Поиск

Sunlight

4,5

213 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Хочу выразить искреннюю благодарность магазину «Санлайт» за высокий уровень обслуживания! Особенно впечатлила работа сотрудников: они были внимательны, профессиональны и помогли мне с выбором украшения. Приобрела этот прекрасный серебряный кулон — он превзошёл все ожидания. Дизайн лаконичный, но очень стильный: изображение овна и звёзд в качестве знака зодиака супер решение для подарка! Качество исполнения на высоте — никаких дефектов, цепочка прочная. Сам магазин произвёл приятное впечатление: чистый, уютный, с удобной навигацией. Обязательно вернусь сюда снова! #Sunlight_faces #Sunlight_платит

Посмотреть ответ организации

Екатерина Молчанова

Знаток города 4 уровня

Очень нравится именно этот магазин. Девушки консультанты очень приветливые, всегда помогут и подскажут. Приобрела там не один комплект. Заказывала через приложение, примеряла и выбирала то, что больше по душе, по- моему это прекрасно что можно не спеша выбрать и определиться. Последний раз приобретала в магазине цепочку для ребенка, чтобы носить нательный крестик, консультант очень быстро помогла определиться, спасибо. Покупкой довольна!

Посмотреть ответ организации

Маринес

Знаток города 11 уровня

Удобное расположение магазина (в цокольном этаже прямо у выхода из метро). Консультанты вежливые, хорошо ориентируются в ассортименте. После покупки пишут в вотсап, уточняют, нет ли проблем с изделием. Заказывала сережки с самовывозом из магазина. Серьги удобные, нет аллергии, хотя кожа чувствительна к металлам. Спасибо, обязательно вернусь за покупками. P.S. Всегда дают в подарок кулон. Мелочь, а приятно

Посмотреть ответ организации

Аня Ка

Знаток города 3 уровня

Очень нравится магазин,выбираю и заказываю всегда через приложение. Пришла забирать заказ перед закрытием магазина,девочки продавцы быстро все оформили,показали,красиво упаковали. Купила потрясающую красивую золотую подвеску с изумрудом.Девочки продавцы так же помогли подобрать красивую цепочку к подвеске.

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 9 уровня

Не в первый раз покупаю украшения в Sunlight в Атмосфере. И качество изделий, и обслуживание всегда радовало. Но сегодня посещение принесло разочарование. Покупала подарок для дочери. Консультант вежливо мне показала варианты, помогла выбрать. Как только я оплатила покупку, она увидела, что в магазин вернулись покупатели, которых она ранее консультировала ( пара уходила, чтобы принять решение о покупке). Про меня она тут же забыла, не выпуская их из поля зрения, быстро положила мою покупку в коробочку и, не перевязав лентой, закинула (именно закинула) в ОГРОМНЫЙ бумажный пакет, и собралась бежать к тем клиентам. Я попросила завязать коробочку лентой и положить в пакет по размерам. Она спешно стала перевязывать, делала это неаккуратно, смотрела в сторону других клиентов и бормотала "только бы их не перехватили, только бы успеть, пожалуйста-пожалуйста...". Я была в шоке. Лента была завязана криво, я попросила перевязать (это подарок!!!). Она стала что-то исправлять трясущимися руками.... Коллега, которая стояла рядом, все это видела, поняла, что происходит, забрала у нее мою покупку со словами : " Иди уже, я упакую". Да, в итоге, ее коллега все красиво упаковала и извинилась за долгое ожидание, но настроение было испорчено... Если представители Sunlight читают отзывы, то рекомендую вам разобаться в ситуации и провести беседу с сотрудниками магазина. Да, я понимаю, что это ее % от продаж, но этот % должен быть отработан до конца- вежливо встретила- помогла с выбором- оформила покупку- аккуратно упаковала- вежливо распрощалась... Так что, на данный момент, только 2 звезды. Отзыв зафиксировала, не стоит его удалять... Скрыть

Посмотреть ответ организации

Forest

Знаток города 16 уровня

Плюс: удобное месторасположение, чисто. Минус: продавцы не предлагают варианты оплаты, действуя по внутренней инструкции. Заказала в магазине товар, который доставляется только со склада, забирала на следующий день. Ссылку на оплату по СБП направили смс и не спросили удобно ли мне платить СБП. После отказа, спросили могу ли оплатить по QR-коду. Снова отказалась. Я знаю, что у магазина меньше комиссия за операции по СБП. А у меня кэшбэк за оплату картой, я итак делаю выручку покупая товар. Дальше мне предлагали цепочки за 500 руб, кулончики по акции и прочее. Вежливо, но навязчиво. Навязчивая оплата по СБП, навязчивые предложения акций.

