Поиск

T2

3,6

39 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Кошмар, а не контора. Оформляла закрытие договора и возврат денежных средств как юридическое лицо. Два месяца прошло, деньги не вернули, номера активные. Пришлось идти в другой офис, где более-менее профессионалы работают. Но, в целом не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Александр Т.

Знаток города 7 уровня

Пытался перенести номер на Т2 обратно с МТС, в итоге продали мне сим-карту за 600 рублей, а перенос не осуществился из-за того, что у новой сим-карты другой регион, деньги вернуть не могут, консультант Арина не предупредила о такой проблеме с регионом, в итоге 600 р на ветер и куча потерянного времени. Не рекомендую вести дела в данном салоне, так как консультант Арина порой сама не знает, как у них все устроено. Таких вещей наговорила, что операторы горячей линии извинялись за свою коллегу.

Посмотреть ответ организации

Михаил Соколов

Знаток города 5 уровня

Вот уже 3 дня не могу перенести номер с Т2 на своего оператора. Каждый раз придумывают новые отмазки. В группе вк говорят, что проблема решается, по телефону, что решена, но ничего не работает, потом создают новое обращение и все по новой. Ужас.

Посмотреть ответ организации

Данил Ильин

Знаток города 16 уровня

Сделали все как надо, но как можно было до такой степени долго обслуживать клиентов перед нами это просто жесть. Стажер просто сидит, вместо того чтобы хотя бы заранее поинтересоваться что нам будет нужно, подготовить почву так сказать.

Посмотреть ответ организации

Кай

Знаток города 3 уровня

Сегодня обратились в офис за помощью, перевести на новый тариф со скидкой. Консультант оперативно решил все наши вопросы. Спасибо!!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Худший из всех. Нижнее дно Серьёзно, лучше совсем без связи, у всех операторов бывают проблемы, но тут не будет ничего кроме проблем 26 сентября я подал первую заявку на перевод нескольких номеров с ИП на физика, причём внутри теле2. Оформляли чуть дольше 3 часов. Согласно смс обещали сделать за сутки. 7 октября был первый контакт, что перевод с предложенным сотрудником офиса тарифом невозможен. 11 октября второй контакт, что перевод уже точно не возможен, сотрудник офиса забыл приложить соглашение о переводе, удалённо сделать ничего нельзя. 17 октября, прождав больше часа по среди рабочего дня – перерыв у них, нерегламентированный. Повторяем всё оформление, уложились в час. 22 октября не получив никаких сообщений решаю проверить – заявки в системе нет. Нет и всё, хз почему. Удалённо вопрос не решить, топайте в офис. В личном кабинете сделать нельзя почти ничего, ни одной заявки там тоже не появлялось, в чате только отправляют в офис, в офисе типа всё делают, только это никогда не работает Итого, почти месяц прошёл, а компания внутри самой себя не просто ещё не перевела номера, а даже не начинала ещё это делать. Номер первой закрытой заявки тт35650045, это не придуманная история, а манифест теле2 о максимально уничижительном отношении к своим будущим бывшим клиентам

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Мошенники: подключают услуги без решения абонента

Li Go

Знаток города 21 уровня

Мне к сожалению тут ни разу не помогли, обращалась дважды с разными проблемами в разное время. Зато помогли в другой точке напротив Версаль через дорогу.