Поиск

Совкомбанк

4,3

416 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Обслуживание ужасное. Постоянно работает только один сотрудник, из-за чего в отделении вечные очереди. Каждый раз приходится ждать минимум 40 минут. Создаётся ощущение, что сотрудникам абсолютно всё равно, сколько людей стоит и теряет своё время. Очень разочарован таким отношением.

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 12 уровня

Снимаю звезду за нежелание сотрудника разобраться в вопросе. Но после моей настойчивости все же ей пришлось. Народ не знает законов, а сотрудники не спешат их им объяснить. При досрочном закрытии кредита справка об отсутствии задолженности должна выдаваться сразу, а не спустя неделю! И не стоит говорить клиентам что это вы делаете в рамках лояльности- это наше право! Более того, досрочное закрытие это не в день платежа, а в день когда вы его закрываете! А то вы считаете проценты и потом с нас их снимаете как должное. Вообще кредит я досрочно закрыла в день обращения и справку им пришлось мне выдать. Как то так!

Посмотреть ответ организации

Наима Байбурина

Знаток города 2 уровня

Саулем Жанбалиева в отделении Совкомбанка в Видном очень помогла с картой и с приложением, выпуск Халвы, спасибо за высокий профессионализм, приветливость! Осталась очень довольна!

Посмотреть ответ организации

Аграпонова Н.Л.

Знаток города 3 уровня

Худший банк с худшим обслуживанием. Крайне не уважительное отношение к клиенту. Полнейшее не соблюдение регламента процедуры обслуживания клиентов как по длительности предоставления услуги, так и удобству офиса. Постоянные очереди, вызванные затянутыми "консультациями" клиентов по привлечению в различные программы кешбэка и дополнительные услуги банка.

Посмотреть ответ организации

Ульянова Наталья

Знаток города 17 уровня

Кошмар! Состояние офиса - грязно и шумно. Менеджеры не приветливы Ожидала более 30 минут В целом осталось негативное впечатление от обслуживания

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 7 уровня

До вчерашнего дня вообще не хотел писать отзыв, но это прям издевка со стороны банка! Регулярно пользовался картой ХАЛВА, в последнее время пользоваться стал реже, так как у банка постоянно сбои и для меня в самый нужны момент. Но дело совершенно это в этом! А непосредственно в уважении! В свой день рождения, я нп халву положил средства, нужно было перевести деньги за много что и оплачивать за много что. (так как день рождения, расходы есть как и у всех людей). Банк просто взял, заблокировал все мои счета и вход в приложение! В уважаемых банках, звонят свои клиенту и выясняют что, да как. СОВКОМ не соизволил позвонить! А наоборот делал только хуже: 1) Сначала говорят, что процедура разблокировки займет не больше дня 2) потом сказали что в течении 3х дней 3) в крайний раз сказали, что займет до 10 рабочих дней! Так еще и надо оказывается в банк ехать, заявление писать! Но как ехать, банк не сказал. Им пофигу, что вы положили последние деньги на карту, которую они заблокировали! Им вообще без разницы, как вы эти 10 дней будете ездить на работу! Я буду писать жалобу и обращусь в суд! Раньше у меня по Вам было хорошее мнение! Но вы проявляете все больше негатива к себе!!!

Посмотреть ответ организации

Принт Лак

Знаток города 6 уровня

В отделении сидит один человек в субботу, ну не дождаться своей очереди....где второй менеджер??? Почему я должна сидеть и ждать несколько часов??? Я просидела час и не дождалась. Спрашиваю, скольао остплась, а она сидит и не знает, сколько она оформлять человека будет

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 9 уровня

Хочу выразить благодарность Совкомбанку и лично сотруднику Эльвире за исключительное обслуживание. Обратилася т с проблемой, и меня приятно удивило, с каким вниманием Эльвира отнеслась к моей ситуации. Она не просто выслушала, а помогла досконально во всем разобраться. Но на этом помощь не закончилась. Эльвира профессионально предложила новые банковские продукты и несколько вариантов решения, которые идеально подошли под мои задачи. Приятно сотрудничать с банком, где можно получить полноценную консультацию даже по, казалось бы, мелким вопросам. Такое отношение вызывает искреннее доверие и расположение к банку и его сотрудникам. Спасибо! Буду рекомендовать ваш банк.

