Поиск

Совкомбанк

4,2

536 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Хороший банк, находится рядом с метро, 2 минуты пешком, внутри чисто, аккуратно, быстро ведут прием. Единственный минус это сотрудник в пункте обмена валюты, нервная, не довольная жизнью женщина.

Посмотреть ответ организации

Евгений Винокуров

Знаток города 5 уровня

Зашёл сегодня в это "славное" отделение банка по ул. Маршала Чуйкова, взял талончик в кассу и примерно 20 минут просидел в зоне ожидания, после чего ушёл не дождавшись когда меня соблаговолит принять сотрудник кассы. Да, она была "очень занята" и физически не могла это сделать, ведь надо было выйти в общий зал о чем то поговорить с менеджерами, даже забрать одну из них с собой, потом конечно же вернуть в общий зал и посмотрев на меня и табло(где горел номер моего талончика), накинув куртку выйти из помещения банка. Покурить она пошла или оказать первую помощь умирающему(конечно же нет), уже не важно. В общем "шикарная клиентоориентированность".

Посмотреть ответ организации

Nurlan Yusifov

Знаток города 5 уровня

Самый последний банк и самое отвратительное отделение. Никому абсолютно не советую данный банк и данное отделение! Очень безразлично относятся к своему делу , хамят. Сколько раз уже предоставлял документы которые они просят , они вообще никак не реагируют и отказывают постоянно. Хочу закрыть счет , не дают сделать. Говорят предоставится документы , уже как пол года предоставляю документы , отказывают , говорят скажите хоть что может добавить надо , и не говорят , говорят пишите еще раз обращение , и так уже по 15 раз.

Посмотреть ответ организации

Тати М.

Знаток города 2 уровня

Недавно посетила офис на ул.Маршала Чуйкова и попала к операционисту Юлии.Изначально прочитала отзывы и была крайне удивлена, какой клиент мог так написать и приложить фото данной сотрудницы полностью оскорбляя её.Юлия работала одна и за мной было ещё 7 клиентов.Всё не торопясь объяснила, открыла мобильный интернет банк, ответила на дополнительные вопросы по ипотеке. Ставлю 5 баллов и рекомендую, а клиентам желаю приходить в настроении и не вымещать негатив на операционистов !

Посмотреть ответ организации

Dmitry

Знаток города 13 уровня

Пришел в выходной день. Работают всего 2 специалиста; из 3-х возможных. Очередь из 10 человек, а специалисты работают чрезвычайно медленно. Почему не работают все специалисты в часы пик? Почему такое отношение к клиентам? Самое ужасное обслуживание среди банков какое я видел. Никому не порекомендую с данным баном иметь отношение

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 12 уровня

Очень раздраженная женщина на кассе всем своим видом показывала что меня не ждала. Я пришла за полчаса до закрытия. Когда спросила какого года доллары, она сказала: Старые!! Когда я переспросила год, она сказала: в смысле? И полезла недовольно читать, какого же они года. Потом я уточнила про Тайские баты: она мне недовольно ответила, что только по 1000! И вообще, учитывая что я пришла вечером, курс уже будет больше. А с утра дешевле, мол приходите утром! Желания приходить как бы больше и нет. Вот это клиентский сервис))

Посмотреть ответ организации

mrgr

Знаток города 25 уровня

Отвратительное отделение. Ужасный банк, который разводит бедных пенсионеров и не очень образованных мигрантов на всякие услуги. Обслуживание очень медленное. Сотрудники не знают ничего, друг у друга спрашивают. Элементарно зашел получить справку о погашении кредита, провел целый час в этом ужасном душном помещении .

Анна К-П

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение (в пешей доступности от метро), быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Обращалась в Банк первый раз и как клиент, осталась довольна обслуживанием.

Посмотреть ответ организации

Marina Briukhina

Знаток города 13 уровня

Самое бестолково организованное отделение банка. В часы пик вечером принимают два специалиста, а рабочих мест три. Третий мог бы отпускать быстро всех кто с быстрыми вопросами. Два специалиста все время принимают по долгим вопросам. Полчаса на прием двух человек, в офисе сидит 8, все места заняты. Инвалиду сесть некуда. Нет менеджера, который мог бы все это разруливать, как раз третий человек. За 3,5 года ничего не поменялось

Посмотреть ответ организации

Иван Буров

Знаток города 6 уровня

Некомпетентный сотрудник Алисия работает в данном отделении банка, потратила час времени, оформила не нужный мне продукт, что теперь задержало получение нужного мне продукта на неделю.

