Поиск

Совкомбанк

4,0

170 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Самый отвратительный банк!!! Пришла закрыть кредитную карту, сделала полное досрочное погашение, так мне её не закрыли в день обращения, из-за этого начислился лишний платёж почему-то. И даже не смогли объяснить, почему так получилось, ведь было полное досрочное погашение! Никому не рекомендую данный банк!!! Бестолковые сотрудники, что на горячей линии, что в офисе!!!

Посмотреть ответ организации

Максим Налётов

Знаток города 11 уровня

Собирался купить валюту, предварительно позвонил на горячую линию, сказали что есть в наличии, и что отделение работает до 19:00. Приехал, был единственным клиентом, взял талон, просидел 20 минут и потом когда сам подошёл узнавать, мне сказали что так как один сотрудник сегодня работает, то до 17ч. выдают.

Посмотреть ответ организации

Альбек К

Знаток города 14 уровня

очень удобно добраться, минус что работает один сотрудник, не раз заезжали, всегда один сотрудник, из-за этого бывает столпотворение и длительное ожидание.

Посмотреть ответ организации

Ульяна Бочарова

Знаток города 4 уровня

Никому не советую этот банк! Перевод может просто не дойти до адресата, только после звонка деньги приходят. Оплатила Энергосбыт впервые через совкомбанк, и деньги пропали, приходиться ходить и доказывать по инстанциям из за банка! Работа чата просто бесовство, отвечает робот и первые два часа вообще не по теме! Самое отвратительное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Юлия Бобкова

Знаток города 9 уровня

Ноль звёзд. Отвратительное хамство сотрудников, искаженная информация, ноль компетенции специалистов. Три дня не могла досрочно погасить кредит за супруга. Различные отговорки- то доверенность нужна, то проверят недолго ,то доверенность не проверилась и не подгрузилась, то в базе не проверена. Итог- поездки и потерянное время по 4 офисам банка в разных районах города бесконечные очереди,отсутствие работников на рабочих местах. Особо отмечу хамство и предоставление недостоверной консультации Анастасии и Полины консультанты банка в ТРЦ Север пр Дзержинского, г. Оренбург. Консультант на ул. Туркестанской так и не смогла пояснить мне причины отсутствия доверенности в базе, через 2 суток после моего обращения. Офис на пр. Гагарина в 3 Мартышках аналогичная ситуация. Фразы сотрудников МЫ ЗДЕСЬ НЕ КОНФЕТАМИ ТОРГУЕМ говорит об отсутствии не то что опыта, а об отсутствии элементарных правил общения с клиентами. Неоднократно звонила на горячую линию, одно и тоже по 5 раз рассказывала операторам. Вопрос в итоге решила. Осадок остался. Никому никогда не советую обрашаться в данный банк. И еще... сотрудники - лицо банка... внешний вид удручает: тату по локоть, малиновые ногти, ресницы как у кукол.... Руководству стоит обратить внимание... Фото офиса в рабочее время прилагаю.

Посмотреть ответ организации

Нина Ппшинина

Знаток города 2 уровня

Отвратительный банк. Закрывали досрочно кредит. Специалист Юлия дала лживую подсказку. И у нас списали ещё 600 рублей. Не советую никому этот банк.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Комиссарова

Знаток города 3 уровня

Подавала заявку на частичное досрочное погашение с уменьшением ежемесячного платежа. К сожалению скрин параметра с уменьшением ежемесячного платежа, не сделала. По итогу частичное досрочное погашение произошло с сокращением срока, а ежемесячный платеж остался прежний. Позвонила в банк, они сказали, что видят заявку только на сокращение срока, и что если я не могу доказать никак, что ставила параметр уменьшение ежемесячного платежа, то ничего уже поделать нельзя. Что за беспредел!!!!!!

