Поиск

SuperStep

4,4

169 оценок

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Не рекомендую покупать что-либо в магазинах супер-степ На протяжении 2 недель я не только не могу вернуть денежные средства за товар, который сдала в магазин, но и не могу получить чек возврата По указанному номеру телефона горячей линии еще ни разу никто не ответил, по электронной почте ответ обязаны предоставить в течение 4 дней, но увы, ответа не последовало Звоню в магазин - вешают лапшу на уши и кормят обещаниями, ссылаясь на бухгалтерию Отвратительная сеть магазинов

Посмотреть ответ организации

Екатерина Кузичева

Знаток города 4 уровня

Купили кроссовки за 11 тысяч рублей в магазине,спустя месяц кроссовки порвались сзади кроссовка и отклеилась подошва,пришли в магазин на что нам сказали что это из-за того что у кроссовок истёк срок службы,ещё раз повторюсь что кроссовкам месяц и даже тут появляется вопрос на сколько плохое качество обуви что срок её службы месяц,в итоге нам отказали хотя изначально продавец подтвердила что это заводской брак,но директор начала это отрицать,будем делать экспертизу,если ещё раз откажут пойду в суд,поэтому подумайте прежде чем покупать тут обувь,ведь сдать обратно в случае брака вы её не сможете(

Посмотреть ответ организации

Евгения добрая

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин с прекрасным выбором! Такого ассортимента кроссовок Nike в Москве я нигде не видела! Всех цветов , высокие и низкие, кожаные , текстильные, попали на скидку, купили футболок много, ушли довольные!!

Посмотреть ответ организации

Chipay777

Знаток города 3 уровня

1. Не принимали бонусы в магазинах пол года, только через онлайн заказы, которые идут по неделе, хотя товар в одном городе. В магазинах говорили, что бонусы не сгорят, в итоге сгорели все бонусы, по горячей линии невозможно дозвониться , пытались 4 дня, звонили по 30-40 минут , никто не берет. Зачем открывать магазин если у вас такой сервис ? Еще и с сомнительным качеством …

Посмотреть ответ организации

oanutkaa

Знаток города 2 уровня

С таким безразличием в магазине сталкиваюсь впервые. Такое ощущение, что консультантам вообще все равно, тебе никто не предложит помощь с выбором, чтобы получить свой размер, ты должен бегать за всеми, а самое главное, про тебя скорее всего вообще забудут, а потом подойдут с «ой, извините, я про вас забыла». Последний раз вообще принесли не ту модель кроссовок, и узнала я об этом на кассе, когда поняла, что ценники различаются, кассир начала говорить, что меня должны были предупредить, что той модели нет моего размера, и есть другая модель с разницей в подошве. Меня конечно никто ни о чем не предупредил, на мою просьбу принести мне «эти» кроссовки моего размера, мне ответили: «да, конечно». Крайне неприятно.

Посмотреть ответ организации

Nikolay K

Знаток города 8 уровня

Хорошая сеть кроссовок и обуви, огромный выбор всего, быстрая доставка, и адекватная программа лояльности-> после каждого заказа, онлайн на сайте или в магазине, начисляются баллы на следующую покупку.

Посмотреть ответ организации

Михаил Арамилев

Знаток города 30 уровня

Магазин одежда и обуви. Ценник явно выше среднего, внимательные продавцы. Рекомендую посетить

Посмотреть ответ организации

Ирина Петру

Знаток города 7 уровня

Это всегда было прекрасным местом, ругелярно покупали там обувь. Но сейчас что-то странное происходит с системой лояльности. Утром приходит смс, что у вас сгорают 5000 бонусов, прихожу в магазин и оказывается, что бонусы списать невозможно. Они списываются и накапливаются только онлайн. Вопросов к продавцам нет, все также помогают подбирать модели и размеры, что-то советуют. Вопросы скорее к согласованности служб компании и способности решать вопросы более гибко

Посмотреть ответ организации

Анастасия Шерстобитова

Знаток города 6 уровня

Очень вайбовое место! Начиная с музыки и аксиома, заканчивая выбором и сотрудниками ☀️Регулярно покупаю там обувь! Прекрасный консультант Вадим - очень внимательный, рассказал обо всем, помог с выбором ✨

Посмотреть ответ организации

Арсений Т.

