На днях там были, выбирали все для ремонта. Выбор большой, можно выбрать все от лампочек, плиток и обоев, до сантехники. Отличное обслуживание. Вежливые и Знающие свое дело консультанты, помогают с выбором товара.
Квалифицированные специалисты. Большой выбор продукции. Удобная доставка . Как дополнительная опция - наличие парковщика - всегда подскажет где свободное парковочное место
Добрый день, обращались в Инком к персональному менеджеру Константиновой Екатерине, очень довольны обслуживанием, приятный и квалифицированный специалист, знает свое дело. Будем и дальше сотрудничать с Инкомом.
Доброго дня. Мне очень понравилось, как обслуживают в этом торговом центре. Особенно выделил бы работу менеджеров. Очень грамотные и культурные. Менеджер по продаже Оксана, прошу прощения не спросил фамилию, вела все мои покупки и справилась на отлично со своими обязанностями. Ей особая благодарность. Почему поставил общую оценку 4? Были некоторые шероховатости при доставке покупок. В целом всё устроило. Спасибо.
3
Посмотреть ответ организации
А
Алиса
Знаток города 9 уровня
27 января 2023
Все есть большой ассортимент, но цены не дешёвые, подобрать всё помогают,консультируют. Но как сталкиваешся с возвратом товара обратно, то к тебе сразу же поворачиваются спиной, касается кассы 4 и 5 грубые и неприветливые особы, посылают от одной кассы на другую, с утра кассы пустые,народу нет, но лучше послать, чем обслужить нормально. Первый раз обратилась в эту организацию и пожелела,больше ни ногой туда.
Заказывал плитки с предоставлением всех чертежей стен на 35 квадратов, менеджер мне всё посчитал сказал что всё хорошо должно хватить, в итоге когда начался ремонт плиток не хватило, я перепроверил по товарной накладной и оказалось мне продали плиток всего на 30 квадратов (т.е ошибся в расчетах менеджер на 5 квадратов). Цены с нынешней политической ситуацией в мире удвоились, и пришлось мне покупать по новой цене переплатив в два раза. Сотрудники данного магазина сказали ничем помочь не могут, разницу в сумме не компенсируют и пытались переложить ответственность на меня что я сам предоставил неправильные чертежи, к ответственности сотрудника который не правильно посчитал тоже привлекать не будут и всячески выгораживали его и.т.д.
Будьте внимательнее приходя в этот магазин, ответственность за свои ошибки персонал нести не будет и всячески будет стараться перекладывает на самих покупателей.
Меня обворовали в данном магазине. В августе купила дверь с наличниками ,косяком, петлями и ручкой, Все оплатила. Доставка от магазина по акции (покупка на 30 000 )Заблаговременно предупредила продавца, что пока устанавливать дверь не буду т.к. в крартире идет ремонт . В феврале дошла очередь до установки двери. Был приглашен сторонний специалист и тут выяснилось что у меня отсутствует часть дверного косяка. Сразу же позвонила в магазин, где сотрудник ни сразу, но все же сообщил,что оказывается произошел "вычерк" и деньги уже как полгода находятся намоем счете. В магазине Инком была после покупки двери еще раз 6,совершала покупки, но о деньгах никто не сообщал. Предложили докупить косяк, доплатив разницу. Что мне и пришлось сделать. Был вновь приглашен мастер. После среза косяка под углом в 45 градусов выяснилось что приобретенная часть отличается от ранее доставленной, ( он глянцевый и уплатнитель на нем прозрачный, был матовый с белым уплотнителем) Написала притензию в книге отзывов и предложений, но со мной так никто и не связался
Добрый день, не знаю почему столько негативных отзывов, может ввиду того, что когда хорошо, люди редко пишут, зато негативом всегда готовы делиться. Мы покупали в августе 2021г. - 2 вида плитки, ламинат, краску и мелочи в отделе сантехники. Что удивило отличный вежливый персонал во всех 4 отделах, помогают - переносят большую тяжелую плитку 120х60 из отдела в отдел, ламинат спокойно меняют, помогают с выбором краски. Плитка выбранная нами закончилась у поставщика, нам позвонили через неделю, мы сделали новый заказ, который приехал через 5 дней, в итоге в обещанные 14 дней магазин уложился. У меня остались только приятные впечатления с удовольствием приду в Инком снова. В отличие от Юрата и Мегастроя, где в 80% моего посещения попадаются хамоватые не компетентные сотрудники, вечно дико уставшие и нежелающие ничего показывать ( т.к. прихожу уже вечером после своей работы).
Много всего мы купили для ремонта в квартире именно тут. Персонал хороший, подскажут, посоветуют. Только один раз был такое, что купили линолеум - положили дома и там какая то печать прям синяя синяя. Много всяких гелей по снятию лака, порошки и все такое, ели отчислили, но чуток след ещё остался.