Посмотреть ответ организации

Алеся Л.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание.Пришла оформить потребительский кредит.Про ожидание в очереди больше часа я промолчу.Но вот обслуживание было удачнее некуда-мне отказали в кредите в принципе ничего бывает.Но самое не приятное началось после того как я вышла с банка-на протяжение 3часов без перебоя мне стали поступать смс от непонятных банков-такое ощущение что я ни в банк обратилась а просила микро кредит.Мне предлагали смешные суммы.спустя пару дней(в течении этих дней смс не прекращались)мне стали поступать звонки .это просто ужас.я считаю сотрудник НУРУМОВА ЭЛЬВИРА мои данные отдала (продала)не понятно куда.мало того мой кредитный потонцеал упал в разы-только з за того что вот такие ,,люди,,***.куда мне обратится что это все прекратить(звонки и смс)в офисе была 07.03.2026 с 12-13часов

mary si

Знаток города 9 уровня

Самая большая ошибка - стать клиентом этого банка ! При закрытом кредите - приходят просрочки и проценты - за какие то подписки ! Про Анастасию ( если не ошибаюсь) ее отношение к клиентам отдельная песня ((( Проходит еще пару месяцев, оказывается они так и не закрыли счет !!!! Не советую этот банк !!!! Будьте бдительны, они подключают непонятные подписки !!!! А вот и сотрудник, которая по собственному желанию клиента не закрывает счета ! И оставляет на нас долги и подписки !

Нина Р.

Знаток города 8 уровня

Очень понравилось обслуживание в банке , объяснили о выгодных продуктах банка , особенно понравились преимущества кешбека в рублях , возврат от покупок в размере 10 % , консультанты приветливы , грамотные и вежливые . Есть красивые детские карты Халвенок , и 6 % на остаток по детским картам , есть геолокация ребёнка и обучение финансовой грамотности ребёнка и авто пополнения детям денежных средств , очень удобно , карта мир .

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Не могла разобраться с банковским приложением, как оплатить услуги ЖКХ. Пришла в офис в г.Видное Московская обл., чтобы помогли, очень была удивлена, что мне полностью помогли оплатить все в приложении, а пенсионеры так в очередь приходят со своими платежками, и им всем помогают оплачивать жкх в приложении)) По реквизитам это действительно сложновато, а куар-кодами они пользоваться не умеют) Очень доброжелательные и терпеливые сотрудники, и лояльное отношение к людям пожилого возраста.

Посмотреть ответ организации

Евгений Романихин

Знаток города 13 уровня

Худший банк с худшим обслуживанием! Притом, что обслуживание плохое видимо во всех отделениях, по крайней мере в Чертаново то же самое. Явно не хватает сотрудников. Провел в очереди полтора часа, передо мной было шесть человек и не один не попал на прием, все ушли. Люди которые сидели у операционистов так и сидели. Все напоминает какой-то сюр! Операторы сидят гляда в компьютеры и иногда клацая мышкой, а клиенты с отсутствующим взглядом просто зависают. И больше ничего не происходит! Вообще ничего. Думаю "Ждун" появился именно тут!

Irina Kirillova

Знаток города 2 уровня

Ужасный банк . Три рабочих места , обслуживает один специалист, одного человека обслуживает уже более 30 минут и 5 человек в очереди. Пришла закрыть счет , так как удаленно мне закрыли счета , но по факту он оказался не закрыт . Сотрудница работает очень медленно .

Андрей Бутов

Знаток города 7 уровня

Брал кредит на 3 года пообещали вернуть проценты за пользование картой халва, при выполнении всех условий, до последнего момента были сомнения но когда оплатил последний платеж по кредиту на следующий день точнее в 1 ночи перечислили обещанные проценты, Я был очень рад, рекомендую этот банк и буду сотрудничать с ним дальше

Посмотреть ответ организации

Сергей Пономарёв

Знаток города 3 уровня

Удобно работать с данным банком. Менеджеры топ. Помогают, объясняют. По любым вопросам и на горячей линии ответят и в отделении. Пользуюсь халвой картой. Очень удобно. По кредиту была даже просрочка и всё равно часть процентов вернули. Спасибо за сотрудничество.

Посмотреть ответ организации

Pasha Matrosov

Знаток города 13 уровня

Просто порочащие имя банка место... Никакие талоны не работают, очередь живая, и вообще не двигается. Кассы нет, есть банкомат в котором снимают наличку после только что подписанных кредитов.

