Поиск

Суэнко

4,3

161 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Приехала на ул. Северную в СУЭНКо , необходимо было подать заявку на подключение дома к столбу, так как выполнили все технические задания по договору. Думала надолго, поставила машину так чтобы никому не мешала, по времени сориентировалась минут на 40. Зашла в СУЭНКО примерно в 16-20, вышла в 16-30😳 Очереди не было, работало 4 специалиста, я попала на прием минуты через 3 как взяла талончик. Специалист девушка уточнила мой запрос и без лишних вопросов все оформила. Через неделю мне перезвонил администратор и договорились о выезде специалиста к нам в дом. Приятно удивлена. Везде бы так без очередей и с молниеносным решением вопросов.

834645 Чапанов

Знаток города 4 уровня

Первое впечатление, очень чисто и опрятно, коллектив добродушный и вежливый. К проблемам клиента относятся деликатно, разъясняют всё до мелочей. Мне всё очень понравилось, во всём чувствуется знание своего дела и высокий профессионализм. Спасибо вам за вашу работу.

Посмотреть ответ организации

Наталья Иванова

Знаток города 7 уровня

3-е сутки идут после оплаты задолженности и до сих пор нет подклюения на столбе электронный счетчик с дистанционным обслуживанием нажал кнопку и все, нет надо нервы людям мотать!!!!, как попугаи вам позвонят, жаль что они монополисты, если бы были еще электросети альтернатива может и не отвечали бы по телефону заученные фразы ( скрипты) а действительно работали. Вчера написала жалобу в прокуратуру на бездействие сотрудников диспетчерской службы. Удобно устроились только 1 телефон и все и попугаи на том конце телефона!!! Вся их вежливость только показуха, реально ни с чем не помогают, таким образом их работу считаю бесполезной и зря оплачиваемой.

Валентина А

Знаток города 3 уровня

Даже 1 звезду не заслужили. Ужасная работа компании. Проживаю в деревне Патрушева . Постоянные еженедельные внезапные отключения , чаще всего без предупреждения. То фазы поменяют, то низкое напряжение ( котел не включается) , то наоборот высокое( в компьютере материнская плата сгорела). Бытовая техника уже не выдерживает. Сколько можно издеваться? Просто уже нет слов . Деньги за услугу подачи электроэнергии платим , а услуга предоставляется не надлежащим образом. Уже всю деревню потряхивает от постоянных отключений. Вроде живем практически в городе, но ощущение , что на луне. Уже больше 2 лет продолжается это безобразие. Ну уже просто нервы не выдерживают от этой безнаказанности за такое отношение к потребителям.

Сергей

Знаток города 5 уровня

Отключают электроэнергию тогда, когда вздумается. Без предупреждения. Компенсации за ущерб нет. Дозвониться невозможно. За кого голосовать на выборах?

Анна

Знаток города 3 уровня

Предоставляют довольно качественные услуги, отзывчивый персонал, оперативно решают все вопросы, всё подсказывают и объясняют. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0978

Знаток города 2 уровня

Вчера, 28.05 во время бури оторвало провод электрический от дома по ул. Дружбы 59. Его трепало ветром, он искрил, как сварка. Свет отключился. Звонили 3 раза на 112. Суэнко трубку не брали. Прошло 12 часов. Провод болтается. Люди ходят. Дети сейчас мимо в 9 школу пойдут. Не обесточено. Суэеко и сегодня не могу дрзвониться по экстренному номеру. Просто капец!

Снежанна Николаевна

Знаток города 11 уровня

Чистенько, приятный аромат в зале. Талончиков нет в аппарате, да девушка не поленилась, встала и вынесла. Обслуживание вежливое, на все вопросы ответили, документы оформили. По готовности позвонили, что можно приехать забрать. Супер!

Наталья

Знаток города 4 уровня

Кол центр работает отвратительно. Позвонила 10.04. В 15:18 ответила оператор Наталья на поставленный вопрос не ответила, повторяем только одно обратитесь в УК. Всю информацию предоставляем только им. В смысле это ответ. Я сижу без света с 09:00 и мне даже не могут ответить работают или нет и сроки решения проблемы. Издевательство! Авария на Олимпийской 32.

Посмотреть ответ организации

Валентин

Знаток города 15 уровня

Спасибо за такой приём , вежливый и грамотный персонал . Доходчиво и в полном объёме получена консультация .Особая благодарность сотруднику компании Ларисе Владимировне за понимание ситуации и помощь .

