Поиск

Совкомбанк

3,9

413 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Худшее отделение, в котором я была. На момент, когда пришла - в очереди был один человек. По итогу приняли меня только спустя полчаса ожидания. Пришла на закрытие кредитной карты, менеджер девушка что-то невнятно болтала себе под нос, развалившись на кресле. При вопросе когда я могу получить справку о закрытии задолженности - сказала, не раньше, чем через 45 дней (все остальные банки предоставляют документы в день закрытия). Не рекомендую это отделение,

Ольга Колосова

Знаток города 8 уровня

Это отделение работает по выходным, что мне очень удобно. Пришлось немного подождать, т. к принимал всего один сотрудник но это скорее всего из-за работы в субботу. Вежливая ,знающая свою работу сотрудница, объяснила нам всё и предложила даже другие варианты для нас. Нам очень понравилось обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Jenya Solo

Знаток города 2 уровня

Сотрудники не квалифицированные, работают медленно, просидел в очереди 20 минут, за это время закончили обслуживание одного клиента. 3 оператора, из них один не работает вообще, сидит и просто смотрит в монитор. Возможно сотрудники вежливые и готовые помочь, но все это напоминает ситуацию из мультфильма «Зверополис». Если вы цените свое время, выбирайте иное отделение.

Посмотреть ответ организации

olya ivanova

Знаток города 5 уровня

При первом посещении попалась неграмотная и некомпетентная сотрудница. Вопрос шёл о простом закрытии счета. Она его не нашла!!! Второе посещение: три сотрудника, я прождала 30мин, у них так ничего и не сдвинулось с места - ребята от слова совсем никуда не торопились. Парень передо мной в очереди тоже плюнул и ушёл, я мин через 10 тоже поняла, что ждать бесполезно. Обращаюсь к администрации данного офиса: проведите работу по соблюдению тайминга по обслуживанию клиентов. Сидеть в очереди часами нет никакой возможности. Ни в одном другом банке за последние годы не сталкивалась с таким длительным ожиданием.

Посмотреть ответ организации

оксана эллазова

Знаток города 5 уровня

Ужастное отделение в очереди можно сидеть 2 с половиной часа ,после того как отсидели очередь вас принимают но дают неверные данные ,после чего через несколько дней надо идти снова в отделение исправлять все и сидеть ещё два с половиной часа ! Прилагаю фото к отзыву я пришла второй раз и уже сижу два часа в очереди и впереди меня ещё 3 человека то есть ещё сидеть можно тут час и потом пока ещё примут итого расчитывайте сразу что пол дня вы тут проведёте

Артем Перетокин

Знаток города 8 уровня

Такое ощущение что электронная очередь в этом отделении живет своей жизнью, сотрудники своей, а касса в параллельной вселенной! Берешь талон в кассу на обмен валюты, ждешь 30-40 минут, понимая, что в кассу за это время ни зашел ни один человек, уточняешь, а работает ли она вообще, отвечают - да работает проходите, заходишь в кассу - а у них нет долларов на обмен! Вот это»радость»! 40 минут псу под хвост!!! Регулярно это происходит и всех это устраивает!!!

Посмотреть ответ организации

Мария Шатохина

Знаток города 7 уровня

Мне заблокировали карту из за большого перевода денежной суммы, приехала в это отделение , помогли очень быстро и решили мою проблему, разблокировали и помогли установить новое приложение))) спасибо большое специалисту Галине!!!

Посмотреть ответ организации

ООО "АгроТех" Б.

Знаток города 4 уровня

Посещением данного отделения осталась довольной. Хочется отметить профессиональную и грамотную работу сотрудника банка Елены. Она была хорошо осведомлена о продуктах и услугах банка, и смогла предложить мне наилучшие варианты, соответствующие моим потребностям. Особенно хочется отметить доброжелательное отношение. Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Egor M.

