Поиск

T2

3,8

73 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение к клиентам. Не принимают оплату за телефон. Все время как прихожу говорят, что аппарат не работает. Специально одна из сотрудниц говорит, что оплата не принимается. Буквально вчера была. Спросила можно ли оплатить, молодой человек сказал что можно. А девушка (озлобленная) что-то нажала и отключила аппарат.

Посмотреть ответ организации

Ольга В.

Знаток города 5 уровня

Спасибо сотрудникам за помощь и подробный разбор моей возникшей проблемы. Работают действительно профессионалы. Девушка и парень. Очень отзывчивые. В салоне приятная музыка, чисто, не было очереди. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Александр Попов

Знаток города 4 уровня

Молодцы. Работают чётко и быстро. Что попросишь подключат или отключат. Предлагают услуги , но не навязывают. Спасибо за работу.

Посмотреть ответ организации

Валерий П

Знаток города 3 уровня

При перестановки сим карты с одного кнопочного телефона на другой подключают доп опции. Уже не первый раз. Подключили интернет с ежедневной абонентской платой. Телефоном пользуется пожилой человек как звонилкой. При звонке на горячую линию раньше хоть деньги возвращали. Теперь воруют деньги, по другому это не назвать и переводят звонки для решения вопроса со старшим, который похоже вообще трубки не берет. Второй раз на горячую линию надо звонить с другого телефона так с предыдущего уже никогда не дозвониться, так как им надо возвращать деньги и отвечать на неудобные вопросы. С другого телефона берут трубку и отправляют опять к старшему. Замкнутый круг. В салонах Теле 2 эти вопросы не решают, заявления не принимают. Остается писать заявление в контролирующие органы и переходить от Теле 2 к другим операторам.

Посмотреть ответ организации

нина

Знаток города 3 уровня

отвечает только автоответчик, специалист офиса не отвечает. ожидала длительное время, но специалист не ответил. АВтоответчик информировал о том, что специалист ответит в течении 7 мин, потом- в течении 8 мин., далее- в течении 9 мин,, в течении 7 мин и т.д.

Посмотреть ответ организации

Елена Александровна

Знаток города 5 уровня

Сегодня посетила салон на пр. Ленина 37. В очереди передо мной было 3 человека. Оператор Тимур не смог или не захотел решить ни одну проблему посетителей, одних он отсылал к личному кабинету, других на горячую линию. Он вел себя непрофессионально и по-хамски. В итоге осталось много вопросов, нерешенные проблемы с тарифом и испорченное настроение. Руководству следует обратить внимание на таких работников!

Gerasimov.Travel

Знаток города 20 уровня

Маленький офис, спертый воздух, очень душно и всего 1 сотрудник. Лучше выбрать другой офис.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Обращалась месяц назад с мамой для переоформления номера на мои паспортные данные, обслуживал специалист Алексей. Он не проверил всю информацию до конца и оформил заявку на переоформление, а только потом обратил внимание, что нельзя сохранить тариф. Мы попросили в таком случае отменить заявку. Проявил некомпетентность и неосведомленность в решении вопроса, так как звонил совещаться с другим специалистом, и в итоге убедил, что заявка будет отменена. Через неделю номер телефона был все-таки переоформлен, а тариф сбит. На следующий день я пришла лично писать претензию, также был специалист Алексей. Он дал заполнить форму претензии, но на вопрос, нужно ли приходить заполнять заявление также моей маме, как предыдущему владельцу, сказал, что не нужно, чтобы не было путаницы. Сейчас думаю, что зря прониклась доверием к человеку, потому что, по всей видимости, сказано это было ради собственной выгоды. В конечном счете восстановить тариф не удалось. К Алексею советую не обращаться, из-за его невнимательности были неудобства со связью целый месяц, пока рассматривали претензию, и вдобавок испорченное настроение.

Посмотреть ответ организации

ubitiylike

Знаток города 4 уровня

Оперативное обслуживание, все крайне не плохо, рекомендую к посещению

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 3 уровня

Перерыв кончился, но так никто и не открылся

Посмотреть ответ организации

Александр Нестеров

Знаток города 9 уровня

Нормальный салон, все вопросы решаются оперативно.