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 8 уровня

Лучшая компания! Возникла проблема со светом, позвонила на горячую линию и там мне вежливо все подсказали и объяснили. Так же на сайте обратилась в раздел с обратной связью, и проблема была решена. Всем однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Диана Нифантова

Знаток города 4 уровня

Спасибо за обслуживание, девушка Юлия очень помогла с проблемой, отключили свет практически на день, у соседей все работало, быстро разобрались и решили проблему, сайт для использования очень удобный, быстро нашла ответы на свои вопросы и решила проблему🤗

Посмотреть ответ организации

Timur Shakvaleev

Знаток города 3 уровня

Классное помещение. Чисто. Проблемы решаются быстро. Сотрудники вежливые, персонал вежливый. Кондиционер работает. Отлично, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Мамышева

Знаток города 4 уровня

Второй раз эта компания нас обманыаает! Первый раз случилась у нас авария в часном доме по адресу:Жемчужная улица в коттеджном поселке, в гараже выгорел щиток. Обратились ночью в компанию, приехали отключили от столба, позвонил инженер, сказал больше мы ничего делать не обязаны, все, что до дома наше, остальное за ваш счет, ремонтируйте сами (авария произошло после их работ, которые они проводили накануне, меняли общую линию проводов), в результате мы за свой счет 8000 руб. Произвнли ремонт. И второй раз у нас 6.03.выгорел автомат в 3 ночи, вызвали бригаду, опять позвонил тот же инженер, типа зачем мы роедем ночью, все равно электрик придет устранять аварию утром, мол приедем к 10 утра, в результате до 12 ни ответа ни привета, пока не позвонили в приемную генерального директора никакого результата, после звонка сразу позвонили и направили бригаду. Вопрос зачем вся структура инженеров, диспетчеров и других дармоедов, когда на этом предприятии работает только директор и секретарь? Отвратительно поставлена работа и отвратительное отношение к потребителям, которые и платят вам зарплату!

Посмотреть ответ организации

Владимир Гуцуль

Знаток города 3 уровня

Впервый рас выполнял присоединение частного дома в садовом обществе...обсуждали на плане столб в 7 метров от дома....установили счетчик говорят,,,пошол искать на столбе нашол у соседей за 50 метров от моего дома...переустановка сказали будет платная так как подписал документы и там бул номер столба....афигеть..и делал по льготе. Сип кабель до него стоить будет почти так же

иванов алексей

Знаток города 7 уровня

Был 2 раза, оба раза наблюдаю что персонал общается с клиентами не совсем корректно.

Екатерина Важенина

Знаток города 4 уровня

19 числа пришла с просьбой помочь оформить заявку на подключение электроэнергии и девушка по имени Любовь приняла меня в окошке номер 5, достаточно грамотно все объяснила, заполнила договор, была очень вежливая, доброжелательна, улыбчива и мила) спасибо огромное этой девушке👍👍👍ну и руководству плюсик за персонал🙏

Посмотреть ответ организации

Женя Б.

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо за такой теплый прием! Вежливость и внимательность персонала просто покорили. Быстро решили все вопросы, с улыбкой и позитивом - просто чудесно! Не ожидал такого замечательного сервиса, еще раз спасибо!

Посмотреть ответ организации

анастасия даценко

Знаток города 2 уровня

Все очень понравилось! Возникли проблемы с электричеством, позвонила в компанию. Мне все очень вежливо и понятно все объяснили. Очень добрые люди, которые знают свое дело, работают в этом месте. Спасибо большое им за помощь!

Посмотреть ответ организации

Александр Федорович Чепик

Знаток города 10 уровня

Девчата молодцы, подскажут, расскажут -все посоветуют, один минус суэнко уже на всем хочет нажиться наварится- за то чтобы добавить к 5 кВт еще 5 кВт заплатил 22к, раньше за 15 кВт брали 500 рублей, получается за то чтобы у них же покупать больше электричества нужно еще и заплатить, но это уже жадность капиталистов, девчата тут не при чем, работники тоже супер - приехали через 3 дня после заявки и подключили все-может мне конечно так повезло-не спорю, но в рассказы про полгода теперь не верится, хотя если купил дачу в лесу, то может и объективно никто не приедет

Ира Т.

Знаток города 4 уровня

Быстро и профессионально приняли. Все объяснили. Спасибо

Алина Киселева

Знаток города 7 уровня

Предоставляют одни из самых лучших услуг, хороший, отзывчивый персонал, помог мне справиться со своими делами. Спасибо за такие хорошие услуги, всем советую данное место. помогли решить все вопросы.

Любовь У.

Знаток города 2 уровня

Большая благодарность оператору Любовь. Очень оперативно и доброжелательно помогла с оформлением документов. Спасибо за помощь.