Знаток города 4 уровня

Самый худший банк на свете, если будете оформлять здесь кредит или еще что-то 10 раз подумайте, на этой точке постоянно вечером нет людей на рабочем месте, приходишь задать вопрос из за того, что сотрудники работают не спеша (вовсе не работают) приход в банк на 5 минут растягивается на часы. Приложение дерьмо им просто невозможно пользоваться

Инна П.

Знаток города 9 уровня

Написано, что работают без перерыва. В итоге приезжаешь специально в выходной день и попадаешь в появившийся неизвестно откуда "технический перерыв"-это что, кому-то очень захотелось сбегать на обед?? Что за беспредел?

Посмотреть ответ организации

D.A

Знаток города 25 уровня

🌟 Встречайте Совкомбанк в Одинцово! 🌟 В сердце этого замечательного города, по адресу ул. Свободы, 2, расположен настоящий финансовый оазис — Совкомбанк! Если вы всё еще ищете надежного партнера для решения своих финансовых задач, то это место точно для вас! Совкомбанк — это не просто банковское учреждение, а настоящая команда профессионалов, которые готовы поддержать вас в любых начинаниях. Здесь вам предложат широкий спектр услуг: от открытия депозитов и получения кредитов до управления инвестициями и страхования. Совкомбанк заботится о каждом клиенте и стремится сделать ваши финансы простыми и удобными. 🌿 Одним из главных достоинств банка является его индивидуальный подход к каждому клиенту. Сотрудники Совкомбанка всегда готовы выслушать ваши потребности и предложить оптимальные решения именно для вас. Это настоящая находка для тех, кто ценит качественное обслуживание и заботу о своих интересах! 🏦 Но это еще не все! Совкомбанк предлагает уникальные кредитные программы, которые помогут вам реализовать самые смелые мечты. Хотите купить квартиру, отремонтировать дом или запустить собственный бизнес? С Совкомбанком это возможно! Простые условия, низкие процентные ставки и гибкие сроки — всё, чтобы вы чувствовали себя комфортно и уверенно. 💳 А как насчет удобства? Совкомбанк предлагает современное мобильное приложение, которое позволяет управлять финансами в любое время и в любом месте. Вы сможете осуществлять переводы, оплачивать счета и следить за своими тратами всего в несколько нажатий! Простота и удобство — ключевые принципы работы банка. 🌟 Совкомбанк — это не только финансовые услуги, но и активное участие в жизни общества. Банк часто организует различные мероприятия и акции, которые помогают жителям Одинцово сплотиться и развивать местное сообщество. Это не просто банк, это часть вашей жизни, которая направлена на создание светлого и процветающего будущего. 💚 Не упустите возможность стать частью этой удивительной финансовой семьи! Приходите в Совкомбанк и узнайте, как легко и приятно управлять своими финансами. С каждым днем всё больше людей выбирают Совкомбанк, и вы не захотите оставаться в стороне! 📍 Заветный адрес: ул. Свободы, 2, Одинцово. Здесь вас всегда ждут с открытыми дверями и теплой улыбкой! Хватит откладывать — ваши финансовые мечты близки к осуществлению! Добро пожаловать в Совкомбанк!💫

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 8 уровня

Хотелось сразу убежать. Пока были в очереди наслушались такого... Сотрудники данного отделения очень несчастные судя по всему люди. Грубость в отношении других посетителей отделения и полное безразличие к своей работе. Такое ощущение, что они вообще всех ненавидят кругом. Был вопрос по вкладам, но пока я в очереди ждала ответ на него...пропало всякое желание держать денежные средства в этом банке. Жаль. Выходили оттуда с радостным облегчением.

