Поиск

Совкомбанк

4,0

221 оценка

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

05.05 в 14:20 зашла в отделение банка, с элементарной просьбой проверить купюру на подлинность. Кредитные организации по закону должны проверять фальшивые банкноты в целях пресечения их оборота. В Банке не было ни одного клиента, при этом все сотрудники сидят с недовольными лицами,как будто их силой заставляют работать там. Особенно отличилась «мадам» на кассе в окне номер 8. На просьбу помочь она ответила «Если она фальшивая - я вас сдам!» Моя личная оценка этому отделению - отвратительно!

Посмотреть ответ организации

Владимир Ильин

Знаток города 10 уровня

На карте и в интернете указаны адреса несуществующих отделений Банка. При этом, адресов отделений не знают даже сотрудники горячей линии Банка.. :) это как вообще? Позвонил на горячую линию. Назвал адрес, сросил, есть ли там касса. В результате сотрудник ответил, что всë есть. Пришел по адресу в Санкт-Петербурге, потратил своё время. Оказалось , что по этому адресу отделения Банка нет... Но на карте и в интернете есть. Вот такие- вот метаморфозы

Посмотреть ответ организации

Алекс Мак

Знаток города 14 уровня

Отличная локация,очень вежливые и компетентные сотрудники,приятная зона ожидания.

Илья Гриценко

Знаток города 5 уровня

Отличный банк, быстрое обслуживание, приветливый персонал, хорошая ставка по вкладам, есть возможность покупки золотых слитков, персонал подскажите и всё расскажите. Перед посещением банка, легко всё изучить на сайте.

Посмотреть ответ организации

Мike

Знаток города 20 уровня

Небольшое отделение банка. Персонал грамотный и дружелюбный. Есть переговорные для оформления документов,водичка из кулера. Парковка перед банком платная.

Посмотреть ответ организации

Николай П.

Знаток города 12 уровня

Я был в этом отделении мне помогли быстро и четко! Старший сотрудник ответила на все вопросы и помогла подать заявления! Всё при этом прошло удачно! Так что я остался доволен! Гораздо лучше операторов по горячей линии)) так что советую!

Посмотреть ответ организации

nastenka

Знаток города 5 уровня

Приехали в отделение в пт в 12.30. Двери закрыты, отделение не работает, никаких объявлений не висит. Ехали сюда целенаправленно

Посмотреть ответ организации

Андрей Иванов

Знаток города 24 уровня

Расположен удобно. Отдельное здание. Пришёл в назначенное время, никаких очередей не было. Сразу же приняли. Подготовились ко встречи, ждали меня, поэтому всё сделали оперативно. Остался доволен.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Цыганков

Знаток города 13 уровня

Отличный приятный офис. Быстро приняли и решили мою проблему

Посмотреть ответ организации

Татьяна Р.

Знаток города 9 уровня

Оформляли здесь ипотеку. Офис удачно расположен, но с парковкой, как водится на Петроградке, трудности. На этапе подготовки сделки было много трудностей из-за слабой коммуникции сотрудников банка. У них все поделено на этапы оформления, и сотрудники всегда разные, согласовать объект (стандартную квартиру в Петербурге) было очень трудно, на сделку записывались с боем, потеряли много времени. Но сама сделка прошла быстро и легко.

Инкогнито 025

Знаток города 24 уровня

Хороший банк, здание красивое, обслуживание оперативное 👍

Посмотреть ответ организации

Verazzz Т

Знаток города 15 уровня

Была в отделении для юридических лиц. Девчонки грамотно и быстро решили вопросы, заранее подготовили документы !

Посмотреть ответ организации

Анастасия Громыко

Знаток города 30 уровня

Хороштй банк. Недавно стала клиентом, всем прошло быстро, без лишних бюрократических моментов. Персонал грамотный, транспортная доступность хорошая.

