Поиск

Совкомбанк

4,3

233 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Пришли мы туда узнать про программу десяточка. Сотрудник банка разговаривая с кем то или слушая что-то в наушниках ответила что услуга включена у вас и можете делать покупки по рассрочке на 10 месяцев. Когда мы оплатили покупку в магазине выяснилось что это программа работает только на онлайн заказы! Теперь мы должны всё вернуть за три месяца! Жаль что сотрудник этого банка не объяснила всё до конца! Мы не в восторге!

Посмотреть ответ организации

Ольга Алексеевна

Знаток города 3 уровня

Первое время, как офис был открыт в Первоуральске было все хорошо. Офис работал на пять с плюсом, консультанты работали с людьми, старались. Сейчас о том, что офис работает хорошо -нельзя сказать. Вечная нехватка сотрудников,постоянные очереди, чтобы решить какой-то малейший вопрос,приходится ждать подолгу. Порой, зайдя в офис банка, и видя кучу народу ,просто разворачиваешься,и уходишь. Уже не раз убеждаюсь в том, что сотрудники становятся некомпетентны в некоторых вопросах, вводят в заблуждение клиента. Работа офиса не регламентирована, я все понимаю, что существует обеденный перерыв, можно каким то образом клиентов оповещать в мобильном приложении, а также через Интернет вносить изменения и дополнения в работе офиса.Обедайте себе на здоровье хоть по три часа, только клиентам банка заблаговременно сообщайте изменения в работе офиса. Руководству банка стоит обратить внимание на эти тонкости. Не люблю писать плохие отзывы, бывают разные моменты, но накипело...

Посмотреть ответ организации

Ирина Разумова

Знаток города 5 уровня

Оформила рефинансирование в этом банке, условия хорошие, со своей стороны всё сделала, две кредитных карты сразу закрыла и выписки о закрытии счетов и карт предоставила в отделение банка и также скинула в чат приложения "совкомбанка". Сотрудники банка меня заверяли, что информация принята к сведению! Проходит полгода, сумма к выплате увеличивается в двв раза, основание- не выполнено условие по рефинансироаанию, и не закрыты карты! Всмысле? Всё со своей стороны выпонила сразу! А вот банк, плхоже- нет! Информация, предоставленная мной -почему то потерялась! Кто то сталкивался с такой проблемой уже? Вопросы такого характера могут решиться в пользу физ.лица? Или справедливости уже не добиться?

Посмотреть ответ организации

Сания Пережогина

Знаток города 6 уровня

Очень приятно приходить, когда тебя встречают квалифицированные работники. Вот в офисе Совкомбанк нас встретила специалист Екатерина, которая знает всё по своей профессии, объяснила что не понятно было для нас. Огромное вам спасибо за вашу работу, терпение по отношению к клиенту. С наступающим Новым Годом вас всех

Посмотреть ответ организации

Алена Костина

Знаток города 16 уровня

Навязывают много не нужных продуктов, особенно кредитные карты, кредиты под залог и по итогу зря потраченное время. Карту аннулировала так и не разу воспользовалась.

Посмотреть ответ организации

Юлия П.

Знаток города 4 уровня

Подавала обращение , никакого ответа в течении 34 дней не поступило! Хотя говорили 15 дней. Пришла в банк , а оказывается все уже сделано, но в приложении так зайти и не могу 👍 вышла из банка оказывается я заблокирована , платите сами теперь свои проценты! Или обучайте персонал хотя бы

Посмотреть ответ организации

Евгений Бубнов

Знаток города 4 уровня

Заполнил онлайн заявку на кредит, перезвонили уточнили какая сумма интересует, всё обсудили договорились о везите в банк, сказали какие документы нужны, пришёл в банк и такая новость: такую сумму выдаём только под залог, это нормально? По телефону говорят одно, на самом деле всё не так. Зачем тогда назначать встречу, отнимать время, ведь были обговорены всё условия по телефону, я еще и подтвердил свою личность через госуслуги. Не советую 👎. Это моё мнение.

