, и ещё, при всём этом, что загрузка, что скачавание, по скорости, ежедневно ниже нормы. Ежедневно! Я плачу 900 рублей стабильно и вовремя. Только теле2 считает, что стабильный интернет мне не положе за соблюдение договорённостей. Учтите этот момент тоже. Итог: рекомендую не пользоваться этим оператором. Фото моего тарифа прикладываю: никакой выделенной линии не существует - тот же робот, теже 'операторов нет' и никакого безлимита на соц сети - раньше при просмотре видео на Одноклассники были списания в виде 0,05 гб, сейчас это 1,5 гб за 50 - 60 минут просмотра видео на Одноклассниках. Меня пытаются убедить, что так было всегда. Нет, не было. Всё это отслеживалось. Кроме того, что последнее время качество интернета плохое (медленно всё происходит), никто не решает твои вопросы. Операторы заняты, якобы, с утра до вечера, и только робот плохо соображающий ничего не может, в итоге. Так как вопросы человека, а не техника. С учётом, что на моём тарифе обещана выделенная линия для решения проблем. Интернет последнее время (недели две) просто тает на глазах, исчезает вникуда, никто не объясняет почему, так как там робот, опять же. Вобщем, если хочется интернета качественного - сейчас вам не сюда. Если хочется решения (реального решения проблем) - вам тоже не сюда. Я не знаю, есть ли сейчас операторы, кто вобще думает о абонентах, но теле2 свои обещания не выполняет на сегодняшний день точно! Никакие, в моем случае. Не надо просить меня куда-то вам писать в личные кабинеты, ибо, в них вы не отвечаете всё равно.

Посмотреть ответ организации

Любовь Буренкова

Знаток города 6 уровня

Подошла сегодня к продавцам с просьбой продать самую дешёвую мне сим карту для пожилой бабушки, в итоге минимальная услуга теле 2 сим карты составляет 500 рублей. Я пробовала позвонить на горячую линию теле 2 по номеру 611 к сожалению дозвониться невозможно и решить проблему тоже невозможно. Почему оператор не может сделать самые дешёвые тарифы для пожилых людей, очень разочаровалась и узнать где купить сим карту мне никто не мог помочь.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9377

Знаток города 2 уровня

Вопросы не решаются, люди не заинтересованы в своей работе. Ответы стандартные - это не к нам это не мы. Свои обязанности (в полном объеме) не выполняют.

Посмотреть ответ организации

Ирина Владимировна

Знаток города 11 уровня

Ухудшилось качество связи. Один оператор, в салоне очередь, присесть негде.

Посмотреть ответ организации

Ксения Федякова

Знаток города 17 уровня

Нормальный офис,с вежливыми сотрудниками. Можно купить телефон,аксессуары,зарядные устройства.

Алексей Парфентьев

Знаток города 10 уровня

Всё классно, 👍 красиво без обмана, очень понравилось рекомендую всем советую всем, персонал вежливый приветливый красивые добрые отзывчивые умные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Александр Сорокин

Знаток города 15 уровня

Ничего хорошего сказать не могу. Был 1 раз, больше ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Ксения Ф.

Знаток города 8 уровня

Отличный офис для консультации по услугам связи.

Алексей Б.

Знаток города 6 уровня

Большой выбор не дорогих телефонов.

Екатерина Александровна