Суши мастер
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
851 отзыв
5 ноября 2024
Отличное место, вежливые работники, удобное приложение, а самое главное вкусная и свежая еда! Сейчас мало заведений с доступными ценами на Роллы и суши, но это место явно такое! Всем советую!
1
24 февраля
Хорошие роллы. Хорошая доставка. Положили все как нужно. Упаковано аккуратно. Цены отличные. Очень быстро все приготовили. Рекомендую. Все круто. Спасибо персоналу
28 января
Одна из самых лучших доставок суши в Зеленограде, очень рекомендую заказывать здесь, принцип "цена-качество" соблюден. Заказывали роллы филадельфия унаги и сет филадельфия, очень все понравилось. Очень недорого и очень даже вкусно)
30 ноября 2024
Взяли суши, хотели еще и попить воды взять ребёнку, но в заведении воды нет! Эта базовая позиция в любом заведении и даже ларьке, но тут уровень явно ниже. Только химозные и невкусные морсы! Отврат! Суши оказались яно не на "лучшие суши Зеленограа" и "хорошее место". Мало того, что развалились мгновенно, так рыбы там совсем и нет! Рыба толщиной с пленку и сухая, просто прелесть. Как итог: все недовольные, не наелись, да в придачу и отравились! Никому не советую заказывать или покупать их продукты. Отзывы явно накручены
2
15 сентября 2024
Отвратительное отношение как сотрудников, так и курьеров! В который раз сталкиваемся с безобразным отношением и терпение лопнуло. Компенсацию делать не хотите, заказ доставлять не хотите до назначенного адреса, подняться на этаж курьер также не смог, инвалид наверное, сдачу даже отдавать не хотел, бедолага (
Заказ оформили в приложении на 23:30 утром еще, в итоге в 23 звонит курьер и говорит, что не может привезти заказ, якобы ему не по пути. Позвонили администрации, говорят это не их проблемы, кухня работает до 23 и то что можно оформить заказ к 23:30 это проблема сайта, компенсировать они также ничем не захотели))) В итоге договорились с курьером на другой адрес оформить заказ, с трудом уговорили. Но при этом подниматься на этаж он не стал, решил, что мы сами должны за ним бегать, ну и со сдачей получилось так себе))) Наличкой дали, сдачу отдавать не особо хотел)
Роллы вкусные, не спорим, но относитесь к своим клиентам подобающи.
4
29 января
Я заказывала роллы 24.01.2025 вечером (около 22), в приложении был указан и номер телефона, и код от подъезда, этаж, кв, вообщем все данные. Прошел час с момента заказа, никто не звонил, не стучал, прошло полтора часа или более, я решила позвонить узнать статус заказа(когда я позвонила, висела на звонке минут 15),мне наконец ответили и говорят о том, что заказ отменили и мне не смогли дозвониться, когда не было ни одного пропущенного (я сказала об этом) мне ответили «ну значит курьер не смог попасть в подъезд». Я сказала о том, что код домофона был указан, и можно было просто постучать в дверь, на что мне ответили, «ну, извините, вот так получилось», (время было около половины 12 или 12 ночи уже) я говорю «и что мне теперь делать?» Мне сказали «наш ресторан уже закрыт, заказывайте завтра» а я заказывала роллы заранее, большой сет, и сидела я дома с компанией. Отлично поели👍
1
8 ноября 2024
Заказывали отсюда на работу в офис несколько раз. Вкусно, но организационные моменты ужасные.
Однако теперь не советую никому:
Постоянно просим класть роллы в разные контейнеры, так как ест не один человек. Кладут все в один.
У некоторых аллергия на креветку, а их роллы БЕЗ креветок кладут вплотную С креветками.
К супам не кладут ложку- едите руками.
Фото еды не соответствует действительности. Прикладываю фото.
Заказывали запеченные, привезли обычные, по телефону менеджер спорит, препирается, почему-то мы тратим свое ВРЕМЯ и НЕРВЫ на это.
Обед уже который раз испорчен.
