Поиск

Совкомбанк

4,0

66 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Полностью отсутствует служба поддержки клиентов банка! 02.09.2021 обратилась на "горячую линию" . Вопрос был по ипотеке. Все доп номера указала. То есть, меня должны были соединить со специалистами по ипотеке. Однако, после того, как установили мою личность, сразу начали предлагать свою "Халву". Как только отказала в получении информации по "Халве", соединять по вопросу ипотеки меня не стали по причине, что нет специалистов. Замечательно! Без Халвы разговаривать не хотят.

Анонимный отзыв

Служба поддержки банка работает очень оперативно и качественно. Оформлял кредит на сайте Совкомбанка и решил сразу установить приложение на мобильный. Было все нормально, то есть получил оповещение об успешной регистрации аккаунта, но войти в него не смог. Обратился в службу поддержки. Ответили сразу. Оказалось, что программный сбой откатил мою заявку. В итоге уже на следующий день кредит был одобрен, а приложением пользуюсь до сих пор. Очень удобно отслеживать состояние задолженности по кредиту, проверять платежи.

Иришка Левина

Знаток города 6 уровня

Оформила потребительский кредит, хотела скачать приложение, но в нем невозможно зарегистрироваться без карты, хотя пишут, что можно по номеру телефона, на который должен прийти код. Приходят смс, где написано, что код это номер карты и опять сначала. Горячая Линия не работает вообще. Это мой первый и последний раз, когда работаю с этим банком.

Посмотреть ответ организации

Сергей Бобруйский

Знаток города 10 уровня

Менял здесь валюту: быстрое обслуживание, минимум посторонних, приемлемый обменный курс, удобное расположение.

Александр Ручкин

Знаток города 5 уровня

Снимал деньги по вкладу и сотрудница ошиблась в отчестве, пришлось все переделывать, в общей сложности процедура заняла больше часа, к слову такая процедура в любом другом банке занимает минут 10-15 максимум, я понимаю что это просто человеческий фактор, но я как клиент не должен тратить своё время на эти ошибки. Ох уж эта бюрократия....

Валя О.

Знаток города 2 уровня

Некомпетентные сотрудники, как в офисах так и в коллцентре. В коллекторе даже не знают адреса ипотечных центров, месяц не могли добиться какие документы нужны после получения собственности. В отделениях вообще ничего не знают. Приходишь и говоришь какие документы они должны взять. А с продление страховки так вообще цирковое представление. Отвратительный банк.

Марьям

Знаток города 6 уровня

Очень нравится этот банк.Сотрудники все очень компетентные, обслуживание качественное и быстрое.

Андрей Государев

Знаток города 19 уровня

Не банк ужас люди не имеете сними дел по кредитному доктору в конце срока вы все проходите они не чего не делают и не дают найдут что им предоставляешь документы с суда что все отменили они все равно найдут тысячу прячин чтобы отказать не рекомендую этот банк не кому

Альбина В.

Знаток города 4 уровня

Подавала заявку на кредит, 100 тыс,наверное их служба безопасности неадекватные ,что предлагают нормальным состоятельным клиентам наличными 100 тыс.Состоятельные подчеркнула ,почему потому что видели мою кредитную историю.Она просто шикарная. Заявка на 500 была.Кому дают наличными 500 тыс ,я не знаю .Видимо для банкиров это огромная сумма.А особенно для их СБ.

вова зайцев

Знаток города 30 уровня

Обычное отделение банка.Очень не удобный график работы.Что бы попасть надо отпрашиваться с работы.По выходным не работает. Банкомат внутри в нерабочее время не доступен.

Анна Ращупкина

Знаток города 18 уровня

Удобное расположение, быстрое обслуживание

Анна Иванова

Знаток города 6 уровня

Замучили телефоной рекламой. Условия банка не выгодные, обслуживание не нравится.

Ольга Семёнова

Знаток города 12 уровня

Самый ужасный банк по обслуживанию юр лиц! чтобы выяснить, где обслуживаются юр лица - уходит 20 мин телефонного разговора, а по приезду в указанный офис - нам отвечают, что НЕ ОБСЛУЖИВАЕМ ЮР ЛИЦ!!!!!!!!!!!!!!! ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО !

Татьяна

Знаток города 22 уровня

Банк хороший, но операторов они набирают из рук вон плохо и это печально

Аракся С.

Знаток города 3 уровня

Грамотное обслуживание

Илья Терентьев

Знаток города 15 уровня

Замучают своими звонками, а что именно необходимо помочь не могут

Кирилл

Знаток города 18 уровня

Средний банк с обычным корявым сервисом