Посмотреть ответ организации

Артур Кухмазов

Знаток города 8 уровня

Купил жене кольцо, ей очень понравилось. Заказала она, покупать пришёл я. Сотрудники некомпетентные, не знают акций которые размещены на сайте. Впервый раз увидели. Все скидки подгоняются под ваш кэшбек в приложении))) если зайти с разных акаунтов, цена одна и таже и подгоняется под нужную цену сайта со всеми скидками. Я бы лично в этом магазине не покупал, кольцо купил но остался неприятный осадок от общения.

Посмотреть ответ организации

Катерина Топорова

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, неплохой ассортимент ювелирный изделий) сделать выбор мне помогла продавец - консультант Надежда) очень приятная девушка, внимательная, вежливая)

Посмотреть ответ организации

Марина Мизина

Знаток города 4 уровня

Большой выбор украшений, и на любой кошелёк... я здесь покупаю не первый раз, вежливые не навязчивые продавцы , меня обслуживала Мария , приятная в общении, знает товар..Обязательно вернусь к вам снова

Посмотреть ответ организации

Alina Sweet

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение (рядом с метро), работает приятный персонал ,большой выбор украшений на любой вкус и приятные цены Покупаю украшения только тут !!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Агаджанова

Знаток города 2 уровня

Неприятные продавцы. Может, их ставят работать на процент, но клиенты-то тут причём? Передо мной покупала женщина две подвески и обслужили её по высшему разряду. Подхожу узнать про акцию - сразу носом в телефон и тон по типу "что у тебя там" (именно "тебя". мы незнакомые люди). Лениво и небрежно отвечали на вопросы. Я понимаю, что может выгляжу как ребёнок, но мне больше двадцати. Есть высшее. И такой тон очень коробит. И всё равно в акции участие с 18 лет - возникли бы сомнения по поводу моего возраста, чего бы сотруднице стоило попросить паспорт. Или тогда она таким отношением к "малолетке" с "дурацкими" вопросами просто допустила нарушение правил акции? Прошу проследить этот момент. Но даже если бы перед сотрудницей стоял ребёнок лет 13-ти - это повод так к нему относиться??? Это эйджизм, отталкивает клиентов. Вдруг я бы хотела у вас купить что-то за 50к? Уже не сильно хочется... Ведите себя уважительно со _всеми_ клиентами, и проблема с привлечением клиентуры решится... Имени сотрудницы не запомнила, но ситуация неприятная. Спасибо, что выяснила всё, что хотела. Но уже не в первый раз встречаюсь с такой ситуацией тут (в прошлом году тоже самое было...), будьте повежливей...

Посмотреть ответ организации

Ди Го

Знаток города 7 уровня

Магазин понравился, чисто, светло, персонал приветливый, всё покажут и расскажут. Расположен магазин удобно, легко найти. Большой выбор, на любой вкус

Посмотреть ответ организации

Константин Фомин

Знаток города 4 уровня

Размер пальца был измерен предварительно перед покупкой консультантом в магазине Sunlight (15.01.26 в промежутке с 17:30-18:30 по адресу Невский проспект, 79) с помощью мерочных колец, при этом консультанту было озвучено, что нам нужно точно знать размер для покупки помолвочного кольца. Она измерила размер и озвучила его (16-й). Также консультант не предупредила нас о том, что при покупке кольца данного размера нужно иметь ввиду, что оно может не подойти по размеру и не уведомила об условиях возврата в процессе примерки. Она не предупредила о том, что кольца продаются с пломбой и её нельзя срезать. При этом консультант с полной уверенностью нас заверила, что можно спокойно заказать кольцо 16-го размера и не беспокоиться о том, что размер не подойдет. После этого с полной уверенностью 27.01.26 было заказано на сайте кольцо размером 16. 31.01.26 была помолвка и молодой человек сделал предложение, достал кольцо и с большим усилием надел на палец, оно не налезало, и в итоге мы еле-еле его сняли. В процессе снятия кольца был чуть не травмирован палец, и праздник был испорчен тем, что кольцо не подошло по размеру. Таким образом, благодаря невнимательному сервису магазина и не соответствию купленного кольца размерной сетке магазина, нам был принесен моральный ущерб. На следующий день после примерки мы в расстроенных чувствах были вынуждены обратиться в магазин (Комендантская площадь, 1) с просьбой поменять на больший размер. Старший продавец Анита, сначала грубо и холодно отреагировала на нашу просьбу помочь в сложившейся и описанной ей ситуации и была не заинтересована в решении проблемы. Вместо решения проблемы продавец пыталась упрекнуть нас в излишней эмоциональности, при этом позволяя себе хамский тон в отношении нас. Только после того как мы в отчаянии стали просить проверить размер и наглядно показали несоответствие размера, продавец начала предлагать варианты решения проблемы. Извинения персоналом были принесены только после нашего требования. Большой вопрос к размерам в магазинах Sunlight, почему размерные сетки не соответствуют продаваемым изделиям, и почему магазин вводит в заблуждение клиентов. Консультанты не предупреждают о внутренних правилах и особенностях магазина в отношении возврата и обмена купленных изделий. Магазин дезинформирует и вводит в заблуждение клиентов при покупке, не обеспечивая им поддержку со своей стороны. Сложилось ощущение, что цель магазина заработать, а не быть на стороне клиента в случае халатности со стороны магазина и его сотрудников. Просим обратить внимание, что даже несмотря на такую халатность со стороны магазина, мы просто просим предоставить возможность замены купленного кольца на нужный размер, так как вина за сложившуюся ситуацию лежит полностью на стороне магазина.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Филиппова

