Поиск

Совкомбанк

4,0

182 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка Полине! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников! Она хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за ее работу.

Посмотреть ответ организации

Игорь Ситников

Знаток города 22 уровня

Неуютно, тесно. В лучшем случае обслуживают только двое. Очередь, долго ждать. Сесть, маленький диванчик у входа и все! Места нет! Из персонала информацию порой еле выдавишь! Заявленные проценты по факту могут и не быть, обман. Лучше пройти мимо и обслуживаться в другом банке, однозначно!

Посмотреть ответ организации

Динара Н.

Знаток города 6 уровня

Пришла в данное отделение для покупки валюты, долларов даты после 2013 года, так как за границей небольшая проблема расплачиваться старыми купюрами. Кассир веда себя очень странно , хамовато и высокомерно, про клиентоориентированность речи вообще нет. Сказала что она не знает какого года них валюта и просматривать она не будет, если хотите берите и смотрите. Я говорю давайте и она через окно показывала мне каждую купюру, потом говорит я думаю продолжать смысла нет, они все такие, до свидания. Я в шоке от такого отношения к клиентам. Была в кассах других банком, везде очень вежливые и готовые помочь сотрудники, а здесь поразило хамство и безразличие, полное отсутствие клиентоориентированность. Сама больше сюда не обращусь и остальным не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Наталья Т.

Знаток города 4 уровня

Быстрое обслуживание, вежливые компетентные сотрудники. Хорошие процентные ставки по вкладам и бонусы при использовании карты халва

Посмотреть ответ организации

marina merkulova

Знаток города 3 уровня

Очень понравилось обслуживание в отделении по улице Гагарина, 30 Сотрудники вежливо и доступно объяснили по всём возникшим вопросам, помогли с оформлением карты и счета. Побольше таких грамотных сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Pauca Verba

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за быструю выдачу кредита, а также за великолепную работу сотрудников отделения в рамках обслуживания. Сотрудница Ани всегда была максимально приветлива, вежлива и терпеливо отвечала на все возникающие вопросы. Также хочу отметить работу Ярослава. Молодой человек также предельно вежлив и всегда был готов придти на помощь. А также благодарность Ксении Ивановне за корректные формулировки при написании запросов и обращений. В общем от сотрудничества с Совкомбанком в лице данных сотрудников остались великолепные впечатления! С таким коллективом Совкомбанк будет в топ 3!!! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Михаил Артемов

Знаток города 6 уровня

Посетил этот филиал 08.11.24 с целью установить приложение банка на телефон. Потрачено 40-50 минут моего времени и немного нервов из-за отсутствия компетенции сотрудницы. Пыталась оформить мне ненужную карту (под предлогом того что номер карты понадобится для входа в приложение), пыталась заполнить анкету с данными моих близких родственников и друзей. А всего лишь нужно было мне сказать что зайти можно не только по номеру карты, но еще и по номеру кредитного договора. В итоге спустя почти час ожидания и споров я додумался до этого сам и ушел из филиала раздосадованный

Посмотреть ответ организации

Татьяна Мохнева

Знаток города 4 уровня

Очень довольна посещением банка и результатом. Особая благодарность консультанту Анисии за помощь и подробную консультацию.

Посмотреть ответ организации

горбунова инна

Знаток города 4 уровня

Нравится пользоваться картой халва, регулярно бывают выгодные предложения , например рассрочка 18 месяцев которой я пользуюсь, так же снятие без комиссий с подпиской. Осень выгодная карта рекомендую, так же понравилось обслуживание и отсутствие очередей в офисе на Гагарина 30

Посмотреть ответ организации

Трофименко

Знаток города 8 уровня

Нравится в целом работа банка: четкость, понятность приложения, четкость и понять программ, в отделениях на все вопросы отвечают, хорошо работает чат. Есть с чем сравнивать по другим банкам

Посмотреть ответ организации

Диана Аклаева

Знаток города 5 уровня

Небольшой офис, при этом сотрудники оперативные и дружелюбные, быстро помогли решить вопрос

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 6 уровня

Вежливый сотрудник, быстро проконсультировал, оформил карту, выслушал и посоветовал. 👍

