Поиск

Совкомбанк

3,8

124 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Отзыв именно за место! Оформляя ХАЛВУ я попала на очень приятного мужчину - всё чётко рассказал, оформил. Сегодня после очень надоевшей истории попыталась зайти на Сенную - там очередь и всего один сотрудник + 2 стола с девушками, занятыми с компьютером + 2 стола вообще без сотрудников. Ушла. Здесь барышня выслушала, распечатала все документы (ну, на всякий пожарный), сказала, что ничего не может сделать - надо говорить по телефону с другим отделом, предложила поговорить с ними при ней по громкой связи.... после 10 минут разговора она поняла, что меня надо спасать и помогла оформить через нее заявку на отмену продуктов, отмену которых за 2 месяца никто не зарегистрировал. Жду решения - хотя бы благодаря этой сотруднице имею номер заявки. Кстати, кредит второй (из-за которого проблемы) оформила по телефону. Это была большая ошибка. Идите, если что-то нужно лично. На Сенной я слышала, как сотрудница общалась с клиенткой - мне понравилось, но ждать объективно не стала. Жаль, убежала, ничего не написав и не запомнив имя той девушки, которая сегодня со мной работала. Спасибо ей! Время обращения - 01.04.2026 16:10-16:50 примерно НО навязчивость звонков и вообще заочное общение - это убивает все возможные плюсы банка... Просто жалею, что в тупила в "длительные отношения". Еще немного, и просто откажусь и рефинансируюсь.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Николаев

Знаток города 4 уровня

В феврале решили купить автомобиль и в салоне, расссмотрев несколько предложений, оформили кредитный договор с совкомбанком под 0.01% на 2 года. По условиям договора и АКЦИИ мы должны тратить 20тр за не менее чем 10 покупок в месяц. Вроде бы и нормальные условия, подумали мы. Конечно же пришлось заплатить за "банковские услуги", которые компенсировали по факту расходы банка (я все понимаю). Установили приложение Совкомбанк, которое оказалось то ли перегруженное информацией, то ли не продуманное, но найти самую важную информацию оказалось не так-то просто. А важная информация - это сколько осталось потратить до ранее озвученной суммы. Также не хватало и предупреждений о риске просрочить условия этой АКЦИИ. По итогу, мы просрочили на 1 день сумму около 2тр. По результату, через месяц нам пришло уведомление, что мы нарушили условия АКЦИИ. Мы не сразу поняли в чем проблема, но позвонив в их колл-центр, нам все разъяснили и оформили запрос на восстановление прежних условий (0.01% вместо 5%). При этом нам подчеркнули что это ЛОЯЛЬНОСТЬ банка. Вроде бы и действительно лояльность, но на деле оказалась псевдолояльность. Через пару дней я увидел изменения платежей по графику "как раньше" и было успокоился. Однако, на следующий день позвонила сотрудник банка и сообщила о наших "грехах", с чем я естественно согласился; она подтвердила возвращение к старым условиям и в конце спросила: посоветую ли я их банк знакомым от 1 до 10? Я Оценил на "9". На этом разговор закончился, а через несколько секунд пришло сообщение, что в изменении условий отказано! Тут меня это задело, мягко говоря: говорят одно, а делают противоположное! Звонок в колл-центр и обращение в чат ничего не принесли - они лишь подтвердили информацию в смс. На эмоциях я захотел написать свой гневный отзыв о вранье (я прекрасно понимаю, что это я ошибся и банк имеет на это право, но зачем говорит одно, а делать другое?). Но не тут-то было: на сайте банка есть раздел "отзывы", однако не понятно как их там оставить, а попытка авторизации выводит на приложение, где раздела "отзывы" нет. В связи с этим написал отзыв здесь. Выводы: 1. Банк специально создаёт сложные условия или квест, который вам нужно пройти. При этом вам не помогает и не предупреждает о рисках приближающегося периода. Зато по полной схеме пользуется вашей ошибкой и обязательно использует это против вас, при этом многократно упоминает некую ЛОЯЛЬНОСТЬ. 2. Лишает вас возможности написать отзыв у них на сайте или в приложении. 3. Рекомендую себе и другим пользоваться услугами других банков при взятии кредитов, которые прозрачно, но за более высокий процент его вам дадут.

Посмотреть ответ организации

АРСЛАН А.

Знаток города 9 уровня

Офис небольшой, но уютный, персонал доброжелательный и проконсультировали по всем вопросам которые меня интересовали.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 12 уровня

Забегала внести наличные в терминале на карту Халва. Внутри уютно, чисто. Сотрудники показались дружелюбными и не навязчивыми.

