09.01.2026 года года примерно в 16.30 я находилась в вашем магазине по адресу Воскресенская 20. Простояв в очереди около 15 минут при попытке оплатить покупку выяснилось, что все платежные терминалы не работают. Сотрудник на кассе предложила альтернативный способ оплаты, но меня это не устроило по причине, что мой телефон сел и оплата по QR-коду была невозможна как и оплата наличными. Наличных с собой не было и мой лимит снятия наличных без комиссии в банкомате был исчерпан на этот месяц, что мне принесло бы дополнительные финансовые расходы. В результате я не смогла приобрести необходимый товар. Данная ситуация указывает на ненадлежащую организацию торгового процесса и нарушение моих прав как потребителя на беспрепятственное совершение покупки. Во всех ваших отделах продавцы всегда просят оплатить покупку через QR-код и онлайн заказ. Что мне в принципе не подходит. Но в этом отделе просто отключили терминал я даже не удивлюсь если это сделали намеренно чтобы сделать планы по оплате QR-кодом. На основании изложенного и руководствуясь Законом РФ "О защите прав потребителей", ТРЕБУЮ: -Принять меры по незамедлительному устранению технических неисправностей терминалов. -Рассмотреть вопрос о дисциплинарной ответственности сотрудников, ответственных за работоспособность оборудования.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3009

Знаток города 21 уровня

Хороший спортивный магазин. Всегда можно заказать в интернет магазине. Померять и оплатить нужную экипировку для зимних видов особенно лыжи и для летних видов спорта для бега . Есть всё для туризма.Кэшбэк щедрый

Посмотреть ответ организации

Виктор Тройнов

Знаток города 13 уровня

Я гость города, у меня запланирована дальная прогулка, перед ней выяснилось что у меня критически повредился рюкзак. Сунулся в Спортмастер в Титан Арена так как завтра выходить уже. Нашел более менее подходящие рюкзаки из небольшого ассортимента в 4 наименования (магазин в три раза меньше любого московского), сфоткал их названия на ценниках что бы погуглить отзывы пока обедаю. Один из них Outventure trace 60 по ценнику продавался по 6399 (со скидкой 20%), жаль цену не сфоткал, в кадр попал только размер скидки. Посидел, почитал, решил что Outventure trace 60 подходит лучше. Прихожу покупать, беру, иду на кассу. Девушка на кассе не очень что бы заинтересована была обслужить, занималась другими делами, но соблаговолила все таки. Пробивает рюкзак за 7999. Я говорю: стоп, там ценник с другой ценой. Не может быть говорит, вы ценник перепутали. Приношу ей на кассу ценник. Теперь оказывается акция закончилась, ценник не успели поменять, и вообще продать по ценнику ей система не позволит. И вообще виноват администратор и претензии не к ней. Ценник в магазине является публичной офертой по ГК РФ, то есть данный магазин нарушил мои права как покупателя. Рюкзак я все таки купил в 17:32 чек пр-607-28870 за стоимость за которую мне его продали. У меня нет времени и желания тут ни с кем ругаться, я тут турист, все бегом, свои бонусы я получу от желтого банка и будет не так обидно. Но нигде в российских спортмастерах я с таким еще не встречался. За день до этого, кстати, покупал трекинговые палки. Девушка на кассе была очень милая и приветливая. Только все эти манипуляции с бонусными программами не слишком удобны, билайн в зале ловит очень нестабильно. На фото ценник из зала. Фоткал ради названия позиции что бы погуглить про нее по этому без цены но видно лейбл про скидку в 20%. Его же потом сам отнес на кассу.

Посмотреть ответ организации

Спортмастер

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

94 отзыва