Поиск

Совкомбанк

3,9

414 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине за прекрасную работу: профессионал высшей категории, знающий и очень внимательный и терпеливый человек. Побольше бы таких грамотных специалистов среди молодёжи во всех сферах нашего общества. Еше раз спасибо большое.❤️

Посмотреть ответ организации

Gamayunova Nika

Знаток города 11 уровня

Спасибо огромное Екатерине за обслуживание: на все возникающие вопросы получала ответы и объяснения, Екатерина была на связи на всех этапах оформления (пока ожидали ответы от банка), максимально где смогла - помогла, результатом и обслуживанием более чем довольна. Спасибо еще раз💝

Посмотреть ответ организации

Лариса Д

Знаток города 7 уровня

Пришли в кассу поменять валюту. Кассир по фамилии Дангоева без основания не приняла купюры к обмену ( хотя в другом банке поменяли без проблем) Мотивируя тем, что ей просто не понравились « такие деньги» Такое впечатление, что этот сотрудник просто ненавидит свою работу и людей в целом. К стати это не первый инцидент с данным сотрудником. Фу!

Посмотреть ответ организации

zaikyk4ik

Знаток города 2 уровня

Столкнулись с неуважительным отношением, к сожалению. Посетили данный офис с целью уточнить детали списания денежных средств в счёт погашения кредита. Взяли талончик Кредит-Погашение кредита, прождали более получаса, в результате нас не пригласили на обслуживание. Ответили по хамски и высокомерно, как будто мы пришли с протянутой рукой. Девушка брюнетка. Фамилию не посмотрели. Окно номер 3. 22 марта.

Посмотреть ответ организации

Cat

Знаток города 10 уровня

Это отделение более просторное и вмещает больше людей,чем другие офисы Совкомбанка,в которых я бывал👌 Вечером в понедельник на удивление очередь была небольшой и в течении 7 минут дошла до меня,сотрудница быстро помогла в решении вопроса👍

Посмотреть ответ организации

Игорь С.

Знаток города 2 уровня

Ужасный банк!!!! Необходимо донести до главного руководителя, что сидеть в очереди по 1-1,5 часа, экономив на сотрудниках, страдают клиенты/посетители Вашего банка. Примите во внимание и решения по поводу увеличения работников, или закройте вообще офис

Кирилл В.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание. Девушка не знает продукты банка. Никак их не «продает». Не заинтересована в продвижении продуктов банка. Про карту 300 дней без процентов даже не слышала. Хотя прямо у нее на столе лежит промо-карточка с этим предложением. Делаю вывод, что кредитные предложения, которые рекламируют по ТВ, а также при звонке в банк - это фикция. Сотрудника предлагаю депримировать. Обращение 04.10.2025, в период с 11 до 12. Талон 020. ПС Расскажу всем знакомым и друзьям. Даже краем уха если услышу, что кто-то заикнулся об обращении в СовКомБанк - буду отговаривать максимально. Всего доброго!

Посмотреть ответ организации

Людмила Смирнова

Знаток города 9 уровня

Просто жесть. Была неоднократно в это отделении также и сегодня, 9 января 2025 г ничего тут не меняется. Могу сравнить с другими банками, это худший банк из всех что я знаю. Бегите от этого банка. Есть камеры, руководству наверно иногда имеет смысл посмртреть как работают сотрудники - разговоры ни о чем, или занимаются уничтожение вручную бумаги и уходят на перерывы хотя сидит очередь и с детьми. Работает один или два сотрудника. Пофигизм абсолютный. Закрою счёт и больше сюда ни ногой

Ольга Шаврина

Знаток города 12 уровня

Это самый ужасный банк: сотрудники работают медленно, не знают условия продуктов банков, некорректно консультируют. В чате банка операторы отвечают медленно, очень медленно . Вопросы не решаются, ответы разняться. Условия по кредитке 180 дней без процента выдают разные, снимают комиссии которые не прописаны в договорах. Не рекомендую банк.

вера П.