Знаток города 5 уровня

Лучший и мой любимый магазин! Самый большой выбор одежды и обуви во всём Авиапарке! Отличный сервис, кастом, диджей, зона плейстейшн, баскетбол и кофе, всё это создаёт очень крутую атмосферу!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 12 уровня

Скамеры. Впари обувь, в которой я прямо вышел из магазина, прошелся по авиапарку до выхода и понял что она не удобная и натерла мне ногу, вернулся чтобы вернуть - отказали. Обувь в идеале была.

Посмотреть ответ организации

Сергей Сепгеев

Знаток города 3 уровня

Приобрел кроссовки, дома открыл, кроссовки оказались разными) из-за чей-то невнимательности пришлось ехать с области обратно, звонил на горячую линию, послали в магазин, а в магазине говорят все претензии на горячую линию, так что будьте бдительны, кассиры могут спутать) даже никак не компенсировали потраченное время

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

По-моему мнению немного странно,когда покупаешь кроссовки за 15.000 увидеть пластик (как на коньках)внутри обуви ,ни разу с таким не сталкивалась. Очень не порадовало качество,быстро износились

Посмотреть ответ организации

Катя

Знаток города 10 уровня

На кассе консультант в качестве подарка к покупке добавила щётку для обуви (о чём она явно проговорила). Я не стала возражать. Уже выйдя из магазина посмотрела чек - «подарок» оказался платным. Интересный способ увеличивать средний чек 🤩 остался неприятный осадок, вряд ли захочется здесь ещё что-то покупать. + присоединяюсь ко всем негативным отзывам о слишком навязчивых консультантах. Понимаю, что их вины в таком подходе нет, скорее всего такой стиль навязан руководством, но выбирать вещи под таким давлением просто некомфортно

Посмотреть ответ организации

Вася Назаров

Знаток города 7 уровня

Отличный приятный и чистый магазин, ассортимент хороший и качество на высоте. Уже несколько раз заходил и покупал себе кроссовки, футболки. Консультант Арсений, высокий и приятный молодой человек, настоящий специалист в своём деле, быстро и грамотно подсказывает по моделям и нужным размерам. Впечатления от магазина только положительные.

Посмотреть ответ организации

Юлия Местюкова

Знаток города 21 уровня

Пришла в огромный тц конкретно в этот магазин (15.05.25) примерно 10 минут ко мне не подходил никто, чтобы помочь ... Хотя продавцов было много свободных Рядом работал Роман, который вышеупомянутые минуты работал уже с двумя девушками. Пришлось обратиться к нему за помощью. Огромное ему спасибо! Я довольная покупкой пошла выгуливать новенькие Samba. Администратора прошу обратить внимание на работу менеджеров зала. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Арсений П.

Знаток города 8 уровня

Вчера был в этом магазине, убило обслуживание абсолютно Принесли кроссовки, взял пару маек и ушел в примерочную. Пока мерил вещи ко мне начал ломиться консультант. Это НЕ ОКЕЙ. Больше не буду покупать в этом магазине. Ну и ценник конский абсолютно, 30к за дефолтные расцветки NB это перебор

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 5 уровня

Очень хороший магазин, в котором работают отзывчивые приятные ребята! Вернемся еще! Большой выбор коллекций как обуви, так и одежды!

Посмотреть ответ организации

Имя Фамилия

Знаток города 6 уровня

Магазин хороший: чистый, большой ассортимент, скидки. Единственный минус- в последнее время очень назойливые консультанты. Как только заходишь, сразу начинают ходить хвостом, наступать на пятки. Из-за этого очень дискомфортно находиться в магазине. В последние разы нас буквально атаковала консультант Соня. Приходилось бегать в разные части магазина, но это вовсе не спасало нас от ее навязчивости. Подобное давление консультантов не позволяет сосредоточится и подобрать для себя что-то классное

Посмотреть ответ организации

Марина С.