Посмотреть ответ организации

Оксана Павлова

Знаток города 3 уровня

Сотрудник повышает голос нечего не объясняет документы не расиатртвает

Лариса Федосеева

Знаток города 3 уровня

Очень плохое обслуживание, сотрудники грубые

Посмотреть ответ организации

Юля Базылева

Знаток города 2 уровня

Проблемы со светом начались в СНТ Речник давно. Видимо, вы считаете,что люди, живущие в ИЖС ‐ какая-то высшая каста, а кто проживает в СНТ – это люди второго сорта, так как при установке трансформатора перераспределили мощность в пользу нового построенного ИЖС. Хотя это именно их подцепили к трансформатору нашего СНТ. Мощности не хватает на наши три улицы, из-за чего свет постоянно вырубает. Впереди зима, вопрос не решается, видимо, вы ждёте,когда случится трагедия и только потом будете задним числом искать крайнего. А ведь среди проживающих есть семьи с детьми! Заявки не принимаете, если принимаете, то бригада едет по 8-10 часов, чтобы просто включить автомат. Отдельно хочу выделить вашего некомпетентного сотрудника, которая отказывается выполнять свою работу, а именно, принимать заявки. Зовут её Вероника, линия 1024. Она ещё больше портит вашу и без того шаткую репутацию.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 8 уровня

Добрый вечер,даже не ожидала что такое возможно,вежливые и внимательный персонал ,приняли сразу ,все вопросы решили быстро ,с улыбкой ,спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Жозеп Форелль

Знаток города 11 уровня

Быстрое обслуживание,четко и по делу.

Денис Зандер

Знаток города 2 уровня

Не надёжно работает компания, не ни какого доверия

Дмитрий Михайлович

Знаток города 3 уровня

Предоставляют одни из самых лучших услуг, хороший, отзывчивый персонал, помог мне справиться со своими делами. Мне нравится этот сайт!

Алексей Епиков

Знаток города 4 уровня

Предоставляют одни из самых лучших услуг, хороший, отзывчивый персонал, помог мне справиться со своими делами. Спасибо за такие хорошие услуги, всем советую данное место.

Наталья Сайфуллина

Знаток города 11 уровня

Мне понравилось.Всё объяснили, рассказали как заполнить и подать заявку электронно.Спасибо

Ванька Иванов

Знаток города 2 уровня

Предостовляют необходимые услугу во время. Добрый и понимающий персонал. Спасибо организаторам за хороший сервис

Посмотреть ответ организации

Андрей Самсонов

Знаток города 10 уровня

Работают хорошо и профессионально. Все вовремя, приятное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ч.

Знаток города 13 уровня

Очередей нет , работают быстро

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9435

Знаток города 4 уровня

Очень отзывчивые сотрудники работают оперативно вежливые

Посмотреть ответ организации

Махир Алиев

Знаток города 4 уровня

Очень не оргонизованная организация.у них чтобы в очередь встат надо в очеред записатся .Парадокс

Ser B

Знаток города 8 уровня

ООЧЕНЬ всё забюрократизировано, это капец. Вопрос который, как мне кажется, можно было бы решить за один визит растягивается до бесконечности. Фуу

Посмотреть ответ организации

Zakhar Krasheninin

Знаток города 10 уровня

Конечно хорошо что вы есть, быстро принимают. НО, мы живём на Шиллера 46/3 и у нас КАЖДЫЙ БОЖИЙ ДЕНЬ отключают электричество. А из-за чего? Восстановительные работы!!!

Матвей Дегель

Знаток города 4 уровня

Очень классное место! В помещении довольно чисто, я быстро все рассказал и мою проблему решили в миг! Спасибо всему персоналу за такую работу) Обязательно буду ходить теперь только туда 😉

Андрей Райдер

Знаток города 7 уровня

Не знаю кому как но я там частый гость Мне все нравится, девушки объясняют доходчиво.

скрипник Юлия

Знаток города 9 уровня

Все спокойно и быстро, неожиданно комфортно

Посмотреть ответ организации

Александра Неезжалая

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось обслуживание! Хорошая, грамотная девушка помогла решить все нужные мне вопросы и подсказывала в моих дальнейших действиях!!

Посмотреть ответ организации

Анна Степичева Тюмень

Знаток города 18 уровня

Пожалуйста! Когда происходят аварийные отключения света верните обычных операторов ! Со дня появления горячей линии не разу не смогла дозвонится и сидим без света более 12 часов! Приходится чз горячую линии администрации города до вас доносить инфо

Посмотреть ответ организации

Татьяна Боросюк

Знаток города 4 уровня

Девушки знают свое дело. Всегда подскажут,объяснят. Вежливые. Один минус,работают только два окна, приходится долго ждать.

Посмотреть ответ организации

Раис Шакиров

Знаток города 7 уровня

Без записи не принимают , хотя и пустой был зал .одним словом работают через не хочу

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 20 уровня

Все хорошо, грамотные специалисты, одна проблема очереди.

Посмотреть ответ организации

Jasur060

Знаток города 3 уровня

Без очереди быстро приняли решение 👍

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 2 уровня

Просто ужас какой-то, операторы не понимают с чем приходят люди. Это происходит тогда когда монополисты захватывают всё а альтернативы нету

Ольга

Знаток города 4 уровня

Огромные очереди

Посмотреть ответ организации

Суэнко

57 отзывов