Sergei Pasiuta

Знаток города 15 уровня

Просидел час в очереди, чтобы подать документы на расторжение полисов страхования. Приняли сказали что подали заявление. Через три дня звоню в страхование, мне говорят ничего никто не подавал

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 4 уровня

Худшее отделение. 10.10.2025 около 11 был в данном отделении. Трое сотрудников и кассир, в зале было 2 человека, я 3-й. В итоге в кассу ждал 15 минут. Нужны были доллары; итог сказали есть только старые, хотя предварительно звонил по телефону и мне сказали есть новые. Потрачено время зря

Посмотреть ответ организации

А Ш

Знаток города 6 уровня

Постоянно включена пушка на обогрев, жарко даже в футболке, плюс каждого клиента обслуживают по 40 минут, это пыточная, а не банк, обращался за выпиской по закрытому счету. Надеюсь никогда не стану клиентом этого банка. Кстати как писали в другом отзыве, в банке реально работает сотрудник ленивец, попадал к ней, на вид лет 40+, карие глаза, коричневые темные волосы, человек вообще таращился на меня странно и очень медленно двигался, не мог внятно ответить не на один вопрос

влад громов

Знаток города 4 уровня

отвратительное место, людей вызывают не по талону а по быстроте решения вопроса. К сожалению что бы получить предварительно заказанную карту требуются просидеть минимум три часа. возможно проблема в нехватке сотрудников, ведь в понедельник с 5 часов вечера, просидев до 8 я наблюдал на рабочих местах лишь 2х сотрудников и то работающих по очереди.

Екатерина Н.

Знаток города 4 уровня

Еще таких чудо сотрудников не встречали!🤦‍♀️ Хотели открыть вклад, так эта чудо-сотрудница с размазаными глазами и слюнями по лицу даже не смогла объяснить что да как! Сидела мычала и сама не понимала что несёт!!! Просто пришлось встать и уйти! Не знает ничего от слова совсем! Я конечно понимаю что праздники, но уже 8 число, пора бы и честь знать! Не рекомендую !!!

Виктория Копылова

Знаток города 5 уровня

Абсолютно не рекомендую пользоваться данным отделением, да и самими продуктами банка! В мае открыла карту халва по рекомендации знакомой, но абсолютно никаких преимуществ не нашла! Детальнее с чем столкнулась! К карте навязывают услугу подписки Халва.Десятка. По словам сотрудника всего 3400 за год и там кууууча преимуществ! По факту: 1. Ты платишь за год 3400 и ежемесячно с вас будут списывать по 399 рублей. О чем менеджер забыла видимо упомянуть. 2. Супер кэшбек и все такое и тут ой, видимо тоже забыли упомянуть, что супер кэшбек начисляется только если ты расплачиваешься личными средствами с этой карты, а не заемными. 3. Чтоб получить какие-то преимущества за которые ты платишь, тебе нужно еще выполнять ежемесячно задания. Итог: картой халвой пользуюсь с мая и до сентября, за подписку уже оплатила 6к! Возврат не произвели, с решением и отпиской, что банк совершает действия только с моего согласия! Лично я выводы сделала, в список попал еще один банк который я не буду рекомендовать знакомым и даже напротив буду отговаривать им пользоваться! Надеюсь этот банк и ему подобные счастливо обанкротятся!

Посмотреть ответ организации

Исмаил Мамедов

Знаток города 5 уровня

Удобно и близко. Персонал вежливый с терпением отвечают и поясняют что к чему. Ждал не долго. Быстро всё прошло.

Посмотреть ответ организации

Арсентьева Светлана

Знаток города 9 уровня

Сотрудников отделения этого банка в Одинцово на ул.Свободы, д.2 можно сравнить с ленивцами из мультфильма Зверополис, еле говорят и еле движутся, одна сидит, подперев голову одной рукой, другой что-то медленно одним пальцем набирает, я хоть и не сотрудник банка, но понимаю, что должен быт какой-то регламент по обслуживанию, определенное время на одного клиента, на вопросы клиентам ответить четко не могут, я понимаю, что люди приходят разные и пудрят мозг своими вопросами, но компетентный сотрудник банка должен уметь четко отвечать на любые вопросы быстро и четко, а не размышлять над каждым словом по полчаса, одного мужика обслуживали 1 час 45 минут, после того как ему сказали: вы свободны, он еще минут 20 занимал время со всякими вопросами по типу: "а может быть мне распечатать, а может еще что-то и т.п. в итоге я сидела 2 часа, хотя пришла и передо мной было только 3 человека, хотя в талоне показано было, что передо мной 14 чел. (скорее всего все ушли уже). Если бы не смена паспортных данных и блокировка счета, то не стала бы ждать точно

