Поиск

Совкомбанк

4,1

314 оценок

Оцените это место

Знаток города 18 уровня

Очень внимательный персонал, все объяснили в снятии денежных средств без комиссии и пополнении своего счета, в отделении имеется касса и два банкомата, работают два оператора очень быстро, приятный небольшой и уютный офис пристроен к жилому дому в шаговой доступности к станции метро Университет.

Посмотреть ответ организации

Елена Г.

Знаток города 3 уровня

Перед Новым годом в нескольких именитых банках Москвы мы не смогли решить свои вопросы. Удача нам улыбнулась только в небольшом и уютном офисе Совкомбанка на Ломоносовском пр., д. 4, к. 1. Пришлось пройти множество нюансов в офисе и еще 3 дня решать их удаленно. Нашим новогодним волшебником оказался менеджер банка Медведев Михаил! Он подробно все объяснял, отвечал на десятки наших звонков в день, помогал всё заполнять, устранял сбои в программах и находил новые варианты решений. В итоге с его помощью мы смогли преодолеть все препятствия и все решилось! Огромная Благодарность Михаилу и Совкомбанку за заботу, помощь, терпение, высокий профессионализм и результативность в работе! А всем предновогодних Чудес, Единения и Счастья! 🌺☘🍁

Посмотреть ответ организации

Алексей С.

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить положительный отзыв о работе менеджера Станислава! Очень грамотный и профессиональный сотрудник. Два оаза я через него боал кредит, сначала наличными, потом рефинансирование ипотеки, он мне рассказал о различных преимуществах по оплате кредита, как можно дополнительно сэкономить на процентах!

Посмотреть ответ организации

Лилия Чуманова

Знаток города 12 уровня

В пятницу 2 февраля приехала в банк за 18 минут до закрытия для того, чтобы поменять валюту. На входе написано, что банк работает до последнего клиента. Меня развернули, потому что уже закрыли программу. Хотя времени было с запасом. В понедельник мой талон все та же сотрудница (1 окно) просто пропустила и не вызвала в свободное окно, вызвали следующий талон, на мой вопрос мне сказали, что там не высвечивался талон, хотя я видела табло и свой талон в очереди ожидают. Без извинений мне сказали ждать, пока обслужат следующего клиента с открытием вклада. Просидела в очереди больше 20 минут, больше не было времени ждать. Отвратительное обслуживание! Сотрудникам нужно проводить обучение, как общаться с клиентами банка.

Светлана

Знаток города 17 уровня

Была очень странная ситуация! В мазание М.Видео мне девушка с кредитного отдела оформила кредит! Без моего ведома , без моих подписей! Поступил звонок с Совкомбанк что у меня имеется задолженность в размере 16 тысяч рублей! Я не медля поехала в отделение банка. Где этот вопрос менеджеры закрыли. Написала заявление в полицию. Спасибо сотрудникам за быстрое решение вопроса.

Посмотреть ответ организации

Андрей Перетятко

Знаток города 6 уровня

Сотрудничество с Совкомбанк, ни каких нареканий,сотрудники внимательны и готовы идти на встречу , Выражаю огромную благодарность сотруднику данного филиала, Елене Георгиевне Карагаевой. Работать с этим сотрудником крайне приятно и надёжно, а высокий уровень профессионализма, гарантировано приводит клиента к чёткому пониманию какой банковский продукт подходит оптимально. Спасибо за работу, так держать и желаю удачи в дальнейшем.

Посмотреть ответ организации

elem.am

Знаток города 10 уровня

Ужасное отделение, всегда очередь, работает один, ну, а в редких случаях два работника, медленно, можно потерять примерно час. И даже ты отстоял и дошел до кассы. Кассир вечно пропадает или обедает, надо еще и кассира ждать. Просто безобразие

Посмотреть ответ организации

Эвелина

Знаток города 7 уровня

Благодарю лично сотрудника банка Караганву Елену Георгиевну за профессионализм и терпение. Многочисленные вопросы, которые возникли у меня с картой Халва она помогла решить быстро, четко и результативно.

Посмотреть ответ организации

Антон Матюшенко

Знаток города 23 уровня

Мне понравилось в данном отделении. Как то и очередь небольшая и быстро все прошло в моем случае и рассказали все как Быть. Отношение к клиенту уважительное.

Посмотреть ответ организации

Yuliya

Знаток города 26 уровня

Хороший банк. Находится не далеко от дома. Вежливый персонал. Уютное и приятное помещение. Очередей нету. Обслуживают быстро.

