Поиск

Sumtel

2,9

174 оценки

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Пользавались лет пять назад, все было прекрасно. Хороший интернет за хорошие деньги. Решили в прошлом году опять подключиться к суммателеком. Интернет отвратительный, персонал сумма телеком отказывается как то реагировать на качество обслуживания , ссылаясь на плохую передачу роутера, который они же сами нам продали. Ситуация абсурдная. Роутер обратно сдать не возможно, так как нужно ловить техника в офисе на западном , он видимо там не часто бывает. Тех. отдел заявляет, что они не несут ответственность за скорость через роутер. В итоге пропользовались ещё пол года, в связи с самоизоляцией быстрый интернет стал необходим. На этот же роутер подключили интернет Билайн и телевидение. Всё работает хорошо. Обратились в сумма телеком для того , чтобы расторгнуть договор, за тариф выгодный со скидкой за расторжения договора раньше 12 месяцев, мы должны доплатить перерасчёт по другому тарифу. Смех и только. Пожалейте свои нервы и деньги. Ни за какие выгодные условия не подключайтемь. В итоге не будет у вас интернета или ещё им должны останетесь.

Руслан И.

Знаток города 2 уровня

Подключился два года назад, понравилось, что все тарифы на максимальной скорости. Выбрал тариф с телевидением, это фантастика - смотрю на телевизоре без приставки, каналов много. Ребенок счастлив, потому что хороший выбор детских каналов. А мне нравится, что можно посмотреть программы в записи, спустя несколько дней. Жаловаться не на что. Могу только порекомендовать тоже попробовать.

Виктор Я.

Знаток города 2 уровня

Отвратительный интернет, из оплачиваемой 100mb скорости работает на 30mb (сам it специалист) на любых сайтах. Дозвониться до них невозможно, а если и дозвонишься сидит не компитентный оператор. Придумали новую фишку, при 0 балансе не отключают интернет , а уходишь на минус (хотя раньше такого небыло)

Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Ужасное качество предоставляемого интернета, несколько дней в месяце интернет отсутствует. Последняя проблема продолжается уже более 10 дней, в службе поддержки включен автоинформатор о массовых проблемах в доступе и работе специалистов с общением в кратчайшие сроки восстановить доступ, но идёт уже вторая неделя. При этом ежедневно списывается абонентская плата, в службе поддержки ничем помочь не могут ( ни вернуть деньги, ни остановить списание), отвечают шаблоном- извините, но нет технической возможности. После объединения с Ростелекомом стало только хуже. Настоятельно не рекомендую данного провайдера.

Алексей Королев

Знаток города 8 уровня

Почти две недели не работает интернет, никакие действия не предпринимаются, сказать что сейчас делают не могут. Дозвониться отдельная проблема, на телефоне можно провисеть более 20 минут пока соизволят взять трубку. Никому не рекомендую и сам буду уходить

М.М

Знаток города 4 уровня

Ужасный провайдер,до службы поддержки не дозвониться,через 10 минут ответит специалист и такое слушаешь минут 40.

Пучкин Максим Валентинович

Знаток города 6 уровня

Поддержки нет в принципе — дозвониться до оператора и узнать в чем проблема невозможно. Худо-бедно свои обязательства выполняли, да и цены ниже, чем у других, но последнее время совсем плохо стало — часто стали перебои со связью возникать.

Павел Н.

Знаток города 6 уровня

Постоянные обрывы связи. Интернет или есть на хорошей скорости 80Мбит(60% в месяц) или с плохой скоростью 1Мбит (10%) или его вообще нет (30%). Если у вас частный дом. При этом провайдер на жалобы об обрывах в личном кабинете описывается, что это у вас роутер не работает, а у меня компьютер на прямую включён!!! Вообщем ждём конкурентов и сразу сливается с этого 'праваидура'. При этом ценник 1000р/месяц. До переезда снимали квартиру там тот же провайдер был, но прощал им пока они новые были, а теперь все. Да и кстати если вы будете на удаленку дома то ищите себе другого провайдера, т.к. Обрывы связи коротко временные, но частые. Из-за чего если подключается к удалённому столу вас будет 4 раза в день точно выкидывать, потом будете писать без сохранения з/п и в итоге это выйдет дороже чем через телефон подключатся

Валерий Петров

Знаток города 17 уровня

Нормальная контора.Чудят с тарифами . Новые подключающиеся к сети платят меньше тех,кто уже годами пользуется.Ну и минус одна звезда потому,что вроде ушли проблемы с еженедельным прерыванием соединения на полдня(причем на выходные).Также минус в скорости обслуживания абонентов.Заявка поданная на отсутствие интернета 22 февраля в 7 утра была выполнена лишь после окончания праздников (причем интернет отсутствовал во всём доме)и остаться без глобальной сети на 5 дней да ещё и в праздники печально.Впрочем это претензии ни к данному конкретному офису,а к компании.Не советовал бы подключаться к этому провайдеру.Разве что из соображения экономии денежных средств на абонентскую плату

Татьяна И.

