Пришли с братом в спорт мастер, моего брата стали девочки сразу обрабатывать и навязывать все, хотя ему этого не нужно, я уже подошла и попросила чтобы ушли от нас и не подходили, подошли на кассу, нас там встретили не вежливо, особенно рыжий барадатый парень (я не кассир а начальство, им па я вас не должен расчитывать, вы блин серьезно 😖 если все кассиры заняты можно и помочь, и при этом не грубить клиентам)
Еще там был молодой мужчина высокий худой (вроде бы как он старший там, но не компетентный, не смог решить проблему с заказом моим)
Я заказывала на доставку, мне не привезли да еще сделали так что типа я не ответила на звонок и типа не правильно в вила адрес, хотя все верно было указанно)
Уважаемые сотрудники цените гостей и прислушивайтесь а самое главное помогайте, и не обманывайте клиентов и не будте навязчивыми, прислушивайтесь к костям.
09.03 пришел заказ ко мне, и меня 1400 приблизительно обманули, будет выходной я обязательно зайду и надеюсь что решат проблему!
В общем не рекомендую данный магазин, просто будьте осторожны!!!!
Возле примерочной, да и поблизости в принципе никого не найти! Приходится одеться, выйти самой, взять вещь другого размера и вернуться в примерочную 🙈 ТАК должно быть? Просто давно не была в офлайн магазинах - но вроде раньше это делали консультанты.
Посетили с супругом магазин в ТЦ Реутов парк 22.11.2023г. В торговом зале супруг обратился к консультанту-продавцу Мушулову Артуру с просьбой помочь с целью уточнения роста брюк. Консультант не понимает разницы между размером и ростом (длиной) швейного изделия. После повторно заданного вопроса Мушулов А. начал общаться повышенном тоном, пренебрежительно, с явным намёком, что клиент-дурак. Хамил, говоря: "Я что буду бесконечно отвечать на Ваши вопросы". На вопрос: "Есть ли консультант, который может помочь с подбором одежды?". Ответ: "Где я Вам возьму такого консультанта? Я по лыжам могу проконсультировать." Несдержанный, лишнего вопроса ему не задай, покупатель должен дважды подумать, как с ним пообщаться, чтобы не нарваться на недовольство продавца и не получить хамские ответы.
Мушулов Артур предложил супругу взять рулетку на кассе и самому измерить длину брюк. На вопрос, как обратиться к администратору, сказал, что он администратор, хотя потом выяснилось, что он таковым в этом магазине не является. Полное отсутствие клиентоориентированности и отсутствие желания помочь покупателю, отсутствие базовых знаний по товару. Впечатление, что взяли человека с улицы, неподготовленного и пустили в торговый зал без элементарных навыков общения и базовых знаний товара.
При том, что мы с супругом вежливые люди, много общаемся с людьми (оба к.м.н. врачи, психологи), не смогли пройти мимо вопиющего хамства и непрофессионализма Мушулова Артура.
Как мы поняли, Мушулов Артур планируется на должность администратора в магазин. Если Вы это допустите, однозначно пострадает ваш бизнес. Какая же атмосфера будет царить в трудовом коллективе, которым он будет руководить. Жалко персонал и покупателей. Таких самоуверенных хамов нельзя допускать в профессию "человек-человек", тем более в торговлю.