Поиск

Стрелец

3,8

70 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Пришла на прием к врачу Встретила администратор вся в негативе, кричала, пыталась поставить меня в оправдательное положение (почему опоздала-задержалась на МИНУТЫ!!!, в грубой форме сказала что я пришла не в свое время и пр) пришлось уйти не получив консультации. Очень жаль. Прошу обучить навыкам коммуникации и взаимоуважения и объяснить ценности человеческие администратору . Так как это вообще не дело и недопустимо в цивилизованном обществе (задержалась по вынужденным обстоятельствам и можно по человечески объяснить или перенести запись а не орать и выливать ведро негатива. Прошу принять меры

Посмотреть ответ организации

Александр Час

Знаток города 9 уровня

Отличные специалисты как для детей, так и для взрослых, широкий спектр услуг. Обслуживание быстрое и чёткое. Отдельный респект за наличие выделенной парковки для пациентов!

Leonidious

Знаток города 6 уровня

Бывает сложно попасть к профильному специалисту, на приёме гастроэнтеролога столкнулся с тем, что специалист предлагал брошюрки от производителя какого-то пробиотика. Я не считаю это недопустимым, но неприятный осадок остался. Удобно, что есть возможность сразу купить нужные лекарства в аптеке в том же здании.

наталья н.

Знаток города 3 уровня

Была запись на прием к врачу. Накануне сама позвонила подтвердить запись. Администратор сказала, что врач заболел неделю назад. Никто даже не уведомил о том, что приема не будет. Консультация врача была очень важна для операции. Записывалась на прием за месяц. Считаю отвратительным такое отношение администрации к пациентам центра.

Екатерина У.

Знаток города 4 уровня

16.06.2024 г. Я обратилась за медицинской помощью в Медицинский центр аптечной сети «ЗДОРОВЬЕ», расположенный по адресу : г. Кыштым ул. Советская д.1. Предварительно запланировав визит по телефону. Пришла с паспортом и направлением. Администратор встретила с волной негатива и сообщила, что мне отказано в поставке капельницы из-за личной неприязни. Нарушая все нормы закона (ч. 1 ст. 11 Федерального закона № 323-ФЗ*, ст. 426 ГК) Статья 20 Конституции Российской Федерации - право на здравоохранение; Данный диалог был записан на Диктофон. После чего я почувствовала резкое ухудшение и обратилась в больницу. Ранее в этой же клинике 07.06.2023 года мне была поставлена капельница с сосудистым препаратом. Без предоставления Паспорта и заключения со мной договора на медицинские услуги. На что я ,естественно ,оставила отзыв с целью оповестить руководство о грубых нарушениях Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Незаконное осуществление предпринимательской деятельности); Статья 238 Уголовного кодекса Российской Федерации (Незаконная предпринимательская деятельность). Никакой обратной связи не последовало.

Ульяна Быкова

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Шавриной Наталье Павловне! Прекрасный гинеколог! Первый врач, на приёме которого я чувствую себя спокойно и не переживаю, всё понятно объясняет. Спасибо что вы такой прекрасный врач!

Елена

Знаток города 8 уровня

Ужас!!! Отзыв о приеме к врачу невпопотологу Сорокиной А. Нужно было срочно попасть на прием к невропотологу. Свободная запись на ближайшее время была только к Сорокиной А. Да, осмотрела, дала рекомендации, что необходимо пройти, кучу всего. Все это понятно. Но врач была не готова к приему. Понятно конец дня, устала от пациентов, но извините, мы платим за прием деньги, не такие маленькие для пенсионеров. Будьте добры принимайте хотя бы не закатывая глаз, когда вам задают вопросы и отвечайте не делая одолжение. Кто пойдет к этому доктору на прием старайтесь уложиться строго в 30 минут, не успеете, на полуслове остановится и скажет до с видания. Приводила на прием маму. После приема невропотолога и у мамы, и у меня давление зашкалило. Спасибо, доктор, за прием.

Светлана Д.

Знаток города 3 уровня

Обратилась в данный центр 15.10.22,чтобы отменить запись к врачу и перенести на следущию неделю на субботу.Сама туда приехала.Ну просто хамское отношение и грубость со стороны регистратора-администратора.Давай рявкать звоните.Я сейчас переносить не чего.Только дату приёма врача отменила.До этого когда я звонила записывалась давай справлять какие-то анализы.Я анализы сдаю в больнице,они у врача.Я вообще их не вправе им предоставлять.