Знаток города 5 уровня

Сегодня хотели подключить маму на ростелеком, отказали на том основании, что она не является гражданкой РФ, якобы ростелеком не подключает иностранных граждан, потом захожу на сайт, оказывается никаких ограничений нет, просто некомпетентность сотрудника, молодой человек видимо не захотел заморачиваться перед обедом! В результате мы уехали, а живем мы под Ростовом, и когда теперь снова выберемся неизвестно!

Александр Иванов

Знаток города 13 уровня

Когда подключался - это был единственный нормальный вариант оптики в частный дом. Понимал на что иду, но варианта не было. В целом услуги оказывали нормально, но цены завышены в 2 раза. Дождался когда придет нормальный провайдер и сразу перешел на него. Последние 3 месяца часто были отключения. Поддержка - никакая. Ушел на тариф который у другого провайдера стоит на 35% дешевле. После расторжения договора - должны были позвонить и вернуть разницу за неиспользованный интернет - так и не позвонили. Принципиально сижу жду 2ой месяц. Не советую подключать эту компанию.

Козырный

Знаток города 7 уровня

Скорость очень маленькая, телевизор постоянно зависает, раньше таких проблем не было в неделю два три раза вообще пропадает на час на два, обращение в службу поддержки ни каких результатов не дали, вместо заявленых 100 мб еле еле до20 мб дотягивает как только зайдёт другой провайдер сразу переподключусь на него

Надежда

Знаток города 8 уровня

Дозвониться часто невозможно, нет интернета, а деньги списывают за те дни, когда не работает!

Андрей

Знаток города 5 уровня

Постоянно снижается скорость в 2 раза происходит отключение интернета ,дозвониться не возможно. Не советую подключается.

Анонимный отзыв

плохое соединение. постоянные перебои — интернет отключают на 4 часа и более. в поддержку дозвониться невозможно когда сбои. высокая стоимость услуг. качество и отношение отвратительное

Анонимный отзыв

Я с Sumtel с тех пор, как он появились в нашем доме. А это уже больше 5 лет. Столько тарифов сменил за это время, а еще как появилась возможность бонусы получать - вообще хорошо стало. Друзей подсаживаю на Sumtel, получаю за это фришный месяц. Мне удобно, и уже накопленные статусы терять не хочется. Сейчас перешел на максимальную скорость, причем это дешевле моего прошлого тарифа.

Nikolay R.

Знаток города 3 уровня

На протяжении последних двух недель интернет был 1 день. В условиях пандемии невозможно ни учиться, ни работать. Ужаснейший интернет

Валентина Щ.

Знаток города 2 уровня

очень грамотный и отзывчивый персонал. Огромное спасибо

Анонимный отзыв

Пользуюсь данным оператором очень давно.. Но последнее время очень часто у них поломки по три или 5 дней.. Очень печально будет с ними расстаться. Не советую данного оператора новым пользователям.

Анонимный отзыв

Недавно распробовал телевидение у Самтел - весьма удобная штука. Мало того, что дома смотрю, так и у родителей когда в гостях - смотрю на их интернете. И никаких дополнительных оплат. Просто по умолчанию можно смотреть одновременно с 3-х телевизоров, а у меня дома 1. Как бы почему не сделать приятно родителям? Так что Самтел - спасибо за такую возможность ;)

Анонимный отзыв

Постоянные перебои с интернетом, скорость гораздо ниже заявленной, поддержки никакой. Была бы возможность переподключиться к другим, давно послал бы эту сумму. Но у нас они одни -монополисты(((

Владимир Анатольевич Бедный

Знаток города 11 уровня

Неплохой интернет, за умеренную цену. Сбои конечно бывают, но очень редко. Мне нравится.

Сергей В С

Знаток города 4 уровня

Люди! Жуть жуткая! В течении последних 3х-4х недель "счастье" если хоть как то интернет работает. Не до скоростей! При звонке на "горячую линию" автоответчик обещает соединить со специалистом через 10, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1 минут !!! и снова через 10, 9, 8, 7, 6, 5, 4, 3,.... В общем "На колу мочало, начинай сначала!" Сто раз подумайте прежде чем вступить в отношения с этими .... людьми!

Любовь Ворошилова

Знаток города 12 уровня

Первая компания, которой удалось начать оказывать услуги в нашем ДНТ. Спасибо, что добрались до нас. Теперь все отлично. Иногда бывают сбои, но не часто и довольно быстро устраняют неполадки. Скорость не плохая, цена низкая.

Юлия Кононенко

Знаток города 5 уровня

Впринципе не плохой интернет. Но по телефону хамят и ожидание ну уж оочеееень длительное... Пользуюсь недавно.

Нина И.