виталий е.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Винник Ленизе за четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему ! Он хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0713

Знаток города 13 уровня

Обыкновенный банк как все, единственное молодой человек надоедливым предлагает(халву), иногда слишком навязчиво(как на базаре)

Посмотреть ответ организации

Михаил Деткин

Знаток города 6 уровня

Сотрудники отделения не знают собственных продуктов. Пришел оформить дебетовую карту на подростка 15 лет, так они заявили что это невозможно, только детскую карту могут выдать, привязанную к счету родителя. Консультанты коллцентра были удивлены такому поведению и посоветовали обратиться в другое отделение. Почитайте хотя бы сайт своего банка, "специалисты". Зря потратил время в рабочий день.

Марина Скр

Знаток города 7 уровня

Вежливые и грамотные специалисты, отсутствие очередей, пользуюсь картой "Халва" четвёртый год, очень довольна. Понятная программа кэшбэка, доступные задания в программе "ЭкстраБонус"

Посмотреть ответ организации

Жамиля Ж.

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный банк, с которым я имею дело 🤬🤬🤬 Почти как год взяла ипотеку Совкомбанка, каждый раз ищут повод поднять процентную ставку, со страховкой отдельная неприятная история!!! Отвратительно!!!никому не советую от души!!

Посмотреть ответ организации

944853 Юлия Коршунова

Знаток города 2 уровня

04.09 Работает один сотрудник на весь банк. Очередь огромная. Очень долго и без опыта, это сразу видно... Постоянно звонит и консультируется по телефону по каждому клиенту... Печально...

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 6 уровня

Хорошеее отделение, быстрое обслуживание! Коробовой Юлии Викторовне отдельное спасибо за быстрое и грамотное решение моего вопроса. Однозначно рекомендую это отделение!

gata16

Знаток города 4 уровня

Подала заявку на рефинансирование кредитной карты другого банка. Три недели нет ответа. Ни да, ни нет. Лучше б сразу отказали. Несколько раз приходила в офис, сотрудники переглядываются, хихикают, разводят руками: ждите, ждите, ждите... И навязывают кредит. Никому не советую связываться с этими мошенниками

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 13 уровня

Ужасный банк. Даже расписывать не хочется почему! До него был банк, совсем другое дело! И в плане обслуживания, компетентности сотрудников, обстановки и т.д.

Посмотреть ответ организации

николай николаев

Знаток города 3 уровня

Ужасный банк! Карта была заблокирована, подписка по карте каким то образом функционировала без карты.. Специалист Романов Никита Владимирович, на конкретные вопросы ответить не смог, один и тот же вопрос задавал несколько раз, ответа так и не поступило..

Pablo E.

Знаток города 2 уровня

Отзывчивый, грамотный , знающий своё дело сотрудник. А самое главное опытен и компитетен, соблюдающий субардинацию. Очень приятно работать с такими людьми. Помог во всех интересующих вопросах, буду обращаться к нему и в дальнейшем. Работали по вопросу потребительского кредита. P.S. Приятный бонус в виде горячего чая, ни в одном банке и ни один сотрудник не предложил воды, а тем более чай , но тут я был поражен, приятно удивлен и доволен.

Посмотреть ответ организации

Наталия Трунова

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение со стороны операторов. Не выслушивают клиента, перебивают, начисляются постоянно какие то неустойки когда просрочек нет вообще, неуважение к людям !!!!! Где подбирают таких грубых сотрудников. Ничего не могут толком объяснить! Вообще не профессионально работают ! Но обманывают здорово !!