Знаток города 3 уровня

Самый замечательный ювелирный магазин,мой любимый. Прихожу всегда с ожиданием чуда ,а ухожу с прекрасным настроением и маленьким золотым счастьем😁Персоналу огромное спасибо,вы все большие молодцы, умнички , терпения у вас вагон конечно девченки, всегда улыбаются и искренне помогают выбрать именно то что нужно. Недавно купила замечательные (артик.271892) Золотые серьги с жемчугом, такие нежные, какие то девичьи , трогательно милые. Пришла совсем за другими ,а вышла с этими. Я очень довольна ,ношу с удовольствием.

Посмотреть ответ организации

Дарья Дементьева

Знаток города 5 уровня

сотрудницы вообще не двигаются, мы стояли ждали минут 10, сами всё выбрали, ждали просто обслуживания, подошли уже к одной из сотрудниц, спросили может ли кто-то обслужить, она сказала нет, все заняты, хотя девушка сидела в ломбарде и могла спокойно нас обслужить, тк там всего одно кольцо из белого золота с сапфиром. потеряли и процент и клиента. в соколов сотрудницы приятнее. примерное время 21:45 плюс минус. не дождались и ушли, обидно!

Посмотреть ответ организации

Мария Тимошенкова

Знаток города 25 уровня

Рядовой магазин этой сети. Удобное расположение в торговом комплексе. Метро в максимальной близости. Отличный паркинг. Большое помещение. Как всегда много различных приятных акций.

Посмотреть ответ организации

Parf_ losk

Знаток города 3 уровня

Пришла сделать себе подарок , ушла ни с чем. Неприятные продавцы, неприятная речь продавца, отношение высокомерное к покупателю. Клиентоориентированность =0.00. Не ходила долгое время в санлайт и столько же не буду.

Посмотреть ответ организации

Ольга Миронова

Знаток города 10 уровня

Магазин небольшой, но очень уютный. Оформляла доставку кольца по этому адресу. Консультанты вежливые обходительные. Колечко приобрела обалденное👍

Посмотреть ответ организации

Анна Б.

Знаток города 2 уровня

Услуги ломбарда 5 из 5. Очень приятная сотрудница рассказала максимально доступно все нюансы связанные с займом. Если Ва потребуются услуги ломбарда, то очень рекомендую данную локацию❤️

Посмотреть ответ организации

Екатерина Соколова

Знаток города 27 уровня

Большой, но в тоже время уютный магазин, с широким ассортиментом украшений. Мне удобнее заказывать изделия в интернет магазине и приходить непосредственно , когда мой заказ прибыл в магазин. Консультанты всегда помогут определиться с выбором, если есть сомнения и заказывали несколько товаров, чтоб в последствии выбрать одно. Буду рекомендовать этот магазин всем.

Оксана Осадчая

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин и отличные, внимательные консультанты. Всегда помогут подобрать украшения, подсказать что-то по выбору и ассортименту. Покупала как в самом магазине, так и онлайн, всегда всё четко. Выбор большой и по ценам всегда можно что-то подобрать.

