В 2025 году мы оформляли семейную ипотеку, выбрав вариант «комбо‑ипотеки». По одному из договоров был установлен завышенный процент. Ипотечный сотрудник банка и риелтор агентства недвижимости «Этажи» единогласно уверяли нас, что через полгода мы сможем сделать рефинансирование и улучшить условия. В 2026 году, вернувшись к этому вопросу, выяснилось, что данный вид ипотеки в принципе не подлежит рефинансированию. То есть на момент сделки сотрудник банка, зная реальные условия продукта, всё равно некорректно нас проинформировала ради завершения сделки. Надеюсь, мой отзыв поможет будущим клиентам более внимательно относиться к озвучиваемым условиям, перепроверять информацию и получать действительно корректные консультации по ипотечным продуктам.

Посмотреть ответ организации

Денис Б

Знаток города 9 уровня

Решил оформить рефинансирование ипотеки на машино-место в Совкомбанке. По телефону акцентировал внимание на машино-месте, долго общались с менеджером, получили предварительное одобрение, потом перезвонил другой менеджер, снова акцентировал внимание, что это машино-место, сказали, что т.к. не квартира, то с этим нужно заехать в отделение. В отделении мне стали предлагать какую-то дичь. Предложили кредит наличными на сумму ипотеки + 900 сверху, потратить эту сумму за 25 дней в магазине у их партнеров, заложить авто, оформить Халву и тогда ставка будет 19,9. Даже не знаю как это прокомментировать…))

Виктория Кудрявцева

Знаток города 15 уровня

Вчера из-за однотипных операций по покупке продуктов банк заблокировал мне карту и приложение. Таким образом оставил меня без средств к существованию так как основные деньги у меня там на накапительном счету.. не переводите туда деньги, не открываете там никаких счетов. Рассматривается обращение 10 дней. В течение которых я просто не смогу пользоваться своими деньгами. Просрочек никогда не было. Я клиент банка более 6 лет. Вот такое отношение к клиентам. Причем подключена платная опция по обслуживанию

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

226 отзывов