1
10 октября 2024
Заказывал сет роллов. 10.10.2024 в 18:00. Сначала пробовал через сайт, но он выдавал ошибку и набрал через оператора. Девушка приняла заказ, обозначила сроки ожидания 80-90 минут. Звоню через 2 часа уточнить по заказу, со своего номера брать телефон не хотели (5-6 раз звонил), за то с другого взяли через 2 гудка. Мужчина сказал - что сроки ожидания увеличились до 4-х часов, вам должны были позвонить.. никто естественно мне не звонил и не предупредил. От ожидания еще 2-х часов я отказался, заказал у конкурентов. Вечер подпорчен, больше у вас заказывать не буду, также не буду рекомендовать друзьям и знакомым.
4
10 марта
Хотелось бы ноль звезд поставить. 23 февраля, в МОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ (это страшный грех) дали печёные роллы не первой свежести, а роллы с лососем были вообще безвкусные из-за испорченной рыбы. Было ещё два раза после с плохим качеством. Сегодня 9 марта хотели купить онегири в темпуре с криветкой 2 штуки. Сказали, что не могут, хотя печеные ролы где тот же состав почему-то не могут. Работать не хотят, в особенности разозлила старая карга на кассе которая тормознуто понимает человеческую речь, наверное пьяная. Видно, что заказов вообще нет, но нормально обьяснить почему нам не приготовят еду не смогли. Качество обслуживания и еды скатилось на три буквы. Больше не приду, хотя брала сеты каждые 2 недели.
11 января
Отличные роллы
Первый раз заказывал и был очень приятно удивлен. Буду еще заказывать не раз. Роллы привезли очень вкусные и свежие. А так же порадовало то что курьер привёз заказ на полчаса раньше.
1
10 октября 2024
Дала 2 шанс этому заведению, зря!
Год назад роллы были-отстой, в этот раз все остальное.
Полнейший УЖАС И РАЗОЧАРОВНИЕ, у нас годовщина, сегодня четверг, даже не выходной день. Мой мужчина сделал заказ в 6 вечера, сказали, что ожидание 01:20, мы перезваниваем в 20:00, говорят, что повара не справляются ждите ещё два часа. В ИТОГЕ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ МЫ ЖДАЛИ 4 ЧАСА, из 01:20 обещаных? При этом сами не позвонили, не предупредили, что такое происходит.
Клиентоориентированность-0, такой фигни, я ещё никогда не встречала!
Больше никогда в жизни, не будем делать здесь заказ, испортили нам праздник, так ещё и сказали ждите либо отменим, хамло!
Всем друзьям и знаком передам, что здесь лучше не заказывать, если не хотите разочароваться.
Ваше заведение превратилось в забегаловку, где никому нет дела до хорошего выполнения своей работы
5
30 сентября 2024
Всегда очень вкусные роллы. Упаковка очень нравится. Удобное приложение, где можно отслеживать курьера и статус заказа.
Заказываю тут постоянно, спасибо за вкуснятину🙏🏼
Рекомендую!
3
20 ноября 2024
Соотношение цена-качество, скорость доставки заказа в пт и сб вечером примерно 30-40 минут. Суши вкусные, есть выгодные цены на сеты и много различных акций
2
28 февраля
Не рекомендую! Заказывал второй раз суши. По первому претензий нет. Сейчас же привезли с задержкой на 1 час. При этом ни у кого не возникло идеи позвонить, предупредить, извиниться... Роллы были второй свежести, и лосось и угорь. А такой васаби болотного цвета, мерзкой консистенции и вкуса я вообще раньше никогда не встречал.
Никогда больше не буду заказывать в этой компании.
17 января
Более жуткой доставки в Зеленограде не встречала. Заказ обещали выполнить в течении 70 минут, но по истечении этого времени прошло ещё 40 минут, а обещеного нет и нет, потом еще минут 20 подождали. Судя по приложению весь этот час ,на который задерживался заказ, курьер был в пути( хотя пробок не было), к сожалению номер для связи с ним был не верный. После долгого ожидания удалось дозвониться до оператора, но сказали что надо подождать ещё минут 25 и это перебор😡😡😡😡. Сделать заказ и ждать его в общей сложности более двух часов. Вечер испорчен, спасибо вАМ.