Знаток города 3 уровня

Самый лучший магазин обуви! Продавец Хума просто ангел! Вытерпел все мои примерки, спасибо огромное! Никита, и Вам большое спасибо! Только в этот магазин. Навсегда моя любовь!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 12 уровня

Консультант Ярослав за 30 минут одновременно успел помочь 3 разным клиентам, в том числе нам. Остальные консультанты слонялись по магазину, а Ярослав пахал. Восторг! Спасибо! Премируйте там его, что ли.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 30 уровня

Я с большим удовольствием рекомендую этот магазин всем, кто ищет обувь! Мне здесь очень нравится, и я часто делаю здесь покупки. Сотрудники магазина всегда готовы прийти на помощь и подобрать подходящую обувь. Они настоящие профессионалы своего дела! Я хочу выразить огромную благодарность руководству этого замечательного магазина.

Посмотреть ответ организации

ТАТЬЯНА Ф.

Знаток города 4 уровня

28 декабря 2024г оформила возврат в магазине. Заполнила все бланки, которые предоставил сотрудник. Хорошо бланк, подписанный сотрудником, сфотографировала. Сегодня 31.01.2025г деньги так и не вернули. И даже более скажу, что возврат так и не регистрировался. Хотя товар они забрали. По закону идет дикое нарушение прав, ведь указано, что они обязаны вернуть в течение 10 дней. В тех.поддержке уже пол месяца говорит лишь, что заявка на рассмотрении. Сегодня вынуждена была написать жалобу в роспотребнадзор, так как магазин видимо не собирается ничего возвращать.

Посмотреть ответ организации

Андрей Р.

Знаток города 11 уровня

Мрак! Купили ребенку обувь за 13000, продавец отрекламиррвал как отличные, зимние ботинки лучше чем Native! В итоге по факту обувь Hike просто ерунда! Нога у ребенка вся мокрая после каждой прогулки, сыро и мокро прям под стелькой, получается подошла пропускает влагу! Прошло 2-3 недели и теперь хоть выкидывай! Купили зимние Премиаты и ребенок рад, что ноги сухие!

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 5 уровня

Купил ботинки в этом магазине, вечером придя домой и померив их, понял что не подходит размер. На следующий день пришёл в магазин, попросил поменять на размер меньше, на что получил отказ. Персонал обосновал отказ тем что у ботинок утрачен товарный вид. Как они могли потерять товарный вид пролежав в коробке сутки осталось без объяснений. Имейте ввиду что они вам ничего менять или возвращать не будут.

Посмотреть ответ организации

Станислав З.

Знаток города 5 уровня

Все очень понравилось, очень приеветшивые сотрудники все рассказали помогли с выбором, предложили завести карту! Покупкой очень доволен

Посмотреть ответ организации

Oksana Fish

Знаток города 4 уровня

Классный магазин, оч порадовал выбор нью бэлансов. Спасибо консультанту Дане за помощь, рассказал про материалы пары, которую беру, а еще шокировал и воскресил мои адидас буст каким-то тюбиком (средство за рублей 700, а обувь как новая). На кассе предложили оформить бонусную карту и сразу сделали скидку, а еще дали промик на 20%. Жаль только через 14 дней заработает))

Посмотреть ответ организации

Наталия Полищук

Знаток города 16 уровня

Классный молодёжный магазин! Отличный выбор обуви, футболок и проч. Есть кастомайзинг обуви, купленной в магазине. Можно поиграть здесь в стритбол и аэрохоккей, выпить кофе. Атмосферно и стильно. Нам помогал Константин. Спасибо ему безмерно за помощь, настроение и общение. Плюс вайб!