Тамара Алексеева

Знаток города 2 уровня

Хорошее отделение с добрыми сотрудникам, оформляла карту рассрочки, очень удобная в использовании, ежемесячно получаю кэшбэк за покупки, участвую в акциях, получаю подарки. Хочу отметить,что у офиса хорошее расположение

Посмотреть ответ организации

Марина П.

Знаток города 2 уровня

Каждый раз при обращении в банк, сотрудники банка корректно отвечают на все интересующие вопросы. Стараются сделать так, чтобы время ожидания было максимально коротким. Весь офис банка нацелен на то, чтобы клиенты остались удовлетворены работой и продуктами банка. Я рекомендую совкомбанк своим друзьям.

Посмотреть ответ организации

ОЛЕГ МАТВЕЕВ

Знаток города 2 уровня

Все девочки очень профессионально и оперативно работают с клиентами. Удобно расположенный офис, внимательный и доброжелательный персонал. Офис чистый с хорошим расположением. Долгих лет вашему банку

Посмотреть ответ организации

Bibigul Meladze

Знаток города 4 уровня

Обратилась за оформлением следующего (последнего) этапа по программе Кредитный доктор. Приятная неожиданность - по предыдущему этапу вернулись проценты!!! Менеджер банка Агапова Олеся всё быстро и понятно разъяснила условия!

Светлана Храмцова

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами банка больше года, удобная карта халва и условия по кредиту с возвратом процентов. Сотрудники всегда отвечают на вопросы и помогают при оплате. Всем советую данный банк. Хорошее качество и расположение офиса.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Отличный лояльный банк, хорошие сотрудники с индивидуальным подходом, замечательное расположение, всегда решают разные проблемы, подсказывают выгодные решения, пользуюсь картой долгое время получаю хороший кэшбек!

Посмотреть ответ организации

Юлия Рыбникова

Знаток города 3 уровня

Самое отвратительное отделение банка. Один сотрудник на отделение банка. Приходится ждать в очереди по 1-2 часа (иногда и дольше).

Посмотреть ответ организации

Светлана Аликина

Знаток города 3 уровня

Удобно расположенный офис, внимательный и доброжелательный персонал. Все девочки очень профессионально и оперативно работают с клиентами. Долгих лет процветания вашему банку

Посмотреть ответ организации

Константин Булатов

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение к добросовестному клиенту, никакой помощи не ждите когда клиент попал в беду, который этот же банк создал.

Посмотреть ответ организации

Михаил Соболь

Знаток города 3 уровня

Отличный банк,хорошее расположение,приветливые сотрудники. Брал кредит и пользовался картой. Все устроило. Так же есть акции по возврату процентов

Посмотреть ответ организации

Елена Куликова

Знаток города 2 уровня

Обслуживаюсь в Совкомбанке много лет. Обслуживание в банке очень быстро,всё понятно. Менеджер Золотина Елена очень вежливая, всё обьясняет понятно ,быстро. С Еленой работаю давно, пунктуальная,отзывчивая. Огромное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Сергей Мотин

Знаток города 4 уровня

открыт счёт ип. В Первоуральске с юр .лицами не работают.Сломался терминал безналичного расчета .Общался сними через чат.Обещали заменить.После этого началась ежедневная переписка в течении двух недель.При этом сотрудники просто меня обманывали,то напишут что сотрудник уже выехал,то назначали числа и так две недели.При этом скорей всего мне оплату за аренду терминала не пересчитают .

Посмотреть ответ организации

Танюша

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение, но маленькое помещение. 2-3 оператора в будни, и всего один в выходные. Конда много народу, приходится долго ждатт и толкаться, как кильки в бочке. Отношение к клиентам хорошее, по любому вопросу проконсультируют, доходчиво. Иногда навязывают ненужные продукты/услуги

Посмотреть ответ организации

Флюра К.

Знаток города 3 уровня

Отделение небольшое, чистое, поток людей быстро разгружают специалисты. Финансовый эксперт Елена веюливый и компитентный сотрудник быстро помогла разобраться со всеми нюансами и подобрать подходящий вариант. Спасибо моваомбанк.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina S.