Знаток города 10 уровня

Если вы хотите посидеть в самой большой очереди, вам определенно сюда! Невозможно! Здесь всегда самые большие очереди и самые медленные сотрудники! Будем уходить из этого банка ((((

Посмотреть ответ организации

Анна Н.

Знаток города 6 уровня

Из плюсов расположение. Минусы очень медленное обслуживание, 2 оператора сидели с 2 клиентами целый час,за это время ещё очередь скопилась человек 6. Работают со скоростью черепах.

Посмотреть ответ организации

Эльмира А.

Знаток города 11 уровня

Алиса понятно и четко всё разъяснила, приятный работник. А сам офис хоть и просторный, но работает один человек на 4 стола, очередь движется медленно и в зале душно.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кузьмина

Знаток города 5 уровня

15.06.25 была в отделении Совкомбанка. Обслуживание отличное. Менеджер Екатерина, мало красавица, очень вежливая, выдержанная, спокойно и подробно все объяснила,подобрала мне наилучший вариант. Я довольна и благодарна Екатерине. Очень приятно иметь дело с такими сотрудниками. Ушла в отличном настроении. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Никита Сорокин

Знаток города 4 уровня

Час ждали в очереди, из четырех возможных столов, было только 2 сотрудник, один из которых просто ушел. По итогу просто ушли, очередь за это время не сдвинулась

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 3 уровня

Не компетентные сотрудники, совершено не слышащие запросы клиента.Сотрудник банка сама не знает о банковских продуктах и по своему незнанию открывает не то о чем ее просят. После предъявления их ошибки, несколько раз переобулись в своих «делаем/не делаем»Обратилось только потому, что нужно было для сделки. Более работать с данным баном и их продуктами никогда не буду.

Посмотреть ответ организации

Anastasia Zamashnaya

Знаток города 6 уровня

Отвратительный опыт. 40 минут потратить на дорогу, отсидеть 1,5 часа в очереди и уйти ни с чем. На 10-15 человек работает одна девушка. Ну хотя бы ограничивали блин очередь в таком случае и предупреждали. Столько времени потрачено впустую

Посмотреть ответ организации

Владислав Керодов

Знаток города 4 уровня

Худший банк. Из 5 окон, работают 2. Свободная касса, пришли загасить ипотеку. Мало того, что карты не принимают, так еще и касса не может загасить задолженность на заблокированном счете, который заблокирован из-за незагашенной задолженности. Ну вы совсем что-ли?

Посмотреть ответ организации

Татьяна Долгополова

Знаток города 8 уровня

Была в отделении 25 марта. К счастью, ничего общего с тем, о чём пишут в негативных комментариях, не было. Меня консультировала, кажется, Алиса. Предоставила всю нужную информацию, сопроводила по всем этапам оформления карты. В общем, придраться не к чему. А вот что смутило и не отпустило до сих пор, так это то, что для активации карты настойчиво рекомендуется сразу пополнить счёт своего телефона на 2000 рублей, иначе высока вероятность, что её заблокируют. В чём связь, с какой стати это должно произойти - непонятно. Вряд ли этому есть законное объяснение. Я на месте не сориентировалась и после пары уточняющих вопросов пополнила баланс, но ушла с чувством нае... обмана.

Марина Овсеенко

Знаток города 5 уровня

Посещала банк со своей возросной мамой. Время ожидания оператора составило несколько минут. Обслуживала нас Голышева Екатерина, ответила на все интересующие вопросы. Разобрались со вкладом, оформили карту халва. получили консультацию по другим продуктам банка. Все чётко и главное понятно. Спасибо большое. Осталось очень приятное впечатление о филеале и работающих там сотрудниках

Посмотреть ответ организации

Шанель

Знаток города 9 уровня

Это наверное худший офис ! Ничего не знают! Принимают заявление о разблокировке счета и видимо выкидывают в помойку ! Отвратительнле место ! А самое ужасное , что они медленные настолько , что черепаха бы уже заговорила наверное

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 14 уровня

Возможно повлиял выходной,но обслуживание оставляет желать лучшего,сообщили,что программа не работает и перезвонят ,ответа нет несколько дней, пожалуй откажусь от услуг банка и впредь буду обходить стороной.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ш.