Покупал гипсокартон 12,5 мм, привезли оплатил уехали. На следующий день перед монтажом заметил, что у меня гипсокартон 9,5 мм. Позвонив они разобрались, что по ошибке загрузили не ту толщину. Ошибку исправили привезли, свми подняли на этаж и обменяли гипсокартон. 3 за не внимательность и потраченное время. Внимательно проверяйте при приемке. В целом магазин с завышенными ценами, но с большим ассортиментом материалов для внутренней отделки.
Профессиональные консультанты, большая часть материалов всегда в наличии. Всегда помогут с выбором того или иного товара. Но некоторые работники склада оставляют желать лучшего. Но оценка все равно 5 звёзд.
Отличный строй центр. Могут помочь с ремонтом и не только. Еще предложить хороший варианты для ремонта и рассчитать нп сколько будет стоить ремонт. И так же могу предложить свои услуги. Очень удобно
На днях купили плитку для ванной. Оказалась лишней целая пачка. Ну, как так можно считать? На 4 метрах, ошибиться на целую почку? У вас же есть программа. Теперь нужно нанять такси, отвезти обратно, объясняться с вами, ждать возврат денег. Без этого у вас ни как!? Ужас !
Для чего вы рекламируете своих специалистов? И супер услуги?
На стены плитку ещё на положили, но думаю без сюрпризов не обойдётся.
в прошлом году делали ремонт, считала все сама, без ваших специалистов и программ и без излишков и нехваток обошлись.
Не советую ваши услуги ни кому!!!
Нет никаких достоинств стройцентре Инком. Не советую никому ничего покупать там!!!Консультанты не знают, что у них там продано, что нет. Ходят предлагают уже проданные товары. Дизайнера тоже не рекомендую, толку от него нет .Купила товар, привезли совсем другое.При разборки с ними все хотят свалить на покупателя. Свою ошибку не хотят решать. Скидку не предоставили .
Ужасное впечатление от работы магазина Инком. Не связывайтесь с Инкомом никогда. Зря не послушалась я, меня же предупреждали. У меня ремонт только начался и это последний раз что я там купила.
Покупали межкомнатные двери,двери дорогие.Одна дверь пришла с дефектом,пришлось ехать,менять.Двери устонавливал ихний мастер.В итоге 2 двери спустя месяц после установки,перестали закрыватся.Звонили сначала на прямую к матеру,что бы исправил.Он постоянно говорил завтра,послезавтра устроню.В итоге не дождались,решили позвонить менеджерам.Менеджеры тоже ничего не решили,говорят мы передали установщику,приедет,исправит.Более 2 месяцов прошло,с момента первого звонка.Никто не приехал,не исправил.Названиваем через день,каждый раз одно и то же,да приедет,да устронит.Почему нельзя по первому звонку приехать,устронить,двери же на гарантии.Вообщем замучились,один стресс.
Очень понравилось обслуживание в магазине. Менеджеры подсказали по плитке и сантехнике. Сразу видно, что грамотные и разбираются в ассортименте. Заказали плитку и сантехнику здесь, тк большой выбор и точно можно найти под свой бюджет то, что надо.
2
3
Посмотреть ответ организации
S
Serg Bazhenov
Знаток города 25 уровня
4 декабря 2023
Огромный выбор, хороший ассортимент, качественный товар, но дороговато
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 7 уровня
8 января 2023
Оооочень хороший персонал.
Отдельное спасибо менеджеру Ирине Мыловой, которая буквально водила нас за ручку по всем вопросам ремонта, помогала разрешить все проблемы, найти компромиссы. Благодаря ей слово "ремонт" больше не вызывает ассоциации с кошмаров.
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Наталье из отдела декора стен и Максиму из отдела освещения. Хороший сервис, максимально честные, хотят помочь клиенту, а не зарабатывают на нем. Я вам верю!!!
Начиталась кучу негатива , но не придала этому значения, подумав, что это все проделки конкурентов, ведь не может быть столько какашек у одного магазина ... и попрелась закупаться для ремонта квартиры )))) Ну что могу сказать, браво Инком , вы мастера во вранье и не соблюдении обещанных сроков. Заказала керамогранит , сказали приедет через 14 дней, проходит 14 дней - тишина, сама не звоню, думаю дам шанс им самим все доделать красиво, но увы, на 15 и 16 дни тишина, звоню сама. Менеджер что-то там промямлил , типа плитка приехала, но с браком, теперь ждем новую партию через неделю. А предупредить??????? Лан , даю второй шас, с кем не бывает. Проходит неделя , никто не звонит. Снова даю пару дней им одуматься и вспомнить обо мне )) но увы , звоню сама . Оказывается поставки еще не было и надо ждать еще неделю, типа нет машины на доставку от поставщика . На вопрос, "а что поставщик кроме моей плитки вам ничего не возит ?????"- поступил невнятный ответ. В общем ремонт встал на месяц и все благодаря Инкому))) А еще по глупости сделала полную предоплату и хрен же вернут еще деньги или удержат 15% , как тут многие писали. А мне интересно, с кого брать неустойку за задержку ремонта ????????? Я не против задержек, все может быть , но когда это по честному озвучивается и оговаривается. Инком, доводите до своих клиентов достоверную информацию по датам отгрузки товара
19
Посмотреть ответ организации
Е
евгений федоров
Знаток города 4 уровня
18 августа 2023
Не признают свои косяки, сделали неправильное колорирование краски, но утверждают что покупатель сам виноват, должен был проконтролировать, ага. Лучше закупаться в другом месте, здесь работа с рекламациями хуже чем рынке. На фото один и тот же цвет из разных партий
Место хорошее, для ремонта и стройки можно найти всё. Персонал толковый, но не весь. Цены, если брать со скидкой, привлекательные. Если заказная позиция, то лучше отказаться сразу, сроки не выдерживают и проблемы с логистикой.