Твоя Кошечка

Знаток города 2 уровня

Отличный банк,выгодные условия . Вежливый знающие работу специалист , была проблема с блокировкой приложения . сотрудник банка быстро помог решить проблему. Адрес Оренбург ул. терешковой 10 . Антон Рубцов очень хороший сотрудник

Посмотреть ответ организации

Вадим Чеботарёв

Знаток города 4 уровня

Побывал в Совкомбанке по адресу Терешковой 10, сотрудница Коробова Юлия Викторовна помогла мне решить проблему,а так же проконсультировала по интересующим вопросам! Большое ей спасибо ♥️

Денис Антошкин

Знаток города 4 уровня

Признан как худший банк России. Это просто ужас . Сплю и вижу как у меня закончаться с ними кредитный договор.Крайне не советую, я не говорю про условия, ведь это то что ты хотя бы можешь увидеть , прочитать и тд. , но как банк работает с клиентами. Забыв про свою деловую репутацию, это удручает

Посмотреть ответ организации

Владислав Фурсов

Знаток города 2 уровня

Постоянно обращаюсь в отделение Совкомбанка , на Терешковой 10 , для внесение денежных средств на карту , всегда отзывчивый персонал, особенно хотелось бы отметить сотрудника Никитенко Алексея Александровича. Всегда поможет и объяснит все условия пользования по карте ХАЛВА. Хотелось бы поблагодарить этого сотрудника!!

Людмила Лаврентьева

Знаток города 3 уровня

много лет была клиентом этого банка,но после посещения сегодня этого офиса прекращаю с ним отношения!Такой безобразной организации работы операционистов не встречала.Просидев почти час в ожидании обслуживания,имея на руках талон с номером очереди ,будучи единственным клиентом в зале ожидания созерцала пустое табло очередности,двух свободных операционистов ,перемещающего постоянно по залу администратора и....абсолютный игнор к себе как клиентуМое благое намерение продлить вклад,который окончился и при этом я не получила уведомления о пролангаци-.исчезло.И вишенка на торте : за деньгами по закрытому вкладу предложено прийти через два дня и получить их в порядке общей очереди!

Евгений Г.

Знаток города 3 уровня

Хороший офис. Всё быстро и понятно!!! Помогут и объяснят. Приложение на высоте!!! Бонусная программа очень хорошая, понятная и легкая!!! Всё супер!

Посмотреть ответ организации

Зульфия

Знаток города 3 уровня

Колпакова Светлана Александровна очень хорошая и отзывчивая девушка знает свою работу спасибо ей 🙏☺️☺️

Посмотреть ответ организации

Юлия999

Знаток города 7 уровня

Самый плохой банк и плохие условия! За все на свете берут комиссию, скоро находясь в банке наверное придется платить за воздух которым там дишишь! Нет слов связалась, пожалела!!! Проценты за кредит КАБАЛА

Посмотреть ответ организации

Гульмира Аршимбаева

Знаток города 6 уровня

Проведя анализ кредитных карт, сравнив все преимущества и недостатки, предлагаемых в Оренбурге, пришла к выводу что карта Совкомбанка одна из лучших (рассрочка, кешбек, программа лояльности). Спасибо банку за такой продукт, как карта Халва.

Посмотреть ответ организации

Алексей Гальченко

Знаток города 2 уровня

Ранее обращался в отделение банка на оформление карты халва,сотрудник Юлия Аверьянова все доходчиво рассказала ,показала как пользоваться ,спасибо за хорошее обслуживание!

Елизавета Евгеньевна

Знаток города 2 уровня

Ужасное отделение, один сотрудник, выпустил не ту карту и общение с клиентом ужасное

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 6 уровня

От данного банка 4-5 раз в неделю, мне стабильно поступают звонки по предложению кредита (с разных номеров, блокировать уже не успеваю), это не уважение к потенциальному клиенту!!!! при звонке на гор. линию банка разводят руками ссылаясь, что номеров, с которых звонят у них нет. ДАННЫЙ БАНК НЕ ЗАБОТИТСЯ ВИДИМО О СВОЕЙ РЕПУТАЦИИ СОВСЕМ!!! Не когда не была клиентом данного банка и желания скорее всего не возникнет им стать

Наталия Зуева

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Всегда обслуживаюсь в данном отделении, все быстро и помогают в решении вопросов. Отдельное спасибо Асташовой Юлии

Посмотреть ответ организации

Анжелика Бусловская

Знаток города 3 уровня

Быстрое обслуживание, получила ответ на все интересующие вопросы , по пользованию картой халва.