Посмотреть ответ организации

tg: Gromov opinion

Знаток города 30 уровня

Достаточно обширный и атмосферный магазин обуви. Сделано по уму, антураж, подача и ассортимент. Ценник высокий, надеюсь качество соответствует. Взял джорданы

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 7 уровня

Недавно покупал кроссовки в этом заведении. Собственно, к товару претензий нет, цена-качество - соответствовали ожиданиям. В момент покупки не работала программа лояльности, в связи с чем я не смог зарегистрироваться в системе. Мало того, мне «впарили» сопутствующий товар со скидкой; чуть позже, после изучения чека, выяснилось, что никакой скидки не было. В тот же день я позвонил на телефон горячей линии, подробно изложил суть проблемы, но до сих пор никакой обратной связи не поступало. Не знаю, в чем проблема, - то ли персонал неквалифицированный, то ли руководство так все организовало, не повторяйте моих ошибок, тщательно проверяйте содержимое чека до оплаты.

Посмотреть ответ организации

Евгения К

Знаток города 6 уровня

Жаль не прочла отзывы до посещения этого магазина!.. Купили дорогую обувь. К слову позже нашли такую же на 5000 дешевле. На кассе девушка четко сказала: вам подарок к покупке, носки, ещё и предложила выбрать цвет и шнурки. Позже увидела в чеке что мы за них заплатили. Спасибо за подарки)) мною же и оплаченные. Шнурки дикого цвета которые мне нафиг не нужны. В общем, будьте внимательны! *** не моргнув глазом, проверяйте чек сразу, не отходя от кассы. Навряд ли вернёмся к вам снова, очень неприятно когда тебя делают дураком.

Посмотреть ответ организации

Как быть мне

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение консультантов. непонятно зачем идти работать в место где нужно коммуницировать с людьми, если вы этого не умеете. ноль уважения к покупателям, просто хамство.

Посмотреть ответ организации

svetlana g.

Знаток города 5 уровня

Продавец Ирина- самый лучший сотрудник- подобрала классные кроссовки и костюм…

Посмотреть ответ организации

Дмитрий А

Знаток города 19 уровня

Зашел купить дочке кроссовки. Навязали шнурки, которые оказались настолько короткими, что на 2 дырки по длине не хватило. Дальше предложили набор трусов Calvin Klein. Ношу такие лет 10, было штук 30 не меньше, проблем никогда не было, а эти порвались в 1 день! Без шуток - в первый день!!! Никаких мыслей, кроме как тех, что тут продали «левак» у меня нет. Фото прикладываю. P.S. В течении недели порвались и остальные 2 пары.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Кожаев

Знаток города 17 уровня

Обувь качественная, магазин хороший. НО!, продавец консультант вытащил из коробки дополнительные шнурки, на которые я рассчитывал, хотя при примерке они были, я их специально проверил. А после того как они на кассе полежали, и я их забрал, дома в коробке их уже небыло( Думал что если 13тыщ платишь, хоть шнурки не стырят, но видимо это не то место. Короче *** везде хватает, и от магазина осталось ощущения рынка, если туда идти, то проверять все досконально. Обманывают и воруют только в путь.

Посмотреть ответ организации

Светлана Н.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, разнообразный выбор! Консультанту Родиону, отдельная благодарность! За то, помог подобрать именно ту пару, которой не было ни в одном магазине! Нашел на складе, своей помощью сделал меня счастливым обладателем кроссовок, хотя надежды уже не было! Родион! 💜🙏

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кононова

Знаток города 3 уровня

Была постоянным клиентом данного магазина! Порекомендовала его для выбора подарка для себя. Но, к сожалению не подошел размер обуви ( стоимость пары обуви 25к) Через день пришла с чеком на обмен размера, сказали писать заявление на возврат и прикладывать данные счета плательщика , деньги вернуться в течение 2 недель и покупать заново. Просить данные плательщика мне неудобно . Схема очень сложная, остался не приятный осадок, в итоге я так и не обменяла обувь! Больше никогда не буду приобретать обувь в данном магазине и вам не советую .

