Поиск

Sunmar

4,3

62 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Пытались найти тур в рамках определённого бюджета и с запросом: 4* Египет, Хургада, All на 2 взр.чел., номер стандарт. Сначала поиски не увенчались успехом, т.к. множество турагенств предлагали +30% к нашей верхней границе бюджета...но вот чудо...Евгения из Sunmar нашла предложения и варианты ...довольно много под наш запрос. Оперативно оформили, далее Евгения сопровождали нас - сообщала об изменениях вылета, обратила внимание на правила провоза и объем багажа, распечатали документы ( нам нужны были на бумажном носителе).Рекомендую агентство, ставлю 5ку.

Знаток города 11 уровня

Хотели купить тур, зашли 14.04. узнать актуальную информацию . Турагент не заинтересована в продажах. На все вопросы отвечала сухо и что это выйдет дороже, хотя бюджет мы не обговаривали, постоянно закатывала глаза. Решили обратиться в другое турагентство, никакую информацию узнать тут невозможно

Михайловна Е.

Знаток города 2 уровня

Моя дочь приобрела тур от sunmar в Египет на троих с ребёнком. После прибытия в отель с ваучером на руках выяснилось, что оплата не прошла. С принимающей стороной не связаться. Встреча с представителем на следующий день. В общем, дополнительные деньги, потраченные нервы, испорченный отдых .

Дария К.

Знаток города 2 уровня

Пользуемся услугами данного агентства уже давно. Хотелось бы отметить высокий профессионализм и порядочность сотрудников. Всегда подбирают туры и отели по всем нашим пожеланиям. Когда общаешься с менеджерами чувствуется, что люди владеют актуальной информацией, а самое главное очень внимательные и не пытаются впарить лиш бы что, чтобы заработать. Так что смело могу рекомендовать, а сами уж естественно только к ним, за новым туром и новыми впечатлениями. Так держать!

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 3 уровня

Брали здесь тур! Для меня очень важно соблюсти все документационные моменты: здесь все предоставляли, что мне требовалось, билеты проверили, паспорта все помогли оформить в туре. В итоге шикарный был отпуск, ни одной организационной проблемы! Спасибо ребята 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Лидия Мартин - аудиореклама Teamworks Production

Знаток города 11 уровня

Летаю с этими ребятами с 2018 года. Всегда лучшая подборка отелей и лучшие цены. Еще когда у тебя есть просто даты и бюджет, всегда подберут все как надо. И прилетаешь на место со словами «именно это я и хотела» Спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Руслан Белый

Знаток города 4 уровня

Прибегаем уже давно у услугам турагентства - очень удобно, качественно и информативно оказывают поддержку. Тщательный подбор туров по нашим запросам. Недавно, в апреле летали в Фетхие, получился сногсшибательный отпуск.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Е.

Знаток города 3 уровня

Удобно, что есть возможность оплаты по кредитке и дистанционно. Документы подготовили заблаговременно. Все наши вопросы помогли решить. Обращались в первый раз и не прогадали с агентством)

Посмотреть ответ организации

Марина Ж.

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое менеджеру Марии, которая помогла подобрать отличный тур по наиболее выгодной цене и всегда была на связи. Отдых прошёл отлично! В следующий раз с удовольствием обращусь к Вам снова.

Посмотреть ответ организации

Саша Зорина

Знаток города 5 уровня

Быстро подобрали тур по нашим критериям. Все прошло на отлично, Ольга сопровождала на протяжении всего отпуска, была на связи, отвечала на вопросы. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 7 уровня

Работники турфирмы отработали хорошо, а вот перевозчик как всегда испортил настроение. Задержки рейсов задолбали всех туристов надо как-то влиять на них. 23 Июля Туркиши задержали все рейсы 8 - 10 часов из Санкт-Петербурга, как выясняется это не первый и не последний раз. При такой стоимости тура хочется получить сервис, а его нет...

Посмотреть ответ организации

Диана М.

Знаток города 8 уровня

Отдыхали 11 дней в Турции, отель Akka Antedon, остались очень довольны. Сервис и кухня на высоте, внимательное и вежливое отношение к гостям, красивая ухоженная территория, просторные удобные номера, бассейн с подогревом, бары и рестораны на территории отеля.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 10 уровня

Обратились с дочерью за помощью в подборе тура в ОАЭ в конце февраля, в подборе нам помогала менеджер Мария, отдельная благодарность ей за отличный отель! 🔥 Офис очень уютный 😍 Менеджер Мария сразу же расположила к себе и учла все наши пожелания 🌸 Отпуск прошел великолепно!!!! Обратимся еще ни раз в данную компанию и будем всем рекомендовать! 🥰

Посмотреть ответ организации

Егор К.

Знаток города 4 уровня

Трижды приобретала туры в агентстве. Грамотные менеджеры. Огромная благодарность Марии за подбор лучшего отеля и прекрасный отдых.

Посмотреть ответ организации

юлия с.

Знаток города 5 уровня

Покупали речной круиз из СПб по Ладоге, менеджеры все подробно объяснили ,были с нами на связи во время поездки и смогли решить возникшие трудности,за что отдельное спасибо Марии.

Посмотреть ответ организации

Мария В.

Знаток города 6 уровня

Отвратительная организация. Тур аннулировали. Ничего не отвечают. Сажают на рейсы на которых нет мест, а потом предлагают лететь самостоятельно заплатив через Москву. Вообще не думают о туристах. Никаких гарантий.