Можно что то найти дешевле. Или купить намного дороже не сравнив цены в других местах
3
1
А
Анонимный отзыв
18 декабря 2020
Живу в Новосибирске. Искал руллон обоев. Нашёл в этом магазине. Созвонился. Оплатил. Магазин (менеджер Татьяна Орлова и другие сотрудники) очень отзывчивые и профессиональные. Вежливо объяснили как лучше организовать доставку в Новосибирск. Организовали отправку в лучшем виде и опперативно. Всё получил. Как говорится люди работают с заботой о клиентах! Большое спасибо!!!
Просто жесть,чтобы получить 1 рулон обоев пришлось ждать 30 мин на дальнем складе, народу на складе вагон, но на клиентов никто не обращает внимание. И это не первый случай,ранее также приходилось ждать,вот именно поэтому в этот раз решила оставить отзыв.
Закупался в Инкоме для ремонта новой квартиры почти на 100 т.р. Первый сюрприз окозался в том что взял ванну треугольную Дива левую, а экран под ванну мне продали под ваану Дива правую, но я это заметил перед установкой ванны, а на тот момент прошло уже без малого 1,5 месяца, ну позвонил им, обьяснил ситуацию они все в шоке как так посмотрели товарные накладные в компе, сказали мы вам поменяем привозите, а я сам с Йошкар-Олы, все приехал сдал, другу мне выдали даже скидку 72 рубля сделали👍. Стал устанавливать сифон на ванну и тут я увидел дерьмовое замазанный скол акрила с трещиной у сливного отверстия, сцука как обидно стало что я связался с данным магазином, вообщем вывод когда что то покупаете особенно сантехнику и остальные приблуды осматривайте внимательно, снимайте всю плёнку в которую они запаковали товар и проверяйте все товарные накладные вплоть до точки.
Это просто кошмар. Обратились в инком только из за того, что застройщик при сдаче дома подарил сертификат в инком на дизайнерские услуги, и нашей главной ошибкой было то, что и материалы решили приобрести здесь же. Претензий куча, но они никому не интересны:
1) не правильно посчитали количество плиток для ванны и туалета, в итоге пришлось докупать плитки. Привезли другого оттенка, которая отличается от изначального, сказали ничем помочь не могут, разные партии.
2) заказали обои, привезли все с витрины, были порваны почти все рулоны и все разных партий и оттенков, вернули и поменяли. Когда мастер начал клеить обои поняли что привезли обои абсолютно другого оттенка, не то что мы заказывали, в итоге потратили кучу времени чтобы вернуть и поменять. Это ужас.
3) через месяц после установки дорого смесителя со смесителя начала скатываться краска, просто проводишь пальцем и остаётся цвет меди. Сказали об этом персональному менеджеру, тишина. Бракованный смеситель.
4) доставка это вообще отдельная тема, даже писать не охото, им наплевать на ваше время, могут сказать доставка будет через 2 часа, в итоге едешь на квартиру к этому времени, ждёшь доставки, а они могут привезти через пол дня, звонишь в отдел логистики узнавать что и когда, там говорят узнаём и перезвоним, 100 раз звонила и никто никогда не перезванивал.
5) поехали покупать двери, вроде все объяснила сколько штук, какие ручки и т.д. Сказали все посчитали, оплачивайте и вам доставят двери. Мастер начал устанавливать двери, в итоге опять😖😖 вместо 5 ручек и защёлкой посчитали 4, а все остальное на 5 дверей, ладно мы поехали докупили. На следующий день мастер говорит а что замки в ванну и в туалет не будете ставить? Мы говорили менеджеру сколько замков и куда, но наши слова прошли мимо ушей. Опять поехали докупать замки и что то ещё.
На самом деле претензий ещё много, по мелочи. Очень жалеем что обратившись в Инком потратили кучу времени и нервов, не советуем никому.