Посмотреть ответ организации

Irina

Знаток города 7 уровня

Совершенно неприемлемый тон общения в обменнике . Хамский тон , разговоры о клиенте с кем то в третьем лице в его присутствии … и это с учетом того что я клиент банка , а не человек с улицы который зашел просто в обменник по пути . Я еще планировала там вклад открыть … клиентоориентированность уровня ноль . Увы

Посмотреть ответ организации

Tatyana Gunbina

Знаток города 4 уровня

Потеряла карту Халва. Заблокировала в приложении. Нашла ближайшее отделение в 2ГИС. Очереди не было, сотрудники вежливые, доброжелательные. Буквально в течение нескольких минут оформила новую карту. Спасибо! Пользуюсь картой третий год. Все устраивает, особенно возможность без процентной рассрочки при использовании земных средств.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ужасный банк, была одобрена ипотека по одной ставке, а пришли на сделку, ставка оказалась совсем другая, навязывание своих домов. Пришли в назначенное время, документы были заполнены не верно со стороны банка (всё согласования и переделки документов происходили через центральный банк в Костроме)из-за чего потеряли много времени. Навязывание допов, нарушение законов прав граждан. Пихают эту свою халву (хотя это не нужна) а так же концкие страховки. Вообщем названия банка говорит за себя.

Посмотреть ответ организации

Тимофей

Знаток города 11 уровня

Зашел, терминал с выдачей талонов не работает. Спросил у девушек, можно ли к ним. Мне вяло и на отвали ответили - ждите к вам подойдут или же сами вас пригласим. Как будто я не клиент банка, а клиент в городскую больницу. Еще и в этом банке нельзя оплатить штраф. Можно только на Васильевском острове….. Был здесь 09.07.25 в 10 утра.

Посмотреть ответ организации

Гаврилова З.

Знаток города 11 уровня

Хороший банк с отличным отношением к своим клиентам. Поддержка работает быстро и всегда отвечает на все вопросы. Так же заказала новую карту и уже через день все было готово.

Посмотреть ответ организации

Мишель

Знаток города 12 уровня

Отделение Совкомбанке на Петроградской Малый пр. 7а. Много грамматических ошибок. Небрежное отношение к юридическим документам. К сделке клиенты подготовились, Банк - нет. Слабый уровень сотрудников, оформляющих Договор. Плохо со знанием орфографии русского языка.Такое чувство, что набраны не специалисты.

Denis Evteev

Знаток города 18 уровня

Удобное месторасположения. Достаточно мест для парковки. Не слишком быстрое обслуживание, но клиентоориентированное.

ольга николаевна

Знаток города 3 уровня

Уберите автодозвоны. 11 звонков за день, вы в себе? Мне не нужны ваши услуги, а если понадобятся, точно обращусь не к вам.

Посмотреть ответ организации

Наталья Егорова

Знаток города 21 уровня

Приходилось по работе с этим банком общаться... Осталось довольна Грамотные и вежливые сотрудники Мои вопросы решены быстро... Спасибо Припарковаться только сложно в этом месте (((

Посмотреть ответ организации

Q.Errit

Знаток города 3 уровня

Некомпетентный персонал, с Ин. Валютой работает только одно окно, и при этом счетная машинка не исправна. Не советую 👎

Посмотреть ответ организации

Саша С.

Знаток города 5 уровня

1. Новых долларов нет 2. Сломан терминал: все по очереди 3. Кондей не работает

Посмотреть ответ организации

Юля В

Знаток города 7 уровня

Брали автокредит, по договору в конце закрытия автокредита должны были вернуть кэшбек, все условия были выполнены, но не так то все просто, вдруг в конце кредита образуются новые условия, далее, откуда то образовалась просрочка платежа в один день, в общем, банк делает всё, что бы не возвращать кэшбек! Сталкивались со многими банками, Совкомбанк самый отвратительный и ненадежный!!!

Посмотреть ответ организации

Арртём Р.

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь картой Халва. Отличный продукт у Совкомбанка получился. Ещё бы лимит повыше можно было бы сделать, сказал бы что идеальная штуковина.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 19 уровня

Невежливые сотрудники. Мне пришлось оплачивать чужой кредит, т.к.человек лежал с ковидом. В службе поддержки по тел.мне сказали, что я могу с чужим паспортом и квитанциями подъехать в офис и мне помогут. Я приехала в банк и подошла к сотруднице, она сказала - идите к терминалу и сами платите. Я в этом банке впервые, начала вводить данные и что-то пошло не так. Терминал запросил какой-то номер счета. В квитанции их было несколько. Я обратилась опять к этой сотруднице, попросила подсказать. Сначала она сказала, что на квитанции его нет, сказала дать паспорт. Увидев чужой паспорт начала кричать, что это уголовное дело. О том, что мне так сказали на горячей линии ВАШЕГО же банка она слушать не стала. Потом соизволила посмотреть на квитанции и показала нужный мне счет. Все это можно было сделать сразу, без скандала, не растягивая на 40 минут. Она даже не скрывала, что ей отпровенно лень и пофиг на клиентов. Впечатления самые неприятные от банка. Горячая линия и сотрудники офиса - две разные вселенные, не согласованные друг с другом.