Посмотреть ответ организации

Игорь Х.

Знаток города 6 уровня

Самый плохой банк, какой себе можно только представить, миллион скрытых комиссий и платежей, имел неосторожность взять тут «выгодную»авто рассрочку, по мимо всех встроенных переплат, переплатил сверху 1000000₽, настоятельно не рекомендую!!!

Нур

Знаток города 4 уровня

Ждать по 2 часа минимум. Работают два окна. Одного человека отпускают около часа минут , а теперь сами думайте , в зале сидит 8 человек , сколько понадобится времени….

Посмотреть ответ организации

Нина Бондарчук

Знаток города 5 уровня

Хотела взять кредит , как рекламировал банк в интернете, При посещении офиса выяснилось, что ежемесячный платеж будет в три раза больше. Это же реклама, сказала девушка оператор! Зачем заманивать людей и обманывать!!!

Sber spam

Знаток города 3 уровня

Привел клиента по программе "ПРИВЕДИ ДРУГА", клиент оформил карту, счет и вклад. Не заплатили ни копейки ни балла. Сказали что клиент пришел не в тот временной интервал. Не приводите клиентов, обманут , ничего не получите. Ухожу и я и тот клиент и теперь везде всех отговариваю от этого "банка". Стоило это того, умники? Обмануть можно один раз. А потом будете как отсталые из синего банка классику осквернять, но никто не придет.

Посмотреть ответ организации

Павел Стрелков

Знаток города 8 уровня

Крайне медленное обслуживание, очереди безумные, из 4 визитов относительно быстро все было один раз. Один раз отказали в обслуживании, сославшись на отсутствие нужной бумажки, которая в другой раз другому оператору в помине не была нужна.

Посмотреть ответ организации

Meilin

Знаток города 5 уровня

Очень долго обслуживаются посетители. Хотя само обслуживание прошло хорошо, но очередь из 3-х человек двигалась полтора часа. Также после посещения банка начались ежедневные спам-звонки.

Марина Я.

Знаток города 4 уровня

На днях зашла в офис, была приятно удивлена, что очереди нет, обслужили очень быстро и по делу. Ответ на запрос пришел уже на следующий день. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Сардар Магеррамов

Знаток города 3 уровня

31.03.2026 был в магазине ДНС по адресу: Зеленодольская улица, дом 42, хотел купить ноутбук, спросил про рассрочку, сказали, что есть такая возможност, направили к представителю Совкомбанка, представителя по моему звали Виктория, расспросил про рассрочку, Виткория ответила, что якобы все чисто и прозрачно, а я еще несколько раз сказал, что у меня есть возможность купить за наличные, если есть ***, то так и скажите, Виктория сказала, что обмана нет. Почему я хотел купить в рассрочку, да потому что это удобно, по чуть-чуть платишь и незаметно. Оформили рассрочку, договор подписал, все хорошо было. Мне мой эксземляр договора не дали. Далее Виктория сказала, что до 30.04.2026 в личном кабинете рассчитают график платежей, я забрал ноутбук и ушел довольный. 29.04.2026 у меня появисля график платежей и в назначении было написано: "Товарный кредит" и там были проценты и куче услуг подключена. 30.04.2026 я после работы заехал в банк, там правда уже правду сказали, я написал отказ от доп услуг и мне седлали перерасчет, я закрыл кредит одним днем, но с меня удержали 7400 рублей, якобы за то, что я уже воспользовался кредитом. Сейчас пытаюсь вернуть, написал обращение в банк, жду ответа. Крайне не советую данный банк.

ирина радаева

Знаток города 6 уровня

Добрый день ! Такая ситуация брала кредит28.10.2021 на условия все под ноль !!! Мне в банке менеджер сказалчто если вы будете пользоваться картой халвой то весь процент вернеться , если нет то половину процента ! ! Сейчас пришла в другое отделение уточнить сколько процентов мне должны вернуть сказали не вернут проценты так как я не пользовалась картой халвой ! Меня сотрудник банка получаеться обманул ?! Как мне решить эту проблему чтобы вернули акцию все под 0? Сотрудника горячей линии обьяснить не смог , звонила где то месяц сказли что половину вернут ! Теперь говорят что нет !🤦‍♀️ помогите разобраться в этой ситуации !? Если камеры с прослушкой в вашем отделение !?

