Поиск

T2

3,9

59 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Заранее предупрежу потенциальных клиентов этого места о ситуации с которой столкнулся впервые в Т2: технический перерыв. На входе были вывешены часы с указанием времени возвращения сотрудника. Да, на улице не шёл дождь, не мела метель, но в условиях дефицита времени это было неприятно. Не первый раз сталкиваюсь с проблемами тут, но после общения с оператором Т2, подтвердившим мои опасения об уровне качества услуг, решил: пора оставить отзыв Вместо необходимого мне тарифа (якобы он недоступен к покупке, только по переходу в личном кабинете через 2 месяца) был предложен более дорогой. Оператор позднее подтвердил: нужный тариф доступен к покупке сразу. Договор предложено было скрепить отпечатком пальца на планшете. На просьбу оформить традиционно, с подписью предложили "распишитесь пальцем на планшете". На этом общение закончилось. Позднее в поддержке были удивлены ограничением выбором формы заключения договора. Жаль, что оператор, имеющий широкую сеть покрытия и приемлемое качество связи работой своих сотрудников вынуждает клиентов общаться с более адекватными представителями конкурентов.

Посмотреть ответ организации

Александр Смирнов

Знаток города 10 уровня

Оператор Елена при обращении в офис помогла с возникшей проблемой и дополнительно проконтролировала по другим вопросам, очень хороший квалифицированный сотрудник

Посмотреть ответ организации

Irina Kirs

Знаток города 5 уровня

На данный момент времени там работают некомпетентные сотрудники, не заинтересованные абсолютно в работе. Общаются с полным равнодушием. Меняли старую симку на свежую +поменяли тариф. Ребята промолчали о самой важной детали! При замене тарифа смс и уведомления целые сутки не приходят на телефон и не уходят!!! Из за этой "мелочи" я потратила много драгоценных часов перебирая каждую настройку телефона и чуть не сдала его в ремонт!!! Наконец ответ был найден, всё из за тарифа! Придя в этот филиал за заменой симки, т.к. я думала что она не полностью рабочая, ребята с полным безразличием стали копаться в моем телефоне. И сами только через минут 35, додумались об этой самой "мелочи"! Я понимаю ребят, тарифы может не часто меняют люди, всякое может вылететь из головы, но всё таки я считаю эта информация слишком важна, её не стоит забывать. Благодаря такой маленькой детали как смена тарифа и не информирование клиента важной информации, я не получила очень важных рабочих сообщений!

Посмотреть ответ организации

Maria

Знаток города 3 уровня

Дозвониться невозможно, сами звонят, мёртвого на уши поднимают. Обновляла данные, опять блокируют и просят обновить... Про цены и неадекватные тарифы просто молчу. Ацтой

Посмотреть ответ организации

Надежда Беляева

Знаток города 11 уровня

Отличный салон, очень вежливые сотрудники, разнообразие товаров! Очень рекомендую! Частенько там бываю!

Посмотреть ответ организации

kraken9460

Знаток города 5 уровня

Пришëл за симкой, которая через приложение регистрируется, консультант сказал что их нет в наличии Он сказал что они есть в в другом салоне возде беломорской гостиницы Я пришëл туда и конечно же симки там не было Я просто так прошел километр по морозу

Посмотреть ответ организации

Наталья Д.

Знаток города 3 уровня

Хотела вернуть деньги за подписки, которые не подключала (порядка 500₽ за полгода). Раньше уже так делала, возвращали всё за полгода. Сегодня пришла в данный офис Теле2, консультант сказал, что пару месяцев назад у них поменялись правила и теперь можно вернуть только за месяц (а это 60₽). Позвонила в абонентскую службу Теле2, ни о какой смене правил там не слышали, вернули всё в полном объеме по звонку. Вот так в этом офисе обманывают клиентов! Будьте внимательнее, а если сомневаетесь звоните в поддержку по номеру 611.

сергей горичев

Знаток города 11 уровня

Отзывчатые ребята всегда помогут и подскажут по любым возникшим проблемам , обращался много раз и всегда удавалось решить проблемы в короткий срок, благодарю вашу организацию.

Алехандро

Знаток города 4 уровня

Очень хороший специалист по имени Лэйла!!!

Посмотреть ответ организации

Олег Литвицкий

Знаток города 9 уровня

Подключал тарифный план. Доступно и быстро все объяснили. Пока нет никаких нареканий.

Ярослав Щипакин

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание

Посмотреть ответ организации

845243 Рекин