Матвей Овчинников

Знаток города 2 уровня

Скорость обслуживания просто ужас, 1 клиент в час дай бог. Плюс пытаются навещать доп услуг, хотя уже 10 раз сказал нет

Посмотреть ответ организации

Ксюша Сухарева

Знаток города 5 уровня

Хороший банк в целом икарта халва как феномен- самая известная и интересная карта рассрочки (и подписка есть, которая увеличивает срок рассрочки и процент на остаток- что уже почти в редкость у наших банков

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ахмедова

Знаток города 4 уровня

Благодарю Марселя за помощо в моей ситуации! Рассказал подробно про программу кредитный доктор, она сейчас для меня как никогдк кстати! Офис удобно расположен, есть места для парковки.

Посмотреть ответ организации

Витя Витек

Знаток города 6 уровня

Спасибо большое менеджеру Кристине за помощь, помогла решить все вопросы

Посмотреть ответ организации

Губаревская Маргарита

Знаток города 9 уровня

Оформляла карту Халва 10 лет назад!!!! Сначала пользовалась ей активно, потом перешла в другой банк с более выгодными условиями. Меня предупредили, что если картой не пользоваться пол года она автоматом заблокируется и надо будет заказывать перевыпуск. Я просто всё выплатила и перестала ей пользоваться. Периодически приходили СМС кто от банка, с "выгодными" предложениями (кстати, на это тоже у него нет права, это реклама, но Бог с ними)). То есть насчёт полу года враньё, я могла ей пользоваться. Ну так вот. Спустя 10 лет приходит СМС: воспользуйтесь своей картой или будет комиссия 999р, или верните карту в офис. Как вам? Нормально? Позвонила в банк, они объяснили, что комиссию СЕЙЧАС ввели и они всех уведомляют. У меня нет карты, паспорт другой, всё другое!! Что за бред!! Какое имеют право менять условия , которые были озвучены при выдаче? Я в шоке. Всем советую не связываться с этим банком

Посмотреть ответ организации

Валентина П.

Знаток города 3 уровня

Для меня много плюсов: удобное расположение рядом с домом, хорошее обслуживание, полезные и выгодных фин.продукты, буду рекомендовать тем, кто умеет слушать.

Посмотреть ответ организации

savenkov vladimir

Знаток города 10 уровня

Расположение удобное, отношение к клиентам первый раз, когда брал кредит,было доброжелательное, но зачем то заставили снять наличные 50000, через десять дней сказали положите обратно??? Когда через две недели зашёл уточнить почему так,грубо оборвали,сказали станьте в очередь ( там было ещё три человека) и 50000 сразу расписали в график на три месяца!!! Так что будьте осторожны и внимательны, и подумайте стоит ли обращаться в этот банк!

Ирина Апыхина

Знаток города 10 уровня

Оформляла карту в этом отделении. Очень маленькое помещение, всего 1 сотрудник. Мне, конечно, все условия были подробно разъяснены, и потрачено на меня достаточно времени, но людям, пришедшим после, пришлось ждать долго.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Первый раз пользуюсь услугами банка. Недоброжелательный сотрудник(девушка) пришел под закрытие - торопила так, что в стрессе пришлось уйти, лишь бы не задерживать человека на время «положить деньги на карту». Закрою кредит - больше точно брать не буду и рекомендовать тоже. Отвратительное отношение и условия. Все через «одно место»

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 11 уровня

03.04.21 во второй половине дня приобретали автомобиль в Аларм-Моторс Озерки белый Хендай Крета по адресу Выборгское ш., 23, корп. 1, Санкт-Петербург, менеджером была Валерия, менеджером от кредитного отдела была Юлия, менеджером от Совкомбанка был Михаил. По итогу оформления банковского продукта "Карта Халва" мы не были проинформированы менеджером Совкомбанка и менеджером ДЦ о возможности взять рассрочку на 18 месяцев из-за чего, нам пришлось заплатить комиссию в размере 1го ежемесячного платежа за пользование особыми условиями рассрочки, которые мы не использовали, если бы была предложена нам альтернатива рассрочки на 18 или 12 месяцев, мы использовали бы ее. Как я не пытался решить этот вопрос через банк, везде отказ и отговорки, что все прошло корректно (ну для банка-то да, все корректно). Никому никогда не посоветую этот банк и отговариваю всех знакомых им пользоваться, так как работают не честно, свои ошибки не устраняют, клиентский сервис отвратительный.

Оксана

Знаток города 3 уровня

Спасибо специалистам данного Отделения. Ответили на все мои вопросы, помогли с настройкой приложения. В частности спасибо Марселю. Очень компетентный сотрудник.

Посмотреть ответ организации

Галина Черная

Знаток города 2 уровня

Обратилась в данное отделение , сотрудник Марсель рассказал про вклады , доступно , спасибо сотрудникам , буду рекомендовать данное отделение !

Посмотреть ответ организации

АРома

Знаток города 8 уровня

Написано без перерыва, а дверь закрыт) ну кароч сервис ноль) не зря такая оценка в Яндексе ))

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Т.

