Поиск

Стокманн

4,4

126 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Сотрудники заставляют скачать приложение, которое «начислит вам бонусы потом», помочь с приложением не могут, валят все технические проблемы на айтишников (как будто это проблемы клиента), молча без согласия подписывают на смс-рассылку, жалуются на «ой, неправильно наклеенные ценники» Как будто во всех их косяках должен быть виноват клиент. Короче, испортили все удовольствие от дорогой покупки.

Посмотреть ответ организации

Malai

Знаток города 9 уровня

Одна звезда не магазину, звезда организации в целом, а именно к лояльности к своим покупателям. Огорчили знатно. Приобрел крутые брюки бренда Karl Lagerfeld. Первые брюки которые словно для тебя сшили ( браво Карл) Отношение к качественной одежде было таким же, хранение в чехле, надевал пару раз на выход. Но вот прошло время и первая стирка, ознакомился с рекомендациями само собой. Но какого было удивление, что цвет ( насыщенно черный) смылся. Брюки приобрели белый налет- словно им уже лет 5 интенсивной нос ки. Доп ополаскивание не помогло ( думал средство осталось) Обратился за помощью в магазин, так как сам никогда раньше с этим не сталкивался. Попросил провести экспертизу на возможный производственный брак ( ведь для них это сущий пустяк) и даже согласился ее оплатить если экспертиза покажет мою ошибку а не производства. Был уверен - что «Стокманн» поможет в любом случае. Оставил брюки, написал заявление и отправился ждать. Спустя 4 дня получил официальный отказ. Магазин ссылается на законы а не на лояльность. Коротко : По закону, прошел месяц ( гарантийный период) теперь это ваша проблема. Сами идите и доказывайте что либо. По закону, Докажите - приходите. Отсюда вопрос : как одежду которая приобреталась как парадно-выходная, за месяц испытать на все, что бы уложиться в гарантийный срок выявления возможного брака? Огорчен - не то слово. Не из тех кто будет бегать и что то доказывать, требовать и тем более судиться. Эта ситуация дала не приятное послевкусие того, что казалось бы качественная вещь ( а ведь именно за это ты и платишь) может быть далеко не качественной. Чувствуешь себя лишь тем - кто просто заносит им деньги, а не дорогим клиентом которыми они якобы дорожат. Желание покупать дальше одежду в магазинах «Стокманн» отпало напрочь. Совет всем - не берегите одежду как я)) Моя бережливость дала сбой. Всем успехов.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Уютный магазин с ценами выше среднего. Нравится их примерочные, просторные и светлые. Также принятые консультанты, всегда подскажут, помогут отнести вещи в примерочную. Из минусов: спорное решение с бонусной системой, не работающей по номеру телефона. Заставляют скачивать приложение, а потом спамят через него "уникальными предложениями" по 10 уведомлений за день. Вызывает лишь раздражение. Иногда охранники нарочито следуют за тобой, да и вообще их многовато на квадратный метр площади, вызывает дискомфорт.

Посмотреть ответ организации

Алекс К.

Знаток города 27 уровня

Испортилась одежда, появляются ноунейм бренды по высоким ценам, по ощущениям и виду это какое то все дешёвое рыночное, обуви выбор крайне маленький, одежда вся неинтересная, все тёмное мрачное, и у премиум брендов выбор никакой, и качество вызывает вопросы.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 30 уровня

Люблю покупать домашнюю утварь в особенности посуду, очень нравится ассортимент и представленные бренды ! Так же отличная презентация товара! консультация сотрудников немного не устроила , постоянно уточняли акции, цены, наличие ., пришлось ждать …, если торопитесь - это безумно напрягает !

Посмотреть ответ организации

наталья николаевна

Знаток города 2 уровня

Магазин очень нравится, все под рукой, персонал приветливый, вежливый, всегда сориентируют и подскажут по товару. На кассе обслуживание быстрое и качественное. Товары как известных нами любимых брендов так и собственные марки Стокманн, качество не подводит. Уже на протяжении многих лет мой любимый магазин, так теперь и рядом с домом.

