Поиск

SuperStep

4,3

75 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Не всегда оригинал, брала нижнее бельё и шов на резинке разошёлся, через 3 недели, хотя бельё не из дешёвых, брала штаны, всё той же фирмы Lacoste, одна штанина короче другой, а в целом остальные вещи норм, так что появились сомнения в оригинальности товаров

Посмотреть ответ организации

Ася Бушуевп

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить отзыв об администраторе Маргарите (г. Ярославль), которая сегодня просто убила всё желание делать покупки в этом магазине. Мы пришли за кроссовками, выбрали модель, продавец ушел на склад за нашей парой, а вернулся с полностью рваной, разодранной коробкой. Я спросила, есть ли другая упаковка, и тут влезла эта Маргарита с набитым ртом, жует и прямо с этим чавканьем начинает мне хамить: "А что вас не устраивает? И что вы с этой обувью делать собираетесь?" Слушайте, какое вообще её дело, куда и зачем я покупаю кроссовки? Это настолько нетактичный вопрос от администратора, просто жесть. Я ей объясняю, что как потребитель плачу деньги не только за кроссовки, но и за коробку в том числе, а она продолжает чавкать и заявляет, что коробку менять не будут. Мы просто развернулись и ушли, но самое дно было впереди: когда мы уже отошли, мы слышали, как эта Маргарита отпускала нам вслед свои высказывания, обсуждала нас. Вот это уровень сервиса, да? Администратор жует при клиентах, хамит, вопросы нетактичные задаёт, а потом ещё и обсуждает ушедших покупателей. Просто позорище, ноги моей больше в этом магазине не будет.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2645

Знаток города 4 уровня

Всё качественно. Персонал прекрасный. Нам помог девушка с выбором. К сожалению не запомнил имя, спасибо ей огромное. Если нужна качественная обувь - оригинал, то вам сюда. Однозначно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Данек 1.

Знаток города 3 уровня

Персонал прекрасно знает товар , отличная коммуникация , отвар отличный ,большой выбор , классное качество

Посмотреть ответ организации

Сергей Л.

Знаток города 5 уровня

Покупаю ее первый год. Нравится магазин и продавцы! Сегодня даже после закрытия продавец остался на полчаса, что бы подобрать нам обувь! Четыре ставлю, мало ли ещё что-то больше понравится 😊 поставлю 5

Посмотреть ответ организации

Лана

Знаток города 8 уровня

заходили сегодня в магазин. попросила принести примерить несколько пар кроссовок. две пары оказались малы. попросила принести размер больше на что получила ответ «вы что, решили нас загонять?» девушки, вы уж извините, что мы пришли к вам в пустой магазин и заставили вас работать.

Посмотреть ответ организации

Оксана Г.

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин с хорошим выбором брендов. И я и супруг часто обновлям гардероб в нём. Магазин чистый, приятно находится. Вежливые консультанты

Посмотреть ответ организации

Любовь

Знаток города 3 уровня

Магазин стал отвратительным. Покупала обувь несколько лет подряд. 20.07.24 продавец Анастасия продала кроссовки Томми Хилфигер на размер меньше. Как оказалось ( посмотрела в интернете) на кроссовках указан европейский размер, а не русский. О чем продавец понятия не имела. Поняла, что кроссовки жмут только проносив их день. Пришлось купить новые кроссовки. А тема с отсутствием второй кроссовки из пары в магазине? Вы серьезно? После примерки одной кроссовки из пары, вам предположат подождать минут 30, пока продавец освободится и сходит на другой склад за второй. Это ужас( как вы вообще можете продавать товар, не имея его в наличии. Очень жаль, но в такой магазин больше не приду(

aramrphosa

Знаток города 12 уровня

мальчикам понравится

Посмотреть ответ организации

Наталья Власова

Знаток города 8 уровня

Магазин нравится машазин, но впечатление испорчено сотрудниками, т.к. нужную пару обуви искали целый час, жалко своего времени. Пару нужного размера не нашли, хотя в наличии имелась. Заказала онлайн и вынуждено заплатила за доставку.

Посмотреть ответ организации

Сабир Караев

Знаток города 4 уровня

Являюсь постоянным клиентом магазина Super Step, безумно нравится данный бутик. Отличный ассортимент, доброжелательные продавцы, которые всегда помогут с выбором. Купил больше 3-х пар отлично носятся, очень рад покупкам. Обязательно буду возвращаться!

Посмотреть ответ организации

Кристина Новожилова

Знаток города 4 уровня

Самое отвратительное отношение и безответственность сотрудников. Мы постоянные покупатели вашего магазина. Сдали пару обуви обратно, потому что не подошёл размер, написали заявление на возврат денежных средств. Прошло три недели, деньги так и не вернули. Уважаемые покупатели, имейте ввиду, что данный магазин недобросовестный , деньги за товар вам не вернут, и чеков данный магазин тоже не возвращает.

Посмотреть ответ организации

Мария Р.

Знаток города 2 уровня

Отличная сеть мультибрендового бутика, в которой не один раз приобретаю обувь. Большой выбор среди мировых брендов, хорошие цены, а порой и скидки! Отдельный респект продавцам, которые всегда рады помочь и подобрать то, что ищешь!