Посмотреть ответ организации

Ященко Александр

Знаток города 7 уровня

**Отзыв о работе отделения Совкомбанка на улице Чуйкова, 4** Дата посещения: **22 марта 2025 года (суббота), около 16:30** Цель визита: погашение кредита за другого человека на сумму **40 000 рублей**. Сразу отмечу, что данное посещение оставило крайне негативное впечатление как об уровне обслуживания, так и о компетентности сотрудников банка. 1. **Непрофессиональное поведение сотрудницы** Сотрудница банка, представившаяся Юлией(фото приложу), вместо того чтобы помочь клиентам, фактически "флиртовала" с молодым человеком, находясь на рабочем месте. Все объяснения по поводу процесса погашения кредита давались небрежно, сидя на своём месте, без попытки лично подойти к клиенту и помочь разобраться с ситуацией. 2. **Неинформативные и противоречивые инструкции** Нам было сказано, что для погашения кредита 40 000р нужно внести наличные через банкомат. При этом обналичивание средств возможно только по **6 000 рублей**, а вносить можно по **15 000 рублей**. После выполнения всех указаний сумма так и не была зачислена на баланс. На наши справедливые вопросы о том, почему деньги не зачислены, был получен крайне неудовлетворительный ответ: "Нужно зачислить через приложение или позвонить на горячую линию". Возникает логичный вопрос: зачем мы вообще пришли в отделение, если всё нужно делать самостоятельно? Когда мы уточнили, что хотим полностью закрыть кредит, нам начали говорить различные отговорки вроде "Я не знала, что вы хотите закрыть кредит полностью" и "У нас такие правила". 3. **Отсутствие руководства и книги жалоб** Мы попросили пригласить старшего менеджера для разрешения ситуации, но нам сообщили, что он в отпуске. Кто его заменяет, сотрудники отделения не уточнили. Также нам отказали в предоставлении книги жалоб и предложений, сославшись на то, что "мы же не в 90-х живём, пишите онлайн". Это вызвало дополнительное возмущение, ведь книга жалоб — это законное право каждого клиента. 4. **Хамское отношение и неуважение** Когда мы собирались покинуть отделение, услышали насмешки в наш адрес. Вернувшись, я в грубой форме попросил "завалить хлебало", так как такое отношение недопустимо. Как можно работать с клиентами, если они воспринимаются как объект для шуток? ### Вывод: Отделение Совкомбанка на улице Чуйкова, 4 показало полное пренебрежение принципами клиентоориентированности. Сотрудники некомпетентны, невнимательны и неуважительны. Такое отношение к клиентам недопустимо для финансовой организации. Рекомендую всем тщательно подумать, прежде чем обращаться в этот банк.

Посмотреть ответ организации

Рафаэль Тухветуллов

Знаток города 2 уровня

Являюсь клиентом банка не первый год. Есть кредит, пользуюсь картой Халва для возврата % по кредиту. Очень удобно, также получаю кэшбэки за покупки. Карту потерял, позвонил на горячую линию, сразу заблокировали. В ближайшем отделение на Маршала Чуйкова быстро ее переоформили. Финансовый консультант Марина быстро все сделала. Рекомендую банк.

Посмотреть ответ организации

Светлана Л.

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое за грамотное и вежливое обслуживание по кредиту главного финансового эксперта Дмитрия Аверина.

Olga

Знаток города 3 уровня

Операторы совершенно не в себе. Ничего не знают, на вопросы не отвечают. Несут какую-то чушь, которая не имеет отношения к вопросу. Это последний банк в который я еще раз обращусь.

Посмотреть ответ организации

Наталья Афонина

Знаток города 3 уровня

Много банков в России; многими я пользуюсь. Но не так давно стала пользоваться Совкомбанком. Очень надёжный! Удобный. Часто посещаю Совкомбанк НПП Ул.Маршала Чуйкова,4. Сегодня финансовый консультант Александр , очень внимательно выслушал мою проблему. В минимальное время нашёл выход из создавшейся ситуации! И помог мне решить мою проблему! Спасибо Александру! Здоровья ему и успехов в его работе! Продвижения к ЦЕЛИ! Мальчик молодой - у него ВСЁ ПОЛУЧИТСЯ!