Глеб Сизов

Знаток города 4 уровня

Сотрудники в тех поддержке всегда переводят звонок на следующего такого же не компетентного коллегу!! Производил досрочное погашение кредита помимо того что списали сумму не верно, так еще каким то образом увеличился ежемесячный платеж!!! На все мои уверения, что они ошиблись, говорят все верно! Регистрируют каждый раз новое обращение по проблеме, но фактически никто её не решает, и даже не понимает сути проблемы!!Ужасный непрофессионализм!!!

Наталья Федорова

Знаток города 8 уровня

Отличный банк. Девушки очень приветливые и ответсвенные.. Менеджер всегда на связи.. Менеджер ана и юля просто супер молодцы.. Я очень рада, что пришла в этот банк.. Все обьяснили, все помогли

Посмотреть ответ организации

Александр Бойков

Знаток города 12 уровня

Всё отлично, девушка помогла разобраться в моей кредитной карте, всё рассказала, доброжелательная очень!!

Посмотреть ответ организации

денис с.

Знаток города 7 уровня

Хорошее расположение, прекрасный wealth management, вежливый персонал, всегда хорошие курсы валют.

Посмотреть ответ организации

Пушкинская 5 совет дома

Знаток города 14 уровня

Если Вы хотите, чтобы погрязнуть в разборках и судебных процессах, то смело обращайтесь и берите кредит. За 6 месяцев общения я посетила несколько филиалов этого банка и по телефону много раз общалась с поддержкой, такого вопиющего непрофессионализма, некомпетентности, я не видела ни в одном банке. По телефону сотрудники поддержки по кругу переводят твой звонок на очередного специалиста, которой как все другие, не в состоянии ответит на вопрос, а где мои ежемесячные погашения кредита. Наконец 23.12 по запросу, выдали бумагу с моими проплатами, где на счёте был остаток. Когда 27.12 я пришла погасить свой кредит полностью, деньги, которые фигурировали в остатке, чудесным образом исчезли, а сумма остатка кредита увеличилась. Требовала сотрудников объяснить, бесполезно. Похоже они плохо понимают русский язык. На мой запрос об аннулировании части страховки кредита, рассчитанной на 3-годичное погашение, (я погасила за 6 месяцев), я получила отказ в виде СМС. Банк, по каким-то причинам, не хочет выдать мне ответ на бумажном носителе. Хочу пожелать Банку дальнейшего процветания в Новом Году

Юлия

Знаток города 17 уровня

Звоню на горячую линию, говорят ожидайте все заняты, ожидала 30 минут пока мой оператор не прервал срндинение

Р. К.

Знаток города 4 уровня

Всё хорошо. Приветливый персонал. Чистота, нормальная обстановка)

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 5 уровня

Быстро и оперативно решили вопрос👍🏼

Посмотреть ответ организации

Алексей Володин

Знаток города 12 уровня

Спокойно, отношение хорошее, обслуживание быстрое. Не навязывают. Просто делают свою работу.

Посмотреть ответ организации

Александр Кармаенков

Знаток города 16 уровня

Пришёл объяснил свою просьбу и мне помогли её решить. Всё объяснили в доступной форме.

Посмотреть ответ организации

Елена Ибраева

Знаток города 3 уровня

Недавно делала взнос наличных. Удобно быстро банкоматы современные.

АЮ АЮ

Знаток города 6 уровня

Это отделение банка занимается обманом клиеньтов,мне всучили карту халву ,я этой картой ни разу не пользовалась и вернула ее в банк,при мне карту уничтожили и закрыли счет с овердроафтом,я поросила выдать мне справку,что у меня нет никаких задолдженностей перед банком.Через 3 месяца я делаю запрос в бюро кредитных историй ,а там висит дейстующий креджитный договр,я звоню в банк ,и тут все соторужники начитнают врать и выкручииваться,сначала мне говорили ,что бынк не должен ничего подаваит в бюро креджитных историй,потом еще несли какй-то чушь,потом все-таки выяснилит что это ОБЯЗАННОСТЬ банка подвать по закрытым договрам информацию ОКБ.При наличии справки об отсутсвии долгов,банк снова стал разбираться и когда разбереься-ниркакой информации не дал,в банке БАРДАК т ОБМАН клиентов.Ничего не берите в этом банке,условия грабительсике,халва-это полный обман!!!!