25 октября 2024
Сегодня заказали с мужем сет-Лучше, чем мясо...Привезли вовремя, но курьер сам себе назначил чаевые и недодал сдачу ,,, 30 руб-ерунда, но почему сам??(С какой стати?Потом оказалось , что в заказ не положили палочки...вообще ни одной... Пустяки, но впечатление складывается негативное...Сервис?-Не, не слышали)
PS, Ну, и вишенка на торте-у мужа через 30 мин начались проблемы с пищеварением, появилась тошнота, диарея и пр. Не заказывайте в этом месте!!!!
2
11 февраля
Отличное заведение, вежливые работники.
Еда из качественных продуктов и очень вкусно готовят. Будем еще заказывать, теперь одно из любимых кафе.
7 февраля
Очень вкусные сеты. Брали запечённые, все привезли тёплое, в очень красивых коробочках. Спасибо за такой милый дизайн - подняло настроение.
Холодный сет был в отдельном пакете и не нагрелся.
Доставка супер. Будем заказывать ещё
23 ноября 2024
Привезли вовремя, всё очень вкусно, спасибо большое! Будем заказывать еще, очень приятно, что существует система бонусов, которыми можно воспользоваться при заказе.
1
27 января
заказывал месяц назад очень вкусная Филадельфия. И творожный сыр тоже бомба. очень вкусные роллы особенно сет для себя любимой очень нежные роллы там.
24 октября 2024
Самые лучшие роллы в городе!! Очень вкусные. Всегда все аккуратно, заказываем уже 2 года. Огромное спасибо!!! Придем обязательно ещё раз
1
23 ноября 2024
Решили с подругой как-то зайти и ни минуты не пожалели 🥺
Роллы мне больше всего понравились, очень вкуснве, насыщенные, сытные, а едятся как семечки... тяжело оторваться.
Очень нравится ваша еда ✨
1
21 октября 2024
Заказывала роллы, надеялась на лучшее, вышло полное разочарование, мне чуть плохо не стало
Рыба воняет тухлятиной, соевый соус разбавлен будто с водой, в ролле попалась деревяшка какая-то, думала зубы сломаю, в другом мошка попалась, это ужас, первый и последний раз я там заказывала, никому не советую, ужасное заведение. Надеюсь на закрытие и открытие чего то получше
1
17 января
Не советую заказывать в данном месте роллы. Заказала ожидание доставки заявлено 60-80 минут, по итогу опоздание доставки на 40 минут от максимально заявленной. Операторы ресторана не умеют решать сложившуюся ситуацию. Первый звонок пообещали что заказ доставят через 10 минут, но даже через 20 минут заказ так и не доставили. Второй звонок сказали подождите минуточку, мы уточним где находится ваш заказ. По итогу минуточка вылилась в 6 минут тишины и я просто уже положила трубку.
7 ноября 2024
Прекрасное заведение заказываем постоянно очень вкусная и качественная продукция спасибо большое всем кто старается для нас так готовить 😘😘😘😘😘😘😘😘😘вы лучшие
29 января
Делала доставку через Купер из данного заведения на сет из роллов,привезли явно не свежее,темпура вся отсыревшая,рис разваливался,роллы явно разогрели в микроволновке,с мужем получили лёгкое отравление,возврат средств при таком возможен только при справке от врача,а это потеря времени и опять денег,Пожалуйста,не обманывайте людей, особенно так!!!не торгуйте просрочкой!!!
1 октября 2024
Добрый вечер позвонила заказала роллы сет, сказали ждать заказ 1-1,5 часа. Потом перезваниют и говорят что курьер задерживается минут на 30, в итоге звонит курьер и говорит я приехал не могу найти ваш подъезд , я уточняю адрес а он находится совсем в другом месте и мне грубит хамит. В итоге мне перезванивает оператор и говорит что сможет вам доставить заказ через один час. Что в городе про бки.
1
14 февраля
Так и не смогли попробать суши, так как изначально взялись делать, но через час ожидания без предупреждения и объяснения отменили заказ в итоге потраченное время и разочарование. Не рекомендую, если хотите чтобы вас обнодежили , а потом просто решили что они ничего вам делать не будут 😵ранее покупал все было отлично. Жаль что так относятся, к клиентам.