Irina Slutskaya

Знаток города 9 уровня

Приятные продавцы, большой выбор ювклирных изделий. После каждой покупки приходит сообщение от продавцов для фидбека, а если на тот же номер написать, то обязательно ответят на возникший вопрос.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Зюганова

Знаток города 8 уровня

К магазину претензий нет, а вот к продавцу да, темненькая девушка грубит, некорректно консультирует, ведет себя не профессионально, на вопросы отвечает - а я откуда знаю

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Лучший магазин! Супер персонал! Высочайшее обслуживание! Большой выбор и для себя и на подарок! Спасибо девочкам за работу!

Посмотреть ответ организации

Людмила Л.

Знаток города 6 уровня

Купила цепочку которая оборвалась в первый же день, написала обращение на сайт- отказ в возврате, о какой тогда гарантии речь??? Директор магазина вообще заявила «а что вы хотели цепь пустотелая» видимо ее покупают чтобы в шкатулке хранить, отзывы отрицательные не публикуют!!!! Пыталась три раза оставить отзыв- каждый раз модератор бракует, в общем не советую -

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 9 уровня

Большой ассортимент, очень приятные продавцы. Хороший свет. Было бы здорово, если бы девушек было больше, чтобы продавцов не приходилось отлавливать и не волноваться, что кто-то так же ждёт, когда ему покажут украшения. Очень приятная девушка-продавец Елена - внимательная, терпеливая, спокойная. Редко бываю в этом районе, но в Sunlight Атмосфера теперь с удовольствием приезжаю.

Павлова Елена

Знаток города 11 уровня

отличный магазин выбор огромный , персонал всегда поможет с выбором , очень граммотные сотрудники. Покупала и серебряные украшения и золотые . Осталась очень довольна

Посмотреть ответ организации

Евгения П.

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение магазина, просторно, девушки вежливые. Вообще Санлайт при его оборотах может позволить себе самую гибкую скидочную систему в отрасли, покупала кольцо и именно его же мониторила в других магазинах - там оно было существенно дороже.

Анонимный отзыв

Очень большой отдел, просторно, хорошее освещение, широкий ассотримент, много консультантов, расположение (буквально на выходе из метро). Только вот с момента открытия, очень быстро разбирают акционный товар. И из минусов, как обычно, простоял у витрин более 15 минут прежде чем ко мне подошёл консультант.

wera.wert79

Знаток города 7 уровня

Очень вежливый персонал, прекрасное обслуживание, большой выбор украшений, хорошие скидки.

Посмотреть ответ организации

Jamila X.

Знаток города 10 уровня

Персоналу спасибо. Выбор большой и скидки и акции хочеться всё покупать. Качество товаров хорошие , вежливые продавци

Посмотреть ответ организации

Екатерина Соколова

Знаток города 5 уровня

Консультант-стажер Екатерина помогла с выбором и подняла настроение . Купила подарок себе и подруге , обязательно вернусь еще . Спасибо за качественное обслуживание !)

Посмотреть ответ организации

Григорьев Дмитрий

Знаток города 12 уровня

Отвратительное отношение к покупателям, не сообщают о важных моментах при покупке товара. Деньги в помойку.

Посмотреть ответ организации

Алексей Бурцев

Знаток города 5 уровня

Всё хорошо ! Обслуживание быстрое и качественное . Советую всем приходите и покупайте качественный товар! Подойдёт всем вкусам людей (даже экстровогантам🤫)! :-)

Посмотреть ответ организации

Наталья Фоменко

Знаток города 3 уровня

Покупали крест почти за 60000 т.р. консультанты прям такие милые и отзывчивые и все внимание клиенту , после этого через некоторое время покупали серебрянные гвоздики в уши , консультант спросила что интересует , не успели посмотреть даже один вариант , после чего она закрыла витрину развернулась и пошла заниматься своими делами , пришлось бегать за ней . Получается что стоимость покупки влияет на отношение к покупателю , не приятно конечно 👎 больше нет желания посещать это место . Очень жаль что не запомнили имя прекрасного продавца

Посмотреть ответ организации

Katerina

Знаток города 8 уровня

Большой выбор украшений, очень вежливые и любезные сотрудники - одна из них искала 20 минут подвеску,которую я нашла на сайте-мне уж самой было неудобно,а девушка все нашла и даже порекомендовала к ней дополнения👌

Виолетта Ч.

Знаток города 3 уровня

Приобрела недавно в магазине украшение. Золотую рыбку с гранатом. Продавец показал все изделия что были в наличии, быстро оформил покупку. Порадовали хорошие скидки от магазина.