Знаток города 5 уровня

На огромный поток поток людей в выходной день два операциониста, которые сидят и неспешно за жизнь разговаривают с клиентами. 4-5 человек за 4 часа, это не нормально. Не так я расчитывала провести выходной день. Два стола пустуют, неужели нет возможности усилить график в выходной день?

A k

Знаток города 8 уровня

Офис на сходненской. Сдалали ремонт красивый, симпотично! В офисе нет ни вентиляции ни окна. Воздух к вечеру душный и спертый такой, что глаза сами закрываются. Сидит 3 сотрудника в 4 окнах, время 20 часов, офис работает до 21.Народу тьма сидит ждет обслуживания. В 20 часов талоны на прием пересатают выдавать и меня отправили в живую очередь. Один из сотрудников прикрылся табличкой, что занят дистанционным обслуживанием. 20:30 О тался 1 работник, остальные встали, оделись и ушли... А в офисе еще туча клиентов... На вопрос а не хотят ли они нас обслужить, всем ответили - у них свой график. Итоговая картина, 20:40 народу тьма... Остался один сотрудник обслуживающий... Народ понимает что обслцживание каждого занимает по пол часа встает и просто уходит... Совком банк, ты лучший!

Анна Д.

Знаток города 3 уровня

Долгое ожидание в офисе. Из 4 рабочих мест работают только 2. Очень медленно, за полчаса приняли 1 человека при очереди в 5 человек.

Посмотреть ответ организации

Aleksandr P.

Знаток города 4 уровня

Воскресенье , около 15 человек в отделении. Работает один специалист. В 12.45 объявляет у меня с 13 обед. А я с престарелой тетей 78 лет сижу уже час жду. В СКБ и так не много отделений которые по воскресениям работают. Можно хоть тут наладить работу нормально ?

Посмотреть ответ организации

Елена Останина

Знаток города 17 уровня

Я являюсь клиентом банка , часто посещаю разные отделения , чтобы оценить качество обслуживания , что могу сказать о данном отделении: + отсутствие очередей + быстрое обслуживание + грамотные и вежливые специалисты + отсутствие навязывания дополнительных услуг: карт, кредитов , ипотек и т.д. Банк отличный, отделение тоже! Однозначно рекомендую! ✅

Посмотреть ответ организации

Moscau2023

Знаток города 3 уровня

Пришлось обратиться для уточнения некоторых банковских операций и операций по приложению. Всё объяснили. Но могу добавить, что минимальные знания всё таки нужны клиенту по финансовой грамотности перед обращением, чтобы правильно спросить и понять, что ответили. Спасибо за услуги.

Посмотреть ответ организации

Ирина Б.

Знаток города 5 уровня

Нереально долгое обслуживание, за полчаса обслужили 2-х клиентов. Работать два стола из 3-х! Обращусь в другой филиал.

Посмотреть ответ организации

Morana Morena

Знаток города 5 уровня

Хотела обменять деньги. Программа у них видите ли не работает. На вопросы ответить не в состоянии. Не знает когда программа у нее работает и когда можно обменять. Потерянное время зря

Посмотреть ответ организации

Пушистик

Знаток города 3 уровня

Очереди по 10-15 человек, даже в 3 часа дня. Принимают два оператора. Чтобы закрыть карту, которую я открывала вообще в другом банке. Не советую вообще связываться с таким банком.

Валерий В. из СССР

Знаток города 10 уровня

Лишний раз убедился в гнилости нашей банковской системы. Посетил сей чудный банк... Неделю мне названивали и предлагали взять кредит. Решил попробовать. Из предложенных суммм и платежей в рекламе и по телефону вдруг всё выросло практически в два раза!!! В правовом государстве за такую недобросовестную рекламу у банка бы забрали лицензию и взыскали за моральный ущерб за потраченное время... Но у нас рулит Набиуллина... С такими руководителями такая и экономика... За державу обидно!!!