Михаил Лысов

Знаток города 6 уровня

Один сотрудник, сижу в очереди третьим уже час чтобы внести средства через кассу на депозит т к. Сотрудник не уверен что кассир справится сам. Сам сотрудник молодец, показывает минут 20 уже как пользоваться приложением халва, в зале помимо меня ещё человек 5

Посмотреть ответ организации

ирина

Знаток города 2 уровня

Хорошее отделение, девочки всегда помогут, иногда звонят и предлагают новые продукты банка или информируют об акциях.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Это отделение Совкомбанка на Гагарина мне подходит по многим параметрам. Оно удачно расположено, и сюда легко добираться как на городском транспорте, так и пешком. Внутри помещение красиво оформлено, да и персонал всегда вежливый. Возник вопрос по очередной выплате по кредиту – девушка быстро и профессионально ответила на мои текущие вопросы. Только один раз попал в день, когда был большой наплыв посетителей, пришлось подождать в очереди. Но это был реально какой-то исключительный случай.

Посмотреть ответ организации

Иван Помидоров

Знаток города 26 уровня

Нормальный банк, беспроблемно решили свои неожиданные затруднения, возникшие не по вине банка. Банк как банк, а что еще нужно клиенту?

Посмотреть ответ организации

Диана Ш.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание ждала больше часа в очереди, на весь банк один сотрудник просто кошмар какой то

Посмотреть ответ организации

Дина

Знаток города 4 уровня

Обратилась сегодня в отделение банка,старший финансовый менеджер Нина помогла мне полностью разобраться с приложением,грамотно и доступно ответила на мои вопросы.Была очень вежлива и компетентна в своём деле.

Посмотреть ответ организации

Паша М.

Знаток города 3 уровня

Лучшее отделение, с кассой и 2мя сотрудниками, что сокращает время ожидания, всегда открыто, а то есть отделения на дыбенко например, то открыто то закрыто

Посмотреть ответ организации

Сергей Киселев

Знаток города 14 уровня

Странный банк. Пришëл оформить кредит и столкнулся со странным отношением банка к клиентам!!?? Во-первых в отделении банка всего один сотрудник, который выполняет весь функционал банка и поэтому чтобы приняться я выждал огромную очередь примерно 1,5 часа. Далее при оформлении заявки на кредит сотрудник сообщил, что срок оформления и получение кредита от 3 до 7 дней и это при том что у меня отличная кредитная история. Услышав что долгий срок рассмотрения заявки я всё же решил подать заявку и посмотреть на алгоритм получения кредита.... И тут начались круги ада: начались бесконечные звонки якобы специалистов банка и задавали бесконечные вопросы про меня у меня и моих близких и знакомых. Я просто устал от этих звонков и бесед от "сотрудников банка"........ В итоге после бесконечных звонков и опросов в получении кредита мне отказали, хотя сумма была небольшая и кредитная история у меня отличная.... Не рекомендую обращаться в эту шарашкина контору!!!!

Юлия Ф.

Знаток города 4 уровня

Оформляла в этом офисе дебетовую карту Халва. Была скептически настроена, но финансовый консультант Екатерина Фадина объяснила мне все плюсы, минусов не нашлось😅 Устроили и порадовали выгодные условия акции 5 на 10, кэшбек и уровни, как своеобразная игра, за которую ты ещё и деньги получаешь. Затем узнала о выгодных условиях и ставке по вкладу. Переложила всю сумму из другого банка под ооочень выгодные проценты, хожу и радуюсь. Понравилось, что все сотрудники встречают с улыбкой, вежливы и доброжелательны, всегда помогут. Спасибо за вашу работу!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Климов

Знаток города 8 уровня

Больше положительное впечатленте! Сотрудники хорошие, терпеливо объясняют всем, всë что не понятно. Но тут есть минус. Нехватка сотрудников. Иногда, пока сотрудники банка разжëвывают как и чем пользоватся, скапливается очередь и приходится долго ждать. Тем кто не доволен халвой. Вы не умеете ей пользоватся!) В приложении всë можно включить и отключить. Все условия прочитать. Если вас не устраивают условия, то никто не заставляет вас подключать ту или иную услугу. Просто внимательно надо изучать ту или иную услугу, а соглашатся или нет это дело каждого лично. И не надо потом ныть что с вас денег взяли. Бесплатно вам никто ничего делать не будет. П. С. Сам несколько лет пользуюсь халвой, всë норм. Внимательней надо быть. Перед оплатой у партнëров проверяйте, есть ли этотпортнëр ещë в списке.