Посмотреть ответ организации

Андрей Смирнов

Знаток города 22 уровня

Небольшое уютное отделение банка с разнообразными услугами. Находится удобно. Рядом метро и остановка общественного транспорта. Персонал компетентный и приветливый.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 11 уровня

Маленькое, но удобное размещение банка в жилом массиве. Рядом с домом - это всегда удобно! Не надо бегать по району в поисках банка! Приветливые работники. Все объяснения доступны и понятны!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Имею свой небольшой бизнес – несколько цветочных магазинов в МСК. Когда начинал, не знал, в каком банке открывать расчетный счет. Друзья посоветовали Совкомбанк. Сначала открыл расчетный счет, а потом решил подключить эквайринг. Бесконтактная оплата реально удобнее, у банка неплохие условия по эквайрингу. Оборудование установили через 4 дня после обращения. Я, честно говоря, ожидал, что будет быстрее, но сказали, что много заявок сейчас. Вот уже за 1,5 года работы никаких проблем не было ни с терминалами для оплаты, ни с расчетным счетом.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М

Знаток города 13 уровня

Обмживание на высшем уровне, только мало персонала вело приём посетителей. Время ожидания около 30 мин., зато решение проблемы 2 мин.

Посмотреть ответ организации

senesi

Знаток города 4 уровня

не первый раз посещаю офис совкомбанка на ломоносовском - приятно что тут обитают грамотные сотрудники - сегодня познакомился с еленой георгиевной карагаевой - она так же обаятельна как и грамотна - наметили не только решение задач в моменте но и перспективу! - не всякий банк может похвастаться таким персоналом

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение, вежливый персонал, всегда готовы помочь. Единственное, само помещение небольшое,но я как-то не попадала, чтобы там было столпотворение.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Котенко

Знаток города 6 уровня

По работе срочно понадобилась новая карта, выгоднее всего оказалось оформлять Халву, оставил заявку онлайн, прийти в отделение нужно было только чтобы её забрать. Минимум усилий, всё сделали быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

ВАЛЕРИЙ

Знаток города 14 уровня

Очень маленькое помещение. Услуги видимо пользуются спросом, особенно у пенсионеров. Или у их детей, внуков.. По моим наблюдениям. Всегда много народу. Не комфортно ожидать. Даже однажды наблюдала конфликт по поводу времени обслуживания и малочисленности сотрудников для этого.. В итоге руководитель отделения подключился к этой работе. Это пожалуй основные замечания к отделению. Но отделений не достаточно по Москве.. А это претензии к самому банку.

Кузьма Прутков

Знаток города 5 уровня

Заченков Никита - очень хороший и адекватный сотрудник, который бьется за интересы клиентов до последнего, даже если другие сотрудники всячески этому препятствуют: коллега по банку (имя не знаю) почему-то вмешивалась в работу Никиты, вела себя грубо и резко, выхватывая у него мой договор на обслуживание и разговаривая по-хамски как со мной, так и с ним. Никита - профессионал банковской сферы, которым надо дорожить, беречь, гордиться и повышать в должности как можно быстрее. Благодаря таким людям, как он, клиентский сервис будет клиентоориентированным. Карту«Халва», однако, 25 ноября мы не оформили из-за заморочек самого банка, который обязательно требует предоставить им электронную подпись и разрешение на доступ к моим данным у сотового оператора, что, в пору массового банковского мошенничества очень странно и противозаконно. Другие банки таких данных не требуют и явно не потому, что они хуже Совкомбанка.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 8 уровня

Заказывал себе карту "Халва", но из-за загруженного графика не мог приехать и забрать ее. Сотрудник банка предложил сделать доставку курьером. Через пару дней мне позвонили о готовности, мы согласовали время и место, через пару часов мне привезли карту.

Посмотреть ответ организации

I'mBest

Знаток города 10 уровня

По телефону до оператора дозвониться не возможно. На телефоне робот. Отправляют в чат. Там время ожидания между вопросом и ответом по 10 минут. Общение теряет смысл. Неужели у банка с деньгами так все плохо, что не могут нанять на работу операторов?

Василий

Знаток города 8 уровня

11.12.2023 12:00 работает один оператор, очередь 7 человек. Очень долгое обслуживание. Перед входом в офис на тротуаре сугроб снега.

Наталья Назарова

Знаток города 4 уровня

Выражаю огромную благодарность Елене Георгевне Караваевой, с этим сотрудником так легко работать, все как следует объяснит и подскажет как все лучше сделать.Очень приятно работать с таким сотрудником, огромное спасибо ей.