Ирина Стар

Знаток города 14 уровня

Прекрасное отделение банка, всегда приветливый персонал. Очень нравится сотрудник Мария, но к сожалению ее перевели в другое отделение. Рекомендую !

Посмотреть ответ организации

tonin

Знаток города 14 уровня

Зашёл 30.10.2024г. в 9.55 положить деньги на счёт. Думал займёт максимум 5 минут. Ага, не угадал. При свободной кассе послала за талоном. Получил, жду. Касса свободна. Заходит и обслуживается один клиент. Выходит. Жду, касса свободна. Заходит другой, обслуживается и уходит. Касса свободна. Жду и судорожно пытаюсь обслужиться через банкомат. Спрашиваю как в приложении найти номер договора (что тоже без опыта сложно), посылают в очередь. Освобождается один из операторов успеваю попросить найти за 10 секунд этот номер и через три минуты укладываю нужную сумму себе на счёт. Касса свободна. Подхожу, отрываю от телефонного разговора и спрашиваю, когда меня позовут. Она мне говорит: "была занята, встаньте в очередь" и когда я отвечаю, что я в ней уже минут 20 стою и что уже обслужилось три человека, она соглашается меня принять. Вопрос совкомбанку - где вы их берете, этих... (ну вы поняли).

Мария Сергеева

Знаток города 4 уровня

Чистый приятный офис, обслуживание всегда нравится, вежливые девушки, опрятно одетые. Очередей больших никогда не видела, а если есть очередь, то она быстро продвигается. Внести деньги, снять-всегда без проблем

Посмотреть ответ организации

Анастасия М.

Знаток города 2 уровня

Обратилась в офис для переофоиления депозита.Время ожидание составило не более 5 минут.Подробно озвучили условия и подобрали выгодные условия.Сотрудник Наталья провела презентацию и ответила на все вопросы.Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Юлия Смородинова

Знаток города 11 уровня

Постоянная нехватка персонала, при полной загруженности зала обслуживания работает всего 2 человек, те, если один уходит на обед сами понимаете, что происходит! 11 человек в ожидании, ранее было 17 человек в ожидании! Хватит экономить на людях! Обеспечьте банк сотрудниками!!!!

Александр Александров

Знаток города 4 уровня

Посетил сегодня офис на Сходненской. Впечатления самые лучшие, сотруднице Наталье, особый респект и уважение. Обновила на моем телефоне программу, помогла быстро оформить все документы. Очень надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество

Посмотреть ответ организации

I G

Знаток города 7 уровня

Жесть а не отделение. Сижу час. Передо мной полный "набор апОстолов"- клиентов в очереди. Обслуживание идет очень вяло. Люди усташие но что сделаешь то, ждут,с. Пришел закрыть эту " Сладкую" Карту. Пока ждал, в желании многократно укрепился. С таким отношением к клиентам у меня просто нет слов. Для Выводов на самом деле достаточно посетить отделение. Я не знаю в чем причина: то ли. Так попал, то ли пятница, вечер - это время для таких клиентов, но из двенадцати человек в очереди порядка восьми пришли как и я: закрыть карту и счёт. Карта и счёт закрыты надеюсь теперь забыть этот этап как кошмар. К слову добавлю, девушки сотрудницы- молодцы. Стараются как могут, идут навстречу, терпеливо обьясняя таким тугодумам как я, где их обьегоривает банк а где нет.( Ничего криминального, все в соответствии с законом о донесении до клиента всех платежей, включая скрытых). Если бы не сотрудница с ее помощью- гореть бы мне в этой "геене огненной" ещё порядка часа.

Сергей Тетерюков

Знаток города 11 уровня

Одно окно работает, очередь огромная, почему нельзя по телефону на время записаться? Где онлайн очередь?