Посмотреть ответ организации

Эльвира

Знаток города 4 уровня

Давно уже являюсь клиентом совкомбанка, очень нравится халва, всегда выручает не встречала ещё карт где покупки можно совершать в рассрочку без всяких комиссий. Нравится офис на Гагарина 30, опытные менеджеры, всегда объяснят и расскажут , последний раз обслуживала менеджер Ольга, на все мои вопросы ответила, подсказала как пользоваться бонусами карты халва, вообщем осталась довольна рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 2 уровня

Посетил данный офис не в первый раз. Остался более чем доволен. Грамотные, вежливые и компетентные сотрудники. Хотел отметить работу старшего финансового консультанта Нины. Все разъяснила доступным языком и была очень внимательна.

Посмотреть ответ организации

Андрей Федорченко

Знаток города 8 уровня

Сидят два сотрудника причем один в наушниках и работу с клиентами, т е живой очередью не ведет вообще(в очереди 4 человека , на каждого тратится около 15-20 мин. Так почему сотруднице в наушниках, не отложить свою непонятную для кого работу( причем все это время она молчала и не общалась по телефону) и не взяться за горячих клиентов в зале?

Наташа Каргалова

Знаток города 8 уровня

Академия слуха- подбор слуховых аппаратов, тест слуха и консультация совершенно бесплатно. Вежливые и профессиональные сотрудники. Сервисное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Pavel Kolesnikov

Знаток города 10 уровня

Спасибо большое Ярославу. Очень отзывчивый сотрудник. Несмотря на то, что я пришел под закрытие, он до конца помогал мне с моим вопросом. Добрый, отзывчивый, вежливый, придет на помощь 🤝😊

алексей уркушкин

Знаток города 3 уровня

Очень доброжелательные сотрудники ,всегда помогут и уважительно отнеслись. Спасибо Ани , достойна карьерного роста ,за быстрое решение всех вопросов

Посмотреть ответ организации

Дина Бельская

Знаток города 3 уровня

Выражаю большую благодарность специалисту совкомбанка старшему финансовому эксперту Ольге, за грамотное обслуживание, доброжелательность и оказанное внимание, т.к после инсульта очень трудно социализируюсь. Плюс еще очень приятно когда обслуживают очень красивая девушка. Спасибо 😍

Александр GREY

Знаток города 8 уровня

Поставил одну звезду в основном в целом самому банку. Да можно и конкретному офису поставить одну звезду. Пользовался кредитными продуктами Совкомбанка несколько лет. Брал заёмы и без задержек вносил денежные средства, а проценты в данном банке не малые. Пока в один прекрасный момент банк не признал мои действия мошенническими (без объяснения причины) и не заблокировал мои счета. Заставил побегать меня , тратя моё личное время, в поисках доказательства о моей непричастности к мошенничеству. Каждый раз приходя в отделение банка, ожидал своей очереди к сотруднику по "живой очереди", а сотрудник всегда работал в одиночестве. И каждый раз удивлялся, когда люди уходили из отделения в гневе, так как считали , что их обманули, не предоставив полной информации по их вопросам. Никогда не пользуйтесь услугами Совкомбанка! У них один обман!

Роман Федоров

Знаток города 17 уровня

Все понравилось, есть обмен валюты по хорошему курсу, были доллары нового образца но немного.

Посмотреть ответ организации

Сергей Я.

Знаток города 3 уровня

Обращался в данное отделение по вопросу,связанным с картой Халва, благодарю менеджера Ксению Л. за быстрое и компетентное обслуживание!