Посмотреть ответ организации

Мария Копылова

Знаток города 8 уровня

Была в этом отделении по нескольким вопросам. Сотрудник Екатерина ответила на все вопросы и поменяла быстро карту на новую. В самом отделении чисто, народу не много.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 30 уровня

Персонал либо не компетентный, либо сознательно вводят в заблуждение, навязывают услуги по продуктам за дополнительную стоимость которые не относятся к обязательным условиям. В точности при оформлени вклада указывают как обязательное условие, для повышенного процента, оформление годовой подписки по карте. Хотя в описании вклада такие условия необязательны. После озвучивания условий которые указанны на сайте, отношение сотрудника меняется координально, вы им неинтересны и отвратительны. Пы.сы. условия по ипотечным кредитам вообще мрак. И да, если вы решите взять кредит и отдавать его путем внесения наличных через кассу готовьтесь отдать 100₽ комисси (чтобы положить на свой счёт, свои деньги, которые заняли у банка) )))))

Галина Шашина

Знаток города 3 уровня

отличное отделение пользуюсь картой халва 5 лет всем довольна рекомендую обращаться . так же хочу отметить сотрудников банка все быстро и качественно объяснят

Александра А.

Знаток города 14 уровня

Самое худшее отделение этого банка! Маленькое душное помещение. Работает только один оператор из трех возможных. Постоянные очереди!!!

r2online 8.

Знаток города 4 уровня

С мужем оформляли в Совкомбанке ипотечный кредит(до этого два банка уже отказали).Менеджер отдела помог нам рассчитать выгодный срок кредита с учетом нашего первоначального взноса и зп. Заявку одобрили

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 6 уровня

Никогда не видела такого медленного обслуживания клиентов. Из 3 окон открыты два, время обслуживания одного клиента 45 минут!!! В результате скопилась огромная очередь и это в пандемию, духота, двое клиентов ушли не дождавшись своей очереди, за соблюдением масочного режима никто не следит. Книгу жалоб предоставлять отказались, сославшись на её отсутствие.

Алексей Овсянников

Знаток города 14 уровня

Очень внимательный и отзывчивый персонал. Если что то не знают, не сталкивались с какой либо проблемой, обязательно спишутся, созвонятся со специалистами центрального офиса. Короче, помогут. А вот, реклама, во главе со знаменитым артистом, лукавит, не раскрывает самого главного, "подводные камни", в финансовых и кредитных продуктах.

Посмотреть ответ организации

688755 Г.

Знаток города 2 уровня

Отличный отзыв и приятное обслуживание, предложили рефинансировать мой кредит под ставку 9.9%" с комфортным платежом осталась довольна, всем советую данный банк. Спасибо Станислав.

Артём Б.

Знаток города 4 уровня

Условия самые ужасные. Высокая процентная ставка + навязывание страхование жизни при этом берут под залог имущество. Безответственный персонал, говорят одно, а по факту другое. Результат моего похода в этот банк: потеря времени впустую

К Н

Знаток города 11 уровня

Девушки вежливые,всё подсказали по вопросу и пытались упорно мне помочь,но правда вопрос мой так не решили,что то у них там с программой было, а по телефону служба поддержки клиентов ,это вообще тихий ужас!!! Час мурыжили а внятно ничего так и не сказали, что пришлось ехать в отделение, 21 век на дворе,вот так то господа.

Посмотреть ответ организации

ирина к

Знаток города 9 уровня

Спецы на уровне! Доброжелательны, готовы решить вопрос с минимальными потерями моих времени и нервов))) И решают. Была 2 раза,когда не получалось решить вопрос дистанционно.

Посмотреть ответ организации

Светлана Голден

Знаток города 5 уровня

Вводят в заблуждение касательно кредитных продуктов и рассрочек. Списывают средства вне графика. Не могут внятно ответить на вопрос - за что списали средства вне графика? Рекомендую обходить стороной этот банк. Такого разочарования не испытывала ни от одного банка до встречи с этим.

Посмотреть ответ организации

Александр Ци

Знаток города 23 уровня

Можно быстро пройти, а можно и полтора часа просидеть в очереди с вопросом на пять минут. Менеджеры - как повезёт, с некоторыми очень тяжело разговаривать, пожеланий клиента не слышат совсем, некоторые на твёрдую пятёрку.