Посмотреть ответ организации

Эльвира Долгих

Знаток города 8 уровня

Не смогли решить наш вопрос, отвечают вообще неправильно, заданный вопрос не понимают, говорят в ответ вообще не то

Посмотреть ответ организации

Марина Шаргородская

Знаток города 5 уровня

Это ужасно, в выходные дни один сотрудник! Просидели 2 часа в воскресенье в очереди, и не с места, как сидел клиент, так он и сидел. Перед нами было 4 человека. Ждать не стали уехали! Очень жаль потерянного времени

Ирина

Знаток города 8 уровня

Помещение не очень большое, но уюта маловато. Стульев для ожидания не хватает иногда, к тому же они не очень удобны, особенно для инвалидов. Но персонал улыбчивый, доброжелательный, отзывчивый, готовый прийти на помощь. В целом впечатление очень хорошее

Посмотреть ответ организации

Администрация

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение отделения, достаточное количество персонала, чтобы избежать очередей. Мой вопрос решили оперативно и профессионально. Рекомендую к посещению

Посмотреть ответ организации

delovay@kate

Знаток города 5 уровня

Обратилась в офис для переоформление карты халва.Время ожидание составило не более 3 минут.Подробно озвучили условия и подобрали нужные варианты!Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Скорпиончик

Знаток города 10 уровня

Клиентом данного отделения являюсь недавно. С обслуживанием все хорошо , но есть неудобства. Терминалы на внесение денежных средств стоят очень не удобно. Мешают входу и выходу клиентов как на улицу так и в зал где обслуживают клиентов. Хотя в помещение где стоят терминалы есть место где можно более удобно расположить их и никому мешать не будут.

Владислав

Знаток города 7 уровня

Быстро обменял дирхамы на рубли без комиссии по курсу 22.20. 03.09.25

Посмотреть ответ организации

ольга а.

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание! Теперь точно знаю- сотрудник однозначно может повлиять на отношение к банку, в целом. Я задумалась, если здесь такой сервис, может стоит решиться и начать пользоваться им, как основным? Консультант Виктория, огромное спасибо за вашу работу, Вы действительно профессионал своего дела.

Посмотреть ответ организации

Колумб

Знаток города 14 уровня

Хотела открыть вклад, но сотрудница отделения, не стала меня оформлять. Руководство банка обратите внимание, что ваши сотрудники в пустую тратят время клиента, и не оформляют услуги

Ляля Курбанова

Знаток города 8 уровня

Были с подругой в этом отделении 26.11.2024 г., в 10:22:20 утра .Нужно было купить 100$. Подробно по времени,потому как надеюсь, что руководство банка хоть иногда реагирует на отзывы и может просмотреть видео с камер! Кассир (к сожалению не посмотрела ФИО) - полненькая брюнетка, выдала нам купюру в 100$ 2006 г. Я попросила поменять на купюру не старше 2009 г. Потому как в странах,где мы отдыхаем,столкнулись с проблемой,что их не берут. Нам отказали,тогда я попросила отменить операцию и вернуть нам рубли. Только тогда нам поменяли на более "свежую". И тут началось!!! Почти цитирую : " Да вы,в СВОИХ странах понапридумывали себе черти что .Вот принесёте доллары на продажу,я проверю каждую купюру ,и тоже у вас не приму,вот не приму и тогда посмотрите...." и т д. Да,мы не славянской внешности, но мы такие же россияне,родившиеся в СССР и после распада получившие российские паспорта. Всю свою сознательную жизнь прожившие в РоссииЧто за отношение? Это пахнет нацизмом! Как можно брать в банк таких сотрудников? Не говоря уже о хамстве и истерии,которую мы услышали! Никогда,ни в одном банке такого отношения к клиентам мы не слышали, и не видели! Отвратительное и хамское отношение! Мне ещё предстоит туда обращаться, именно в кассу,но буду умнее,войду уже с включенной камерой и буду всё снимать! И уже одним отзывом не отделаются! Прошу руководство банка просмотреть видео с камеры кассы ! С Уважением,Несина Л.А. (в профиле девичья фамилия). P.S. нашла справку, фото прикладываю.

Елизавета Е.

Знаток города 5 уровня

В этом отделении очень приятный персонал, одна из девушек оформляла мне карту, все объяснила и подробно рассказала, само отделение небольшое, но находится рядом с метро и напротив тц- удобно.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

206 отзывов