Поиск

T2

2,1

107 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Был в салоне в Январе этого года. Всю жизнь пользуюсь МТС, но в последнее время качество интернета оставляет желать лучшего. Решил попробовать связь Т2. Спустя 2 месяца пишу отзыв. Устраивает более чем, качество и скорость интернета стала куда лучше. Менеджер Андрей предлагал перенести свой номер с МТС, сохраняя его, тогда я отказался, так как нужна была сим-карта для теста, теперь воспользуюсь данным предложением.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 12 уровня

Если хотите, чтобы Вам нахамили, и послали матом и потеряли в конце сим карту - Вам сюда!

ол

Знаток города 14 уровня

Салон просто ужасный. Обслуживание отвратительное, огромные очереди Медлительный персонал. Салон не оснащен пандусом для инвалидов, отказались оказать помощь , и соответственно и услугу

Посмотреть ответ организации

Ирина М.

Знаток города 4 уровня

Понравилось обслуживание сотрудником Анастасия: корректно, внимательно. Терпеливо объясняет несколько раз возрастным посетителям суть проблемы, помогает её решить.

Посмотреть ответ организации

Алексей А.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный салон!!! Сотрудники некомпетентные совершенно, клиентам хамят! Интернет постоянно у них не работает и следовательно услуг оказать никаких не могут!!! Ужасно

Посмотреть ответ организации

Alex Smith

Знаток города 18 уровня

Отличная локация, приветливый и компетентный персонал. Решают всё вопросы быстро и профессионально. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Мосеева Елена

Знаток города 7 уровня

Ужасный салон,обманули мою маму ( 74 года).Пришла узнать почему не работает Ютуб,а ей продали установку приложения РУТУБ за 1200 руб!!! Приехала ко мне в гости и рассказала,оказалось по чеку пробили ей базовый пакет Т2...ужасно

Посмотреть ответ организации

Mr. Speaker

Знаток города 8 уровня

Кошмарно, одна девочка, стоим в очереди час!!!! Перед нами всего 2 человека!!!! Оооооооооооооочень долго решает вопросы одного!!!! человека! Как можно ставить одного продавца??? Отправляет нас в другой салон! А у нас симка ранее была оформлена именно на этот адрес, нам не уйти. Что за отношение к клиентам?

Посмотреть ответ организации

Д.

Знаток города 6 уровня

Обслуживание просто ужасное, сидит один неторопливый сотрудник. В итоге пришлось простоять в очереди почти 40 минут, чтобы услышать, что помочь они не могут. Но больше всего меня поразило, что, так как вопрос у меня был непростой по мнению сотрудника т2, он сам предложил мужчине, стоящим за мной в очереди, пройти вперед меня, а то ему со мной долго разбираться и нужно сначала мужчину «отпустить» 😅 сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. А нужно было всего лишь заменить несколько сим-карт, которых у них почему-то нет. Вы можете представить, что в салоне сотовой связи нет сим-карт? Вот и я не могу. Вообщем никому не советую заводить корпоративную связь в т2 - замучаетесь. Благо, что сначала взяли на тест всего 20 симок, а не перешли сразу всей компанией.

Посмотреть ответ организации

Джамшед Аслонов

Знаток города 2 уровня

Очень хороший салон. Персонал огонь, быстро и оперативно помог разобраться с вопросом.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 30 уровня

Сотовый оператор у которого вечно нет в наличии сим карт! 🤦 Захожу сюда в течение 5 лет и всегда отвечаю, что нет сим-карт.

Посмотреть ответ организации

Дарья Аверьянова

Знаток города 9 уровня

Ужасный сервис. Пол часа ждала. Консультант в зале об'яснил женщине по тарифу и ушел на улицу. Консудьтан за кассой в от восторга, что оформляет кредит, уже ничего не видела. На мой вопрос долго ли ждать, она начала кричать, что да, и что у нее кредит и договор. Я попросила не разговаривать со мной в таком тоне, я просто задала вопрос, чтобы рассчитать время. На что она ответила: "Через дорогу есть ещё салон, если что". Это ужас какой-то. А вторая девушка за кассой, молча стояла и ковырялась в телефоне все время. Хотите испортить настроение, идите в этот салон.

МаРус Мебель

Знаток города 6 уровня

Клиентоориентированность - 0. Очень долгое обслуживание, в моем случае "никакоае", через 20 минут ожидания очереди пришлось уйти ни с чем.

Посмотреть ответ организации

Никита Добрынин

Знаток города 3 уровня

Ребята знают свое дело) Быстро и качественно решили вопрос) Спасибо им)

Посмотреть ответ организации

Андрей Осипов

Знаток города 12 уровня

Заблокировал PUK код на сим карте. Пришел все разблокировали. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9071

Знаток города 3 уровня

Замечательный специалист Георгий! Помог разобраться, вежливый, обьяснил понятно! Больше спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Григорий Прохоров

Знаток города 8 уровня

Быстро переоформили сим-карту, нет претензий к обслуживанию

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Не добрый вечер. Этому прекрасному салону. Его некомпитентными сотрудниками, с его не желанием у сотрудников продавать товар которым торгуют. Описание проблемы: Пришла подключить корпоративную связь, вместо помощи сотрудника подобрать тариф, мне дали почитать брашурку. Пока я поехала за недостоющими документами в салоне закончились корпоративные сим карты. Не милая Девушка вместо того что бы попытаться помочь и решить эту проблему и узнать в каких салонах можно приобрести сим карты - Забила хрен. Мне пришлось самой ездить по всему невскому району и узнавать где есть корпоративные сим карты в наличие. Хотя она могла мне помочь и узнать где есть ближайшие салоны с симками. Вопрос - почему из-за таких сотрудников страдает все мнение о компании в целом?