6 октября 2024
Решили попробовать новую доставку. Разочарование - описание нашего ужина. Панировка в запеченом ролле твердая, плохо жуется. И самым ужасом стало то, что в лаве попался кусок пластика. Аппетит испорчен, это отвратительно.
Отзыв отредактирован: вернули денежные средства, спасибо, что разобрались в ситуации. Будьте внимательнее, чтобы не терять клиентов.
4 ноября 2024
Заказала суши мне очень понравились вот 2 раз закажу очень вкусные суши свежие вкуснве суши хорошо упаковпнны доставка быстро беру и буду брать
12 марта
Здравствуйте. 8 марта делали заказ суш набор из города Москва , ул Марксьева . По какой-то причине суши оказались в Зеленограде , в приложении адрес указан верно доставки , смены никакой не было и оповещения тоже .в итоге я начала писать в чат , там сказали что заказ изменить нельзя . Нам пришлось отказаться от него , в итоге и деньги не вернули и суши . Праздник был испорчен .прошу вернуть деньги , так как мы не виноваты
6 сентября 2024
Рис с майонезом на ужин? Запросто!
Короткая история о том, как в очередной раз Суши Маркет сэкономил на своих клиентах.
Сегодня муж решил побаловать нас на ужин роллами. К доставке претензий не имеем, но к качеству еды…
Начнем с того, что это уже не первый раз, когда «на словах ты Лев Толстой, а на деле…». Поясню, заказываешь красивейший сет роллов, а привозят то, на что без слез не взглянешь. Рыбы в роллах-кот наплакал. Зато майонезного соуса («шапочка» ролла) настолько много, что вкус самого «ролла» напрочь отсутствует. Создалось ощущение, что поварам зарплату выдают майонезом, и они не знают куда его уже девать.
До этого заказывали у них же по бартеру, по началу все было отлично (ну да, роллы привозили на рекламу же). Однако в предыдущий раз (16.08.24) привезли роллы, которые даже есть не хотелось, не то что рекламировать… я написала об этом менеджеру, прикрепив к сообщению фото- и видео доказательства, попросила поговорить с поварами, сообщила, что рекламировать их мне стыдно (по сути, это им должно быть стыдно за то, что привозят такой некачественный товар! Еще и на рекламу). Мне предложили переделать все, я отказалась.
Надеялась, что компания изменит свою политику по отношению к клиентам. Но нет.
Жаль, что в отзывах нет возможности поставить 0 звезд.
Настоятельно советую сократить расходы компании на маркетинг, и вложить эти деньги в качество предоставляемого продукта.
6
14 февраля
Всегда заказывали там, но сегодня они потеряли клиента.Сделала заказ еще утром на определенное время, но так и не доставили.И испортили романтический вечер.Если не хотите срыва какого то мероприятия лучше не заказывайте иначе они Вам его испортят.Очень испортили себе репутацию.+ не отвечают на звонки.Я была лучшего мнения о них.
15 декабря 2024
Лучшее заведение, самые вкусные суши, что я ел. Таят во рту. Цены приятные, еще радует что после каждого заказа начисляются бонусы.
23 августа 2024
Очень классные суши. Второй раз уже заказывали с женой доставку суши. Вкусно, быстро и по цене лучший вариант в городе в соответствии соотношения цена и качество. Всем рекомендую.
2
26 декабря 2024
Отличной место, постоянно тут заказываю всё привозят быстро и аккуратно, роллы очень вкусные и много начинки!
17 сентября 2024
Заказывали роллы «нежный с курицей». Каждый раз привозили свежие и очень вкусные роллы. Доставка всегда была вовремя и очень быстро. ✨✨✨
17 ноября 2024
Для доставки явно не продумана упаковка. Заказали через Яндекс 5 разновидностей роллов. Открыли, а там вот в таком состоянии все. Возможно, курьер вез не аккуратно, но упаковка явно на подходит для перевозки… разочарование полное… стыдно
23 декабря 2024
Заказывала роллы в Суши Мастер с доставкой от Деливери. Часть позиций не привезли вообще, ролы в сете были уложены так, что только часть доехала в первозданном виде. Запеченые роллы валялись как попало с размазаной по картону запеченой шапочкой.