Знаток города 5 уровня

отличная компания. пользуюсь её услугами 10 лет. довольна

Roman Sizov

Знаток города 6 уровня

Много лет к ним подключен. Ценник не задирают. Интернет нормальный. Обрывы - раз в квартал на час-три. Это нормально.

Ольга Есипова

Знаток города 4 уровня

Интернет ужасный не возможно работать, А я плачу за него 570 рублей.когда был сумтел было все чётко,а теперь Ростелеком это отвратительно как он работает.Нужно искать другую компанию

Стас Ко

Знаток города 9 уровня

Качество сильно упало, в июле августе днем инета практически нет, при этом абонентскую плату снимают исправно. Тех. поддержка рассказывает истории про возможные проблемы на моей стороне, а у них все замечательно. Будем переходить к другому провайдеру.

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Изначально переподключил скорость интернета с 50 до 100 (разница действительно чувствовалась), однако сейчас скорость интернета снижена провайдером (до 15-20), без уведомления и снижения ежемесячного платеда.

Безразлично

Знаток города 2 уровня

Медленная скорость, срывы, в последнее время нет проверки баланса через сайт. Уровень провинциальный...

egorka

Знаток города 9 уровня

Кто ищет оператора,не вздумайте это ...... подключать,ни качества ,ни техподдержки нет,постоянно меняют количество каналов без какого либо предупреждения,инет виснет всю дорогу.

Дмитрий

Знаток города 2 уровня

По сравнению с другими операторами (интернет-провайдерами) просто СУПЕР!!! 1. Цена. 2.Скорость. -Это я про Sumtel.

Salomon

Знаток города 7 уровня

постоянные отключения интернета , дозвониться в службу поддержки невозможно,

Овик Аветисян

Знаток города 6 уровня

Ужас, перестал работать интернет.звонил тех поддержку, после пол часа ожидание не кто не позволил поднять трубку, если была бы оценка ноль, я так и оценил бы!!

mehpoint

Знаток города 4 уровня

очень часто нет интернета, бывает и по несколько дней

Алена

Знаток города 3 уровня

Ужасный маркетинг. На двери реклама: хотите наш инет? Хочу! Но моего дома нет в подключенных. Я ровно год назад так же хотела ваш интернет взяв рекламку на двери! Зачем вы тратите на меня стикер? Зачем оплачиваете человека, разносящего рекламу? Если я еще год назад готова бвла стать вашим клиентом. зачем рекламируете, в которыц раз, продукт человеку, который готов его преобрести, но вы его не продаете?!

kover.ru

Знаток города 15 уровня

Так себе интернет постоянно сбои

Мы И.

Знаток города 14 уровня

Живу в частном доме, других провайдеров у нас нет. Скорость значительно ниже заявленной, поддержки практически нет, дозванивался с трудом, думал хуже быть не может... аннет, после того как они объединились с ростелекомом, интернет пропал, дозвониться до них невозможно, оставил им заявку через личный кабинет, уже 3 дня тишина. Вывод: если есть возможность выбрать любого другого провайдера кроме Суммателеком-Ростелеком, смело выбирайте других, потому-что это просто ДНО!

Анонимный отзыв

Нормальная компания провайдер пользуюсь два года не глючит но цены загнули высоко

Германов Валерий

Знаток города 8 уровня

В целом хороший, стабильный интернет. Хотя и случались отключения. В нашем районе максималтная скорость 100 Мбит/с

Галина

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение к клиентам! Интернет отсутствует в течение недели, компанией не предпринимается никаких действий по устранению проблемы, оператор односложно отвечает: ожидайте....и это всё, что могут предложить. Никому не советую данную компанию!

Владимир Чуприна

Знаток города 3 уровня

Плохое оборудование и прекратить обслуживание , просто перестав платить, невозможно! Через время узнаете, что вам продолжают начислять абонентскую плату и нужно ехать в офис для расторжения договора. Звонка им недостаточно.

Анонимный отзыв

Компания представляет хороший Интернет .

Юрий Фадеев

Знаток города 13 уровня

Провайдер был самый лучший в городе, пока не купил его Ростелеком, у которого постоянно проблемы со связь.

Александр Александрович

Знаток города 7 уровня

Отвратительный интернет, низкая скорость, нестабильный сигнал. Крайне Не рекомендую

Child of God

Знаток города 7 уровня

Супер ! Очень удобная навигация по каналам . на системе андроид.

Елена Статова

Знаток города 10 уровня

Пункт очень часто не работает. Автомат для заполнения проездных карт тоже. Недавно хотела пополнить карту автомат не работал. Единственный плюс рядом с домом. Но это единственный. Телекоммуникационной компанией не пользуюсь, по поводу нее сказать не могу ничего

Сергей Журавлёв

Знаток города 8 уровня

Хороший интернет. Жаль, они теперь в Ростелекоме... Теперь не факт, что останусь у них.

денис кадечкин

Знаток города 13 уровня

отличный интернет заявленной скорости и стоимость идеально оптимальная без обмана

Sumtel

61 отзыв