Данил Козлов

Знаток города 6 уровня

Филиал ужасный, Прошу руководства обратить внимание, я ваши же кредиты погасить не могу из-за того что приложение слетело, а пароль забыл, отправляют в отделение банка! А помощи никакой!

Посмотреть ответ организации

Князев Александр

Знаток города 10 уровня

Очень долгое время ожидания в очереди. Время ожидания в очереди не зависит от дня недели посещения отделения банка или времени в течении дня. Во все визиты работал один сотрудник банка. Один раз было, что присутствовали даа сотрудника на рабочих местах, хотя в зале три рабочих места было в моменты визита.

Владимир Тюрюков

Знаток города 16 уровня

Режим работы не соответствует заявленному заявку, отправил в организацию организация, ответила, что заявка в работе, посмотрим, как будет меняться график. Сама организация работает очень оперативно. В офисе работа ведётся быстро на должном уровне.

Посмотреть ответ организации

Полина К.

Знаток города 4 уровня

Еще не стала клиентов данного банка, тк сижу в очереди уже 40 минут, работают две сотрудницы, которые пропускают «своих» без талона без очереди, не обращая внимания на клиентов с талоном 👎👎👎👎

Посмотреть ответ организации

наталья фесенко

Знаток города 7 уровня

Нормальные сотрудники, по крайней мере всё доступно объяснили показали в моем телефоне что и как включить, отделение маленькое и народу много.

Посмотреть ответ организации

AREVIKAREVIK

Знаток города 8 уровня

Сидит только один сотрудник и это не первый раз.Утром зашли в 10 часов в очереди 6 человек,а она одна.У Вас там 4 рабочих места,а по факту один человек.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Клеванова

Знаток города 2 уровня

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Совкомбанка за доброжелательное обслуживание и высокий уровень профессионализма. Индивидуальная благодарность и отличная оценка за обслуживание сотруднику банка Матус Юлии. Профессионал высочайшего уровня с глубоким уровнем ответственности перед клиентом. Рекомендую обращаться за качественной услугой!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Приятный персонал, удобная локация. Все корректно объяснили, помогли разобраться с тонкостями карт и интересных фишек(кэшбек, страховка, инвестиции) . Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Сергей Мураховский

Знаток города 11 уровня

Обслуживаюсь в Совкомбанке недавно. Хороший банк. Хочу сказать спасибо персоналу по обслуживанию и замечательное отношение к клиентам. Оформление быстрое, в очереди по часу не сидишь. Сотрудники клиентоориентированные, вежливо и профессионально отвечают на все вопросы, подсказывают по оформлению документов. Недавно заглядывал в отделение за продлением страховки. Обслуживанием доволен. Спасибо 👍💯Топ !

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 6 уровня

Хорошая точка обслуживания. Была проблема которая не решилась с оператором в мобильном приложении, пришел сюда, сотрудница(к сожалению забыл её имя) внимательно выслушала, сделала обращение в банк, я написал заявление, мне сделали пересчет через несколько дней. Спасибо огромное!

~Иришка~

Знаток города 19 уровня

Спасибо огромное Эльвире Нурумовой в оказании помощи при оформлении кредита,рассказала о всех особенностях ,подсказала все сто можно,быстро и качестаенно оформила все документы.

Посмотреть ответ организации

Сурен галечян

Знаток города 7 уровня

Сотрудники не закрыли счет по моей просьбе мой аккаунт до сих пор работает хотя писал заявление о закрытии счета и аккаунта

Посмотреть ответ организации

Галина Кузнецова

Знаток города 6 уровня

Хороший филиал. Все по домашнему. Пришла было много вопросов. Объяснили, подсказали. Рекомендую данный банк.

Посмотреть ответ организации

Ариф И.

Знаток города 2 уровня

Являюсь постоянным клиентом. Обычно посещаю отделение г. Видное. Сотрудники всё рассказывают, вежливые. Улучшили банкомат. Теперь легко и быстро можно пополнить счёт. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Семёнова Евгения

Знаток города 7 уровня

Очень мало места для посетителей. Всегда очень долго сидишь в очереди, да ещё в таких условиях!

Посмотреть ответ организации

Ольга Кожухова

Знаток города 5 уровня

Нравится специалисты. Всегда доброжелательны, рассказывают о новинках банка. Легко и приятно вести диалог. Совкомбанк в шаговой доступности. Всё нравится.

Посмотреть ответ организации

Николай К.