Посмотреть ответ организации

Maria

Знаток города 7 уровня

Есть информация, что с момента открытия кредитной карты Халва, вам нужно будет платить за вдох и за выдох. 1. Медленное обслуживание. К тому же и талончики не взять, если до закрытия осталось 30 минут. 2. Сотрудники врут про условия, лишь бы навязать карту. Параллельно навязывая доп услуги(подписки и прочее) 3. Маленькое помещение, в котором не работает кондиционер 4. Я бы с радостью никогда не возвращалась в этот офис, но вот чтобы закрыть счет нужно прийти. Офлайн это сделать нельзя. 5. Если заблочить карту и не закрыть счет, то снимут деньги за «использование» стикеров (которые заблокированы тоже, к слову)

Посмотреть ответ организации

Дарья М.

Знаток города 5 уровня

Самое отвратительное отделение банка по всей Москве - начиная от хамоватой сотрудницы, до ожидания в очереди 28 минут. Кстати, как оказалось, ждать в кассу было не нужно (как жаль, что ни один сотрудник не стал этого сообщать, т.к. одна была занята, а вторая занималась своими делами, разговаривая по телефону на личные темы)

Маргарита Т.

Знаток города 9 уровня

Консультация была предоставлена оперативно, профессионально, грамотно.

юрий алексеевич

Знаток города 6 уровня

Все понравилось, за исключением одного. При оформлении дебетовой карты "Халва" оператор попросил оплачивать расходы через нее на минимум 2000 рублей в течении первых10 дней.

Посмотреть ответ организации

Нюра

Знаток города 6 уровня

Наверное главное: господа, старайтесь не брать кредиты, а взяв берегите себя. Ибо если вдруг вас не станет, банку будет плевать на горе ваших близких-они будут несколько лет крутить долг не сообщая, дабы получить как можно больше. Но даже и здесь ждут препятствия: через кассу вносить нельзя , крупные деньги не меняют и нужно либо придти с бумажными деньгами под расчёт или бегать по округе и искать размен. Так было и в моем случае.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Кошаева

Знаток города 11 уровня

Обслуживание как во многих банках, народу было немного, один минус, то для чего оформляла карту , пришлось выбирать из партнеров предложенных банком. На мой взгляд это не удобно... А предупреждают в самый последний момент. Офис малюсенький, с парковкой беда, места только у жилых домов, еле нашла... Отношение к клиенту как везде, мы помним о вас...

Посмотреть ответ организации

Юлиан

Знаток города 8 уровня

Сотрудников нет пришел за 25 минут до закрытия из подсобки сказали минуту прошло 5 минут. Никто не вышел

Зураб Елиава

Знаток города 2 уровня

Хотел бы рассказать , что я прохржу улучшения кредитной истории в Совкомбанке, благодаря этому багку мне доступны стади кредиты . Обслуживания всегда на 5+. Вежливые сотрудники, всегда все объясняют и рассказывают доходчиво. По адресу ул. Маршала Чуйково д. 4 работают профессионалы!

Посмотреть ответ организации

Вера Эрастова

Знаток города 8 уровня

Нельзя принимать предложения о онлайн кредите, получите много дополнительных не нужных услуг (страховка и др.), нельзя делать вклад "кошелек" с неограниченным сроком, т.к. когда вы его закроете, то это будет досрочное расторжение с удержанием всей суммы выплаченных %!!! Навязывание карты "халва"! Не советую связываться с этим банком!

Посмотреть ответ организации

Марина Грузина

Знаток города 9 уровня

Не самые вежливые консультанты в этом банке. Работа идет крайне не спешно. Время в очереди из 4х человек, растянулось почти на час. Сотрудников крайне не хватает! Я провела в очереди около 40 минут, что бы получить консультацию, а не буклет!!

Светлана Рожок

Знаток города 3 уровня

Обслуживалась у Анастасия Бардиной! Прекрасный сотрудник , девочка все спокойно рассказала , объяснила что как и куда! Оформила мне стикер пей, теперь карту могу не носить с собой, а оплачивать телефоном! Очень хороший офис.