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, приятные работники. Ответили на все вопросы, помогли подобрать нужный размер.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 9 уровня

Ассортимент оставляет желать лучшего. Ещё год назад было много моделей конверс и ванс, а сейчас можно пересчитать по пальцам. Появилось больше адидаса и рибок (ну, спасибо за ассортимент, который есть ещё в 10 магазинах в окрестности….). Консультанты в этот раз самые обычные. Цены норм.

Арина

Знаток города 3 уровня

Излишне навязчивый сервис. Не знаю как вы, но я не в восторге от консультанта, ходящего по пятам и предлагающего свою помощь, несмотря на то, что о ней не просили

Посмотреть ответ организации

Пользователь

Знаток города 5 уровня

Без проблем за 2 минуты оформили возврат не подошедшей обуви, средства вернулись на следующий вечер) в тот же день купила другую, уже подошедшую и удобную пару кроссовок) спасибо консультанту

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 6 уровня

Огромный выбор кроссовок, особенно отметил, что за музыкой стоит DJ, а не просто подготовленный плейлист. Широкий выбор: кроссовки не только от спортивных брендов, но и от Lacoste, Tommy Hilfiger и пр.

Посмотреть ответ организации

Kanaeva Marina

Знаток города 8 уровня

Посещали магазин 08.10.2026 примерно в 20:00. Такого открытого хамства я давно не встречала. Я зашла примерить кроссовки и определить свой размер для будущих покупок. Я подозвала консультанта и попросила принести любую расцветку интересующей меня модели в 39 размере. Примерив, я поняла, что нужен размер побольше. Консультант стоял в стороне и не обращал на меня внимания, хотя был свободен. Мне пришлось повторно подозвать его и попросить принести размер больше. На что я получила следующую фразу: «Девушка, если вам просто нужно понять какой нужен размер, чтобы в будущем заказать их где-то подешевле, то идите в Ламоду и там мерьте. Не поймите меня неправильно, но вы отнимаете моё время, а я работаю на продажах». Не советую к посещению данный магазин.

Сергей Васин

Знаток города 5 уровня

С обувью всё в порядке,но неприятный осадок остался. Из-за ошибки продавца-консультанта был испорчен подарок девушке. Когда четко попросил 39размер,а вместо него принесли и упаковали 40. И отказываются признать свою вину ссылаясь на то,что две недели прошло.

Посмотреть ответ организации

Николай Гусляков

Знаток города 9 уровня

Очень хороший магазин. Купили кроссовки которые мы искали. Продовец просто супер.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 19 уровня

Продавцы в магазине только для того что бы навесить на вас низкокачественные товары допом и принести нужный размер.

Посмотреть ответ организации

Юлия Титова

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, большой ассортимент. Сотрудник Азамат отзывчивый, приятный к общению. Во 👍

Посмотреть ответ организации

Марк Месхия

Знаток города 12 уровня

Лучший суперстеп, в котором я был!!! Играл с друзьями в аэрохоккей - очень весело, это очень крутая фишка магазина, ассортимент большой, цены приемлемые👍👍

Посмотреть ответ организации

Интересные истории

Знаток города 9 уровня

Не повезло доверится этой сети и купить у них кроссовки NewBalance (на Войковской в Метрополис). Через 3-4 месяца сначала протёрлись задники изнутри кроссовок. Дальше больше (прикрепляю фото, так как не знаю как описать). Это не единственные кроссовки Бренда, и кроссовки купленные в другом магазине я успешно ношу с 2021года и ни где нет намека на изношенность. Полное разочарование в сети SuperStep. Очень грустно, совсем не уважают своих покупателей продавая товар не надлежащего качества.

Посмотреть ответ организации

Инна Стажевская

Знаток города 5 уровня

Отличный выбор ! Отличный персонал ! Быстро все выбрали , рекомендую !

Посмотреть ответ организации

SuperStep

105 отзывов