Елена Еленина

Знаток города 13 уровня

В очередной раз убедилась, что в это отделение лучше не заходить. Приходится ждать очень долго специалистов или кассира. Специалист Альфия встречает и смотрит на клиентов чуть ли не с ненавистью. Очень неприятно иметь с ней дело.

Инкогнито 9120

Знаток города 2 уровня

Сегодня были в этом отделении, все отлично! Менеджер Евгений Витальевич отличный специалист! Нам во всем помог и все объяснил!

Посмотреть ответ организации

Змей Горыныч

Знаток города 23 уровня

Посещали отделение банка дважды. Оно находится на первом этаже жилой многоэтажки и имеет отдельный входом. Помещение чистое, светлое и просторное, есть диваны для ожидания, очередь электронная (аппарат бумажных талонов не выдаёт), так же внутри отделения установлен банкомат. С физ.лицами работают три операциониста. Есть окно для юр.лиц (там никого не видели ни разу, ни сотрудника банка, ни клиентов). В первый раз перед нами был один человек, ждали своей очереди 40 минут. Во второй - двое, ждали 1 час. Операционисты работают очень медленно, что напоминает сцену из мультфильма "Зверополис", где лис и крольчиха пришли за справкой в контору к ленивцу. Слышали, как операционисты говорили между собой о том, что система "зависает", как минимум дважды в день. При общении сотрудники доп.услуг не навязывали, но упоминали о них, причём вполне уместно. Из-за длительности ожидания будем избегать и этот банк и это отделение. В шаговой доступности находится ж\д станция "Одинцово".

Юлия В.

Знаток города 21 уровня

Были подозрительные действия с банковской картой. Я ее заблокировала, приехав в офис, Сотрудники банка молодцы, быстро и оперативно решили мой вопрос. Расположение удобное, парковка рядом есть.

Посмотреть ответ организации

Арина Аксенова

Знаток города 4 уровня

Удобно, что работают в выходные! Очереди не было. Девушка вежливая, все объяснила . Спасибо!

Ксения

Знаток города 7 уровня

Очень нравится банк и условия по карте халва. Менеджер Евгений объяснил все подробно при оформлении, помог установить приложение, а также дополнительно проконсультировал по возможностям карты. Недолгое ожидание в очереди, чистый офис. Обслуживанием довольна, однозначно буду рекомендовать друзьям этот банк👍

Знаток города 15 уровня

Очень долгое ожидание, пришлось ждать очереди более 1,5 часов, причём были 3 в очереди, по факту работа со мной занята 3 минуты. Принимал по вопросам кредитных карт только 1 менеджер, а в основном очередь была именно к нему. Всего работает 3 менеджера в банке. Могли бы и увеличить кол- во сотрудник, а не заставлять ждать по 1,5 часа.

Владимир Маглышев

Знаток города 2 уровня

Всё очень долго и медленно, ну очень медленно! Никто не заинтересован в клиентах! Один сотрудник ушёл в 20.00, второй 20.25, остался один и всё медленные

Посмотреть ответ организации

Ksenia

Знаток города 3 уровня

Являюсь постоянным клиентом Халвы. Удобная карта с хорошими условия и кэшбеком. Хожу в данное отделение банка из-за удобного расположения, в шаговой доступности от станции. Отделение новое, зал просторный, с удобными диванчиками для ожидания. Специалисты уместно рассказывают о новых продуктах и услугах, агрессивно не навязывая их, за что отдельное спасибо. Очень отзывчивые, могут ответить на любой вопрос доступно, при необходимости помогают с приложениями. Спасибо за вовлеченность вашей работы!