Знаток города 4 уровня

Всем хорошего дня! Банк одно название , сотрудники не компетентны. Вас будут унижать и доставлять не удобства на каждом шаге работы с банком.

Посмотреть ответ организации

Мария Р.

Знаток города 4 уровня

Прекрасное, чуткое обслуживание. Узнала много интересного о банке и предоставляемых продуктах. Оформила карточку халвенок для ребенка. Буду с удовольствиеем продолжать пользоваться картой. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина М.

Знаток города 3 уровня

Большой спасибо волшебнице Эльвире!!! За 5 минут решила все вопросы !!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9375

Знаток города 2 уровня

Благодарю сотрудницу Совкомбанка Альбину за то, что она очень внимательна к своим клиентам. Рассказывает про все новшества. Держит всегда в теме. Самый доброжелательный и отзывчивый человек.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 16 уровня

Ставлю 3 звезды из за того что вечером работал один сотрудник, и была уже очередь

Женя К.

Знаток города 3 уровня

Всё удобно и просто. Пользуюсь картой. Нравится. Являюсь постоянным клиентом. Персонал вежливый. Кредиты интересные. Участвую в акции по возврату процентов.

Посмотреть ответ организации

Alex Vasilyev

Знаток города 5 уровня

На все вопросы отвечают без запинки. Все услуги, страховки и кредиты тоже знаю на зубок. Общение с сотрудником заняло немного времени. Он быстро подобрал для меня лучший вариант. Заключение - вот что было дольше всего. Позже я вернулся и мне дали добро. Благодарю за хорошее обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Наталья Сухинина

Знаток города 3 уровня

Две звезды этому филиалу , т.к. сотрудник Нурумова Эльвира дезинформировала по оплате автокредита, и если бы не моя настойчивость, то переплата за 1 месяц составила бы 60 тыс руб. Не рекомендую данный филиал. А так же работает один сотрудник, постоянно очереди. Один филиал на весь город Видное, придумайте решение проблемы.

Гуляим Сурманидзе

Знаток города 2 уровня

Прохожу программу по исправлению кредитной истории. Вернули проценты по третьему этапу. Не обманули. Также нравится обслуживание и персонал. Всем довольна.

Посмотреть ответ организации

Надежда Близнецова

Знаток города 2 уровня

Обслуживание быстрое, чёткое. Альбина всё помогла. Оформили быстро. Всегда можно позвонить проконсультироваться в режиме онлайн. Замечательно

Посмотреть ответ организации

Inna Maximova

Знаток города 13 уровня

Это издевательство какое-то, один оператор... Очередь не помещается в помещение... 1.30 сидеть и ждать двух человек впереди... Как то же можно урегулировать работу оператора, или наберите персонал...

Анна Кускова

Знаток города 5 уровня

В семье посоветовали оформить карту халва, но когда я узнала, что мне нужно было обустроить комнату, а денег не было - я приобрела карту. Сотрудники в офисе все сделали в быстро и времени заняло немного. Пользуюсь не первый день и даже месяц, очень довольна. Все работает и не лагает.

Посмотреть ответ организации

ольга ефимова

Знаток города 3 уровня

Являюсь постоянным клиентам вашего банка. У меня есть и кредит и карта. Нравится поощрения банка за использование продуктов. Возврат процентов по кредитам. Скидки за проезд и многое другое.

Посмотреть ответ организации

Данис Гизатуллин

Знаток города 9 уровня

Устроился на новую работу, но из-за режима и всего прочего не мог оформить зарплатную карту. Решил попробовать сделать все в перерыв, благо отделение находилось не так далеко. Сотрудники вошли в положение и постарались сделать все как можно быстрее. Спасибо вам.

Посмотреть ответ организации

Ольга Драгунова

Знаток города 4 уровня

Вежливый персонал, недолгое и удобное ожидание. Возможность использования преимуществ социальной Халвы

Посмотреть ответ организации

Кристина Иванова

Знаток города 3 уровня

Ужас полтора часа ожидания ,ваши приложения вообще работают ,даете кредит ,карты, а как их использовать нужно просидеть три часа в очереди

Посмотреть ответ организации

Князев Эдуард

Знаток города 8 уровня

После начала 2022 банк преобразился. Персонал вменили и все стали работать как надо. Всегда чисто, диваны чистые, столы протирают от пыли. Новые работники быстро отзываются на просьбы о помощи, и схватывают все налету. Теперь все на пятерку.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

226 отзывов