Знаток города 4 уровня

Все супер , финанлсовый Консультат Семенов Михаил Юрьевич просто золотце , все обяьснил и рассказал. Теперь ц меня страховка на машину в телефоне!!!!!!спасибо !!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 9 уровня

Этот банк самый отвратительный из всех, чьим клиентом я была! Никогда никому не посоветую!! Обманывают внаглую, списывают с карты деньги, а потом какие-то отмазки операторов беспонтовые по телефону вместо внятных ответов!!! Карта Халва - просто развод людей на комиссии! Не ведитесь! Организация мошенников!

Денис Ч.

Знаток города 5 уровня

Всё оформили быстро и четко. Отдельное спасибо сотруднику Марселю

Посмотреть ответ организации

Суханова Татьяна

Знаток города 2 уровня

Обратилась в офис , с просьбой решить проблему. Сотрудник Кристина отреагировала моментально, качество работы меня устраивает, все быстро и качественно. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 22 уровня

Приятные работники. Отзывчивые. Рекомендую и отделение и сам банк. Банк клиентоориентированный.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кравец

Знаток города 3 уровня

Брал кредит 5 лет назад в этом офисе. Понадобился новый кредит. Обратился ещё раз. Выдали кредит за 30мин. Спасибо менеджерам.

Посмотреть ответ организации

Артем К.

Знаток города 4 уровня

Зашёл в отделения банка был приятно поражен обслуживанию менеджер все объяснила доступным языком была приветлива Марина Филиппова обращайтесь к ней

Посмотреть ответ организации

Галина Прокофьева

Знаток города 3 уровня

Обратилась в отделение по плводу оплаты ЖКХ, сотрудник Марсель все объяснил и помог оплатил. Выражаю большую благодарность . Буду рекомендовать данное отделение

Посмотреть ответ организации

Даф

Знаток города 5 уровня

Очень люблю этот банк! Порядочный и честный в отношении своих клиентов и обязанностей к ним, всегда вежливы и заботливы

Посмотреть ответ организации

Александр Иванов

Знаток города 13 уровня

Оформлял здесь кредит 4 года назад. Оплачивал в банкомате здесь, карту Халву тоже здесь получал. Трудности с парковкой, все места заняты, от остановки далековато.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 6 уровня

Обращался в офис для внесения денежных средств, сотрудники приветливые, всегда помогают, здороваются! Хороший офис, всегда помогут!Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Andrew Doctor

Знаток города 14 уровня

Отличный банк , хорошее обслуживание , программа кнк вообще супер ! Приходите именно в это отделение !!!👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Алиса Никольская

Знаток города 11 уровня

Добрый день. Обращалась в мини-офис на Энгельса 115 к.1, сотрудники очень вежливые, здороваются, я просто подошла к терминалу, предложили помочь, подключили опции, про которые я совсем забыла, сняла деньги без комиссии, очень приятно. Спасибо еще раз!

Посмотреть ответ организации

Сергей Т.

Знаток города 2 уровня

Был в офисе понравилось обслуживание консультант Светлана всё доходчиво объяснила

Посмотреть ответ организации

KIRILL TURBOKIR

Знаток города 21 уровня

Сотрудники добрые и отзывчивые, но с Халвой будьте аккуратнее... Очень хитрая карточка, очень дорогая

Посмотреть ответ организации

Александр О.

Знаток города 2 уровня

Хороший офис! Отдельная благодарность сотруднику - Марселю за вежливость и компетентность.

Посмотреть ответ организации

Николай С.

Знаток города 2 уровня

Обратилась в данное отделение с вопросом , сотрудник Марсель ответил на все вопросы грамотно , спасибо ему и банку а целом . Буду рекомендовать !

Посмотреть ответ организации

Ксения С.

Знаток города 8 уровня

Не советую обращаться в данное отделение банка. Хотела оформить карту, сотрудник сидорук Евгения мало того, что не смогла ничего толком объяснить и ответить на довольно серьёзные вопросу по поводу документа, который подсовывала мне на подпись, так ещё и нахамила. Уж не знаю чем ее жизнь так обидела, но это недопустимое поведение сотрудника в общении с клиентом.

Оля

Знаток города 8 уровня

За полтора часа обслужили 2х клиентов, безобразие! Один работающий оператор((

HelenSpi

Знаток города 6 уровня

Оператор Пыталась подсунуть договор на оформление кредита, когда пришла за дебетовой картой, спасибо предыдущему комментатору, так бы не вспомнила как зовут,- Сидорук Евгения. Совершенно нагло ,и пыталась доказать, что так и надо😄 Будьте внимательны с данным сотрудником,Читайте что подписываете! Евгения, банк наверно вами гордится!(

Посмотреть ответ организации

Марина И.

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое, отделение на энгельса 150 и сотрудники высшей категории

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Приехал сюда, а тут блин технически перерыв посереди дня!

AirCut c.

Знаток города 2 уровня

Удобно расположен офис. Есть банкомат на месте.

Посмотреть ответ организации