Даниил

Знаток города 2 уровня

Отличное агентство , воспользовался их услугами , во всем помогли , объяснили , отправили в отличный отель , всем доволен , буду обращаться дальше

Посмотреть ответ организации

Elena M.

Знаток города 4 уровня

Аннулировали тур по причине отмены рейса, альтернативы не предлагают, на другие рейсы пересаживать не хотят. Абсолютно хамское и наплевательское отношение! Sunmar будем обходить стороной!

Алексей

Знаток города 18 уровня

Нами был приобретён тур с вылетом из СПб в Хургаду. Вылет должен был быть утром с 6 октября с возвратом утром 20 октября. Сегодня пришло письмо что отмена рейса, и либо перенос вылет с 7 октября, с возвратом 21 октября. Вылет кстати туда 16.20 обратно 09.00. Короче минус 2 дня, и за это они ещё попросили доплату в 120$, за то что по их вине сдвинули рейс, и то что у людей согласованы отпуска, им плевать. Я позвонил в Sunmar по номеру 8800..., и корректно поинтересовался, а действительно ли перенесён рейс, и хотел уточнить на какое время? В ответ мне какая то мадам нахомила и сказала что я должен разбираться с турагентом у которого я купил тур. Я сказал что что бы принять решение, мне нужно знать время вылета, и корректно ли оно указано, т.к это не сдвиг по времени а отмена рейса. Короче в ответ, это не моё дело мы тут не причём, разбирайтесь с турагентом. А когда звонил, мне предлагали купить тур онлайн, на вопрос если бы я купил тур онлайн, с кем бы я разбирался? Мне сказали, ну не купили же. Короче, хамство, не заинтересованность и не профессионализм в решении даже элементарного вопроса. Что говорить, если вы попадёте в какую нибудь историю за границей, эти вот "операторы" чипованые вам точно не помогут. В последствии, связавшись со своим агентом, я все таки смог получить хоть какую то информацию. Будьте очень осторожны выбирая туроператора. Мы скорее всего будем делать возврат, т.к как я и писал это просто недопустимо вот так вот двигать рейсы. P. S и если санмар видит это сообщение, не нужно писать про номера заявок, и т.д и т.п. Я вам ничего не должен, тур свой я оплатил полностью, и посмотрим ещё как они будут все возвращать, насколько быстро, но об этом я ещё напишу позже...

Посмотреть ответ организации

Павел Д

Знаток города 15 уровня

Хорошее агентство, понравилось. Не впаривают туры, а предлагают то, что нужно именно вам , подскажут где можно сэкономить и как выгоднее. Приятное отношение к покупателю. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

KiB

Знаток города 8 уровня

Регулярно покупаем туры и страховки. Хороший руководитель подскажет, расскажет, поможет с местом в самолёте. В общем хороший сервис потому, что фирма небольшая. Рекомендую.

Андрей Петров

Знаток города 5 уровня

Привет. Прошу принять к сведению , тут мне были рады. Пришел с желанием уехать в лето. Начали предлагать варианты , и отправили. Попал на приятного Сергея, не знаю кто он там у них. Но он был убедителен. И посоветовал ехать именно туда 👆 куда он рекомендует. И я послушался :)))))) Сергей, спасибо чистый кайф:))))

Посмотреть ответ организации

Лена

Знаток города 13 уровня

Предлагаю заменить без доплаты (за смену авиакомпании) Турцию 5 звезд все вкючено, на Пансионат Дельфин 🤣 Да, сложные ситуации в стране это не их конек, можно купить сколько угодно страховок от невыезда.

Владислав Лактионов

Знаток города 5 уровня

Подбирали тур в Тай, все пожелания были учтены. Мне нравиться данное агентство! Уже много лет пользуюсь их услугами и всегда все на высшем уровне!

Посмотреть ответ организации

Сергей Тайков

Знаток города 3 уровня

Тур отменился, деньги не возвращаются в течении 2 лет.

Алексей Аск

Знаток города 11 уровня

Всегда заказываю путевки у них. Вежливые люди, всегда подскажут куда лучше поехать.

Посмотреть ответ организации

Vladimir Aleksandrovich

Знаток города 5 уровня

Если всё идет по плану, то, возможно, хорошая организация. В случае форс-мажора или нештатной ситуации бросят туриста в беде.

Посмотреть ответ организации

гафар к.

Знаток города 6 уровня

Адекватный турфирма!!!!

Посмотреть ответ организации

Виктор Синяков

Знаток города 15 уровня

Тур отменяют, деньги не возвращают. Крайне не рекомендую!

Freeman

Знаток города 13 уровня

Знающие менеджеры, подберут лучшие цены и лучшее время вылета, НО Я просто не понимаю, как можно не работать в воскресенье????? Как можно в будний день, когда люди работают до 7, до 8, вы работаете до 7 ??!!!!! Это что за жесть?????? Вы каким местом думаете???? Как к вам попасть то???? Вы сколько клиентов теряете???? Неужели не найти людей на график 2/2 с 10 до 10 ?????? У людей единственный выходной на недели, а вы закрыты!!!!! Очень плохо!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Alexander M. Yurievich

Знаток города 6 уровня

Быстро,четко,качественно!!! Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Makhambet Auletov

Знаток города 4 уровня

Трижды оформляли поездки. Всегда всё супер. Всё расскажут и подскажут :)

Руслан

Знаток города 10 уровня

Очень хорошее место!

Sunmar

33 отзыва