Посмотреть ответ организации

Олег Антипов

Знаток города 9 уровня

Отвратительный банк. Пришли сделать биометрию для создания электронной подписи, в отделении сидело два оператора и оба свободны, сказали что делают но надо записываться через горячую линию их (уже логики не вижу, свободны, оборудовагие есть, но записываться звонить на горячую линию). Ладно звоним, там мурыжат голова, а когда узнают что не являешся клиентом и не собираешся оформлять ничего у них карт и кредитов и что биометрия нужна совсем не связанная с банком их, тупо отказали. У всего банка чтоб отобрпли лицензию на это дело.

Олеся Ш.

Знаток города 5 уровня

Ужасно долгое обслуживание, в будний день всего работают 2 окна. Обращение вынужденное, но лучше сюда вообще не обращаться

Посмотреть ответ организации

Зоя

Знаток города 2 уровня

Офис банка находится в близи к остановкам общественного транспорта.Оформлен в корпоративном стиле.Заходила пополнить карту Халва в банкомате. Операция заняла несколько минут.Девушка оператор помогла разобраться с терминалом.Услугами банка довольна.

Посмотреть ответ организации

игорь щепетильников

Знаток города 4 уровня

Пришел обновить паспортные данные по халве, просидел в очереди больше 30 минут, и вот моя, но не тут то было оператор пригласила на прием другого посетителя, которая пришла на 10 минут позже меня, как я понял свою знакомую, развернулся и ушел, чтож думаю в следующий раз приду закрыть эту карту.

Гуля

Знаток города 6 уровня

В отделении полно людей , обслуживают всего 2 специалиста . Хотя 3 окна для обслуживания . Один специалист сидит на телефонных звонках . Почему специалист где приходят клиенты сидит на звонках ? Есть для этого колл центры .

Анна

Знаток города 6 уровня

До банка не возможно дозвониться, приходишь в офис работают 2 человека один из них даже покурить выходил. За 30 минут нахождения в офисе очередь сдвинулось ровно на 1 человека. Приложение этого банка тоже работает видимо на молитве. Не рекомендую.

Антон

Знаток города 7 уровня

Самый некомпетентный банк, пришел 14-го сентября подать заявку на ипотечный расчёт, во всех банках это делается практически моментально и сразу предоставляют цифры по месячной оплате,что мне и нужно было. Но вместо этого, мне задали кучу неуместных вопросов, заполнил кучу непонятных анкет и должного ответа так и не получил,сказали позвонят и все скажут. В итоге мне позвонила девушка только спустя 1,5 недели и начала вновь задавать откровенные вопросы по типу чуть ли ни какого цвета у меня трусы,в итоге дал ответ на все их глупые вопросы и спросил,когда уже наконец мне дадут ответ и предоставят расчет. Ответ был: 3-5 дней, я переспросил точно ли,в ответе она сказала да. В итоге никто мне больше ничего не прислал, звонил сам несколько раз,только на второй раз девушка сказала что мы поставим приоритет и в течении суток с вами свяжутся, сегодня уже 30-е число месяца и никакого ответа. Отвратительное отношение к потенциальным клиентам, все негативные отзывы об этом банке верны на 100% . Все,что сделали в этом банке,так это хорошую рекламу и более ничего, никакой клиенториентированности!

Kensh1_

Знаток города 5 уровня

Свободны 2 окна, один специалист сидит, второй сидит и говорит по телефону Сижу уже 40 минут, при двух пустых окнах.