Посмотреть ответ организации

Оксана Воробьева

Знаток города 10 уровня

Лучший банк из всех существующих. Очень лояльный, с заботой о клиенте. Выгодные тарифы. Служба поддержки работает молнееносно. А поменять карту в отлелении это 3 минуты времени.

павел х.

Знаток города 3 уровня

Являюсь клиентом данного офиса более 3 лет, очень доволен обслуживанием и продуктами банками, пользуюсь картой халва и систематически получаю кешбеки и проценты по карте. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Оксана Г

Знаток города 23 уровня

Крошечное помещение ,потратили много времени, чтобы положить деньги на карту через банкомат .Невольно быстро создали очередь, оператор не объяснила ,что деньги можно было положить на карту другим способом.

Рамиз Джахангиров (Грешник)

Знаток города 10 уровня

Короче прохожу программу кредитный доктор уже на 3-ом этапе одобрили кредит 60000 т р тогда не обращал внимание на ставку.сотрудница быстро всё оформила молча на сколько месяцев или какая ставка будет ничего не говорила после того денег поступила на мой счёт она исчезла куда то суть не в этом я щас смотрю оказывается ставка бешенная почти 36 процентов... Так что я в шоке взял 60000 т р должен вернуть почти 96000 т р за 12 месяц! Вот вам проценты!

Владислав Чабанюк

Знаток города 5 уровня

Отличное обслуживание,вежливое и дружелюбное отношение ,минимальное время ожидания!Помогли сделать вклад с большим процентом за что,очень благодарен!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Игоревич

Знаток города 14 уровня

Были на оформлении ипотеки. Очень вежливо и быстро. Девушки молодцы. Занималась нами Швец Диана, огромное ей спасибо. Все супер. Такими должны быть работники банков. Максимальная клиентоориентированность. Мы очень с супругой остались довольны.

Посмотреть ответ организации

Петр

Знаток города 10 уровня

Посещал этот филиал 18.04. 2022. на тему кредита. Сотрудник Дарья всё доходчиво и по простому объяснила, все тонкости и возможности. Помогла разобраться с приложением банка. И ещё меня поразила хладнокровность и терпение сотрудников. За соседним окном(N 2) обслуживалась явно не адекватная посетительница, но сотрудница была на высоте, она терпеливо и доходчиво объяснила ситуацию. Красивая работа! Удачи!

Посмотреть ответ организации

Алий Четыз

Знаток города 6 уровня

Являюсь клиентом данного отделения, все мои вопросы решаются в оперативном режиме. Благодарю за оперативность и грамотный подход к каждому клиенту. Рекомендую данный офис и этот банк.

Посмотреть ответ организации

Igor Medyaev

Знаток города 3 уровня

Офис Совкомбанка на ул. Чуйкова д. 4. Удобное расположение. Удобное время работы офиса. Вежливый и грамотный персонал.

Посмотреть ответ организации

Анна Коростова

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал , грамотная консультация по вопросу . Без очередей . Удобное местоположение , прям рядом с метро .

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Н.

Знаток города 3 уровня

Все классно, очень понятливо объяснили по карте халве . Выпустил карту очень быстро , простой интерфейс в приложении , даже в Сбере все тяжелее

Посмотреть ответ организации

Наталья З.

Знаток города 3 уровня

Отличные специалисты, всегда помогут разобраться со всеми вопросами, что для меня очень важно. Быстро, качественно и удобно.

Посмотреть ответ организации

магамед абубакаров

Знаток города 2 уровня

Добрый день, обслуживался у Анастасии. Очень грамотный и компетентный сотрудник. Выслушала проблему, объяснила как правильно нужно пользоваться картой, чтобы было все выгодно! За хорошей консультаций к Анастасии!!!

Посмотреть ответ организации

Оксана Хандохова

Знаток города 3 уровня

Добрый день, обслуживалась у Севиль в офисе на Маршала Чуйкова д 4! Прекрасный сотрудник , удивила меня новинками стикер пей от халвы, теперь можно не носить с собой карту !

Посмотреть ответ организации

Абдирасул Тойчубаев

Знаток города 10 уровня

Пользуюсь картой Халва, удобная для совершения покупок. Карту Халва рекомендую. В офисе банка всегда помогут и подскажут, если есть вопрос.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

238 отзывов