Посмотреть ответ организации

Жабин Иван

Знаток города 9 уровня

Являюсь постоянным клиентом, пользуюсь продуктами банка, все нравиться в отделении банка, отдельное спасибо менеджерам банка Асташовой Юлии

Посмотреть ответ организации

Лика Л.

Знаток города 3 уровня

Была в одном из отделений банка. Всё понравилось: обслуживание, комфортабельность, много полезной информации на стендах и на брошюрах.Банк с прозрачной кредитной системой.

Посмотреть ответ организации

Евгения Кислова

Знаток города 3 уровня

Были вопросы по карте, но сотрудниклия Самедова помогла решить все, открыть копилку и рассказала все преимущества карты

Посмотреть ответ организации

Ирина Юрьевна

Знаток города 12 уровня

Размещают информацию на сайте о том, что покупают евро по 86р. Приезжаешь к ним, а у них евро не принимается по техническим причинам. Конкретно 500 у меня не приняли. И так не самый лучший банк, а теперь я сама в этом убедилась.

vikylia-06.12

Знаток города 2 уровня

Посетил данное отделение , хочу выразить благодарность финансовому консультанту , Коробовой Юлии за вежлевое общение и хорошее обсуливание

Посмотреть ответ организации

Нургаян М.

Знаток города 4 уровня

Ужасное отделение банка, Электронная очередь почему то не работает. Берешь талон, он высвечивается, но почему то говорят, что там уже кто то есть. Работают крайне медленно.

Оксана Ткачук

Знаток города 6 уровня

СОТРУДНИК Винник Лениза помогла решить все вопросы по рефинансированию и доступно корректно всё объяснила я осталась довольна.

Посмотреть ответ организации

Евгений Шиляев

Знаток города 9 уровня

Отличный банк, быстрое обслуживание, вежливый персонал, не большие проценты. Советую

Посмотреть ответ организации

Татьяна П.

Знаток города 3 уровня

Обращалась в отделение Совкомбанка на Терешковую 10. Обслуживание на высшем уровне, персонал доброжелательный

Посмотреть ответ организации

Aleks

Знаток города 27 уровня

С парковкой своего автомобиля всё отвратительно. И это вовсе не заслуга данного учреждения, а горе-застройщиков которые заложили вблизи дорожной магистрали свой первый фундамент. Интересно, куда смотрела в то время архитектурное бюро?!

Danila Bagroff

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание! Персонал ходит из угла в угол... Принимает только один специалист! "Запись" или назначеное Вам время игнорируется! Содрудники стараются ввести в заблужение, что бы "пропихнуть", какой нибудь банковский продукт!

Жаннета Вайс

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое кассиру банка Мендабаевой Жанагуль за профессионализм и адекватное отношение к клиентам.Побольше бы таких сотрудников !

Посмотреть ответ организации

Анастасия Дегтярева

Знаток города 3 уровня

Постоянно обращаюсь в это отделение банка.Персонал отзывчивый и вежлевый отдельное спасибо Асташевой Юлии

Посмотреть ответ организации

Валерий Хлянов

Знаток города 6 уровня

Грамотный персонал, быстрое решение всех вопросов)

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 17 уровня

Работники не очень компетентны, мало того дают подписать бумажку о том, были ли звонки от мошенников и т.п. Полный бред составлен

Посмотреть ответ организации

Михаил Михаил

Знаток города 5 уровня

Благодарю сотрудницу банка Асташову Юлию ! За быстрое и профессиональное решение проблемы. Хорошо , что есть такие сотрудники , поверьте есть с чем сравнивать.

Посмотреть ответ организации

Наталья Гугина

Знаток города 14 уровня

Проходя программу кредитный доктор,на этапе одобрения должно быть одобрение 300т ,но идёт отказ. Очень расстроилась.

Совкомбанк

78 отзывов