Поиск

Суши Мастер

4,4

186 оценок

Закрыто до 11:00

Ханты-Мансийск, Самаровская ул., 1

Добавить фото или видео

Адрес

Ханты-Мансийск, Самаровская ул., 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доставка еды

Оплата картой

Самовывоз

Роллы филадельфия:229–429 ₽

Способ оплаты:наличными, оплата картой, онлайн

Акции:скидки, акции

Специальное меню:постное, диетическое, фитнес

Панорама

Посещаемость и график работы

09:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Похожие места рядом

Мир Суши

4,9

4,4

186 оценок

Оцените это место

Иван Акиньшин

Дегустатор 3 уровня

Здравствуйте! Хочу поделиться негативным опытом заказа в «Сушимастер». Мы оформили заказ на роллы 10.02.2026 года. Мы всегда выбираем блюда с курицей или беконом — у моей жены аллергия на морепродукты (в особенности на креветки), поэтому тщательно следим за составом. В этот раз мы заказали нежный ролл с курицей и беконом. Однако, когда мы приступили к трапезе, жена заметила, что вкус и текстура не соответствуют курице. При детальном рассмотрении оказалось, что вместо курицы в ролле были креветки. У жены сразу проявились симптомы аллергической реакции: начало чесаться нёбо, а также началось отёчность дёсен и горла. У нас не оказалось под рукой противоаллергических препаратов — раньше мы были уверены в составе блюд этого заведения и не ожидали подобной ситуации. Мы экстренно заказали лекарства с доставкой и обратились в службу поддержки. Сначала я написал в поддержку — в ответ получил расплывчатые формулировки и предложение заменить роллы. Но это не имело смысла: мы уже не могли есть, а настроение было испорчено. Затем я позвонил в поддержку: мне снова пообещали разобраться в ситуации и сказали, что перезвонят с итоговым решением. Я рассчитывал на компенсацию стоимости роллов и расходов на лекарства. На следующий день мне сообщили, что вопрос решён — якобы мне привезли новые роллы. Однако мы их выкинули, так как курьер отказался их забрать. Я повторно попросил урегулировать ситуацию, но в течение недели от компании не было никакой обратной связи. После очередного звонка меня заверили, что вопрос возьмут на контроль. На следующий день со мной попытался связаться администратор ресторана, но я был на работе и попросил перезвонить. Впоследствии звонка не последовало, а номер, с которого звонили, стал недоступен. После повторного обращения в поддержку проблема остаётся нерешённой по сей день (27.02). Компания отказывается возвращать деньги за заказ и компенсировать затраты на лекарства. Крайне разочарован отношением компании к клиентам и безопасностью блюд. Рекомендую тщательно подумать перед заказом в этом заведении. Оценка — одна звезда.

Посмотреть ответ организации

Виктория П.

Знаток города 2 уровня

Часто заказываю в суши масте суши,очень вкусные и горячие,привозят быстро,часто скидки и удобная система начисления бонусов,можно найти промокоды.

Посмотреть ответ организации

Аркадий

Знаток города 7 уровня

Все вроде бы не плохо, но путают роллы, а если спутают, вам не привезут замену. Дадут немного баллов на ограниченное время, которыми вы оплатите 30% следующей покупки.

Посмотреть ответ организации

Суши Мастер

Добавить фото или видео

Меню

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

104 отзыва