24 сентября 2024
Место отличное, отличное обслуживание всё быстро и вкусно сделано спасибо большое рекомендую 👍
13 сентября 2024
Впервые заказывали роллы из данного ресторана. Понравилось всё: приготовление сета и доставка заняли меньше часа(!!!), на вкус и вид роллы потрясающие, упаковка и комплектация порадовала. Очень советую🤗
3
14 февраля
Отличное расположение, вежливый персонал, а главное всё всегда свежее и вкусное! Рекомендую !
16 сентября 2024
Хочу высказать слова благодарности за ваш труд, который позволяет нам в любой момент быть готовыми встретить гостей со вкусным угощеньем!
Суши - Мастер держит марку!
15 февраля
Роллы приехали все откисшие, доставка около 4 часов это издевательство, зачем брать заказы, если курьер не справляется с таким количеством. Дозвониться до ресторана или курьера не вышло, хоть для приличия могли сами предупредить о задержке.
Желаю закрытия вашей шарашке
7 апреля 2024
Заказываю не первый раз!
Очень доволен,безумно вкусно ,красиво и эстетично.
Вся семья довольна,любой праздник - заказ.
Любим заказать на вечер,дети очень довольны,вкуснее не пробовал!
4 января
Всем доброго дня, рекомендую данный ресторан, заказываем уже 5 раз и не можем не кайфовать, особенно отмечу сеты из горячих и запеченных суши!
21 февраля 2024
Раньше очень часто заказывала тут суши (и только по этой причине поставила три звезды, а не одну). Всегда всё устраивало. Но, 14.02.2024г. сделали заказ, чтоб отпраздновать мамин день рождения, на празднике была куча детей. Заказ сделали сильно заранее, около 16 часов, чтоб привезли к 20 часам. Итог: в 20.30 звоним - не готово, в 20.45 тоже. Сказали, чтоб сами ехали за заказом либо ждать еще час, типа праздник, день влюблённых. Но, мы именно поэтому делали заказ ещё днём, чтоб к вечеру всё же его получить, но в итоге заказ не получили. Ждать еще долгое время, учитывая, что на празднике дети, которым уже пора была скоро спать ложиться не представлялось возможным, за почти 5 часов вполне можно было успеть выполнить заказ, а если не справляетесь с объёмом работ, то хотя бы позвонить заранее, сообщить людям о данной ситуации (этого никто не сделал) или не набирать заказов больше, чем реально выполнить. В общем, пришлось аннулировать заказ, и готовить на скорую руку яичницу. Испортили День рождения. 15.02.2024 г. У мужа был тоже День рождения, заказывать у вас уже не рискнули, оформили заказ в другом суши баре. И не знаю, будем ли здесь когда-либо еще делать заказы.
8
2
14 февраля
Самый ужаснейший сервес из всех которые я встречала,мало того что опаздали на 2 часа и то не привезли,даа и поддержка не отвечает вообще, что в приложении,что по телефону,я ждала 11 минут пока мне ответили и в итоге они так и не удосужились ответить,никогда больше там не закажу
14 февраля
Второй раз уже ставят долгий срок изготовления, и в итоге отменяют заказ когда он должен приехать. Я понимаю если бы они это сделали сразу, но не в момент когда прошло 2 часа. Я удаляю приложение. Считаю подобное отношение хамством.
31 августа 2024
30 числа в 21:30 был сделан заказ, примерное время доставки в приложении показывало в 23:30, заказ был принят, в сборке и прочее, звонка не было, позвонив в службу поддержки девушка сказала что заказ будет доставлен утром следующего дня и что это не их проблемы, как итог испорченный вечер,
не дорожат клиентами, никаких извинений кроме словестных. минус один постоянный клиент.
Одно дело если бы позвонили и сообщили мол мы не успеваем извините, мы бы нашли другой вариант, но в итоге вариантов из-за них не оказалась так как уже все было закрыто
3