Olga Lukyanova

Знаток города 11 уровня

Ужасное обслуживание,полная некомпетентность сотрудников,посылают друг к другу,не знают ответ ни на один вопрос,отчеты полученные в чате поддержки,по телефону и в офисе банка абсолютно разные.Принимают документы и не дают ни расписки,ни реестра о принятых заявлениях.Всю информацию нужно добывать с боем.

Максим Бутков

Знаток города 4 уровня

День добрый. У меня ни одна кредитка, и я всё таки утверждаю, что халва, самая честная и понятная. В отделение обслужили качественно. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Мила

Знаток города 3 уровня

Это не Банк а мошенники!!! Предложили исправить кредитную историю,которая и была та нормальная, моими же деньгами в сумме 10 тысяч рублями, я должна была вносить по 1000 рублей ежемесячно,а подсунули договор как будто я у них взяла кредит, в итоге насчитали 48 тыс .задолженности о которой я узнала из бюро кредитной истории.

Анонимный отзыв

Дружный коллектив профессионалов. Внимательно и доброе отношение. Кофе, чай и уважение. Рекомендую всем. Не пожалеете. Коллективу огромное спасибо

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Makarova

Знаток города 16 уровня

Копец какой позорный банк, никому не советую

Посмотреть ответ организации

Павел Колочко

Знаток города 15 уровня

Хороший банк, отличные условия по карте Халва, лояльная служба поддержки

Сергей Нестеров

Знаток города 30 уровня

Ужасный банк на самом деле. Очень медленный, устаревший, сотрудники не вежливые…

Антон

Знаток города 14 уровня

Бегите, бегите и еще раз бегите! Не наступайте на грабли! Разговор пойдет не о данном отделении конкретно, а в целом о всем банке. Недавно оформляли тут ипотеку, как оказалось со слов менеджеров все красиво и прекрасно. Но на деле это полное разводилово: 1) Вам навязывают крайне неудобную кредитную карту ХАЛВА, и если вы не будете каждый месяц совершать покупки по ней на 10 000р, то вам поднимут процент. 2) Вам подключат гору ненужных вам услуг по страхованию, которые в договоре названы совсем другими названиями нежели чем на самом деле. (в интернете информации 0). Успевайте отключать все за 14 дней охлаждения! 3) Сумашедшая стоимость страховой. Как вам страхование жизни за 100 к ежегодно( 1% от суммы займа, в моем случае 100к)??? Причем все максимально по разводиловски - т.к за такую стоимость вы за смерть заемщика получите всего 150к. Но самое интересное что при отказе от оформления данной страховки (не обязательно) вам грозятся повысить процент. Ага! Так вы даже не можете страховаться в другой страховой компании!! так что платите 1% от стоимости займа ежегодно (Причем это нагло указано как преимущество банка!). И такие капканы по всему договору. Который постоянно ссылается на пункты "Общего положения" и "Индивидуального соглашения", но самое интересное что каждая такая ссылка противоречит сама себе. С юридической точки зрения, некоторые пункты договора можно признать юридически "бредовыми". В интернете оч много про это статей от толковых юристов, так же и лично нанятый юрист подтвердил всю бестолковость договора. А менеджеры данного банка, жадные предатели и гнилые люди, т.к. при вопросе в лоб все скрывают и не рассказывают всей правды, лгут в лицо - главное бы получить заветный % к зп

Владимир Стрижак

Знаток города 30 уровня

В настоящее время короновируса, продумали безопасность клиентов и обслуживающего персонала. Есть где припарковаться.

Светлана В.

Знаток города 6 уровня

Ужасное отделение, долгое обслуживание, плюс ко всему в будни касса работает до 16:00, а в выходные банк не работает!

Fry Soulless

Знаток города 10 уровня

Проблему не решили

Совкомбанк

97 отзывов