Знакомый рекламщик

Знаток города 19 уровня

Пришёл за кредитом. Сотрудники сообщили что чтобы оставить заявку на кредит нужно обязательно оформить кредитную карту халва. Пришлось оформить. На вопрос как закрыть карту халва ответили что только через пару недель можно написать заявление. Обратился на горячую линию оказалось, что вовсе не обязательно оформлять карту халва и закрыть её можно в день открытия, что я и сделал. Обратите внимание обладание картой халва это дополнительная кредитная нагрузка. Т.е. обладание ею может стать причиной отказа в кредите. Информации о кредите который я просил нет уже три недели, ни отказа ни одобрения ничего. Итог: потратил время на оформление документов, обманом навязали кредитку. Вывод: банк опасный сотрудники врут в глаза ради выполнения плана. Ворожбит Алексей Владимирович.

Наталья

Знаток города 5 уровня

Ну и обслуживание…зашли 29.11 (примерно с 12 до 12.30)поменять валюту,молодая девушка вышла и начала «рявкать» что нет кассира,выразила все свое недовольство….после замечания продолжала также отвечать. Спокойно нельзя ответить 🤔

Посмотреть ответ организации

Юлия Климова

Знаток города 9 уровня

Очень рада сотрудничеству с Совкомбанком. Отдельное спасибо за кэшбэк по карте Халва. Очень удобно платить за покупки по карте и потом вносить сумму по частям.

Посмотреть ответ организации

Константин Л.

Знаток города 3 уровня

Менял утерянную карту. За 10 мин вопрос был решëн. Выдали новую, заблокировали и отключили старую.

Посмотреть ответ организации

Siscon_щик

Знаток города 15 уровня

На картах указан график работы до 20, по факту до 19.

Посмотреть ответ организации

Мария Емельянова

Знаток города 3 уровня

Очень нравится карта Халва, придя в Банк остались очень хорошие впечатления, меня обслуживала сотрудник Захарова Ольга, всё объяснила, показала спасибо большое за такое отношение , такие сотрудники нужны везде!!!

Дмитрий Павлов

Знаток города 6 уровня

Отличный банк, есть рассрочка во многих магазинах, плюс хороший кеш бек после совершения покупки

Посмотреть ответ организации

сергей кузякин

Знаток города 9 уровня

Если желаете убить много времени-то присылайте заказы с AliExpress сюда! 30 минут сижу в очереди, жду свой заказ. Менеджеры и заказы выдают, и кредиты оформляют, поэтому сидишь ждешь как проклятый.

Посмотреть ответ организации

Есения Б.

Знаток города 2 уровня

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Наталье за быструю и качественную работу, помогла разобраться с вопросом, сотрудник подошел к вопросу с ответственностью и заинтересованностью решения проблемы

Посмотреть ответ организации

Владимир Ч.

Знаток города 4 уровня

Очень странный банк! Условия завуалированы, уточнить не у кого. Дозвониться до сотрудников невозможно, автоинформатор совершенно не информативен

Елена Евгеньевна

Знаток города 15 уровня

В общем отделение банка не плохое, но работает один сотрудник, 3 других его постоянно дёргают. Чтобы просто получить консультацию, мало того что надо в очереди простоять, ещё и отвлекает постоянно.

Альянс

Знаток города 6 уровня

Ужасное отделение. Была 09 12 19 около 19.10. Прождала, когда обслужат передо мною мужчину. Сотрудница уточнила по какому вопросу, Я ответила, что закрыть карту Халва. В итоге, когда очередь подошла моя, сотрудница сказала, что не может закрыть мою карту, т.к. не знает как!!! И приходите завтра!!!.

Марк Р.

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание, удобное расположение, режим работы замечательный

Посмотреть ответ организации

Vikusia SweetPussy

Знаток города 4 уровня

отвратительное обслуживание, сотрудники уставшие.

В.И Ц.

Знаток города 5 уровня

На мои вопросы терпеливо , доходчиво , ответили . Приятно было общаться с квалифицированной сотрудницей Кариной. Выразили готовность освещать мной непонятые вопросы в работе банка.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 6 уровня

Уважаемый совкомбанк, поправьте время работы пожалуйста на картах