Пришли вечером посидеть с друзьями на первый этаж вместо второго, как обычно. К обслуживанию по началу не было никаких претензий, кальянщик и официантка подошли быстро, но когда стали приносить блюда, то качеством я осталась недовольна, потому что вместо тыквенного крем-супа в тарелку налили сладкий бульон. Я попросила передать повару, что это так не готовят, что он должен быть более густой консистенции, и конечно же унести, так как это невозможно было есть в сочетании с камамбером и другими ингридиентами. В итоге, в конце нам приносят счёт, где вынесли данное творение. Мало того, что не извинились нормально, не переделали, в принципе не предложили никакого решения проблемы. Просто сказали, что ингредиенты были уже затрачены, так что всё, а-ля ваши проблемы. Я понимаю, что это вкусовщина, но я не для того прихожу в заведение, чтобы есть всякую гадость. Администратора на работе вечером не оказалось, что тоже непонятно. Клиентоориентированность на нуле пока что. В книге отзывов и предложений давно уже никто не расписывался из ответственных, так что явно ее не читают, поэтому дублирую сюда всю ситуацию.
Прекрасное заведение, советую всем посетить.
Еда вкусная
Напитки ещё вкуснее😁
А кальяны превосходные
Был у км Артёма , парень шарит , как сделать вкусно, ещё раз всем советую🙏
Всегда посещали основной зал, обслуживание и еда как всегда были на высоте. Но вот сегодня "посчастливилось" посетить новый зал, на удивление было много свободных столиков в вечер субботы, что не могло не вызвать сомнений. Приготовясь сделать стандартный для себя заказ, узнаем, что еду нельзя заказать в новый зал со "старого", а если захотите отведать коктейля, то "придётся самим подняться в другой зал"- с гордостью ответил администратор. Надо было сразу уходить, но оставалась последняя надежда на очень понравившееся заведение. Заказали тыквенный суп, но он был ужасен: горький, с кусочками овощей, которые напоминали скорее угли, чем овощи. "Похвала" супу была передана сотруднику, который обещал передать данную информацию повару, но ответ от повара не последовал, суп так и не был тронут. Неоднократно просили подойти кальянщика, но за полтора часа он так и не добрался. Создаётся ощущение, что за два зала отвечают разные люди, при этом одни выполняют свою работу безукоризненно, а другие- на уровне а-ля "кафе бистро "
Неверное позиционирование в картах: это в первую очередь кальянная и лишь затем бар, паб. В основном зале первого этажа отсутствует или не работает вентиляция, накурено, что топор можно вешать. На веранде немногим лучше
Не могу не выразить свое недовольство, я крайне редко пишу отзывы..но тууут! Была сегоня там второй раз, первый не понравилось обслуживание, решила дать втрой шанс этому заведению. Встречала администратор, приветствие она явно не знает! Сервис на нуле, офицантки и первый раз и этот очень не компитентны, отвечали на отвали. Про заинтресованность в клиентах вообще ничего не слышали. Еда ужасная! Были в 3м, отдали 2900 и мне так жалко денег, еще никогда не было. Я человек, который всегда оставляет на чай, но тут даже 10 рублей было бы жалко. Мороженое проосто….не берите! Перемерзшая замороженая бумага за 260р с красивой подачей…
Хороший и вкусный кальян, но ужасная кухня. Тартар из лосося не вкусный, пресный, нет даже лимона к нему. Для посещения не советую данное заведение. Есть и другие хорошие места в Смоленске, где можно вкусно покушать, выпить коктейли и покурить хороший кальян
Низкосортное заведение, алкоголь палёный, рецептура и подача коктейлей нарушена. Официанты хамят и при просьбе рассказать подробнее про настойки демонстративно цокают и закатывают глаза, об изменении в рецептуре и подачи классических коктейлей не предупреждают.
1. Клиентоориентированность со стороны барменов и официантов минус 10000000000
2. Усмешки в сторону гостей. Откровенно в лицо.
3. Персонал не обучен: как принимать заказ, как отрабатывать заказ, как расположить гостя, как увеличить чек.
Классическая гопота по - Смоленски
Если вы хотите скинут негатив и на кого-нибудь наорать, то это ваше место.
Если цель - хорошо отдохнуть, то не тратьте свое время и деньги.
Лучший бар в Смоленске, на мой взгляд. Отличные коктейли и бургеры на втором этаже, очень вкусная еда на первом. Всегда приятная атмосфера и хорошее обслуживание
Я не знаю. Может был в дурном настроении, но мне не понравилось - в первую очередь кухня. Я не доел, потом,что просто не вкусно. Как кальянная наверное ничего, но я не большой поклонник кальянов.
Хороший ресторан. Был здесь с друзьями на выходных. Приятные официантки, вкусная еда, быстрое обслуживание, никаких проблем не возникло. Понравился интерьер и музыка. Обязательно приду еще.
Хорошее кафе на 2 этаже, почти вся еда вкусная, за исключением некоторых блюд, вполне хорошие коктейли, учитывая низкий ценник, вполне себя оправдывает
Отличное молодежное место, где можно расслабиться и приятно провести время с друзьями. Большой выбор напитков как алкогольных так и безалкогольных. Вкусные блюда, прекрасный персонал. Мы очень довольны
Отличный интерьер нового зала, прямо на пятерку! Кухня необычна для Смоленского люда, но в целом вкусненько. Дымные и крутые кальяны, но есть проблема с алкоголем на первом этаже, видимо временно пока не получили лицензию. Зайти, посмотреть определенно стоит
Приятное местно с неплохой кухней , коктейлями и кальяном . Приятный интерьер, музыка . Да даже просто нравится туда зайти на поздний завтрак тк вкусно и недорого .
По моему мнению - лучшее место в Смоленске! Вкусные блюда + оригинальная подача сделают настроение на весь день!
Демократичный, но, вместе с тем, вежливый и предусмотрительный. Работают быстро, но без суеты.
Раньше постоянно ходили в это заведение и оставались довольны... Последний визит перечеркнул все до напрочь... Пытались отдохнуть компанией на 2 этаже, диванчики грязнююющие, обслуживание практически на нуле, кальянщик хамло, который вообще для чего там находится не понятно... Несколько раз просила блюда и напитки, официанты говорили сейчас принесём и просто забивали и шли подпирать барную стойку и болтать.. Вишенкой на торте было то, что официант не дал ни сдачу, ни чек, посчитав на следующий день самостоятельно, я поняла, что не дали сдачи почти 1000руб, связавшись с заведением, мне сказали, что руководство свяжется со мной в итоге скоро неделя, тишина в ответ... Расстроены посещением максимально!! Кухня в заведении вкусная, но остальное к сожалению испортилось!
Хороший, уютный бар.
Цены как в ресторане, счимю, что на чать надо меньше.
Меню оформлено не удачно. Информация расписана не удачно.
Для паба нужны мясные хорошие тарелки для пива (добавьте).
И странность!!!!
Почему-то при свободных столах почему-то старались посадить именно около выхода .
Вчера ходили в данное заведение. Вкусная еда, интересная подача,хорошие коктейли, в том числе и паровые).
Коротко о минусах. Плохое обслуживание. Девочки официантки ходили с надменным видом и заказ принимали, лишь бы сделать "на отвали". После долгого времени никто не подошёл не спросил, нужно ли что-то ещё
Не могу оценить. Внутрь не попали. В 8 часов вечера все столы были пустые, но нас не посадили, потому что все забронировано. Но говорят, хорошее место))