Знаток города 2 уровня

Хотелось оставить положительный отзыв о Первоуральском отделении Совкомбанка( ул. Ватутина). Постоянно обращаюсь по вопросам карты рассрочки, очень компетентные работники всегда все объяснят, покажут как пользоваться если , что не понятно, спасибо вам огромное за помощь!!!

Посмотреть ответ организации

Мумин Муратов

Знаток города 2 уровня

Хорошее и удобное расположение, отличные сотрудники, приятная атмосфера. Хожу в офис регулярно на оплату кредита, сотрудники всегда помогают и подсказывают

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 3 уровня

Внимательное отношение к клиентам, внимательный персонал. Очень удобный офис банка, минимальное время ожидание, быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

pavel b.

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь этим банком около полу года, банк очень нравится. Отношение персонала хорошее. Банк находится в центре города. Карта халва устраивает получаю кешбеки.

Посмотреть ответ организации

Ласточка

Знаток города 16 уровня

Сначала все понравилось, быстро выдали кредит, но прошло 1.5 мес, и я в шоке узнаю, что у меня куча доп услуг, 2 страховки, а в договоре ничего этого не прописано. То есть сотрудники в банке даже не говорят что кредит берешь с кучей страховок. Ужасная обдираловка

Посмотреть ответ организации

Андрей Пазников

Знаток города 5 уровня

В очередной раз зашёл в офис банка пополнить карту халва меня встретили приветливо ,предложили помощь и участие в акциях .очень понравилось общение с сотрудниками банка - вежливый и отзывчивый персонал .

Посмотреть ответ организации

Ирина Гарипова

Знаток города 2 уровня

Обожаю Совкомбанк, хожу только к своему любимому менеджеру Агаповой Олеси. Хочу выразить ей благодарность за ее доброе сердце, никогда не откажет в помощи даже в свой выходной. Банк очень лояльный всем советую

Посмотреть ответ организации

Елена Р.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте проходила программу кредитный доктор у менеджера Агаповой О.В. очень грамотный и ответственный сотрудник во всем мне помогала и консультировала профессильно. Спасибо большое Олесе.

Елена Быконя

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте , обратилась не давно в совкомбанк , меня встретили приветливо , все мои вопросы решили быстро. Спасибо менеджеру Агаповой Олеси

Посмотреть ответ организации

Екатерина Королёк

Знаток города 17 уровня

Очень вежливые сотрудники, подскажут как совершать платежи в банкомате. Возможно посетить банк в удобное время по записи, даже в выходные дни.

Посмотреть ответ организации

натадья г.

Знаток города 3 уровня

Обратилась в отделение Совкомбанка для получения карты Халва, данную карту оформили быстро. Обслуживание мне понравилось, менеджер Любовь. Данный офис рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ольга Бунакова

Знаток города 2 уровня

Обратилась в отделение Совкомбанк для получения кредита, проконсультировала сотрудник Любовь, Денежные средства получили быстро, консультацией специалиста, осталась очень довольна. Рекомендую карту халва.

Посмотреть ответ организации

Никак

Знаток города 5 уровня

Обслуживание вежливое. Сам банк не очень в отношении клиентоориентированности. Сначала одобряет, люди приходят и отсидев эл.очередь уходят ни с чем.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 8 уровня

Несколько раз звонили и присылали смс чтоб приходили и забрали одобренную Халву, приходишь, тебе её одобряют с лимитом 1 копейка и спрашивают ну что будете забирать? Хамовитая техподдержка, словно набранная из бывших охранников пятерочки, блокируют переводы просто так и хамовито предъявляют претензии по телефону . Когда сидел в отделении, видел как людям впаривали программу Кредитный Доктор. Люди брали и не понимают что это просто деньги с них собирают и никакую кредитную историю не поправить. Что было то было, никто старые косяки не сотрёт

Александр Б.