⅝

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за помощь в решении проблемы с картой халва, все быстро и качественно, предложили кофе или чай на выбор, мелочь, а приятно

Посмотреть ответ организации

кэттик апкалеева

Знаток города 3 уровня

Отвратительный банк с хамскими консультантами. Не слушают проблему, задают кучу не относящихся к проблеме вопросов, не отвечают на них, перебивают, повышают голос!!! Решения ноль. Не становитесь их клиентом. Проводим оплаты за обучение, приходят оповещения постоянно что не оплачено ничего, объяснить почему так никто не может

Ильшат Исла

Знаток города 12 уровня

Заезжал для погашения кредита, банк не принимает карты для оплаты ! - может тогда Ку-ар кодом с телефона могу? - НЕТ, ТОЛЬКО НАЛИЧНЫЕ ! - идите сами знаете куда! Краткий диалог в кабине КАССА 😁

Кирилл Сердцев

Знаток города 4 уровня

Все осень долго!!! Очередь не большая - человек 5, но время ожидания просто за гранью! Был в отделении два раза - первый раз ждал около 1.5 часов! Оба раза был в будние дни в первой половине дня. Очередь продвигается на одного человека минут за 20-30! Работает стабильно 3 окна. Но при этом персонал хороший, отношение к клиентам хорошее, только за это накинул звезду. Если очень нужно решить какой-то вопрос в банке, н

Посмотреть ответ организации

ulionchik

Знаток города 11 уровня

Взяли талон в кассу и просидели 15 минут в ожидании. На табло наш номер так и не появился. На вопрос сотрудника что делать, сказали что можем пройти в кассу, там нет клиентов. Кассир позже сказала, что не видит в системе что у нас есть талон и мы ожидаем очереди. Обновила систему и увидела, тут же пришло смс что можем войти в кассу. Так и пол дня просидеть можно ожидая приглашения, если система зависает.

Посмотреть ответ организации

Константин Ф.

Знаток города 4 уровня

Банк сам по себе нормальный, но сотрудники как будто не хотят работать. На звонки никто не отвечает, в чате невозможно общаться, т.к. каждую минуту меняется менеджер. Обращения рассматривают по 10 рабочих дней. К сожалению, я не доволен обслуживанием в этом банке.

SVS1903

Знаток города 7 уровня

Отвратительный банк, сотрудники по большей части некомпетентны. Прт оформлении одних услуг навязывают другие услуги без права выбора. Свою карту Халва навязывают по поводу и без повода. Все взаимодействие с банком имеет крайне запутанный порядок, оно и понятно, цель банка чтобы клиент ошибся и попал на большие проценты.

boris sssR

Знаток города 2 уровня

Обращался в офис по рефинансированию, предложили лучший вариант в рассрочку на 24 месяца под 0% свою кредитную карту и уменьшать сразу тело долга без процентов. Ощущения и не передать, через месяц зайду оформлю Осаго и верну 5000 со стоимости. Супер.

Посмотреть ответ организации

Денис П.

Знаток города 5 уровня

3.07.2024 в 16:15 зашёл в банк по вопросам закрытия карты ,а также получения справки о закрытии кредита и вышел из банка в 16:20. Ровно там находился 5 мин. 👍🏼☺️ Большое спасибо сотруднице Алине за супер оперативную помощь.🙏🏽

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Н.

Знаток города 15 уровня

Больше в этот банк не нагой. С большим трудом забрал свой вклад. В Можайском филиале молодой человек не компетентен от слова вообще. Благодаря его консультации закрытие счета заняло 5 дней, включая выходные. И в итоге пришлось ехать в Одинцово. Большое спасибо девушке- консультанту за точную информацию и содействие.

Никита А.

Знаток города 5 уровня

Ожидание больше 1.5 часов, сотрудники очень медленные Ужасное отделение, отопление не выключается даже в + погоду

Посмотреть ответ организации

Леонид

Знаток города 16 уровня

1 специалист, на весь офис! Девиз банка "Пусть весь мир подождёт". Если у Вас много планов и много куда нужно успеть, не посещайте, все планы будут нарушены! Самый ужасный банк из всех с которыми я работал и пользовался!

Михаил Алексеев

Знаток города 9 уровня

Время ожидания в очереди 40 минут. Какие могут быть плюсы! Не рекомендую посещать это отделение банка.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

196 отзывов