Посмотреть ответ организации

Дарья Сергеевна

Знаток города 10 уровня

Магазин не такой большой, как на Восстания, но ассортимент широкий и есть размеры(на восстания быстро заканчиваются). Консультанты ненавязчивые, помогли с выбором модели и размером/фасоном. Радуют скидки в «черную пятницу».

Посмотреть ответ организации

Лариса Иванова

Знаток города 7 уровня

Великолепный магазин, чистый, просторный .Вежливые сотрудники ,всегда помогают с выбором, рассказывают про акции, новинки. Представлены известные бренды. Можно одеть всю семью, есть отдел для дома. Обязательно вернёмся в него.

Посмотреть ответ организации

Мария Шульгина

Знаток города 3 уровня

Большой ассортимент на всю семью, вежливые консультанты , которые помогут и ответят на все интересующие вопросы, расскажут про акции и новинки. Чистота и порядок в зале. Обязательно вернусь в данный магазин. 🤗

Посмотреть ответ организации

Светлана Воробьева

Знаток города 3 уровня

Отличное место для классного шоппинга! Ассортимент, качество, обслуживание соответствуют уровню универмага! Персонал всегда с улыбкой, помогают в любом вопросе! Часто посещаю и всегда довольна! Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Светлана Г.

Знаток города 8 уровня

Одежда очень красивая и качественная нам всё понравилось, персонал очень добрый, мы довольны покупкой

Посмотреть ответ организации

Nataly D.

Знаток города 30 уровня

Прекрасный магазин из Скандинавии. В нём продаётся мужская, женская, детская одежда и обувь, а также товары для дома. Отличные модели одежды, присутствуют скидки на отдельные группы товаров.

Посмотреть ответ организации

Анна Отчина

Знаток города 4 уровня

Большой, чистый магазин, с хорошим ассортиментом. Можно найти бренды, которые уже редко найдешь в магазинах, оригинальная продукция. Сервис ненавязчивый, лично я не люблю, когда за мной ходят по пятам.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ефимова

Знаток города 2 уровня

Клиентоориентированность на дне!Попросила снять с манекена рубашку меньшего размера, по сайту этот размер в данном магазине в единственном экземпляре. Отказали по причине, что этот манекен находится в входной группе, предложили подойти на следующий день. То есть я приехала с лен. обл. зря, так как рубашка нужна мне была именно сегодня.

Посмотреть ответ организации

Виктор Д.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, выбор ассортимента товаров большой. Качественные вещи. Отзывчивый персонал, найдут подход к любому клиенту. Рекомендую магазин к посещению.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин,очень вежливый и компетентный персонал,всегда помогут с размерами.Огромная благодарность Анастасии,помогла подобрать красивую куртку.Осталось хорошее впечатление об универмаге. Буду приходить ещё.

Посмотреть ответ организации

Александр Солодкий

Знаток города 7 уровня

Ассортимент нравится, с консультантами проблем не было -- на все вопросы ответили, помогли. Но самое сильное впечатление -- отдали забытую на кассе покупку через 3 недели! Был в магазине 30 декабря 2023, купил несколько вещей, плюс мелочь бытовую. И одну покупку забыл на кассе. Обнаружил только дома, но не было уверенности, что оставил в магазине, мог и по пути потерять. Через 3 недели, 20 января, опять был в Радуге, и подумал: "Дай-ка зайду и спрошу, вдруг оставил, а не потерял?" И таки да, принесли из подсобки, посмотрели мой чек в приложении банка, нашли его же у себя в базе -- и отдали! Я очень впечатлён, спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Наталия Жукова

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, богатый выбор одежды, товаров для дома, очень вежливые и профессиональные консультанты! Обязательно буду посещать магазин!

Посмотреть ответ организации

Светлана К

Знаток города 11 уровня

Ассортимент хороший и на этом все плюсы. Клиентоориентированность НОЛЬ! Покупали пастельное белье, на вопрос к менеджеру Кто может помочь, был ответ там зале, а я занята с практикантами. В итоге ушли и купили в другом магазине. Заказала через Интернет пальто, вынесли в пакет. Спросили : Вам развернуть или вы сами донесете до примерочной? Про этом на кассе не было народу. Уважаемые руководители, вы продаете не дешевую продукцию, где сервис? Неужели вам не стыдно за такое обслуживание?