Любовь С

Знаток города 3 уровня

Отвратительный салон. Приобрели автомобильный держатель. Вернули на следующий день, потому что не держался на панели. В салоне приняли, сказали,, что деньги аернут не сразу, потому что оплачивалось по карте. Через две недели пригласили в салон, чтобы сказать, что деньги возвращать отказываются. Обходите стороной этот салон. Продавец Артём отказался дать бланк заявления на простой возврат, хотя не прошло ещё даух недель.

Юлия П.

Знаток города 3 уровня

Как поставить оценку минус 5 звезд? Такого хамства я не встречала ни в одном салоне связи...Это что-то с чем-то.Уважаемая Ковалева Алена видимо в 19:30 очень хотела домой и желания общаться с клиентом у нее не было никакого. В салоне на момент моего прихода был один человек,в момент обслуживания которого девушка разговаривала на личные темы по мобильному телефону...ну это ладно,когда через 13 минут мобильное приложение было установлено предыдущей клиентке пришла моя очередь,девушка решила все-таки разговор прекратить.Здороваться она не приучена,ну а улыбаться тем более...Не царское это дело...Я собственно озвучила цель прихода купить сим карту для умных часов,после чего мне сказали выбирайте,минимальный 350 и ткнули в плакат тарифов,не предложив никакой консультации. Когда я спросила входит ли консультация в функц обязанности мне ответили примерно так: ну хорошо,что Вам нужно от ваших умных часов...Уважаемое руководство теле2,продавцы-консультанты-это лицо компании, к сожалению на Большевиков 19 это лицо подпорчено...И как видно из рейтинга подпорчено серьезно.Организуйте тайного покупателя,проведите аудит,просмотрите видео с камер....Лицо девушки выражало такую ненависть и брезгливость,что захотелось убежать оттуда, роняя тапки. Сделайте что-нибудь. Такие сотрудники портят репутацию компании. Пошлите ее на тренинг в соседний мегафон,там работают профи,во всяком случае строят диалог и общаются с клиентом на 5 звезд.

Алексей Владимирович

Знаток города 7 уровня

Обслуживают долго, можно час простоять. Продавец впаривет рассрочку мигрантам, на остальных кладет и хамит!! Хотел купить телефон, передумал резко, хорошо что не послали ещё.. а послали в другой салон,видать к другому оператору!

Андрей Козлов

Знаток города 6 уровня

Зашёл оплатить телефон, пока доставал деньги, уши развесил и слышу как, в наглую, консультант салона, разводит бабульку! За 300 рублей предлагая ей удалить какие-то там подписки нежелательные. Может я чего то не знаю, но 300 р это дохрена за пару свайпов и 4 клика, не или сотрудник сильно свои глаза напрягает, глядя в мониторов чужих телефонов. что б с вами также судьба обошлась. Обирать старух, ещё и на праздник, новый слоган теле 2?

Татьяна С.

Знаток города 4 уровня

Очень долго. Болтают между собой сотрудники, очередь не двигается, люди стоят по 15 минут, и за это время ни одного клиента не обслужили, уходят люди, потеряв время.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Нечаева

Знаток города 12 уровня

Не было очереди, быстро и качественно обслужили, внесли необходимые изменения в мои данные👍

Посмотреть ответ организации

Pavel Z

Знаток города 6 уровня

У человека украли телефон и требовалось срочно восстановить сим карту, тк без этого невозможно зайти в госуслуги и отобразить qr код. Ссылаясь на правила консультант Артем развел руками и сказал, что ничем не может помочь. Это что за бред такой? Ситуации бывают разные, везде должны быть исключения!

Опыт Ж.

Знаток города 7 уровня

Впервые в теле 2 наблюдал:хамство, отвратительное отношение к клиентам,про тарифы вообще девушка ничего не отвечает. Что то с вашим персоналом не то!!!

Посмотреть ответ организации

Галина К

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо молодому человеку! К сожалению, имя не запомнила. Внимательно выслушал, всё подробно объяснил, ничего не втюхивал.

Посмотреть ответ организации

Майя

Знаток города 4 уровня

Очень хороший салон, консультант все очень хорошо объяснил, показал по тарифам все, было очень приятно общаться с ним.

Ilyas Bulgakov

Знаток города 15 уровня

Одна из немногих точек,где работают с Юр.лицами многое по б2б они знают,многое им поомогают по 614 линии.Ставлю 5 заочно и надеюсь,что вопросов "а почему у вас нет менеджера" больше не возникнет

PADONAK

Знаток города 8 уровня

В этом салоне мне пытались продать смартфон zte с поцарапанным стеклом камеры. 2 января . Очень грустно. Хотелось сдедать подарок. Настроение было испорчено.

Елена Тарасенкова

Знаток города 10 уровня

Консультанты вежливые, но не на все вопросы могли ответить. Удобное расположение - через дорогу от Метро. Салон вполне просторный

Анна Мельникова

Знаток города 2 уровня

Спасибо, сотрудник Сергей помог быстро решить вопрос!)

Посмотреть ответ организации

Константин Ильин

Знаток города 10 уровня

Помещение мелковато. Хотя проходимость огромная приходится подолгу ждать консультантов

Елена

Знаток города 8 уровня