Аня Мац

Знаток города 6 уровня

Покупала несколько украшений в Sunlight. Весьма довольна: приятные цены, частые акции и скидки, много салонов в городе. Качество украшений хорошее, кольца (серебро) носила не снимая, они не потемнели.

Ольга

Знаток города 12 уровня

Был оформлен заказ на серебряные серьги. Привезли его вовремя, всё супер😊 Персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Василий Скороходов

Знаток города 8 уровня

Отдельное спасибо хочется выразить сотрудникам этого магазина, девушка помогла выбрать украшения и была очень доброжелательна и отзывчива, не смотря на то что украшения не подходили много раз, но всё таки с 6 попытки подошло. 5 звёзд этому Санлайту за помощь в подбор и за приемлемые цены. Спасибо ☺️

Илья Бирюков

Знаток города 16 уровня

Очень приятный персонал. Очень большой выбор украшений с разнообразными ценовыми категориями. Отдельное спасибо стажёру Оксане(вроде)! Долго помогала подобрать идеальный вариант украшения.

Посмотреть ответ организации

Зоя Горшунова

Знаток города 7 уровня

С онлайн обслуживанием полный бардак: заказала два украшения с доставкой в ТЦ Атмосфера - единственно место, откуда можно было забрать в день заказа. По итогу заказ не был доставлен даже через неделю. Два раза уехала из магазина ни с чем. Заказ отменила. Отдельное слово о персонале: видимо сеть расширяешься и нанимается много нового персонала. К опытным сотрудникам вопросов нет: они молодцы. Но со стажёрами очень сложно разговаривать и выстраивать коммуникацию: помочь ничем не могут, смотрят как-то дико. Словом ощущение такое, что подготовкой стажёров не занимаются совсем. К украшениям вопросов нет: выбор хороший, к качеству нареканий нет.

Павел Ильин

Знаток города 16 уровня

Замечательное обслуживание. Спасибо за помощь. Помогли подобрать цепочку к крестик, рассказали все плюсы и минусы. С помощью дополнительного купона сделали скидку. Супер

Diana Matnazarova

Знаток города 3 уровня

Хорший ассортимент ювелирных изделий,доступные цены на распродажах,вежливый персонал,я очень довольна покупками

Марина

Знаток города 3 уровня

Обман! Ломбард этого отделения Санлайта взял процент за продление договора залога, но реализовал изделия. Уже 3-й месяц руководители не могут дать ответ, что произошло с залогом, где он, и как решить данную проблему. Ответы менеджеров, как под копирку: решаем, ждите, руководители не отвечают, с Вами свяжутся. Но никто, конечно, не связывается и ничего не решается. Изделия были заложены дорогие, сохранность не обеспечили, а теперь цивилизованно не могут решить проблему. Не закладывайте золото в их ломбард никогда! В моем случае его не собираются возвращать.

Ольга С.

Знаток города 11 уровня

Зашла за колечком «на выходные», увидела разные варианты и за 900 и за 2500 и выше, в целом все понравилось. Но консультанта пришлось вылавливать, вопросов по другим вариантам не задали, то есть… Вам же явно надо продать изделие подороже, а я очень лояльный покупатель, который легко бы согласился в 4 раза превысить полируемый бюджет, чего же не предложить другое варианты?) Консультантов явно нужно доучить продавать украшения, потому что услышала только молчание и «оплата картой?». В целом покупкой довольна, вот только сервис нулевой.. да и размер надо было побольше брать, но от кислого лица консультанта захотелось побыстрее уйти.

Посмотреть ответ организации

Ирина Соколова

Знаток города 8 уровня

Очень уютный ювелирный салон, всегда приветливые консультанты, помощь в выборе украшений. Однозначно рекомендую. Приду ещё.

Посмотреть ответ организации

Максим К.

Знаток города 6 уровня

На ценнике скидка 60%, у кассы узнали, что 40% и ничего они не могут с этим сделать. Администратор сослалась на неопытность стажеров (примитивная отговорка). В итоге взяли с 40% скидкой и ушли. Больше в Sunlight не пойдём. „Спасибо” за конфуз в женские праздники!

Елена Соколова

Знаток города 10 уровня

Часто делаю покупки. Обслуживание отличное. Выбор большой. Приятные скидки и акции.

Юрий Скляр

Знаток города 11 уровня

теперь у нас рядом есть санлайт. без проблем можно подобрать любую ювелирку на любой бюджет, а качество всегда хорошее

Sunlight

108 отзывов