Посмотреть ответ организации

Алина П.

Знаток города 4 уровня

Магазин отличный, огромный выбор разных брендов. Люблю этот магазин за качество. Вежливые и участливые продавцы. Однозначно 5 звезд

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин! Большой ассортимент. Можно купить сразу всё-от одежды до товаров для дома. Продавцы всегда вежливые, помогут с выбором.

Посмотреть ответ организации

Константин Дейс

Знаток города 15 уровня

Набрали одежды, но ки одна касса не работала. Один деньги считал, второй за заказами ушел. Из очереди кто-то ушел, кто-то возмущался. Но с таким первый раз столкнулся

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 5 уровня

Хотела приобрести товар, продавцов нет, подошла к охраннику, мне ответили, что купить я не могу, он не знает где продавец, ведь она одна на весь магазин. Отличный сервис! Куда катимся, не понятно!

Посмотреть ответ организации

Елена Ш.

Знаток города 9 уровня

Приобрела в магазине понравившиеся блузку и юбку, чтобы носить комплектом, при этом юбка была маловата. Продавец заверила, что можно без туда поменять на юбку большего размера, которая имеется в магазине на Невском. Приехала на Невский в магазин, а юбка там оказалась с «распустившимся» швом, пришлось отказаться. Порадовалась тому, что смогу носить блузку и с другими предметами гардероба, но при первой же носке была разочарована, поскольку петли прошиты были не качественно и при застегиваниями пуговицами образовались затяжки. Настоятельно не рекомендую этот магазин. Разочарована. Цена за товар видимо обусловлена не качеством, товара, а только брендами.

Посмотреть ответ организации

Vladislawe

Знаток города 5 уровня

Самый лучший магазин. Все брендовые вещи и тд. Персонал вежливый и отзывчивый, всегда готов вам помочь. Рекомендую данный магазин!

Посмотреть ответ организации

Иван Б.

Знаток города 9 уровня

Магазин ни о чём, ценник конский, ассортимент как в 2007, малоизвестные "итальянские бренды" по цене Диора. Покупателей нет, как и консультантов, чтоб спросить размер единственной понравившейся вещи.

Посмотреть ответ организации

Санкович Марина

Знаток города 4 уровня

Магазин отличный: всегда порядок и есть консультанты, очень вежливые и отзывчивые. Нет очередей на кассах.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Пугачева

Знаток города 8 уровня

Отличный выбор брендов! Очень вежливый персонал! Люблю этот магазин в Радуге! Никогда не ухожу без покупок для детей и себя.

Посмотреть ответ организации

Evgenia Wind

Знаток города 13 уровня

В магазине нет консультантов, нижнее белье все развернуто. По размерам, видимо, никто не консультирует. Охранник сначала в грубой форме не выпускал меня из магазина. Затем послал меня матом, назвал дубиной. Старший менеджер так и не пришел. Охранник сказал, что я его нервирую) вообще-то я покупатель. Если магазин нервируют покупатели, это мне кажется, проблема магазина.

Посмотреть ответ организации

Александра Софронова

Знаток города 11 уровня

Всегда есть выбор. Персонал очень вежливый и поможет сориентироваться.

Посмотреть ответ организации

Юлия Д.

Знаток города 7 уровня

Отзыв от декабря 2024. В этом году очень слабый Рождественский базар. В несколько раз меньше, чем был в прошлом году, когда Стокманн только открылся в Радуге. Это очень печально. Я ждала такого же раздолья, чтобы пополнить свою коллекцию ёлочных игрушек, а выбор оказался в разы меньше. То же самое и в Невском центре. Базар в декабре 2024 оооочень слабый.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ерженкова

Знаток города 4 уровня

Удобный,большой магазин с отличным выбором одежды,обуви и аксессуаров 👍

Посмотреть ответ организации

Ivan Shulgin

Знаток города 3 уровня

Самый прекрасный магазин в комплексе. Продавцы всегда помогут с выбором. Обслуживание на самом лучшем уровне. 5 звезд однозначно 🔥

Посмотреть ответ организации

Никита Ш.