Pavel Pavljuchenko

Знаток города 16 уровня

Качество и набор услуг среднее по рынку. Цена и спектр услуг обычное "рыночное". Приложение Халва средне-удобное. Офис конечно хороший. Обслуживание нормальное. Вот единственный вопрос конечно остается по происхождению Банка! и т.д. и т.п. :)

Дмитрий

Знаток города 15 уровня

Очень маленькое отделение. Народа мало. Обслуживают быстро, культурно и компетентно. Всегда грамотно отвечают на дурацкие вопросы клиентов.

Посмотреть ответ организации

Елена Иванькова

Знаток города 5 уровня

Персонал доброжелательный, в офисах чисто, нет больших очередей. Работают четко по графику. Пока только плюсы.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Самый отстойный банк из всех. сижу уже 1,5 часа чтобы закрыть вклад. в очереди ещё 15 человек, работает ОДИН сотрудник. есть ещё один, но он развлекается с бабушкой уже 45мин, которой явно кредит не одобрят, т.к. она не вменяемая. но видимо ему лучше ей мозг парить, чем реальных клиентов обслуживать. и вообще, бедные бедные пенсионеры. Больше в совкомбанк никогда. это просто ужас.

Посмотреть ответ организации

Юлия Б.

Знаток города 7 уровня

Приятные сотрудники. Всегда готовы помочь.

Знаток города 30 уровня

Именно в этом отделении, к сожалению, очень плохое управление, управляющий этим офисом не следит за работой офиса должным образом. Посадили новичка на обслуживание физ лиц, он в первый раз заявил, что комиссии за перевод не будет вообще, на следующий день при повторном обращении система ему показывала, что комиссия гигантская по данному виду платежа (на заметку в разы больше, чем в любом другом банке), так он не предупредил об этом, провёл платёж. Сразу прилетела огромная комиссия, на вопрос что же делать и как так получилось, дал свой личный номер телефона и обещал все порешать. Разумеется ничего он не решил, деньги не вернули. Через несколько дней поехали разбираться в центральный офис и там разобравшись в ситуации, очень удивились, как так получилось, что операцию на довольно крупную сумму проводил новичок , и в целом где был управляющий этим офисом и вообще, как так получилось, извинялись долго и деньги вернули моментально. В целом банк не плохой, а именно этот офис не рекомендую, пока не организуют достойное обслуживание клиентов.

Посмотреть ответ организации

Ольга Б.

Знаток города 4 уровня

Очень медленно обслуживают клиентов.В очереди пять шесть человек,в не зависимости от времени суток.Можно просидеть час пока займутся твоим вопросом.Никогда не работают все три оператора,на месте один или два.Не советую этот офис.Потеряете много драгоценного времени.А вот ещё что...часто не работает банкомат по выдаче наличных.Из трех раз когда приходилось обращаться...два раза не работал

Алексей Г.

Знаток города 14 уровня

Отделение для сильно желающих. Припарковаться можно, но во дворе, либо с нарушением. Помещение маленькое. Редко когда без очереди. Но если изучить время наплыва клиентов, то можно и быстро решить все вопросы

Михаил Макушин

Знаток города 9 уровня

Отделение небольшое по размерам, но сотрудники работают быстро и благожелательны. Об'ясняют толково.

Посмотреть ответ организации

Михаил Каменщиков

Знаток города 16 уровня

Не плохой банк, отделение норм, только талон все ровно в живую очередь встаёшь. Но я быстро прошёл, не много людей было

Посмотреть ответ организации

Ирина Волынец

Знаток города 3 уровня

Добрый день, всё было бы хорошо, если бы не лёд при входе в банк (Кутузовский проспект, дом 30). Люди падают, а если не падают ,то практически , падают, заходя в помещение. Менеджер Зиновьев, наливая кофе, сказал, что этим занимается уборщица, время было уже 9 ч. 30 мин. ПАДАЕМ ДАЛЬШЕ.

Посмотреть ответ организации

Виталий К.

Знаток города 8 уровня

Не получалось в приложении оформить заявку на кредит, приехал в офис, и уже на следующий же день его получил. Как всегда, оперативно. Ок

Посмотреть ответ организации

Виктория х.

Знаток города 4 уровня

Вежливый и отзывчивый персонал, помогли сразу, оформила карту Халва рассрочка. Не пожалела, все устраивает.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 10 уровня

Настоящий "совок". Электронная очередь не может это изменить. Введите регламентное время решения вопросов, жду уже 20 син как в окне 2 девушка перестанет болтать про свои личные финансовые вопросы.

Совкомбанк

141 отзыв