Ольга Демченко

Знаток города 5 уровня

Конторка ,полный привет.Подъехав к зданию медцентра на УЗИ, пришлось набегаться в поисках самого места проведения процедуры. Зайдя в двери медцентра, (вход если смотреть на здание справа)надев бахилы, раздевшись и поднявшись по лестнице, выяснилось,что вход на УЗИ через вход аптечного пункта!!!!, который находится в другой стороне здания, что пришлось спуститься, одеться, снять бахилы и рвануть по улице до этого злощастного аптечного пункта....И возникает вопрос: почему никто не озвучивает этот момент?? почему нет указателей? Почему не предупреждает администратор,когда звонит и уточняет о прибытии процента за день до???? Дальше -больше...занесясь в этот аптечный пункт,администратор предложила пройти и подождать . Спустя 7 мин,она вспомнила о нашем присутствии и решила всё же узнать,а кто это пришёл..Услышав фамилию пациента, последовала потрясающая фраза:"А я уже положила к доктору другую девочку, она очень хотела к этому доктору попасть, а никто же не пришёл." Потрясающе! Браво! Молодец! "Профессионал " своего дела! Во -первых, мы припоздали ровно на 2 минуты те,которые носились из входа в вход,разрываясь между вашими же дверями и телепатически догадываясь :"Где тут всё -таки проводят УЗИ?!" Во- вторых, с чего работница решила,что пациент не придет? Накануне за день до,явка была подтверждена и если тебе горит в эти 2 минуты "положить другого! ,не записанного (возможно и своего знакомого)человека", позвони тут же и уточни у записанного на это время пациента,как на самом деле дела,а не решай в эти 2 минуты,что он не придёт и дело с концом.. Деятельность такая, честно сказать, поражает и вводит в ступор. А также...Уточни тут же, не отходя от ресепшена, кто же всё же пришел и не какую процедуру, а не отправляй в холл, для ожидания непонятно чего. Совет руководителям:наведите порядок, организуйте корректную работу персонала и научите выполнять своих должностные обязанности соответствующим образом... Может что-то из этого и получится...Но честно сказать, возвращаться к вам не хочется,а порекомендовать родственникам и коллегам тем более.

Светлана Щербина

Знаток города 4 уровня

Поставить уколы, прописанные участковым терапевтом просто невозможно, нужно направление и "одобрение" их терапевта за деньги, только чем же он отличается от участкового терапевта!? Разница в цене?Ужасное отношение к людям. НЕ рекомендую!!!

bobrucco

Знаток города 8 уровня

Странный медцентр... При записи на прием озвучили одну стоимость, а по факту взяли больше без объяснения причин. Еще и нагрубили. Не рекомендую это место.

Мария Б.

Знаток города 3 уровня

Очень грубое отношение администраторов, такое ощущение, что не в платный центр пришли, а в поликлинику в конце рабочего дня. Уважаемое руководство, обратите внимание на ваших администраторов, прислушайтесь к многочисленным негативным отзывам именно в их сторону. Возвращаться совсем не хочется к вам, именно из-за персонала на ресепшен.

Nadira Basaeva

Знаток города 2 уровня

Увольняйте администратора...как-будто не в клинике работает, а в поликлинике, сидит злая в регистратуре 🙄😅

Миргунова Наталья

Знаток города 2 уровня

Неуважительное отношение администратора . Незнание того же администратора о предоставляемых услугах.

Пользователь

Знаток города 5 уровня

После посещения данной клиники указывал свой номер телефона в качестве регистрации своей БАБУШКИ!!! ПОСЛЕ этого стали появляться рекламные звонки на предоставления сторонними ОРГАНИЗАЦИЯМИ УСЛУГ.

Вадим Пузанов

Знаток города 15 уровня

Очень хорошие отзывчивые врачи, большие специалисты

Алла Субаш

Знаток города 10 уровня

Вежливый персонал. Чистота.

тира т.

Знаток города 5 уровня

Без направления на уколы «простых витаминов не попадешь.Нужно направление от врача который у них принимает только в определенные дни. Проще найти другой физ кабинет.

Алексей Т.

Знаток города 2 уровня

Все очень долго...администратор далекая от работы.. Не советую

Вячеслав Б.

Знаток города 3 уровня

Молодой врач который делает ФГС ,плохо выполняет свою работу.

Andrey S

Знаток города 7 уровня

Без замечаний

Кабахидзе Григорий

Знаток города 25 уровня

Все на высшем уровне