Знаток города 4 уровня

Давно являюсь клиентом банка, сотрудники в отделении отзывчивые, вежливые, внимательные. Ожидание идёт по талонам , по времени быстро.

Посмотреть ответ организации

Надежда Завьялова

Знаток города 3 уровня

Обратилась в офис Совкомбанка для оформления кредита с возвратом процентов в полном объёме, кредит для пенсионеров. Специалисты Любовь оформила быстро и грамотно проконсультировала меня.

Посмотреть ответ организации

Александр Душатин

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте! Обратился в Совкомбанк за кредитом к менеджеру Агаповой Олеси всё очень понравилось, консультация на 10 баллов. Олеся оставила даже свой личный номер, если будет, что то не понятно. Нигде в банков такого нет, чтоб сотрудники оставили свой номер

Валентина Мухачева

Знаток города 2 уровня

Я постоянно обслуживаюсь в данном отделении. Сотрудники всегда вежливые, деликатные, помогут в любом вопросе, все разъяснят и помогут у терминала внести платеж. После посещения данного отделения ухожу всегда с хорошим настроением!

Посмотреть ответ организации

вася в.

Знаток города 2 уровня

Хожу в отделение совкомбанка очень все нравится персонал обслуживание выгодные предложения рекомендую.Пользуюсь картой расрочки халва уже 2 года и не жалею

Посмотреть ответ организации

Сергей Н.

Знаток города 9 уровня

Было указано, что можно обменять рубли на юани, по факту отправили в Екатеринбург, так как в этом отделении нет кассы. Дожная информация

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хорошее расположение , рядом есть остановка , прекрасное обслуживание , отсутствие очереди , быстрое оформление карты халва . Всю информацию по карте предоставили

Посмотреть ответ организации

Багаслав Ушаев

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами банка не первый год, вежливое обращение и качественное обслуживание, сотрудники помогают решить любой вопрос.Отличное обслуживание, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ольга Бурдьян

Знаток города 3 уровня

Отделение чистое,светлое, сотрудники всегда помогают решить любые вопросы.Пользуюсь картой халва меня всё устраивает.

Посмотреть ответ организации

Ирина Лапина

Знаток города 2 уровня

Закрывали с мужем кредит, обслуживала Агапова О. Отношение безобразное было. Ничего не объясняет и не подсказывает. Бумаги кидает. В это же время совершает звонки по телефону другим клиентам. Не понятно с кем работает в данный момент. Разговор вела невежливо и обращения даже не было по имени. Крикнула в догонку, чтобы за справкой приехали. А кому? Наверно нам🤔Не думали, что специалисты в банке так работают. Очень жаль, что этот специалист подмочил репутацию этого банка. Кредит платили исправно и были довольны всеми условиями банка. Больше не обратимся.

Посмотреть ответ организации

Юрий Зольников

Знаток города 2 уровня

Отделение очень нравится, услугами банка пользуюсь 3 года. Отделение светлое, сотрудники вежливые, внимательные, всегда помогут в любом вопросе!

Посмотреть ответ организации

ЕЛИЗАВЕТА иванова

Знаток города 2 уровня

Удобное расположение офиса, приехала из пригорода, сразу нашла отделение. Очень отзывчивые девочки, всегда, подскажут и помогут. Совкомбанк посоветовала подруга и он оправдал мои ожидания. Спасибо большое за обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Павел Мальцев

Знаток города 19 уровня

Банк двойных стандартов, если вы оформляете карту, то к вам со всей душой, если вы расторгаете договор или сдаёте карту, то весь негатив дня выльется на вас! Рекомендую 100 раз подумать, чем к ним обращаться!

Наталья Амельченко

Знаток города 3 уровня

Обслуживание мне понравилось. Меня обслуживал менеджер Олеся, грамотная и приветливая девушка. Ответила на все мои вопросы

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 13 уровня

При не пользовании картой рассрочкой с тебя всё ровно списывают денежные средства за использование. За один месяц получилось вернуть денежные средства, за остальные нет. Закрыл карту и больше не хочу иметь никаких отношений с этим банком.

Совкомбанк

128 отзывов