Знаток города 2 уровня

Заказал доставку в интернет-магазине на этот адрес. Позвонила женщина, предупредила, что сегодня последний день хранения товара в магазине, прилетел! Сначала у продавца не работала база, потом еще полчаса искала заказ и выяснила что он уже два дня как убыл из магазина за истечением срока хранения. За это время пиджак подорожал на 30%. Ассортимент для соевых, розовые футболочки и маломерные панталоны

Посмотреть ответ организации

Оксана В.

Знаток города 4 уровня

Очень нравится магазин, особенно душевный персонал . Всё помогут, подскажут ненавязчиво. Хожу как к себе домой)

Посмотреть ответ организации

Кристина Сажина

Знаток города 4 уровня

Управляющим выражаем признательность за консультанта женского отдела Ирину(блондинка с короткой стрижкой)! Невероятно ценный кадр в вашей команде! Благодаря ей мы с мамой сделали отличные покупки! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Дарья Иванова

Знаток города 5 уровня

Здорово, что Стокман открылся в ТК Радуге. Но вспоминаю и сравниваю со Стокманом на Восстания - день и ночь. Нет консультантов зале. Пришлось обращаться к охраннику с вопросом как вообще позвать продавца. Обслуживание оставляет желать лучшего

Посмотреть ответ организации

Кирилл Батанов

Знаток города 19 уровня

Вообще, нормальный Стокман. Ассортимент или наличие оказались лучше чем в Москве в Метрополисе

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 9 уровня

Отвратительно! Приехала за заказом, он нужен срочно до завтра, а у них ничего целый день не работает и типа они заказ выдать не могут. Не предупреждают, ничего, ради заказа сюда ехала. И что теперь делать, отвратительный магазин и обслуживание!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Alexandra

Знаток города 15 уровня

Сомнительна оригинальность товаров. Купила сумку Coccinelle перед Новым годом. Вся фурнитура протерлась, что совсем не приемлемо для оригинала.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Санкович

Знаток города 3 уровня

Большой, светлый магазин. Есть из чего выбрать, товар качественный. Продавец помог найти размер и проконсультировал по товару. Покупками доволен.

Посмотреть ответ организации

Максим Отчин

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин с хорошим выбором. Персонал на высоте, отзывчивые , всегда помогут

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 11 уровня

Большой выбор всего как для меня так и для мужа и можно найти что-нибудь для ребенка А сейчас понравилось что много игрушек для елки и вообще новогодней атрибутики

Посмотреть ответ организации

Юлия Калашникова

Знаток города 5 уровня

Очень рада открытию Стокманн в Радуге. Добираться до любимого магазина стало удобнее. Отличный ассортимент, всегда получается найти что-то для себя и всей семьи.

Посмотреть ответ организации

Катя Форджер

Знаток города 2 уровня

Прекрасный магазин так много выбора Глаза РАЗБЕГАЮТЬСЯ!🤩

Посмотреть ответ организации

Metrodeep

Знаток города 7 уровня

Магазин брендовых вещей, хорошие продавцы, очень отзывчивые, магазин достоин 5 звёзд ⭐

Посмотреть ответ организации

Андрей Росляков

Знаток города 9 уровня

Супруга любит иногда прогуляться по нему. Редко уходит без покупки.

Посмотреть ответ организации

Юлия А.

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, бренды на любой вкус и возраст. Закупаемся всей семьей

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 18 уровня

ужасное отношение к клиентам. С каких пор можно долго и нехотя обслуживать человека , который пришел в спортивном костюме за заказом, в кошельке у которого денег в несколько раз больше , чем у сотрудника кассира?? Огромная претензия к девушке с черными волосами в очках Научите сотрудников вежливости

Посмотреть ответ организации

Andry

Знаток города 9 уровня

Приятные цены,хорошие консультанты

Посмотреть ответ организации

Стокманн

65 отзывов