Иван Соловьев

Знаток города 6 уровня

При покупке товара,»вылизывают» с ног до головы. Но стоит коснуться гарантийного случая,проявляется вся сущность данного «магазина» Купил кроссовки со скидкой за 7,990₽ Прошло 13 дней,разошелся заводской шов. Зашел в магазин,уточнил. Сказали привозите,обменяем! Привез,но обмен не состоялся. В силу того,что эти кроссовки теперь с меньшей скидкой и стоят уже 11 тысяч с копейками. На замечание что согласно закону о ЗПП магазин обязан поменять товар на аналогичный,а так же возместить разницу в цене,если товар стал дороже. На что администратор встала в штыки,и утверждала что не может этого сделать. Закон о ЗПП не для них… Так же отсутствие чека, что не является отказом ни в возврате ни в замене товара на аналогичный для них не работает. С вас требуют чек, или писать заявление об утере чека, со свидетелем.. а если вы были один при покупке? В итоге после долгих споров,решил что сделаю возврат и куплю аналогичные по более уже высокой цене,тк времени не было. Роскомнадзора конечно не хватает для них ((( Не рекомендую приобретать товар в данном магазине! Администратор повышает голос,и усердно спорит. Клиент не прав в любом случае,ЗПП не работает.

Анна И.

Знаток города 4 уровня

Не советую связываться с данной конторой. Заказывала обувь в подарок подруге, с учетом того, что в приложении указан срок доставки 1 день - заказала к определенной дате. По итогу подтвердить заказ перезвонили через 2 дня, сообщили, что срок доставки 7 дней и попросили поменять пункт выдачи, а когда я выпросила трек номер - оказалось, что мой заказ вообще отправили в другой город. Обещали «передать информацию в службу доставки», чтобы заказ развернули, но так и не сделали этого, заказ пришел не в тот город. По итогу служба поддержки ничего не решила, не связалась со мной и перестала отвечать на мои сообщения. Никогда больше ничего здесь не закажу!

Посмотреть ответ организации

Константин Жилин

Знаток города 10 уровня

Магазин сам по себе приятный, хоть и небольшой. Находится в торговом центре Аура - зашёл в поисках обуви для бега. Поразило откровенное безразличие продавцов-консультантов (числом минимум трое) к происходящему в торговом зале. Сразу у входа один из консультантов активно общался с группой своих сверстников (видимо, приятелей) на отвлеченные темы, и всё время моего нахождения в магазине ничего другое его внимание не привлекало. Минут пять я ходил по помещению, рассматривая и выбирая обувь - брал в руки, крутил-вертел, ставил обратно. Ни общительный молодой человек, ни его коллеги в форменных футболках числом минимум двое (ещё был четвёртый, вроде как тоже сотрудник, но одет по другому) внимания на меня не обращали. Пройдя весь торговый зал и пересмотрев несколько вариантов обучи (часть из которых наверняка могли бы мне подойти) - также без какого либо внимания к своей персоне покинул магазин. И да - я был единственным потенциальным покупателем в тот момент. Ближе к моему уходу зашло ещё 2-3 человека - ровно с тем же результатом: ни "здрасьте", ни "до свидания", как будто для продавцов клиенты были невидимками. Мои поздравления собственникам торговой точки!

Посмотреть ответ организации

Александра Ф.

Знаток города 6 уровня

Стараюсь не экономить на обуви, поэтому Суперстеп один из моих любимых магазинов. Держат суперский ассортимент от лучших мировых производителей. Иногда на распродаже можно найти классные модели кроссовок недорого!!))))

Александр Р.

Знаток города 2 уровня

Пожалуй, лучший магазин кроссовок в Ярославле, огромный ассортимент, именитые бренды, вежливый персонал и сервис на высоте!

Посмотреть ответ организации

Aallwohbwll

Знаток города 4 уровня

Месяц носки и вот. Сомневаюсь в оригинальности и качестве товара данного магазина.

Посмотреть ответ организации

Филипп

Знаток города 6 уровня

Купили обувь Dr.Martens. Как бы на обуви, тем более зимней экономить не хочется. А тут сезона пара не отходила. Подошва отслаивается. В магазине просто, грубо говоря послали. Без чека и коробки- идите нафиг. Как бы пара 30к стоит, а живёт как ширпотреб с рынка за 300рэ

Аркадий Мишкатев

Знаток города 8 уровня

Маленький ассортимент. Никаких интересных итемов. Дэф магазин

Посмотреть ответ организации

Анатолий Ф.

Знаток города 5 уровня

Прекрасный магазин! Девушки в магазине очень помогли с выбором, все подробно рассказали) Доволен, рад) Спасибо Вам!

Посмотреть ответ организации

Анна Белякова

Знаток города 5 уровня

Мне нравиться этот магазин, покупала не раз слава богу с качеством товара пока везет

Посмотреть ответ организации

егор пугачев

Знаток города 3 уровня

Консультант Максим, доброй души человек. Все показал/рассказал, подарил носки)) Респект

Посмотреть ответ организации

Мадам Париж

Знаток города 10 уровня

Можно подобрать классную обувь, самое главное качественную.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 3 уровня

Купеил себе пару лакост очень удобная и красивая модель. Продовец помог с выбором модели так и с размером.

Посмотреть ответ организации

Екатерина О.

Знаток города 8 уровня

Отличные кросы привезли мне с доставкой. Ношу с удовольствием. Приглядела уже обувь на зиму.

Сергей Васильев

Знаток города 4 уровня

Сервис на высшем уровне. Ребята все максимально позитивные. Карты показали счастливое будущее у этого магазина🙏🏻 Очень доволен своей покупкой! Спасибочки!

Анна Кузнецова

Знаток города 12 уровня

Инициативу конечно сначала проявляет клиент, продовцам как бкдто до лампочки, но потом когда продавцы видят что ты реально хочешь купить)) они становятся мега общительными.

Посмотреть ответ организации

Bagir Shihalyev

Знаток города 5 уровня

Персонал помог подобрать обувь.

Посмотреть ответ организации

глеб соловьев

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин ,частые большие скидки ,доброжелательные и общительные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Анна Москалева

Знаток города 13 уровня

Отличные цены, грандиозный выбор. Хорошие продавцы.